ALTERNATE.nl

9.978 producten en 12.684 uitvoeringen

Gebruikers over webshop ALTERNATE.nl

Review toevoegen
Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

PC besteld, de volgende dag in huis. Lekker snel. Helaas hadden ze niet alle USB poorten aangesloten waardoor er 2 op de bovenkant niet werken.

Een mager zesje in dit geval.

Verzending

Op vrijdag besteld, zaterdag binnen.

Bovenstaande tekst moet ik aanvullen omdat ik niet genoeg woorden heb gebruikt. Ik weet niet waarom het aantal woorden onvoldoende is, maar ik doe maar wat het formulier van mij vereist.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alternate is voor mij de plek om spullen te bestellen voor mijn PC.
Naast dat het snel verzonden word en bezorgd word, is de communicatie ook goed.

De prijzen zijn ook scherp gesteld wat voor mij ook belangrijk is. Ze gaan namelijk mee met de aanbiedingen van apparatuur met andere bedrijfen

Verzending

Zoals al eerder gezegd was de verzending snel en op tijd.

Hierbij is het belangrijk dat deze niet te laat geleverd word!

Klantenservice

De communicatie verloopt goed. Je wordt duidelijk geïnformeerd over je bestelling en het is ook duidelijk hoe je contact moet opnemen met de helpdesk!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het was alweer een tijd geleden dat ik hier had besteld, maar opnieuw een hele fijne ervaring met Alternate.

Ik gebruik Tweakers graag als referentie als het gaat om de betrouwbaarheid van een (web)shop. Alternate scoort daar nog steeds goed, wat mij het vertrouwen gaf om hier te bestellen.

Helaas was de harde schijf DOA. Dat kan gebeuren en ligt niet aan Alternate. Na prettig contact met de klantenservice is er netjes een nieuw exemplaar opgestuurd, ondanks de inmiddels flink gestegen prijs.

Ik zal hier zeker opnieuw bestellen en kan Alternate ook aan anderen aanbevelen.

Verzending

Verzending was top. Netjes een track and trace mail gekregen voor beide verzendingen die op tijd bezorgd zijn.

Klantenservice

Zoals aangegeven was de HDD bij aankomst DOA. Ik heb daarop contact opgenomen met de klantenservice en ben vriendelijk geholpen. Er werd uitgelegd dat de schijf na retour altijd eerst gecontroleerd wordt en dat ik daarna een update zou ontvangen over het vervolg. Ook werd aangegeven dat dit door de vakantieperiode iets langer kon duren, wat ik prettig vond om vooraf te weten.

Nadat ik de HDD, op kosten van Alternate, had geretourneerd, ontving ik netjes een ontvangstbevestiging en een e-mail met uitleg over de vervolgstappen. Enkele dagen later kreeg ik de bevestiging dat er een nieuwe harde schijf zou worden opgestuurd.

Uiteraard valt dit onder garantie, maar ik wil toch benoemen dat er met geen woord is gerept over de inmiddels flink gestegen prijs van de HDD in de periode tussen de eerste aankoop en het versturen van de vervangende schijf. Ik had de schijf gekocht voor €226 en op het moment van verzending van de nieuwe schijf (ongeveer drie weken later) lag de prijs rond de €270.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Website is duidelijk en goed ingedeeld.
Checkout process was makkelijk en duidelijk en zonder problemen heb ik de onderdelen kunnen bestellen die ik nodig had.

Verzending

De bestelde producten waren snel verzonden en geleverd.
Bij aankomst gemerkt dat de producten netjes verpakt en goed verpakt was om zo veel mogelijk schade tijdens transport te vermijden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ook tijdens de feestdagen snel en goed geleverd en met prima communicatie. In lijn met eerdere bestellingen die ik er heb gedaan. 258440331 / 04.12.2025

Verzending

Het ging om een pc-kast die stevig was verpakt. De flinke omdoos heeft van de kleine peuter thuis inmiddels een tweede leven gekregen als "vliegtuig"

Klantenservice

Geen ervaring mee, maar prima en heldere communicatie per mail.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Een van mijn favoriete zaken voor computer onderdelen. Sinds een aantal jaar koop ik menig onderdeel bij Alternate. Vanwege hun grote assortiment en doorgaans uitstekende prijzen. Ook hebben ze af en toe producten in de outlet/tweedekans dat een principe is waar ik een grote fan van ben.

Verzending

Verzending was uitstekend. Snel en betrouwbaar. Enige opmerking er over is dat zelfs bij een bestelling van boven de €500 verzending niet altijd gratis is.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De onderdeel, wat dan een GPU was, helemaal blij daarmee.
Raad ik allemaal aan om een kans voor Alternate te geven, want anders mis je een goede kans voor goedkoop en hoge kwaliteit producten, dat komt met inbregrepen beste service!

Verzending

Ik heb weleens Alternate gebruikt om antaal computeronderdelen bestelen. En ik ben daarmee helemaal tevreden mee.

Klantenservice

Heel snel actie ondergenomen met mijn bestelling samen met snel versturing. Zo snel dat het al volgende dag thuis was.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ordernummer: 258458960

Niets aan op te merken; alles werkt goed, en ziet er altijd goed uit. Redelijk moderne en vertrouwde site. Al sinds ik klein ben shop ik hier!

Verzending

Goed verpakt, niets verkeerd zending was optijd binnen, goed aangekomen!

Klantenservice

Nooit echt mee hoeven maken, maar de keren dat ik iets moest annuleren kreeg is snel antwoord!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Videokaart besteld en verder niet veel bijzonderheden. Wel zeer tevreden over de prijs (was msrp prijs en dat was in deze tijd behoorlijk goed).

Voor Alternate:
Ordernummer: 258465336

Verzending

Het product (rtx5080) prima op tijd verstuurd en op tijd aangekomen. Valt verder weinig op aan te merken

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

veel betaalopties en ook Klarna en Spraypay.
ik heb een ASUS acdng scherm en een 9070 xt gehaald voor een goeie prijsje.

snel verzonden en zelf afhalen was al binnen een paar uur geregeld.

Verzending

nou niet afgeven bij buren moet je 1,50 extra betalen wat wel stom is als je al paar honderd euro betaald. je buren horen sws geen pakket te ontvangen van paar honderd euro.

Klantenservice

klantenservice is wel goed en makkelijk te bereiken. via een telefoonnummer en via mail

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Scherpe prijzen en altijd goede service. Of je retour hebt of een vraag! Alles is duidelijk aangegeven en je krijgt snel een antwoord.

Verzending

Altijd binnen binnen aangegeven termijn geleverd en altijd veilig ingepakt.

Klantenservice

Klantenservice is meestal snel te bereiken en je krijgt gelijk antwoorden op je vraag.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik kon de producten makkelijk vinden. De prijzen werden erbij getoond. Afrekenen en verzending kiezen was ook eenvoudig.

Verzending

Levering werd super snel gedaan, producten waren goed ingepakt en alles kwam in goede staat aan.

Klantenservice

Ik had 1 product verkeerd besteld. Het contact met de klantenservice was goed, maar wel erg traag. Ik vond het ook niet helemaal duidelijk wat ik kon verwachten (of ze het product wat ik wou wel hadden, of kreeg ik mijn geld terug?)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Via de Tweakers Pricewatch kwam ik voor het product wat ik zocht op Alternate uit. De variant van het product was bij Alternate uit voorraad leverbaar en ook nog eens de goedkoopste optie, wat goed uit kwam.

Omdat ik al eerder bij Alternate besteld had stonden mijn adresgegevens na het inloggen al goed wat het bestelproces eenvoudig en snel maakte.

Voor alternate: #258464854

Verzending

Het pakketje werd snel verzonden en er zat genoeg vulmateriaal in de doos om beschadigingen te voorkomen. De doos was alleen wel extreem groot voor het product, dat had wel iets kleiner gemogen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Tja, wat zal ik zeggen. Ik heb de afgelopen jaren een aantal keren bij Alternate besteld en het wordt altijd netjes bezorgd en geleverd. Ik heb geen ongein meegemaakt en het is duidelijk wat je krijgt. Ze zijn niet altijd de goedkoopste, maar wel erg consistent in een goede dienstverlening. Als een vriend of familielid computers willen kopen stuur ik ze hierheen, omdat ik weet dat het goed komt.

Pluspunten:
- Consistent in kwaliteit
- Geen onprettige verrassingen
- Je krijgt wat je ziet

Minpunt:
- Niet altijd de goedkoopsten

Disclaimer:
Alternate heeft op dit moment een winactie waarbij 1 review in februari kans heeft op het winnen van winkeltegoed. Deze actie is de reden dat deze review bestaat. Normaal gesproken denk ik er namelijk niet aan om een review te schrijven. De actie stelt geen eisen aan de beoordeling zelf ("Zowel positieve als negatieve reviews komen in aanmerking.").

Voor Alternate: Ordernr. 258469763

Verzending

Het was er op tijd en goed verpakt. Verzendkosten waren niet heel laag, maar misschien is pakketjes verzenden ook te goedkoop op dit moment. Waarom een voldoende? Ik had een case en casefans besteld. Nu kwamen beide in een eigen doos, waarbij de case in de doos van de fabrikant. De doos voor de fans was eigenlijk veel te groot waardoor er best veel lucht verplaatst werd.

Pluspunten:
- Niet extreem duur
- Op tijd geleverd
- Snel verzonden

Minpunt:
- Transportdoos veel groter dan nodig was

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik bestel regelmatig behuizingen voor builds, deze komen altijd netjes en snel aan.
Website is duidelijk en makkelijk op te filteren.

Verzending

Kwam netjes en snel aan, niks op aan te merken.

Klantenservice

1 behuizing die geen RGB signaal wou geven, dit gemeld en de behuizing retour gedaan. Een nieuwe kwam snel binnen die het meteen deed.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestel al 10 tallen jaren mijn computer benodigdheden bij Alternate.
Veel keus, duidelijke omschrijvingen en goede prijs.
Service is nog altijd top geweest, ook bij DOA en afhandeling.

Verzending

Altijd netjes verpakt en ook op tijd ontvangen door bezorger.

Klantenservice

In het verleden altijd goed ter woord gestaan. Bij DOA of slecht product goede afhandeling.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

besteld WD Red Plus 4 TB harde schijf
Bij levering bleek de schijf niet te werken. Defect. Makkelijk kunnen retourneren. Ontvangstbevestiging gekregen bij aankomst Alternate. Daarna even stil.Men moest de harde schijf controleren. Na een week werd er een nieuwe opgestuurd. Kortom, netjes afgehandeld

Verzending

Het product was deugdelijk ingepakt werd netjes -en snel- verzonden.

Klantenservice

Bij navraag wat de status was kreeg ik snel antwoord

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik kies Alternate altijd boven andere winkels als het op PC hardware aankomt. Bij Alternate ben je verzekerd van goede after-care; iets wat op een Bol of Amazon niet vanzelfsprekend is.

Verzending

Gewoon prima verzending, niks op aan te merken. Komt op tijd en normale tarieven.

Klantenservice

De klantenservice is de reden waarom ik voor Alternate kies. Simpelweg uitstekend.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Voor een PC‑upgrade had ik een midi‑tower en wat extra hardware nodig.
Het bestelproces was supersimpel: duidelijke website, snelle afhandeling en heldere e‑mailnotificaties over de bestelstatus, verzending, levering en factuur.

De bestelling was netjes en veilig verpakt, precies zoals je hoopt bij kwetsbare hardware.

Betalen via Klarna ging moeiteloos.

Het was gewoon een top ervaring.

Verzending

Supersnelle levering via DHL, inclusief accurate e‑mails met track‑&‑trace‑code en een code voor ontvangst.

Binnen 24 uur bezorgd en dus sneller dan ik had verwacht.
Ik kon er de volgende dag al mee aan de slag.

Kortom: precies zoals je hoopt dat een bestelling verloopt. Wat wil je nog meer.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De ervaring met Alternate is altijd geweldig geweest. De website is overzichtelijk en je kunt het product gemakkelijk vinden. Ook de betaling is eenvoudig en heel duidelijk.

Verzending

Het product werd dezelfde dag nog verzonden, supersnel en op tijd geleverd met een trackingnummer. De verpakking was goed en het product was veilig verpakt.

Klantenservice

De klantenservice is geweldig. Ze belden terug, namen snel op en gaven een duidelijk en direct antwoord. Ze waren vriendelijk en behulpzaam.

Scorekaart voor ALTERNATE.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie