Mobiel.nl

698 producten en 1.290 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Mobiel.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Makkelijk en prima. ook prima info op de site. Bestelling ging ook goed. Misschien een stukje over het bestelproces uitloggen (identificatie, etc) zodat iemand weet dat er nog een stap NA het bestelproces komt.

Verzending

Gewoon zoals het hoort met een track en trace.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De site wijst voor zich. Alles wordt duidelijk aangegeven en het wijst voor zich wat de kosten zijn en de providers zijn goed te vergelijken.

Verzending

Snel geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Uitstekend!!
Prima service goede telefoon makkelijk te gebruiken duidelijke uitleg en snelle levering zeer tevreden

Verzending

Op tijd geleverd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Twee Redmi note 8T besteld met abo. Kwa prijs totaal was mobiel.nl het goedkoopste en snelle levering. Het bestelproces is ook eenvoudig.

Verzending

Product wordt snel geleverd zoals vermeld op de website.

Klantenservice

Contact loopt soepel en snel met klantservice via Whatsapp en telefoon.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goed koper dan K P N mijn huis leverancier, snel en goed koop geregeld .

Verzending

Niks mis mee

Klantenservice

Er kwam en onduidelijke mail, maar snelle reactie en na een dag geleverd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De informatie op de site is helder en toegankelijk. net zoals de eenvoudige bestel procedure.

Verzending

snel en conform de toegezegde levertijd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Makkelijk zoeken op de een duidelijke beschrijving van het product en een snelle levering via postnl.

Verzending

Het product was goed verpakt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede site, duidelijke voorwaarden. Had Samsung S20 besteld, maar toestel gaf problemen. Teruggestuurd, en geld terug gekregen. Opnieuw S20 besteld, maar zelfde problemen. Ook teruggestuurd en weer geld terug. Super service, maar helaas waardeloze telefoon. Daar kan Mobiel.nl ook niets aan doen, maar ze doen echt zn best om te helpen. Complimenten.

Verzending

S20 heeft echt temperatuur problemen. Als ie warm wordt dimt het scherm en is niet meer in zonlicht te lezen. Echt waardeloos. 2 toestellen geprobeerd.

Klantenservice

Ondanks slechte ervaring met bestelde telefoon heeft Mobiel.nl alles naar tevredenheid opgelost

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

wil ik niet invullen, wil ik niet invullen. wil ik niet invullen wil ik niet invullen, wil ik niet invullen. wil ik niet invullen wil ik niet invullen, wil ik niet invullen. wil ik niet invullen wil ik niet invullen, wil ik niet invullen. wil ik niet invullen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Fastest delivery and fastest support desk! One of the best purchases i've ever made! Thanks mobiel.nl

Verzending

Order before 12, get it same day! Wow amazing job mobiel.nl and DHL

Klantenservice

I had to ask sth about my purchase and they immediately returned and solved my problem.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ondanks foutje mijnerzijds toch snel in orde gekomen,top!!had dit niet verwacht,anderen beloven veel maar komt zelden goed

Verzending

Uitstekend product,niets teveel beloofd

Klantenservice

Het foutje snel opgelost,👏

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zelfcensuur, mijn review van zonet verwijderd. Ontevreden met de onverwachte meerkosten die pas aan het eind van het bestelproces opduiken.

Verzending

Geen verzending plaatsgevonden vanwege de meerkosten die onverwachts aan het eind van het bestelproces kwamen.

Klantenservice

Geen zin gehad om over 2 euro met de klantenservice te gaan bellen.

Beste Felix-B,

Bedankt voor het plaatsen van je review.

Onze excuses dat de meerkosten niet duidelijk vermeld staan op onze website. We gaan dit intern overleggen hoe we dit duidelijker kunnen maken.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Al jaren voor ons de zaak waar we met heel veel plezier onze mobiele abonnementen en telefoons vandaan halen. Nu een iPhone SE besteld en snel binnen gekregen, ondanks een foutje van onze kant.

Verzending

Levering ging retesnel, ondanks dat het aan onze kant niet optimaal liep. Verpakking en verzending waren top

Klantenservice

Na onze dochter voor de vierde keer een SMS van Mobiel.nl kreeg, gaf ze ons door dat ze het niet begreep waarom dat was. We hebben hun direct gebeld en ze hebben alle zeilen bijgezet om het alsnog snel te laten verlopen. Hulde

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Al meerdere keren via deze winkel een verlenging van abonnement gedaan. Altijd goed op alle punten.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer overzichtelijke site, veel mogelijkheden, makkelijk bestellen. Alles erg duidelijk en niet onbelangrijk zeer scherpe prijzen!

Verzending

Maandag besteld, woensdag telefoon in huis.

Klantenservice

Zeer duidelijke uitleg. Fijn gesprek.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Al meerdere telefoons gekocht en altijd zeer tevreden. Gewoon niks op aan te merken verder.

Verzending

Alle keren binnen 24 uur geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snelle verzending, goed ingepakt en volgende dag in huis. Ik kan er niet meer op zeggen dan geweldige service, zal hier volgende keer zeker weer bestellen. Ga vooral zo door!

Verzending

Snel verzonden, goed ingepakt en de volgende dag in huis.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling plaatsen ging gemakkelijk. Overzichtelijke website. Alleen wat onduidelijk hoe ik een review over een product achter kan laten.

Verzending

Het product was goed verpakt en werd snel geleverd. Alleen onzorgvuldig handelen van de postnl locatie. Die beweerde steeds dat mijn pakket niet bezorgd was. Terwijl dit uiteindelijk wel het geval bleek te zijn.

Klantenservice

Ik ervaar veel problemen met een screen protector van de note 10. Ik ben nog met mobiel.nl op zoek naar een oplossing. Maar dit proces is nog gaande.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede overzichtelijke web site met voldoende informatie. Miste alleen nog wat uitleg over de garantie. Voor de rest prima, ook bijbehorende accessoires makkelijk bij te voegen

Verzending

Kreeg direct na betaling een factuur en een track en trace code pakket keurig op tijd geleverd door post nl

Klantenservice

Geen gebruik van gemaakt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima en snel proces, duidelijk en alles op tijd
Je moet alleen min 15 woorden in deze review zetten, wat irritant is

Verzending

Het hele proces was prima en snel, en de levering was de volgende dag.
Dus zeer tevreden

Scorekaart voor Mobiel.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie