Mobiel.nl

676 producten en 1.210 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Mobiel.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Okidoki, snel, duidelijke site, beste prijs, ik kan deze winkel aanraden voor je nieuwe telefoon

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Supertoko. Altijd alles snel en correct. Al meerdere keren een Smartphone besteld. Al in de Studentmobiel tijd.

Verzending

Snel en als beloofd

Klantenservice

Behulpzaam

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Telefonisch een nieuw abonnement afgesloten met nieuwe telefoon. Erg vriendelijk te woord gestaan. Om 20:00 savonds het abonnement afgesloten en had de volgende dag om 15:00 de nieuwe telefoon al binnen. Erg tevreden

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Telefonisch een nieuw abonnement afgesloten met nieuwe telefoon. Erg vriendelijk te woord gestaan. Om 20:00 savonds het abonnement afgesloten en had de volgende dag om 15:00 de nieuwe telefoon al binnen. Erg tevreden

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

iPhone SE 2020 tegen de meest aantrekkelijke prijs gekocht. Ter kennismaking nog een tegoedbon ontvangen en gebruik voor een hoesje en een screenprotector.

Verzending

De iPhone werd de volgende dag geleverd, was goed verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prijs voor toestel was minder dan van provider zelf. Snel geleverd gelijk de volgende dag.! Support was snel! Niew contract affsluiten was snel en mijkelijk! Betrouwbaar!

Verzending

Snel geleverd, gelijk de volgende dag.

Klantenservice

Ik werd snel geholpen! Korte wacht tijd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Verlenging van de telefoon was makkelijk. Snel door het proces heen. Veel keuzes in telefoons.

Verzending

Mooie iPhone 11. Snelle service. Vrijdagmiddag besteld en zaterdagmiddag binnen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima voor elkaar. Soepel en snel. Erg eenvoudig digitaal af te sluiten. Gewoon top geregeld

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ben al.jaren klant,bij mobiel.nl, duidelijke website,redelijke prijzen. Ook bij afhalen in de winkel,vakkundig en duidelijk. Maken geen punt van als ze iets 2 keer moeten uitleggen

Verzending

Snelle levering,en keuze uit bezorgmomenten

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Hele fijne winkel. Site is duidelijk, leuke acties en scherpe prijzen. Bestellingen worden super snel geleverd.

Verzending

Later op de avond besteld. Ochtend erop al in huis. Netjes en millieu vriendelijk verpakt.

Klantenservice

Zat me al te verheugen om met de Note 20 Ultra aan de slag te gaan, bleek mijn oude mobiel toch onverwacht gerepareerd te kunnen worden. Nog te goed om in een la te laten verdwijnen. Belletje met de zeer vriendelijke klantenservice en de aankoop was meteen geannuleerd. Retour sturen een makkie en geld na 2 dagen al terug. Top service!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Website met een logische navigatie, mooie herkenbare lay-out en een goed lopende check-out met veel betalingsmogelijkheden. Betrouwbaar bedrijf met goede producten.

Verzending

Stevige verpakking en snel geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima keuzemogelijkheden in mobieltjes, snelle afwikkeling en uitstekende afhandeling. De bestelling werd op tijd geleverd.

Verzending

Ik kon makkelijk een keuze maken tussen verschillende opties, mobiel/abonnement/verlenging. Levering iPhone 11 was voordeliger dan bij mijn provider. De afhandeling was snel, de levering evenzo. Ik ben heel tevreden met het traject van besetelling tot en met aflevering.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Nette prijs, snelle verzending en snelle afhandeling. Pakket kwam netjes aan, en ik kreeg nog een kortingscode aangeboden voor accessoires voor mijn nieuwe toestel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Erg snelle verzending en goede website om verscheidene abonnementen te vergelijken. Afsluiten ging makkelijk en zonder aansluitkosten wat bij de provider zelf wel van toepassing was.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goed, heel erg snel geleverd met goede track and trace op het postal punt .

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima behandeling in corona tijd, uitstekende behandeling in de winkel met zeer deskundig en vriendelijk personeel.
Bij het kopen van een nieuw toestel en afsluiten van een abonnement in de winkel werden wij door een zeer deskundige medewerkster van mobiel.nl geholpen niets was teveel en er werd veel tijd besteed aan het uitleggen van alles ook het overzetten van de gegevens naar het nieuwe toestel werd prima gedaan.
Mobiel.nl krijgt van mij een dikke 10.

Verzending

Prima in de winkel afgehandeld.

Klantenservice

Uitstekende behandeling.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Hallo dit was mijn eerste keer dat ik via mobiel.nl telefoons had besteld
1 had ik voor mezelf besteld en 1 voor me broertje maar aangezien hij net 13 is geworden heb ik de contract op mijn naam gezet ook dit heb ik telefonisch besproken met de klantenservice van mobiel.nl
Ik had een mooie samsung s20 in de kleur cloud pink genomen en wat een mooie telefoon is het! Echt prachtig werkt snel en vlot! Maar ik wou n tweede abbo nemen voor mn broertje bij vodavone, alleen wou vodavone zien dat de eerste 6 maanden van automatisch incasso goed is gelukt dan zouden ze me laten toestaan dat ik meer abbos bij hun heb op 1 naam. Getreurd ging ik verder zoeken en kwam ik bij kpn terecht. Gelukkig heeft mobiel.nl toen netjes n mail gestuurd dat kpn me pas accepteert als ik me toetselbundel naar 0€ trek dat vond ik helemaal geen probleem zolang ik de mobiel krijg want ik heb alles over voor me broertje🥰 ik heb de s10 128 GB in het blouw voor m besteld en dat ging helemaal goed!

Ook waren ze hartstikke goed te bereiken via de app! Me vragen werden altijd beantwoord ik heb zowel als chat telefoon en app gebruikt om contact op te nemen en iedere keer was het professional 👏

Ik heb ook toen galaxy buds gekregen bij me s20 en omg wat werken ze goed en ze zitten heerlijk in me oren!! Ze vallen ook niet uit bij het hardlopen ik heb nu zo'n goeie ervaring bij deze bedrijf dat ik zeker in de toekomst alleen bij hun ga bestellen dn ik raad iedereen aan om hetzelfde te doen! Echt alles was netjes en packetten kwamen altijd netjes aan!

Ook had kpn n leuke actie dat alle mobiels 5G hebben zolang de contract loopt en dat vond me broertje heel erg leuk!

Nu kunnen we beide lekker genieten van onbeperkt data met gloednieuwe abbo+toetsel!

Verzending

De packet werd idd binnen 1 dag verstuurd voorzovel mijn telefoon als mijn broertje telefoon! Hij zat echt te springen van blijdschap want mobiel.nl heeft leuke zak snoep bij ingedaan en dat vond me broertje helemaal geweldig! Ik ook natuurlijk haha
Ik ben persoonlijk zo blij dat ik alle medewerkers van heel mobiel.nl uit de grond van me hart wil bedanken! Jullie zijn de beste jongens! Echt supper bedankt!

Klantenservice

ik werd heel erg snel geholpen ookal was het n kleine vraag mobiel.nl medewerkers zijn erg lieve mensen die bet beste met iedereen voor hebben!

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Is voor het eerst dat ik bij mobiel. Nl. bestel ben zeer tevreden hoop dat het in de toekomst ook zo blijft

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Via Mobiel.nl op zondag avond een abonnement verlenging met een Samsung A51 afgesloten.
Eén dag, maandagmorgen, later is er echter tot mijn verbazing een cash-back actie tot het einde van de maand

Dat hadden ze me wel eens eerder mogen laten weten, want nu hoop ik dat de op zondag afgesloten verlenging en dinsdag geleverde a51 als dinsdag aangekocht wordt, zoniet voelt het als €50 weggegooid als dit wordt afgewezen door Samsung

Verder altijd tevreden geweest en goedkope abonnementen/ telfoons via mobile.nl afgesloten.


Zoals hierboven aangegeven ben ik teleurgesteld over het feit dat Mobiel.nl niets liet weten over de aankomende cash-back actie terwijl ik in hun klanten bestand sta.

Beste klant,

Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.

Wat jammer om te horen dat je de actie bent misgelopen. Deze actie is vanuit Samsung en deze was niet eerder bij ons bekend. We willen je vragen om ons te mailen via aftersales@mobiel.nl o.v.v. het ordernummer van de bestelling. Zodra we deze ontvangen hebben zullen we je zo spoedig mogelijk voorzien van een terugkoppeling.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Via Mobiel.nl een Samsung A51 gekocht aangezien mijn oude toestel kapot was. Ook direct een TPU case erbij besteld. Eén week later is er echter een cash-back actie. Dat hadden ze me mogen laten weten, want nu voelt het als €50 weggegooid.

Verzending

Doordat ik niet meteen kon betalen (want telefoon stuk) duurde de levering anderhalve dag.

Klantenservice

Zoals hierboven aangegeven ben ik teleurgesteld over het feit dat Mobiel.nl niets liet weten over de aankomende cash-back actie.

Beste klant,

Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.

Wat jammer om te horen dat je de actie bent misgelopen. Deze actie is vanuit Samsung en deze was niet eerder bij ons bekend. We willen je vragen om ons te mailen via aftersales@mobiel.nl o.v.v. het ordernummer van de bestelling. Zodra we deze ontvangen hebben zullen we je zo spoedig mogelijk voorzien van een terugkoppeling.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Scorekaart voor Mobiel.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie