Mobiel.nl

Uit eigen beweging

S23 ultra besteld via mobiel.nl. Niet de goedkoopste aanbieder maar wel de eerste die netjes een EAN levert die in aanmerking kwam voor de Nederlandse Samsung promotie. Deden verder was ze beloofden qua levertijd etc.

Toestel netjes verpakt in een misschien iets te grote doos (in het kader van duurzaamheid kan dat nog beter). Wel netjes verpakt en opgevuld met papier. Verder gene bijzonderheden.

Uit eigen beweging

Alhoewel ik steeds bij HollandsNieuwe (HN) verleng, doe ik dat via Mobiel.nl.
Ruimere keuze en vaak ook nog extra kortingscode in verhelijking met HN.
Deze keer ging het extraatje van 20 Euro fout. Ik had de kortingscode al ingevuld maar nog geen extra product gekozen.. Bij het afronden van de gegevens voor mijn Sim-only verlenging was de bestelling al compleet voordat ik een extra product kon bestellen. Dat was daarna niet meer mogelijk.
Het eerste incidentje sinds jaren. Verder zeer tevreden met mobiel.nl omdat ze alle aanbieders met elkaar vergelijken.
Bij mijn volgende verlenging, met toestel, zal ik zeker eerst mobiel.nl bezoeken!

Uit eigen beweging

Prima aanbod van tel abonnementen tegen goede prijzen.
Acties met tegoedbonnen zijn interessant. Zou fijn zijn wanneer je via de website meerdere tegoedbonnen kunt combineren voor 1 aankoop (eerst werd gezegd dat dat niet kon, maar na tussenkomst vd klantenservice kon dit wel)
En wannneer je met tegoedbonnen ook telefoons kunt kopen ipv alleen accessoires.
Jammer dat de homepod minis niet meer leverbaar zijn

Snel verstuurd.

Mail dat ik betaald had kwam nog voor dat ik betaling had gedaan binnen

Zou fijn zijn wanneer je via de website meerdere tegoedbonnen kunt combineren voor 1 aankoop (eerst werd gezegd dat dat niet kon, maar na tussenkomst vd klantenservice kon dit wel)
En wannneer je met tegoedbonnen ook telefoons kunt kopen ipv alleen accessoires.
Jammer dat de homepod minis niet meer leverbaar zijn

Uit eigen beweging

Ik bestel al jaren meerdere abonnementen met en zonder telefoon bij Mobiel.nl. (Waren met 6 en nu nog met 4) Nog nooit ging er iets mis.

Dik tevreden. Af en toe een aanbieding meegepakt bij een conculega. maar 90% via mobiel.nl

Snelle en correcte verzending . Vandaag besteld is inderdaad ook morgen in huis. Nooit kang hoeven wachte en altijd goed verpakt

Reageren snel op vragen , nooit iets gehad wat mis ging dus daar geen ervaring mee. Wel keer hulp bij bestellen of andere vraag.

Uit eigen beweging

excellent service. I went to 2 shops to get a phone with a contract and failed after wasting 2 hours, because I don't have a Dutch Id with a chip. They couldn't solve it with a normal EU passport. I entered Mobiel.NL, ordered a phone, end of the story. excellent quality device, took 2 minutes. I paid and get what I needed. Why can't other shops be like this?

I could choose when the post agent came. Perfectly packaged and delivered. i got a track number so I could follow when it arrived.

Uit eigen beweging

De aanmeldprocedure bij 50+ mobiel ging goed. Maar het bereik is slecht. Daarnaast bleek de tegoedbon van 50 euro bij mobiel.nl maar drie maanden geldig te zijn. Dus toen ik wilde inwisselen na drie maanden en een week ging dat niet meer. De termijn staat nergens vermeld. Ik heb alle emails en bijlagen gecheckt. Klantenservice blijft herhalen dat het wel gecommuniceerd is. Ik ben er van overtuigd dat dit beleid is. Mensen lekker maken met een deal, waarbij ze uiteindelijk vaak niet hoeven te leveren.

Ik word niet geholpen en de schuld wordt bij mij neergelegd. Echt te gek dat mensen hier voor krijgen betaald

Uit eigen beweging

Goed geholpen samen met de verkoper nog gekeken of ik zelf de beste deal had uitgezocht en dat was zo 2x nieuw abbo met telefoon ik blij vrouw blij wat wil een mens nog meer

Uit eigen beweging

Uitstekend product, goede website, en al de 2e keer een prima resultaat.
Snel en goed geregeld en geleverd.
En veel goedkoper en beter dan de verlengingsdeal die ik van de leverancier zelf kreeg.

Prima en snelle levering, ben heel blij met de 2e keer dat we dit hebben besteld...

Uit eigen beweging

Fijn bestelproces en fantastische aanbieding (gratis toestel bij sim only tarief). Fijne winkel waar ik al sinds 2011 bestel.

Precies zoals aangegeven verzonden en geleverd bij het afhaalpunt naar keuze met PostNL als bezorgdienst.

Een chat gehad over wat vragen die ik nog had of het aanbod daadwerkelijk klopte. Werd binnen een minuut keurig behandeld.

Uit eigen beweging

Website ziet er goed uit. Je kunt gemakkelijk de juiste keuze maken. Bij mij ging het om het verlengen van een mobielabonnement. Er zijn genoeg mogelijkheden om te filteren.

Verzending ging in dit geval via de mail. Erg vlot en duidelijk, ook in het weekend, zaterdag.

Via Whatsapp 's avonds , in het weekend, contact gehad met een medewerker, buiten werktijd. Vlotte verwerking van mijn vraag.

Uit eigen beweging

Duidelijke website. Duidelijke uitleg over alles wat je weten moet over je abonnement. Gewoon zo laten voor nu.

Levering was snel en op tijd. Alleen de verplichte handtekening is niet door ons gezet.

Uit eigen beweging

Heel graag wil ik zelf ook een review schrijven over mijn ervaring met Mobiel.nl
kijk regelmatig via pricewatch van Tweakers naar het aanbod van deze webshop
.
Heb al meerdere bestellingen gedaan. altijd prettig ervaren. snel geleverd en geen problemen gehad. deze week nog mijn nieuwe Samsung smartphone gekregen. scherpe prijs en correct op tijd snel geleverd. na vele reviews gezien te hebben, mijn juiste keus gemaakt. toestel netjes verzegeld. weer een nieuwe betrouwbare Samsung S21FE 128Gb. geniet van de beter specs dan mijn oude smartphone. alle bestellingen, geen service nodig gehad. dus warme complimenten van mij. geen contact nodig gehad met de klantenservice en dat is het grootste compliment, toch? blije klant

snel en op tijd geleverd. bij PostNL service punt laten afgeven. blij dat dat ook mogelijk is bij een pakjes automaat!

Uit eigen beweging

Na een product via de pricewatch gezien te hebben heb ik hier willen bestellen. Bij dit product stond op tweakers voor 23.59 besteld, morgen gratis bezorgt. Helaas blijkt dit misleidend te zijn en laten ze pas op de laatste stap kiezen om of te betalen of een tragere bezorging te nemen. Na mijn mening is dit oneerlijk handelen. Uiteinde is de telefoon wel bezorgt maar niet de volgende dag zoals ze claimen

Ze beloven de volgende dag gratis te bezorgen maar in de laatste stap moet hier geld voor betaald worden.

Na aanleiding van de review contact gehad, helaas zijn ze totaal niet geïnteresseerd en sturen een ongerelateerd template email terug.

Uit eigen beweging

Na de volledige betaling ging alles mis en is mijn bestelling niet verzonden omdat de bestelling niet door gevoerd is goor de klantenservice

Helaas niet verzonden omdat de bestelling niet doorgevoerd is door de klantenservice wat erg raar is

Op zondag 2 juli heb ik mijn abbonement van tmobile gogogo deals met de S23 plus verlengt met een aanbetaling van de helft van het bedrag. Op maandag 3 luli kreeg ik bericht dat de aanvraag was afgewezen ik kon een simonly of de toestelbundel €0,- per maand te brengen. Om de toestelbundel naar € 0,- te brengen kon ik bellen met de klantenservice dit heb ik gedaan en heb de andere helft gelijk betaald en zou de volgende werkdag de telefoon bezorgd worden. Op 4 juli in de avond heb ik weer gebeld met de kantenservice omdat ik geen nog geen verzend bericht had gekregen tot mijn grote verbazing werd er mij verteld dat men kon zien dat het volledige bedrag betaald was maar geen verzending plaats vond want het volledige bedrag zou terug worden gestort omdat de bevestiging van de aankoop en verlenging van het abonnement niet was door gevoerd. Ik moest maar een nieuwe bestelling plaatsen wanneer ik het aankoop bedrag weer op mijn rekening zou krijgen. Ik heb hier op geantwoord dat ik daar niet mee accoord was omdat de Samsung S23 t/m 2 juli een actie had met € 150,- retour en dat ik daar bewust voor had gekozen dit was ook geregeld via de klantenservice op 3 juli jl. omdat ik geen belang heb bij een Samsung tab8. Dit is vind opzich wel raar dat het zoiets gebeurd terwijl alles in de compter staat en men het kan nalezen laatste stuk vind ik een slechte service. Tot zover nog niet een nieuwe bestelling geplaatst.

Uit eigen beweging

Fijne snelle afhandeling! Twee telefoons en twee hoesjes besteld en volgende dag in huis. Ook het vergelijken vond ik erg fijn voor de keuze van de toestellen.

Netjes en snel geleverd.
Volgende dag al in huis.
Geen overbodig verzendmateriaal gebruikt door mobiel.nl

Uit eigen beweging

M'n abonnement ging zeer makkelijk via mobiel.nl. Dit werkte zeer fijn.Ik ben erg blij met mobiel.nl.

Was echt super snel geleverd. Dus echt top!
De site is heel gemakkelijk. Ik heb de bestelling geplaatst en het kwam heel snel aan

Uit eigen beweging

Online m'n abonnement wijzigen ging zeer makkelijk via mobiel.nl. Ze hadden een goede aanbieding en ook leuke extra coupon. Dit werkte zeer fijn.

De nieuwe SIM kaart was echt super snel geleverd. Maandag eind van de dag besteld en dinsdag ochtend was deze al binnen. Dus echt top!

Uit eigen beweging

We regelen onze nieuwe abonnement al jaren bij mobiel.nl, snel en volgens afspraak geleverd erg tevreden

Snel geleverd en volgens afspraak

Het email verkeer gaat super goed

Uit eigen beweging

Mijn huidige telefoonabonnement liep af en ik wilde een ander toestel. Door ik al 15 jaar iPhone gebruiker ban maar de abonnementen met toestel te duur vond wilde ik met iemand sparren over de mogelijkheden

Ik kreeg de telefoon netjes binnen

Er werd uitgebreid de tijd genomen om te kijken welke telefoon in mijn budget paste

Uit eigen beweging

Ik heb medio maart een toestel besteld,volgens hen was het in voorraad en was het leverbaar.Dag later,is het ineens niet meer voorradig. 3 keer erover gebeld.Contact met hen is oké,alleen ,volgens mij niemand weet wat en wanneer een product leverbaar is.Er wordt ineens 3 weken naar voren geschoven.Lastig en moeilijk leverbaar. Wat de oorzaak is weet ik ook niet,dat kunnen ze ook niet vertellen.Iets wat bij concurrent gelijk leverbaar is en bij hen niet,dat roep bij mij vragen op.

Na een maand wachten heb ik de order geannuleerd En van de salesoffice geen bericht ontvangen. Ze geven niet thuis . Ik heb direct bij BELSIMPEL besteld.2 dagen levertijd,vandaag is het aangekomen.

Klantenservice is goed bereikbaar en zijn vriendelijk.Alleen ze weten weinig over hun werk en hebben weinig kennis van zaken.Het zijn eerder een telefoniste dan een klantenservice.