Check alle échte Black Friday-deals Ook zo moe van nepaanbiedingen? Wij laten alleen échte deals zien

Mobiel.nl

738 producten en 1.347 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Mobiel.nl

Review toevoegen
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Uitstekende website met goedkope prijzen.
Bestelling was eenvoudig uit te voeren. Een wijziging van toestel was ook makkelijk. Ik ben zeer tevreden

Verzending

Prima op tijd, en binnen de aangegeven tijd afgeleverd. zeer tevreden dus.

Klantenservice

Netjes te woord gestaan, mijn vraag werd mooi opgelost. Zeer tevreden.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bied aan zelfde dag bezorging, bestel ik 'm voor 10:30, betaal extra daarvoor, krijg ik het toch een dag later, laat in de dag. Bied aub geen luxe als je het niet kan leveren. Dankjewel.

Verzending

Levering is niet op tijd gedaan, kosten zijn al verrekend.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelproces eenvoudig en snel. Duidelijke website. Levering ging wat stroef via dhl, dacht dat pakket verdwenen/gestolen was . Maar mobiel.nl gaf me vertrouwen dat goed kwam en het kwam idd ook erg goed.
Iets negatiefs kan ik dan ook totaal niet bedenken .

Verzending

Iets later dan gepland , maar niet de schuld van mobiel.nl

Klantenservice

Na opmerking dat pakket niet aankwam hebben ze me gerustgesteld dat alles goed kwam

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelling was eenvoudig uit te voeren. Een wijziging van toestel was ook makkelijk. Ik ben zeer tevreden.

Verzending

Prima op tijd, en binnen de aangegeven tijd afgeleverd. zeer tevreden dus.

Klantenservice

Netjes te woord gestaan, mijn vraag werd mooi opgelost. Zeer tevreden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Helaas kende ik deze webwinkel niet, maar na mijn eerste aankoop bij hun, zal ik hier regelmatig terugkomen en zeker bij mijn familie en vrienden aanraden.
Ik zocht een Samsung powerbank via Google en ben zo bij Mobiel.nl terechtgekomen. Geen spijt van, want de site was erg overzichtelijk en de bestelling, betaling en levering ging super. De volgende dag al had ik mijn artikel in huis en dat tegen de voordeligste prijs. Dus ik raad het mijn familie en vrienden van harte aan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Uitstekende website met goedkope prijzen. Ik ben al een tijdje abonnee .Ik heb geen enkel probleem met hem gehad.

Verzending

Zeer snelle levering en uitstekende service En een redelijke prijs

Klantenservice

Ze zijn geweldig en reageren snel, maar ik heb er nog niet veel problemen mee gehad.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heel makkelijk uit kunnen zoeken welk abonnement ik wilde. Het enige wat echt “moest” is op het kpn netwerk te zitten aangezien we aan de grensstreek wonen. Over een 3 tal weken gaat alles in dus zeer benieuwd naar de ervaringen in ons gebied en onze eigen ervaringen met mobiel.nl (youphone).

Verzending

Pakketje zeer snel mogen ontvangen met nieuwe simkaart, geleverd via de brievenbus.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

It was very easy to use the platform and I succeeded in getting the best Internet deal for my new home. Good UX/UI, and not necessary to get into contact with any agent due to the clear explanations along the customer journey.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede prijs kwaliteit verhouding. Ik heb een iPhone oplader besteld. Ik ben zeer tevreden mee.

Verzending

Ze doen wat in de website beloven. De bestelling was volgende dag binnen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Uitstekend zoals altijd! Prima geholpen met helpen overstap met nummer behoud altijd goed service van mobiel.nl . Ik doe deze review om omdat ik zoveel mogelijk dat probeer te doen als ik iets koop niet alleen omdat je kans maakt op een prijs!

Verzending

Prima en simkaart snel in huis! Goed begeleid via WhatsApp!

Klantenservice

Helemaal goed prima geholpen via WhatsApp! De klantenservice via WhatsApp was uitstekend beter als ik van de meeste bedrijven kan zeggen!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De bestelling is snel bezorgd, altijd snel contact, betrouwbaar webshop, doen altijd wat ze beloven

Verzending

De bestelling is op tijd gekomen. Doen altijd wat ze beloven.

Klantenservice

Ze ze altijd goed bereikbaar ook in het weekend als het niet goed gaat wordt je geholpen.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Volgens het contract zou de internetsnelheid 300 MP/S moeten zijn. Wat ik echter zie, is dat de werkelijke snelheid bij mij thuis overeenkomt met de snelheidstest op jullie website.
12.6 MP/S

Verzending

Het product werd op tijd geleverd zoals afgesproken.
Het werd in goede staat geleverd.

Klantenservice

De service was goed en het probleem werd eenvoudig opgelost.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het hele proces van kiezen etc tot en met afrekenen en goedkeuring ging snel en soepel. Ook de aflevering was helemaal perfect en snel

Verzending

werd afgeleverd dicht bij mijn woonadres in een pakket automaat wat helemaal flekkeloos verliep

Klantenservice

Alles ging digitaal geen verdere informatie hierover,maar denk dat dit ook zo helder en duidelijk zalzijn

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het bestelproces verliep heel soepel. De website is overzichtelijk en duidelijk, waardoor ik snel kon vinden wat ik zocht. De prijzen zijn scherp en het betalen ging zonder problemen. Ik kreeg direct een bevestiging van mijn bestelling, wat vertrouwen gaf

Verzending

De levering was snel en netjes op tijd. Het product was goed verpakt en in perfecte staat aangekomen. Ik werd keurig op de hoogte gehouden van de verzendstatus.

Klantenservice

De klantenservice reageerde snel en vriendelijk op mijn vraag. Ik werd netjes te woord gestaan en mijn probleem werd meteen opgelost. Echt topservice!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zeer gemakkelijk en duidelijk. Weet gelijk wat je besteld en hoeveel het allemaal gaat kosten.

Verzending

Precies wat ik bestelde binnen de gestelde tijd van bezorging.

Klantenservice

geen ervaring mee maar kan ook niets negatiefs zeggen. Vandaar dit nutteloze stukje tekst.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke site voor iedereen begrijpbaar en zeer goede service en snelle reactie na een aantal vragen kunnen anderen een voorbeeld aannemen!

Verzending

De levering ging zeer snel binnen 3dagen!!en keurig verpakt en verzonden door de post.nl dus goed te volgen met track en tracé!

Klantenservice

Service is goed na een foutje van mijzelf was dit na een telefoontje meteen opgelost

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Recent gebruikt om m’n glasvezel abbo van Odido naar KPN om te wisselen. Via de KPN website was het ietsje duurder maar feitelijk dezelfde aanbieding als bij mobiel dus weinig reden om die paar euro niet mee te pakken.

Het proces was eenvoudig en bood genoeg schuifjes om het eea te filteren en te vergelijken maar allemaal niet zo super relevant omdat ik meteen kon doorklikken…

Of het allemaal soepel gaat verlopen gaan we zien maar het is feitelijk een laagje voor het normale overstap traject…

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer onduidelijk proces waarbij verschillende partijen betrokken zijn en waarvan de rol van ieder van die partijen onduidelijk is. Ziggo, Mobiel en Independer.
Daardoor onstaat er bij Mobiel totale verwarring over de bestel datum dat en de aansluitdatum.
De besteldatum zoals op papier bevestigd door Mobiel is 16/09/2025. De aansluitdatum is ook op paper vastgelegd als 27/10/2025. Tot 2 weken na aansluitdatum mag je annuleren.
Mobiel ontkent het bestaan hiervan, hetgeen natuurlijk onzinnig is.
Erg vervelend zulke mensen, ze spreken zichzelf tegen ondanks de papieren bevestiging.
Weg blijven bij deze charlatans!!!

Verzending

Daar Mobiel of Ziggo niet mijn bestaande contract met KPN kon annuleren, in tegenstelling tot wat beloofd was, wilde ik de Ziggo/Mobiel bestelling annuleren. Vele berichten gestuurd, alle documenten gestuurd waarin deze data zwart op wit staan.
Ze weigeren dit te doen, het kan niet zegt Mobiel en dan halen ze besteldatum en aansluitdatum door elkaar.
Wordt zo een mooie case voor Radar!!

Gelukkig op zondag werd iemand wakker bij Mobiel die alles snel en goed oploste. Jammer dat dat niet meteen in eerste instantie ging. Maandag alle bevestgingen per email, bedankt Mobiel!

Klantenservice

Geen contact gehad met klanten service, alleen een Whatsapp nummer van Mobiel

Beste robertdevlaming,

Bedankt voor het plaatsen van je review.

We vinden het vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent. We zien dat je de review ook op Trustpilot hebt geplaatst en via Trustpilot hebben we je voorzien van een antwoord. Gelukkig is de bestelling inmiddels volledig geannuleerd.

Met vriendelijke groeten,

Team Mobiel.nl

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Deze review gaat over de website / shop van Mobiel.NL.

Ik vond het een zeer aangename en makkelijke website om te zoeken en oriënteren.

Het is vooral duidelijk als je verschillende opties aan vinkt en zo kunt vergelijken tussen de abonnementen.
Genoeg keuze tussen verschillende bundels.

Na de order geplaatst te hebben wordt je ook goed uitgelegd hoe nummerbehoud werkt en wat de status is van opzeggen bij je oude provider.

Levering van in mijn geval simkaart was gelijk de volgende dag, afgeleverd op het werk adres dat ik opgegeven had.

Al met al aan te raden, goede ervaring.

Verzending

Netjes en snel geleverd de volgende dag, zoals afgesproken op het werk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bedankt voor de goede behandeling. Het was erg fijn en de levering was erg snel. Ik hoop dat ik met jullie kan winnen. Dankjewel.

Verzending

Het ging heel snel, binnen 24 uur werd mijn bestelling bezorgd. Dankjewel.

Klantenservice

Echt goede communicatie met hen, bedankt, maar de klantenservice is de beste

Scorekaart voor Mobiel.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie