Mobiel.nl

Ik maak kans op een prijs

Fijne communicatie over de acties via de mail. Hierdoor was ik er aan herinnerd dat ik een nieuw abonnement kon afsluiten.
Dit heb ik nu gedaan’via een goede actie van mobiel.nl

Levering was super snel. Op de dag van bestelling kreeg ik al een bericht dat het product verzonden was. Verder ook duidelijke communicatie over de verzending.

Uit eigen beweging

Voor de tweede keer via Mobiel.nl ons Ben abonnement laten verlengen waardoor we weer een prachtige Samsung A56 5G smartphone in combinatie met onbeperkt bellen en 15Gb internet voor slechts €20 per maand.
Als extraatje een JBL tune 525BT koptelefoon kado.
Netjes alles geregeld en met handtekening aan de deur afgegeven door DHL.
Tot over twee jaar weer 😉

Netjes een dag later afgeleverd door DHL die zonder handtekening niet je telefoon overhandigd.

De klantenservice hebben wij niet nodig gehad dus moet ik jullie dit antwoord schuldig blijven.
Maar als deze net zo is als de gehele afhandeling van de bestelling en het leveren hiervan zal hier ook niks op aan te merken zijn.

Ik maak kans op een prijs

Eigenlijk via Tweakers bij Mobiel.nl gekomen.
Ik gebruik Tweakers regelmatig om mij in te lezen en wanneer ik een keus gemaakt heb, maak ik een prijsalert aan.
Zo kwam ik bij Mobile.nl voor de aanschaf van de Oneplus Nord 5.
Goede reviews, Prima prijs en simpel bestellen en snelle verzending ('s avonds besteld, volgende dag in huis)

Het enige wat Mobiel.nl beter kan doen is overstappen op een andere bezorgdienst, want de bezorger van DHL belt aan, zet zelf de benodigde handtekening en is weg voordat je de deur geopend hebt.

Het enige wat Mobiel.nl beter kan doen is overstappen op een andere bezorgdienst, want de bezorger van DHL belt aan, zet zelf de benodigde handtekening en is weg voordat je de deur geopend hebt.
Daarom voor "voldoende" gekozen en geen uitstekend

Uit eigen beweging

Algemeen
Midden in de kerstdrukte een telefoon besteld die binnen 24 uur werd afgeleverd. Perfect toch en bovendien, ook nog het meest gunstigst geprijsd. Net op tijd voor onder de kerstboom kortom in alle opzichten een geslaagde actie, mede door Mobiel.nl
Kortom, happy vriendin die blij is met het nieuwe apparaat.

Supersnelle levering in de drukke kersttijd met daarbij ook nog prima Track & Trace

Prima op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling en verzending

Uit eigen beweging

Midden in de kerstdrukte een telefoon besteld die binnen 24 uur werd afgeleverd. Perfect toch en bovendien, ook nog het meest gunstigst geprijsd. Net op tijd voor onder de kerstboom kortom in alle opzichten een geslaagde actie, mede door Mobiel.nl
Kortom, happy vriendin die blij is met het nieuwe apparaat.

Supersnelle levering in de drukke kersttijd met daarbij ook nog prima Track & Trace

Prima op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling en verzending

Ik maak kans op een prijs

Ik was helemaal niet bekend met mobiel.nl In mijn eindeloze zoektocht naar een goedkope/gratis Iphone 17 Pro, kwam ik nét voor ik bij mobiel.nl terecht kwam tot de conclusie dat je nou eenmaal niet onder die bijbetaling van minimaal +/- 200 euro uitkomt. Een paar tientjes minder als je geluk hebt. Maar toen opeens zag ik tussen de aanbiedingen van de Iphone 17 Pro er een staan zonder bijbetaling. Ik geloofde mijn ogen niet. Ja, het was black friday, maar dat was het overal en de zogenaamde "aanbiedingen" regenden overal maar kwamen allemaal op hetzelfde neer. GEEN bijbetaling? Dat kan niet. Het stond er toch echt. Ik ging met bonzend hart over tot het in gang zetten van het overzetten van mijn abonnement, en googlede voor de "eindklik" nog even gauw op "reviews ervaringen klachten mobiel.nl" en werd er toen van verzekerd dat het écht een betrouwbare website was dus ik rondde het proces af en toen was het wachten geblazen. Ik had overal met "extreme drukte vanwege black friday" te maken gehad en berichten dat daarom verwerkings en verzendingsprocessen met dagen/weken vertraagd kon zijn, dus ik hield rekening met dat dit wel eens even kon gaan duren. Niets daarvan. Binnen enkele uren nog dezelfde avond was alles goedgekeurd en was de boel verzonden! Ik kon het werkelijk niet geloven. Wat ik NOG fijner vond; het werd verzonden met DHL en ik kon het naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt laten bezorgen. Top!!!! Want met de AMP groep gaat het altijd mis, is het altijd gezeik; komen ze OF niet opdagen, of zonder waarschuwing uren te laat, én er zit altijd een "foutje in de gegevens" die zogenaamd niet overeenkomen, terwijl ze dat in feiten wel komen, etc. In dit geautomatiseerde proces werd er ook al aangegeven dat de idin gegevens niet exact overeenkwamen met de bankgegevens (terwijl dat wel zo is, ik heb hier ter plekke ook een screenshot van gemaakt) en toen werd aangeboden de gegevens over te nemen. Dit werd gedaan en toen kon ik probleemloos verder. Iets wat ze bij een AMP groep niet doen, waar ze uberhaupt te beroerd voor zijn om alleen maar te proberen. Ik kon de volgende dag gewoon langs mijn vertrouwde afhaalpunt. Toch twijfelde ik vanwege de snelheid en het gemak van het gehele proces nog even of ik niet toch een nep telefoon zou ontvangen oid, maar niets was minder waar. Ben in geen jaren meer zo enorm blij en verrast geweest en dit zorgt ervoor dat ik in de toekomst het liefst altijd mijn telefoons en smart watches via mobiel.nl zal willen aanschaffen! Ik vind het nog steeds ongelofelijk dat precies ik deze aanbieding heb gevonden, een iphone 17 pro gewoon ZONDER bijbetaling!!!! Ik zag ook op de bon dat de aanbieding nog maar 4 dagen zou duren, dus ben ik even blij! Toen KPN mij belde om mij proberen een abonnement bij ze af te laten sluiten en ik ze liet weten dat ik al was in gegaan op een beter aanbod (deze van mobiel.nl dus) konden ze niet geloven dat de iphone daadwerkelijk gratis was, want "hoe kunnen ze dan verdienen, dat kan niet", maar toch is het zo. Ik gebruik al 15+ jaren iphone en dit is mijn eerste pro en ik ben er nog elke dag extreem blij mee! Wat een verschil en wat een heerlijk toestel! Ik vrees dat ik hierna nooit meer terug ga naar de "gewone" iphone.... Thanks mobiel.nl en alvast een fijne jaarwisseling!

Super fijn dat het met DHL werd verzonden en ook nog eens naar mijn favoriete dichtstbijzijnde afhaalpunt! Top. Verliep voorspoedig en probleemloos.

Heb geen verbaal contact gehad met de klantenservice alles ging super snel geautomatiseerd en ik ben daar normaliter niet zo van maar in dit geval als alles ZO soepel en snel en correct verloopt ben ik er heel blij mee!

Ik maak kans op een prijs

Snelle reactie van Mobiel.nl, super snelle en duidelijk instructie en meteen een simkaart ontvangen. SUPER BEDANKT

Strakke actie, geen vragen duidelijke instructie over ingangsdatum Mobiel.nl, gewoon klasse. Beter dan alle vorige overgang van providers!!!

Duidelijk eerlijke antwoorden, kundig en straihgt to the point. Zo zie ik het graag!

Ik maak kans op een prijs

Vanwege het gemak van het vergelijken van mobiele abonnementen met en zonder telefoon ben ik weerbij mobiel.nl terechtgekomen. Nu ging ik voor een sim-only en vanwege de cashback en kpn netwerk met Simyo terechtgekomen. Via mobiel.nl was dat snel geregeld, de cashback kpn ik na de aanvraag direct aanvragen. Top!

Uit eigen beweging

Toen ik een telefoon kocht stond deze gewoon op, vandaag voor 23:59 besteld, morgen in huis. De volgende dag was ik toch vrij. De volgende dag nog geen track en trace gekregen. En toen bleek dat de telefoon helemaal niet op voorraad was meer. Hier ook totaal geen communicatie over gehad. Er stond alleen nu op de website zelf dat in de loop van de week meer informatie over nieuwe levertijden bekend zou worden. Order geannuleerd omdat ik de telefoon snel nodig heb. 2 uur later staat die gewoon weer op vandaag besteld morgen in huis.

Uit eigen beweging

Samsung S25 snel geleverd. Goede prijs in combinatie met Simyo abonnenment. Ik had alleen problemen met de bijbehorende, voorgestelde screenprotector: Northjo Samsung S25 Hoesje en Screenprotector. Het lukt niet om dit goed te plaatsen: luchtbellen blijven zitten zodat allerlei Moiré patronen zichtbaar worden. Maar wat erger is. De screenprotector is erg stroef met een ribbelpatroon. Daarom is tekst swipen lastig. En ook voor gamen is het funest, met name voor Pokémon.
Mobiel.nl heeft daarom kosteloos een gehard glas protector van Amorus toegestuurd. Deze is eenvoudig en perfect te installeren, en heeft uiteraard een glad oppervlak. Top !!

De Samsung S25 is snel binnen een paar dagen geleverd.

De klantenservice heeft snel en adequaat gereageerd op mijn opmerkingen. Prima zoals zij meedenken en kosteloos een oplossing aanbieden.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling van het abonnement verlenging was zeer eenvoudig.
Ik ben zeer tevreden over de service en de geleverde dienst.

Verbeterpunt:
Wel wil ik opmerken dat acties met accesoiretegoed, niet direct of op korte termijn, niet te besteden zijn. Dat is bij de grote letters niet duidelijk, als je de kleine letters leest wel. 3 weken levertijd voor accesoiretegoed. Bij actie graag verduidelijken.

Aanvraag en bevestiging van alle betrokken partijen was vliegesvlug. Het was snel en direct. Hierover ben ik dan ook zeer tevreden.

Ik had een vraag betreffend de actie over accesoiretegoed. Ik kreeg snel en duidelijk antwoord met een stille hint voor komende acties. Klantvriendelijk en begripvol daarom ook een uitstekende beoordeling.

Ik maak kans op een prijs

Alles is simpel en goed uitgelegd. Antwoord van support waren snel, duidelijk en ook heel vriendelijk.

Verzending was ook heel duidelijk, levering was snel, ook al stond er vandaag besteld morgen in huis kwam het pakketje 1 dag later aan, wat logisch is vanwege de kerstdagen. Verzendingsproces is super makkelijk en duidelijk. Pakketje was goed ingepakt en zonder enige schade aangekomen

Klantenservice gaf veel begrip, reageerde snel en gaf duidelijk antwoord, daarnaast ook heel vriendelijk!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb de samsung a56 besteld met hoesje en schermcover. Betaling makkelijk via Ideal of andere betaal opties. Netjes de volgende dag geleverd. Goede service en klant contact is ook makkelijk te maken. De samsung a56 had een scherpe prijs lager dan welke site ook te vergelijken was. Toestel, hoesje,cover zijn netjes in doos geleverd en het was gemakkelijk te installeren. Gegevens overzetten was ook zo gedaan dit kan via wifi of bijgeleverde kabel van samsung. Kabel verbinding gaat het sneller.

Ik ben helemaal blij met mijn samsung a56! Hij werkt snel, maakt mooie fotos. Grote pluspunt dat het de dag erna geleverd was gezien mijn oude telefoon niet meer werkte.

Producten worden dag erna geleverd (mits voor 23.00 of 00.00 bestellen). Nieuw in doos.

Makkelijk contact te maken met de klantenservice via whatsapp of gewoon een telefoonnummer wat gebeld kan worden

Uit eigen beweging

Heel erg vriendelijk geholpen. Ik ben echt tevreden dat ik mobiel.nl heb gekozen. Alleen een minpunt: Winkel kan nog netter/ schoner zijn.

Het hoefde niet opgstiird woorden. Ik ben zelf de winkel geweest om mijn telefoon op te halen.

Normalite de klantenservice is perfect maar omdat een drukke periode is de klantenservice is moelijk te bereiken

Ik maak kans op een prijs

Het komt altijd beter uit dan bij de providers zelf. Mobiel.nl deals aanbiedingen zijn meer dan genoeg.

Makkelijk, en krijg regelmatig aanbiedingen. Soms krijg je beter deal dan je hebt verwacht.

Ergens moet je kosten besparen, en dat doen ze het goed.

Ik maak kans op een prijs

Prima telefonisch advies en mijn bestelling werd snel verwerkt. De enige zwakke schakel was de bezorging door DHL die zoals meestal zijn bezorgmoment niet haalt. Uiteindelijk 2 dagen moeten wachten.
mobiel.nl heeft alles goed gedaan en een compensatie aangeboden, aanrader wat mij betreft 👍

DHL is hier altijd onbetrouwbaar, komen niet binnen de tijd van de app. De updates bezorgtijd word slecht geüpdatet

Top! Netjes en snel geholpen door de medewerker van mobiel nl

Ik maak kans op een prijs

Wevsite is heel duudelijk en bezorging is snel en netjes. Had nooit problemen mee. Leuk.

Was snel bezorgd en in goeie box , de kwalitaite is super .

De klantservice is goeie en ze reageren snel en ze helpen je graag.

Ik maak kans op een prijs

Ben al vele jaren een zeer tevreden klant bij Mobiel.nl. De service is uitstekend, men doet wat ze beloven en houden je via de e-mail op de hoogte van alle voortgang. Hiernaast zijn de prijzen bij mobiel.nl vele malen lager dan bij andere aanbieders. Zo krijg ik elke jaar tegen het einde van mijn abonnement via de e-mail weer een betere aanbieding. Super blij mee, zo lang Mobiel.nl deze perfecte service en prijs/kwaliteit verhouding blijft leveren, blijf ik er nog jaren klant.

Zoals beloofd voor 23.59 uur besteld, de volgende dag in huis. Netjes verpakt en ook nog kortingsbonnen erbij voor accessoires.

Werd snel geholpen en zeer vriendelijk te woord gestaan, had geen klacht, maar een vraag voor informatie. Werd ruim voldoende geïnformeerd en was daarmee goed geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Het bestel proces was eenvoudig te doorlopen en de informatie is overzichtelijk en duidelijk.
Ik werd goed op de hoogte gehouden via email

Was op tijd en goed verpakt. Geen verdere opmerkingen, alles was in orde.

Uit eigen beweging

Ik plaats deze review nadat ik het verzoek kreeg om hem in te vullen. En oprecht 5 minuten daarvoor had ik een besef momentje waarbij ik letterlijk hardop heb uitgesproken hoe blij ik ben gegaan met hoe snel ik het toestel heb gekregen hoe goed die bevalt dus ja, ik heb over mobiel.nl alleen maar een goed woordje

Er stond op de website voor 23:59 uur besteld is morgen in huis en ik heb besteld om 23:39 de volgende dag had ik niet al te veel hoop maar het is toch nog goed gekomen daar ben ik echt dankbaar voor

Ik heb geen gebruik hoeven te maken van de klantenservice dat noem ik pas klantenservice