Mobiel.nl

Uit eigen beweging

Het was de juiste prijzen en goed getoonden en makkelijk kon betalen binnen paar minuten.

Was de levering op tijd of juist sneller en Was mijn product met zorg verpakt en Werd mijn product in goede staat afgeleverd

Ik werd snel geholpen naar aanleiding van je vraag of klacht en ik werd netjes te woord gestaan en mijn vraag of klacht daadwerkelijk opgelost

Ik maak kans op een prijs

Het ging om een teruggestuurd model met 33 battery cycles. Van €1329 afgeprijsd naar €1147, dus dat voelde al als winnen in de loterij maar dan zonder persmoment.

Toestel binnengekregen: ziet er letterlijk uit alsof ‘ie rechtstreeks uit een steriele Apple-store komt. Nul krassen, nul beschadigingen. Serieus, ik heb met een zaklamp gekeken onder verschillende hoeken alsof ik CSI: Smartphone Edition aan het opnemen was maar niks te vinden.

Van het bespaarde geld kan ik nu eindelijk die opblaasbare eenhoorn van 2,5 meter kopen voor in de tuin. Of een goudkleurige wc-bril. Of beide. Financiële volwassenheid is top!

Kortom: topdeal, topservice en een top telefoon!

Woensdagavond laat besteld. En met “laat” bedoel ik: het tijdstip waarop je normaal gesproken alleen nog online pizza bestelt en impulsief dingen koopt die je eigenlijk niet nodig hebt.

Volgens de planning zou de telefoon vrijdag komen. Prima, dacht ik. Geduld is een schone zaak. Maar tot mijn verbazing stond DHL donderdag al voor de deur. Donderdag. Alsof ze dachten: “We gaan deze klant eens even positief verrassen.”

Ik had amper tijd gehad om obsessief de track & trace 47 keer te refreshen. De bezorger was sneller dan mijn besluiteloosheid bij het kiezen van een telefoonhoesje.

Echt topservice. Als alles in mijn leven zo efficiënt zou verlopen, had ik nu waarschijnlijk een opgeruimde zolder en een sixpack.

Enige minpuntje: het usb-c kabeltje zat er niet bij. Maar, en dit is het mooie, zonder discussie werd het de volgende dag nagezonden. Geen gedoe, geen “heeft u hem misschien zelf opgegeten?”, gewoon: “Oh, vergeten? Hier is hij.” Service zoals service bedoeld is.

Ik maak kans op een prijs

Als jarenlange klant van mobiel.nl ontving ik een e-mail dat ik in aanmerking kwam voor een korting en gratis powerbank bij een bestelling van tenminste € 35,-. Aangezien ik nog wel een i-phone hoesje kon gebruiken en een USB-C naar Lightning kabel ben ik op dit aanbod ingegaan. De bestelling en verzending verliepen niet vlekkeloos. Zo werd de korting niet toegepast en ontbrak de powerbank. Overigens waren de bestelde producten de volgende dag al in huis en verliep de communicatie hierover perfect. Na mijn klacht over hetgeen niet goed was verlopen, werd dit onmiddellijk rechtgezet. Kortom, een prima service van mobiel.nl. En heel fijn dat trouwe klanten beloond worden met extra's.

De levering van de bestelde producten was conform afspraak en alles was netjes ingepakt.

De klacht die ik had over het ontbreken van de korting en de gratis powerbank werd meteen opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Ik had eerst voor youfone gekozen er zou een simkaart opgestuurd worden kwam niet toen nog 2x besteld niet gekomen
Toen ben ik naar wat. Anders gaan zoeken wand had het helemaal gehad met YOUFONE
Ik kwam op de site Mobiel.nl terecht en kon vrij makkelijk mijn keuze maken uit verschillende providers
De samenwerking tussen Mobiel.nl en mijn nieuwe provider Simpel. verliep totaal vlekkeloos
Na 2 dagen kreeg ik mijn simkaart
Zowel Mobiel.nl als Simpel zorgde ook voor een goede after sale
Duidelijkheid over het optimaliseren van je abonnement en hulp bij evt problemen
Met andere woorden ben ik blij dat ik bij Mobiel.nl terecht ben gekomen !
Mvg Michel

Perfect binnen 2 dagen
Op de hoogte gehouden door Mobiel.nl dat de simkaart geleverd was

Ik maak kans op een prijs

Leuke aanbiedingen op mobiel.nl gevonden en uiteindelijk geslaagd voor een interessante SIM-only aanbieding.

Ik was even in dubio ivm een externe website die de cashback-actie zou regelen, maar nadat ik dit had ingediend zag ik een creditfactuur met het bedrag gelijk verschijnen binnen de mobiel.nl online omgeving.

Ik heb geen enkel probleem met de website gehad (Mac met Firefox) en ook de nummerportering verliep heel soepel.

Zeer tevreden over de aanbiedingen en het gehele bestelproces.

Ik maak kans op een prijs

Eerlijke review?

Bestellen via een Mac?

Waardeloos: Firefox?
Halve site zichtbaar.
Safari, contante 500 foutmelding.
Site niet eens zichtbaar.

Win 10?
Site bleef hangen op een adres.

Het heeft even geduurd voor ik daadwerkelijk een bestelling kon plaatsten.
En dan heb ik het echt over dik 4 dagen.

De site zit vol fouten in het bestelproces.
Duurde onnodig langzaam.
Echt erg veel fouten.

Leuke deal, dat wel, maar God, wat een bestel drama

Verzending daarna gaat prima, maar voordat je zover bent ...

Waardeloos.

Uiteindelijk maar gebeld met klantenservice omdat bestelling niet doorkwam.

Geen respons op de vragen, postcode stond fout

Weer mail gestuurd, geen antwoord!

Weer gebeld, vriendelijke jongen, maar hij maakt wel fouten
Ook hij kwam in een een fout loopt terecht.

Ik zou de site en ict flink op de schop gooien.

Ik maak kans op een prijs

Via mobieel.nl een cashback actie voor afsluiten telefoon abonnement en via de website apple earpods besteld, wat ook zonder problemen is verlopen. Prima ervaring dus met de website.

Prima en snelle levering. Ook product volgens verwachting, in originele verpakking.

Ik maak kans op een prijs

Telefoon via website gemakkelijk besteld. Betaald via ideal. Ik werd goed op de hoogte gehouden via email. Bestelling is snel geleverd via DHL.

Op tijd en juist geleverd. Verpakt in blanco/anonieme doos. Handtekening was niet nodig bij aflevering.

Ik maak kans op een prijs

In een korte tijd 2x gebruik gemaakt van Mobiel.nl.

Overgestapt met mijn Sim-Only met €100 cashback. En voor het overstappen met mijn thuisinternet €60 cashback gekregen.

Fijne website, goede deals.

Allebei vlekkeloos verlopen.

Ik maak kans op een prijs

Ieder jaar krijg ik mail om abonnement te verlengen.
Deze keer weer voor mobiel nl gekozen.
Krreg mooie bon voor accessoires en voor een Google Streamer gekozen.
Fijne streamer met Google tv en makkelijk te bedienen.
Kleine bijbetaling en klaar.
Helaas was de afstand bediening een geval D O A.
Prima opgepakt door Mobiel.nl.
Tweede streamer geheel in orde.
Instellen fluitje van een cent en werkt allemaal erg intuïtief.

Pakket op tijd bezorgd en te volgen via track and trace.
Ook 2e keer.

Helaas was de afstandbediening met geen mogelijkheid te koppelen met de Streamer dus een terugstuur verzoek gedaan en meteen gekregen.
Enkele dagen later bevestiging dat retour was ontvangen en nieuwe onderweg.
Deze geheel naar wens.
Vriendelijk te woord gestaan bij wat vragen aan de telefoon.

Uit eigen beweging

Snel een bestelling kunnen plaatsen, met snelle levering. Na bestellen bleek de prijs bij een andere aanbieder lager te zijn. Dit aangegeven bij de klantenservice, hierdoor een aantal mails over en weer gestuurd, maar uiteindelijk ben ik fijn geholpen en kon ik aanspraak maken op de beste prijs garantie.

Blij dat ik geholpen ben en snelle levering gehad.

Snel! Wel sprong de website door naar de bestellingsbevestiging, voor ik een afleverpunt kon kiezen, maar dit kon ik bij DHL zelf nog wijzigen op de dag van bezorging gelukkig.

De reacties bij klantenservice zijn snel. In het begin vaak wel wat standaard antwoorden, maar uiteindelijk ben ik wel fijn geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Altijd sluit ik mijn sim-only abonnement af via mobiel.nl snelle service, duidelijk en goede aanbiedingen die voor mij van toepassing zijn. Daarnaast ook €75,00 aan assesiores tegoed zonder minimale besteding. Altijd handig hiervan nieuwe AirPods gekocht en dus een stuk goedkoper!!!

Super snelle levering en gewoon duidelijke communicatie over de levering ook als het langer duurt. Communicatie is het belangrijkste weet je waar je aan toe bent.

Altijd snelle reactie en proberen je als klant ook echt te helpen.

Ik maak kans op een prijs

Zeer makkelijk en alles was duidelijk om te bestellen.
Ze hadden een hele leuke actie waardoor ik mobiel.nl gekozen heb voor mijn volgende abonnement.
Snelle levering echt top!

De levering was supersnel had niet verwacht dat het zo snel zou gaan.

Ik maak kans op een prijs

De telefoon die ik wilde was hier het meest voordelig. Dezelfde avond nog verstuurd dus supersnel in huis! Netjes verpakt. Ik had een lader meebesteld. Enige jammere is dan dat ik een dag later een mailtje krijg met korting op een accessoire...

Heel snel ontvangen en netjes verpakt. Ik moest tekenen voor ontvangst

Uit eigen beweging

Het was makkelijk en heel goed.
Ik was heel blij tot het bezorgd werd. Ik had ervoor moeten tekenen, maar dat is niet gebeurd. Stel je voor: een iPhone die voor je huis ligt terwijl er veel mensen langslopen. Ik ben gewoon blij dat hij niet gestolen is.

Ik ontving een e-mail met de melding dat het bezorgd was, maar ik heb het niet opgehaald. Ik deed de deur open en vond het op de deur; het liep het risico gestolen te worden (100%).

Ik kan geen vast telefoonnummer vinden. En als ik probeer contact met u op te nemen, lukt dat niet en moet ik lang wachten.

Ik maak kans op een prijs

Het bestellen was makkelijk. Mooi aanbod en goede hulp met overstappen ( met nummerbehoud ) i.v.m. contracttermination ( geen dekking in huis door het netwerk ).
Alles verliep goed en makkelijk.
MAAR waar ik niet blij mee was was independer.
Het blijkt dat als je besteld bia mobiel.nl je automatisch klant word van independer. Ik wil ( en wilde ) dit niet, heb diverse mails gehad van independer dat ik moest inloggen in mijn account omdat ik klant was geworden en heb veel moeite gehad om dat account te laten verwijderen. Na het verwijderen van dat account kreeg ik te horen dat er misschien nog gegevens stonden in een enkele database en om die te laten verwijderen moest ik weer een ander contact formulier invullen ( wacht nog op antwoord ).
Mobiel.nl was perfect voor mij, maar al dat gedoe met independer heeft er voor gezorgd dat ik de volgende keer iets langer nadenk of ik weer gebruik zal maken van mobiel.nl
( en ik begrijp dat mijn kans op een prijs hiermee is verkeken, maar vond het toch belangrijk om eerlijk over mijn ervaring te zijn

Volgende dag in huis ( gratis bezorging ). zeer goed verpakt en de bestelling was goed te volgen

Uit eigen beweging

Voordelige keus te halen. Snelle service en een snelle bezorging. Eenvoudig te bestellen .Zeker een aanrader!!!!

Er was een snelle bezorging. Binnen een dag had ik het product thuis!!

Ik kon makkelijk contact opnemen met de klantenservice en ik werd goed geholpen

Uit eigen beweging

Opgelost
Cashback van €100 per abonnement werd geadverteerd, maar na afsluiten geweigerd vanwege een verborgen deadline. Hierdoor is de geadverteerde gemiddelde maandprijs misleidend. Wees gewaarschuwd!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een telefoon met abonnement besteld tegen een uitstekende prijs. Alles is prima en al mijn aankopen doe ik via MobileNL.

De behandeling was beter dan verwacht. De bediening was goed en alles was mooier dan verwacht.

De behandeling was goed en alles verliep respectvol. De service was meer dan goed; ik beveel het aan.

Ik maak kans op een prijs

Via mobiel.nl de beste prijs/kwaliteit internetaanbieder voor glasvezel uitgezocht op ons nieuwe adres,

Wij zijn erg tevreden met de goede en transparante weergave van alle beschikbare paketten.

Zeker een aanrader om je vergelijking en aankoop te doen via mobiel.nl! Je weet precies waar je aan toe bent.

Zeer snel geleverd en met duidelijke communicatie via de mail.