Gebruikers over webshop Mobiel.nl
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenUitstekende website met goedkope prijzen.
Bestelling was eenvoudig uit te voeren. Een wijziging van toestel was ook makkelijk. Ik ben zeer tevreden
Prima op tijd, en binnen de aangegeven tijd afgeleverd. zeer tevreden dus.
KlantenserviceNetjes te woord gestaan, mijn vraag werd mooi opgelost. Zeer tevreden.
Uit eigen beweging
AlgemeenBied aan zelfde dag bezorging, bestel ik 'm voor 10:30, betaal extra daarvoor, krijg ik het toch een dag later, laat in de dag. Bied aub geen luxe als je het niet kan leveren. Dankjewel.
VerzendingLevering is niet op tijd gedaan, kosten zijn al verrekend.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelproces eenvoudig en snel. Duidelijke website. Levering ging wat stroef via dhl, dacht dat pakket verdwenen/gestolen was . Maar mobiel.nl gaf me vertrouwen dat goed kwam en het kwam idd ook erg goed.
Iets negatiefs kan ik dan ook totaal niet bedenken .
Iets later dan gepland , maar niet de schuld van mobiel.nl
KlantenserviceNa opmerking dat pakket niet aankwam hebben ze me gerustgesteld dat alles goed kwam
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelling was eenvoudig uit te voeren. Een wijziging van toestel was ook makkelijk. Ik ben zeer tevreden.
VerzendingPrima op tijd, en binnen de aangegeven tijd afgeleverd. zeer tevreden dus.
KlantenserviceNetjes te woord gestaan, mijn vraag werd mooi opgelost. Zeer tevreden.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHelaas kende ik deze webwinkel niet, maar na mijn eerste aankoop bij hun, zal ik hier regelmatig terugkomen en zeker bij mijn familie en vrienden aanraden.
Ik zocht een Samsung powerbank via Google en ben zo bij Mobiel.nl terechtgekomen. Geen spijt van, want de site was erg overzichtelijk en de bestelling, betaling en levering ging super. De volgende dag al had ik mijn artikel in huis en dat tegen de voordeligste prijs. Dus ik raad het mijn familie en vrienden van harte aan.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenUitstekende website met goedkope prijzen. Ik ben al een tijdje abonnee .Ik heb geen enkel probleem met hem gehad.
VerzendingZeer snelle levering en uitstekende service En een redelijke prijs
KlantenserviceZe zijn geweldig en reageren snel, maar ik heb er nog niet veel problemen mee gehad.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHeel makkelijk uit kunnen zoeken welk abonnement ik wilde. Het enige wat echt “moest” is op het kpn netwerk te zitten aangezien we aan de grensstreek wonen. Over een 3 tal weken gaat alles in dus zeer benieuwd naar de ervaringen in ons gebied en onze eigen ervaringen met mobiel.nl (youphone).
VerzendingPakketje zeer snel mogen ontvangen met nieuwe simkaart, geleverd via de brievenbus.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIt was very easy to use the platform and I succeeded in getting the best Internet deal for my new home. Good UX/UI, and not necessary to get into contact with any agent due to the clear explanations along the customer journey.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoede prijs kwaliteit verhouding. Ik heb een iPhone oplader besteld. Ik ben zeer tevreden mee.
VerzendingZe doen wat in de website beloven. De bestelling was volgende dag binnen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenUitstekend zoals altijd! Prima geholpen met helpen overstap met nummer behoud altijd goed service van mobiel.nl . Ik doe deze review om omdat ik zoveel mogelijk dat probeer te doen als ik iets koop niet alleen omdat je kans maakt op een prijs!
VerzendingPrima en simkaart snel in huis! Goed begeleid via WhatsApp!
KlantenserviceHelemaal goed prima geholpen via WhatsApp! De klantenservice via WhatsApp was uitstekend beter als ik van de meeste bedrijven kan zeggen!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe bestelling is snel bezorgd, altijd snel contact, betrouwbaar webshop, doen altijd wat ze beloven
VerzendingDe bestelling is op tijd gekomen. Doen altijd wat ze beloven.
KlantenserviceZe ze altijd goed bereikbaar ook in het weekend als het niet goed gaat wordt je geholpen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVolgens het contract zou de internetsnelheid 300 MP/S moeten zijn. Wat ik echter zie, is dat de werkelijke snelheid bij mij thuis overeenkomt met de snelheidstest op jullie website.
12.6 MP/S
Het product werd op tijd geleverd zoals afgesproken.
Het werd in goede staat geleverd.
De service was goed en het probleem werd eenvoudig opgelost.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet hele proces van kiezen etc tot en met afrekenen en goedkeuring ging snel en soepel. Ook de aflevering was helemaal perfect en snel
Verzendingwerd afgeleverd dicht bij mijn woonadres in een pakket automaat wat helemaal flekkeloos verliep
KlantenserviceAlles ging digitaal geen verdere informatie hierover,maar denk dat dit ook zo helder en duidelijk zalzijn
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet bestelproces verliep heel soepel. De website is overzichtelijk en duidelijk, waardoor ik snel kon vinden wat ik zocht. De prijzen zijn scherp en het betalen ging zonder problemen. Ik kreeg direct een bevestiging van mijn bestelling, wat vertrouwen gaf
VerzendingDe levering was snel en netjes op tijd. Het product was goed verpakt en in perfecte staat aangekomen. Ik werd keurig op de hoogte gehouden van de verzendstatus.
KlantenserviceDe klantenservice reageerde snel en vriendelijk op mijn vraag. Ik werd netjes te woord gestaan en mijn probleem werd meteen opgelost. Echt topservice!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZeer gemakkelijk en duidelijk. Weet gelijk wat je besteld en hoeveel het allemaal gaat kosten.
VerzendingPrecies wat ik bestelde binnen de gestelde tijd van bezorging.
Klantenservicegeen ervaring mee maar kan ook niets negatiefs zeggen. Vandaar dit nutteloze stukje tekst.
Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijke site voor iedereen begrijpbaar en zeer goede service en snelle reactie na een aantal vragen kunnen anderen een voorbeeld aannemen!
VerzendingDe levering ging zeer snel binnen 3dagen!!en keurig verpakt en verzonden door de post.nl dus goed te volgen met track en tracé!
KlantenserviceService is goed na een foutje van mijzelf was dit na een telefoontje meteen opgelost
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenRecent gebruikt om m’n glasvezel abbo van Odido naar KPN om te wisselen. Via de KPN website was het ietsje duurder maar feitelijk dezelfde aanbieding als bij mobiel dus weinig reden om die paar euro niet mee te pakken.
Het proces was eenvoudig en bood genoeg schuifjes om het eea te filteren en te vergelijken maar allemaal niet zo super relevant omdat ik meteen kon doorklikken…
Of het allemaal soepel gaat verlopen gaan we zien maar het is feitelijk een laagje voor het normale overstap traject…
Uit eigen beweging
AlgemeenZeer onduidelijk proces waarbij verschillende partijen betrokken zijn en waarvan de rol van ieder van die partijen onduidelijk is. Ziggo, Mobiel en Independer.
Daardoor onstaat er bij Mobiel totale verwarring over de bestel datum dat en de aansluitdatum.
De besteldatum zoals op papier bevestigd door Mobiel is 16/09/2025. De aansluitdatum is ook op paper vastgelegd als 27/10/2025. Tot 2 weken na aansluitdatum mag je annuleren.
Mobiel ontkent het bestaan hiervan, hetgeen natuurlijk onzinnig is.
Erg vervelend zulke mensen, ze spreken zichzelf tegen ondanks de papieren bevestiging.
Weg blijven bij deze charlatans!!!
Daar Mobiel of Ziggo niet mijn bestaande contract met KPN kon annuleren, in tegenstelling tot wat beloofd was, wilde ik de Ziggo/Mobiel bestelling annuleren. Vele berichten gestuurd, alle documenten gestuurd waarin deze data zwart op wit staan.
Ze weigeren dit te doen, het kan niet zegt Mobiel en dan halen ze besteldatum en aansluitdatum door elkaar.
Wordt zo een mooie case voor Radar!!
Gelukkig op zondag werd iemand wakker bij Mobiel die alles snel en goed oploste. Jammer dat dat niet meteen in eerste instantie ging. Maandag alle bevestgingen per email, bedankt Mobiel!
Geen contact gehad met klanten service, alleen een Whatsapp nummer van Mobiel
Beste robertdevlaming,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
We vinden het vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent. We zien dat je de review ook op Trustpilot hebt geplaatst en via Trustpilot hebben we je voorzien van een antwoord. Gelukkig is de bestelling inmiddels volledig geannuleerd.
Met vriendelijke groeten,
Team Mobiel.nl
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDeze review gaat over de website / shop van Mobiel.NL.
Ik vond het een zeer aangename en makkelijke website om te zoeken en oriënteren.
Het is vooral duidelijk als je verschillende opties aan vinkt en zo kunt vergelijken tussen de abonnementen.
Genoeg keuze tussen verschillende bundels.
Na de order geplaatst te hebben wordt je ook goed uitgelegd hoe nummerbehoud werkt en wat de status is van opzeggen bij je oude provider.
Levering van in mijn geval simkaart was gelijk de volgende dag, afgeleverd op het werk adres dat ik opgegeven had.
Al met al aan te raden, goede ervaring.
Netjes en snel geleverd de volgende dag, zoals afgesproken op het werk.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBedankt voor de goede behandeling. Het was erg fijn en de levering was erg snel. Ik hoop dat ik met jullie kan winnen. Dankjewel.
VerzendingHet ging heel snel, binnen 24 uur werd mijn bestelling bezorgd. Dankjewel.
KlantenserviceEcht goede communicatie met hen, bedankt, maar de klantenservice is de beste