Mobiel.nl

Uit eigen beweging

Op mobiel.nl kun je prettig vergelijken, en ik heb nog nooit elders een goedkopere optie gevonden. Wel zijn ze heel erg pusherig met het verkopen van nieuwe abbonementen, ze bellen bijvoorbeeld al maanden voor je abbonement verloopt om alvast een nieuwe af te sluiten.

Uit eigen beweging

Super geholpen.. vorige aanvraag netjes geannuleerd zonder vele vragen.. en de nieuwe aanvraag netjes en snel afgehandeld.

Netjes de volgende dag bezorgt zoals aangegeven werd op de site..

Uitstekend geholpen zoals aangegeven bij het proces..

Uit eigen beweging

Ik woon in Leidschendam waar mobiel.nl een vestiging heeft. Ik heb er de afgelopen jaren voor mijzelf, vrouw en kinderen al 8 telefoons gekocht. Alle medewerkers die ik daar gesproken heb zijn zeer aardig, vakkundig en nemen uitgebreid de tijd.

Ik heb een keer een probleem met een telefoon gehad en ben uitstekend geholpen. De medewerker (ik was bij de vestiging in Leidschendam) gaf duidelijk, open, en eerlijk, alle opties en hielp met het maken van de beste keuze. Er werd ruim de tijd genomen.

Uit eigen beweging

Iphone 7 besteld. Mooie en duidelijke site. Snelle levering. Binnen 24 uur geleverd zoals beloofd.

Keurig de volgende avond binnen afgesproken tijdvak geleverd.

Uit eigen beweging

Ik heb de Huawei Mate 20 pro besteld. Hij was eerst een paar dagen in bestelling dus het was niet de volgende dag in huis maar nadat hij bij de winkel weer aanwezig was is hij opgestuurd en heb ik van het bestellen tot de levering 3 dagen op de telefoon gewacht. Fantastische service.

Kreeg eerst te horen dat er een storing was bij de provider en dat mijn bestelling nog niet verzonden kon worden. Daarna een berichtje ontvangen dat hij was opgestuurd en een track en trace code meegekregen.

Ik had wat vragen over het abonnement met mijn telefoon en over de levering. Ik kreeg meteen antwoord en het is allemaal super opgelost.

Uit eigen beweging

Pocophone F1 besteld. Prijs was oké, bestellen en betalen verliep prima. Na betalen mail ontvangen.

Verzending was zoals aangegeven binnen 1 werkdag. Prima dus. Teleurstelling was echter groot toen ik het pakkketje open maakte. De telefoon was niet meer verzegeld. Geen plastic om het doosje. Dus tweedehandse telefoon? Zoiets nog nooit meegemaakt.

Gebeld over het feit dat telefoon niet verzegeld was. Bij navraag werd aangegeven dat Mobiel.nl soms doosjes open maakt om te controleren of alles compleet is......erg vreemd dus. Oplossing was alles terug sturen. Er kon echter geen garantie worden geven dat er een wel verzegelde telefoon zou worden verzonden. Klant dus lekker met het probleem opzadelen.

Uit eigen beweging

Goede aanbiedingen en nette service. Alles wordt super snel in orde gemaakt en als vaste klant krijg je meestal ook nog extra korting op telefoons.

Uit eigen beweging

Ik ben super tevreden over mobiel.nl. Al jaren, ook toen het nog studentmobiel.nl was. de website is erg overzichtelijk en up-to-date. Alles kon ik makkelijk vinden. Ik word altijd heel vriendelijk en deskundig te woord gestaan als ik bel, alles wordt uitgelegd als ik dat vraag. Geen gepush om vooral te kopen! Echt plezierig!!

Alles ging precies zoals gemeld. Meldingen netjes op tijd en aflevering ook op de gestelde tijd. Kan niet beter! Goed verpakt ook.

Nog geen klacht gehad, maar wel zijn mijn vragen goed en vriendelijk beantwoord. Geduldige en aardige medewerkers, die goed luisteren en snappen waar je voor belt en je niet behandelen alsof je niet tot 10 kunt tellen! Waren alle klantenservices maar zo!

Uit eigen beweging

Super goede shop, zo doorgaan en niets veranderen. Het gaat allemaal netjes de bestelling en de gehele afronding.

Ik heb mijn produkt afgehaald in Leidschendam lag netjes klaar

Kreeg netjes antwoord op mijn vragen.

Uit eigen beweging

Zeer goede service, snel contact (geen lange wachtrij), weten waar ze het over hebben. En hele goede actie's waren het goedkoopste qua toestel en abonnement. Tot nu toe ontzettend tevreden. Ontzettend aardige medewerkers.

Ik heb de S9 besteld, hier kreeg ik nog extra korting over via Samsung. Toestel is netjes en wat ik had verwacht.

ontzettend aardige mensen, kundig en vriendelijk. Geen lange wachtrijen, ook via Chat en via whatsapp goed en snel bericht terug. Fijn is ook dat ze lange openingstijden hebben zodat je ook na je werk nog rustig even kan bellen.

Uit eigen beweging

Galaxy S9 besteld.
Dinsdags besteld, woensdag in huis.
Levering top, product top.
mobiel.nl is een betrouwbare leverancier die zijn afspraken nakomt.

Dinsdags besteld, woensdag in huis.
Product in goede staat ontvangen.

Uit eigen beweging

Goedkopere iPhone 8 dan wanneer ik deze zou afnemen / verlengen bij Tele2.
Scheelde toch 3 euro pm op 24 maanden.

Toestel afgehaald, dan was het gratis.

Online portal is ook duidelijk met info over status bestelling en klantenservice is zeer snel en makkelijk telefonisch te bereiken.

Uit eigen beweging

Great little site through which I could get a phone much cheaper than what was available on the official tele2 website. A bonus for foreigners is that you can actually do it online and don't have to visit tele2's shops to give your proof of address.

Just as they said, ordered before 23:59 and got it the very next day.

Uit eigen beweging

Net zoals de eerste keer dat ik bij Mobiel.nl terecht kwam via Tele2 , prima en snel geholpen en afgehandeld!!!

Snel en onbeschadigd bezorgd!

Uit eigen beweging

Erg fijne website. Abonnement makkelijk zelf samen te stellen. Betalen via de website ging ook erg makkelijk.

De mobiel zou verstuurd naar mijn thuis adres, zelfs op het laatste moment tijdens de kerstdagen kunnen aanpassen naar afhalen locatie Leidschendam.

Bij afhalen van de iPhone X, een hoesje en glass screen protector aangeschaft. De screenprotector is niet passend voor de telefoon, bovenin laat het een stuk "scherm" over en een de linkerzijde hetzelfde. Contact opgenomen via de klantenservice waarbij ik te horen krijg dat dit gewoon hoort.

Uit eigen beweging

prima bedrijf met goede aanbiedingen. reageren snel en zijn goed in de communicatie. ondanks dat het net oud en nieuw is geweest en kerst vakantie toch antwoord!

Uit eigen beweging

De klantenservice is erg vriendelijk, reageert snel en handelt in het voordeel van de klant. Het hele orderproces is snel en overzichtelijk.

Bestellingen worden snel verzonden. Echter mogen ze wel wat meer vulmateriaal in de dozen stoppen, want mijn telefoon kon gewoon alle kanten opschuiven in de doos.

Hele vriendelijke klantenservice en er wordt snel gereageerd. Ideaal datcje met ze kan chatten op de website of via whatsapp.

Uit eigen beweging

Ik heb een mobiel abonnement verlengd Jammer dat het abonnement dit wilde verlengen volgens Mobiel al verlengd was. Ik was op het moment dat dit afliep niet in de gelegenheid om direct te verlengen De medewerker van Mobiel heeft toen mij geadviseerd om via sim te verlengen nu is mij toe stel aan vervanging toe en nu moet ik wachten toe de sim verlenging is afgelopen DE afspraak was toe ik kon altijd nog een toestel bij de verlenging uitzoeken en dan het abonnement voort zetten Dit is dus niet waar Deze verkoop praatjes doe Mobiel niet goed je moet gewoon eerlijk zijn tegen over een klant geen mooie praatje maar eerlijk. NU heb ik een 23 abonnementen dus voor mij was dit snel op gelost nu heb er dan altijd wel een die in de afloop periode zit dus via een truc de verlenging uit gevoerd. Toch een vervelend gevoel van over gehouden . Stel ik had maar een abonnent gehad mij toestel versleten en had geen geld gehad voor direct een nieuwe. Had ik gewoon zonder gezeten en dat is geen prettig gevoel.

toestel zelf opgehaald

Prima te wordt gestaan vriendelijk en correct

Uit eigen beweging

Prima duidelijke website. Makkelijk abonnement kunnen verlengen, bestelproces goed kunnen volgen, vanaf de bestelling tot de verzending zat ongeveer een uur tussen.

Op vrijdagmiddag abonnement verlengd, nieuwe telefoon besteld en zaterdagmorgen in huis. Top geregeld

Uit eigen beweging

Bestellen en het proces is duidelijk verlopen. Afhandeling is nog in proces 5 dagen verder.

Besteld voor 20.00 uur De volgende dag was de bestelling binnen. Jammergenoeg een gebruikt exemplaar ontvangen. Op de verpakking een dubbel zegel en op het toestel geen beschermingsfolie maar doordat het toestel niet goed gereset was kon ik niet eens installeren. Deze dezelfde dag teruggestuurd i.o.m. klantenservice met de vraag voor een nieuw exemplaar wat hier ook toegezegd werd. Nu 4 dagen verder en heb niets meer vernomen van mijn bestelling....... Na 4 dagen bericht gekregen dat er een nieuw toestel wordt opgestuurd. Als hier geen vervolg op komt is het goed gegaan

Kreeg een gebruikt toestel binnen terwijl ik een nieuwe bestel en verwacht. Hierover gebeld en alles wordt volgens protocol behandeld. En protocol is als er "problemen" zijn voor de klant vaak niet klantvriendelijk.