Mobiel.nl

Uit eigen beweging

Telefonisch een nieuw abonnement afgesloten met nieuwe telefoon. Erg vriendelijk te woord gestaan. Om 20:00 savonds het abonnement afgesloten en had de volgende dag om 15:00 de nieuwe telefoon al binnen. Erg tevreden

Uit eigen beweging

iPhone SE 2020 tegen de meest aantrekkelijke prijs gekocht. Ter kennismaking nog een tegoedbon ontvangen en gebruik voor een hoesje en een screenprotector.

De iPhone werd de volgende dag geleverd, was goed verpakt.

Uit eigen beweging

Prijs voor toestel was minder dan van provider zelf. Snel geleverd gelijk de volgende dag.! Support was snel! Niew contract affsluiten was snel en mijkelijk! Betrouwbaar!

Snel geleverd, gelijk de volgende dag.

Ik werd snel geholpen! Korte wacht tijd

Uit eigen beweging

Verlenging van de telefoon was makkelijk. Snel door het proces heen. Veel keuzes in telefoons.

Mooie iPhone 11. Snelle service. Vrijdagmiddag besteld en zaterdagmiddag binnen.

Uit eigen beweging

Prima voor elkaar. Soepel en snel. Erg eenvoudig digitaal af te sluiten. Gewoon top geregeld

Uit eigen beweging

Ben al.jaren klant,bij mobiel.nl, duidelijke website,redelijke prijzen. Ook bij afhalen in de winkel,vakkundig en duidelijk. Maken geen punt van als ze iets 2 keer moeten uitleggen

Snelle levering,en keuze uit bezorgmomenten

Uit eigen beweging

Hele fijne winkel. Site is duidelijk, leuke acties en scherpe prijzen. Bestellingen worden super snel geleverd.

Later op de avond besteld. Ochtend erop al in huis. Netjes en millieu vriendelijk verpakt.

Zat me al te verheugen om met de Note 20 Ultra aan de slag te gaan, bleek mijn oude mobiel toch onverwacht gerepareerd te kunnen worden. Nog te goed om in een la te laten verdwijnen. Belletje met de zeer vriendelijke klantenservice en de aankoop was meteen geannuleerd. Retour sturen een makkie en geld na 2 dagen al terug. Top service!

Uit eigen beweging

Website met een logische navigatie, mooie herkenbare lay-out en een goed lopende check-out met veel betalingsmogelijkheden. Betrouwbaar bedrijf met goede producten.

Stevige verpakking en snel geleverd.

Uit eigen beweging

Prima keuzemogelijkheden in mobieltjes, snelle afwikkeling en uitstekende afhandeling. De bestelling werd op tijd geleverd.

Ik kon makkelijk een keuze maken tussen verschillende opties, mobiel/abonnement/verlenging. Levering iPhone 11 was voordeliger dan bij mijn provider. De afhandeling was snel, de levering evenzo. Ik ben heel tevreden met het traject van besetelling tot en met aflevering.

Uit eigen beweging

Nette prijs, snelle verzending en snelle afhandeling. Pakket kwam netjes aan, en ik kreeg nog een kortingscode aangeboden voor accessoires voor mijn nieuwe toestel.

Uit eigen beweging

Erg snelle verzending en goede website om verscheidene abonnementen te vergelijken. Afsluiten ging makkelijk en zonder aansluitkosten wat bij de provider zelf wel van toepassing was.

Uit eigen beweging

Goed, heel erg snel geleverd met goede track and trace op het postal punt .

Uit eigen beweging

Prima behandeling in corona tijd, uitstekende behandeling in de winkel met zeer deskundig en vriendelijk personeel.
Bij het kopen van een nieuw toestel en afsluiten van een abonnement in de winkel werden wij door een zeer deskundige medewerkster van mobiel.nl geholpen niets was teveel en er werd veel tijd besteed aan het uitleggen van alles ook het overzetten van de gegevens naar het nieuwe toestel werd prima gedaan.
Mobiel.nl krijgt van mij een dikke 10.

Prima in de winkel afgehandeld.

Uitstekende behandeling.

Uit eigen beweging

Hallo dit was mijn eerste keer dat ik via mobiel.nl telefoons had besteld
1 had ik voor mezelf besteld en 1 voor me broertje maar aangezien hij net 13 is geworden heb ik de contract op mijn naam gezet ook dit heb ik telefonisch besproken met de klantenservice van mobiel.nl
Ik had een mooie samsung s20 in de kleur cloud pink genomen en wat een mooie telefoon is het! Echt prachtig werkt snel en vlot! Maar ik wou n tweede abbo nemen voor mn broertje bij vodavone, alleen wou vodavone zien dat de eerste 6 maanden van automatisch incasso goed is gelukt dan zouden ze me laten toestaan dat ik meer abbos bij hun heb op 1 naam. Getreurd ging ik verder zoeken en kwam ik bij kpn terecht. Gelukkig heeft mobiel.nl toen netjes n mail gestuurd dat kpn me pas accepteert als ik me toetselbundel naar 0€ trek dat vond ik helemaal geen probleem zolang ik de mobiel krijg want ik heb alles over voor me broertje🥰 ik heb de s10 128 GB in het blouw voor m besteld en dat ging helemaal goed!

Ook waren ze hartstikke goed te bereiken via de app! Me vragen werden altijd beantwoord ik heb zowel als chat telefoon en app gebruikt om contact op te nemen en iedere keer was het professional 👏

Ik heb ook toen galaxy buds gekregen bij me s20 en omg wat werken ze goed en ze zitten heerlijk in me oren!! Ze vallen ook niet uit bij het hardlopen ik heb nu zo'n goeie ervaring bij deze bedrijf dat ik zeker in de toekomst alleen bij hun ga bestellen dn ik raad iedereen aan om hetzelfde te doen! Echt alles was netjes en packetten kwamen altijd netjes aan!

Ook had kpn n leuke actie dat alle mobiels 5G hebben zolang de contract loopt en dat vond me broertje heel erg leuk!

Nu kunnen we beide lekker genieten van onbeperkt data met gloednieuwe abbo+toetsel!

De packet werd idd binnen 1 dag verstuurd voorzovel mijn telefoon als mijn broertje telefoon! Hij zat echt te springen van blijdschap want mobiel.nl heeft leuke zak snoep bij ingedaan en dat vond me broertje helemaal geweldig! Ik ook natuurlijk haha
Ik ben persoonlijk zo blij dat ik alle medewerkers van heel mobiel.nl uit de grond van me hart wil bedanken! Jullie zijn de beste jongens! Echt supper bedankt!

ik werd heel erg snel geholpen ookal was het n kleine vraag mobiel.nl medewerkers zijn erg lieve mensen die bet beste met iedereen voor hebben!

Uit eigen beweging

Is voor het eerst dat ik bij mobiel. Nl. bestel ben zeer tevreden hoop dat het in de toekomst ook zo blijft

Uit eigen beweging

Via Mobiel.nl op zondag avond een abonnement verlenging met een Samsung A51 afgesloten.
Eén dag, maandagmorgen, later is er echter tot mijn verbazing een cash-back actie tot het einde van de maand

Dat hadden ze me wel eens eerder mogen laten weten, want nu hoop ik dat de op zondag afgesloten verlenging en dinsdag geleverde a51 als dinsdag aangekocht wordt, zoniet voelt het als €50 weggegooid als dit wordt afgewezen door Samsung

Verder altijd tevreden geweest en goedkope abonnementen/ telfoons via mobile.nl afgesloten.


Zoals hierboven aangegeven ben ik teleurgesteld over het feit dat Mobiel.nl niets liet weten over de aankomende cash-back actie terwijl ik in hun klanten bestand sta.

Uit eigen beweging

Via Mobiel.nl een Samsung A51 gekocht aangezien mijn oude toestel kapot was. Ook direct een TPU case erbij besteld. Eén week later is er echter een cash-back actie. Dat hadden ze me mogen laten weten, want nu voelt het als €50 weggegooid.

Doordat ik niet meteen kon betalen (want telefoon stuk) duurde de levering anderhalve dag.

Zoals hierboven aangegeven ben ik teleurgesteld over het feit dat Mobiel.nl niets liet weten over de aankomende cash-back actie.

Uit eigen beweging

Duidelijke website de prijs was het goedkoopst en makkelijk besteld. Meer heb ik niet te liegen.

Voor 12uur besteld was inderdaad in de avond geleverd. Top, het was een spoed bestelling.

Uit eigen beweging

Ik wilde een 2e hands iPhone kopen voor mijn dochter maar zag dat een nieuwe niet eens zoveel duurder was. Bestellen was makkelijk, snel en goedkoop. Aanrader wat mij betreft.

Uit eigen beweging

Snelle keuze voor het toestel gezien ik fan van Sony toestellen ben. Simpel terug te vinden op de website.

Goed verpakt en accessoires direct in dezelfde doos meegeleverd.

Ga je gebruik maken van de omruil service dan verschijnen er veel addertjes onder het gras. Mijn geval een beschadigde doos op een toestel van nog geen week oud (toestel 1 dag gebruikt voor korte duur). 10% waarde vermindering. Prima omdat de beschadiging kwam om voor de deadline een headset te bestellen.

Maar na retour ontvangst van het toestel bij Mobiel.nl claimen ze ook de headset. Als ik de headset niet had geclaimed was de doos ook niet beschadigd. Alleen komt de headset pas na 28 dagen.

Contract annuleren en toestel los overnemen is het toestel spontaan 200 euro duurder dan op de factuur namelijk 1168 ipv 966,78. Mobiel.nl claimt vanwege een abonnementskorting. Echter staat op dezelfde factuur ook een post abonnementskorting met een bedrag van 60,78. En alle prijzen zijn inclusief btw op de factuur.

Benieuwd hoe rechtsgeldig een factuur is.

Kan de slechte after sales niet aanraden van dit bedrijf. Deze denken absoluut niet mee met de klant.