ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Had een 3050 daar besteld was stuk na 1.5 maand. Goed geholpen door klantenservice. Erg vriendelijk. Werd ook goed op de hoogte gehouden. Toen een beslissing moeten maken qua andere gpu en ook weer goed en snel contact gehad en gpu is gelijk op verzonden weer

Goed verpakt. Ruim genoeg qua doos. Mocht wat meer verpakking materiaal bij in want doos van gpu kon nog aardig bewegen. En we weten allemaal hoe PostNL met pakketjes omgaat soms

Duidelijk en goeie communicatie. Vriendelijk ook. Werd altijd goed op de hoogte gehouden. Qua telefonisch of mail snel reactie

Uit eigen beweging

Ik had een CPU welke ik nog ongeopend had gelaten. Na een aantal weken besloot ik om mijn pc build ff uit te stellen. Ivm de feestdagen was ik niet op tijd met terugsturen.

Heb toen Alternate gebeld en gevraagd of deze alsnog teruggestuurd kon worden aangezien deze nog in ongeopende verpakking was. Dit was geen enkele probleem en heeft Alternate netjes voor me opgelost dmv creditering.

Pakketje was de volgende dag in huis en netjes verpakt. Ook kreeg ik er een verzendlabel bij om te retourneren.

Klantenservice is dik in orde. Werd netjes te woord gestaan door een vriendelijke collega en er werd gewoon niet moeilijk gedaan.

Ik maak kans op een prijs

Één van mijn vaste winkels voor computer componenten. Een duidelijke website met genoeg informatie over de producten en een handige tool (PC-builder) om de juiste componenten bij elkaar te vinden. Ook de prijzen zijn goed.

De kartonnen doos was groot genoeg voor de componenten, maar was aan een zijkant gescheurd waardoor de geheugen reepjes of de NVMe eruit had kunnen vallen. Met een steviger doos was er waarschijnlijk geen scheur ingekomen. De vulling was van dik papier.

Ik maak kans op een prijs

Alternate is één van mij vaste shops voor computeronderdelen. Een duidelijke website en geen rare dingen achteraf.

Klein doosje stevig genoeg voor wat reepjes geheugen.
Ik had een uurtje eerder een bestelling gedaan voor o.a. andere reepjes geheugen, maar kwam er na 22:00 achter dat ik 32 GB had willen bestellen, maar 16 GB had besteld. Eigenlijk zou ik het dan pas maandag ontvangen, maar ik kreeg het ook de volgende dag (zaterdag) samen met mijn bestelling van voor 22:00.

Uit eigen beweging

Makkelijk alles te vinden. Veel productinformatie en ze staan klaar voor eventuele vragen. Top winkel. Goede prijs voor de producten.

Het is product is besteld en de volgende dag geleverd. Hierdoor kon ik mijn computer snel afmaken. Levering voldeed aan mijn verwachting.

Ik maak kans op een prijs

was zeer makkelijk te bestellen .
ik had een vraag en belde ze heel snel antwoord .
eerlijke prijs en zeer snelle bezorging

de bezorging was echt top en zeer snel.
De producten waren zeer goed verpakt dikke tien +

er was geen wachtrij toen ik belde werd ook meteen te woord gestaan.was echt top .

Ik maak kans op een prijs

Eerlijkheid voorop, deze review wordt geplaatst wegens een lopende winactie van Alternate.

Ik heb over de jaren heen meerdere producten bij Alternate gekocht, voornamelijk losse onderdelen voor de PC en onlangs ook de nieuwe Meta Quest 3. Deze bestelling zijn allen naar tevredenheid verlopen. Ook is de pc builder functie op hun site een handige tool om onderdelen bij elkaar te zoeken en daarbij ook meldingen te krijgen of de desbetreffende onderdelen ook goed samenwerken, wat handig is voor de minder technisch bedeelde mensen onder ons.

De site oogt wat ouderwets en simpel, maar is gemakkelijk in gebruik en functionaliteit. Ik ben als particuliere klant tevreden tot zover tevreden over Alternate als winkel.

Omdat ik tot heden nog geen contact heb gehad met de klantenservice van Alternate voeg ik bij die categorie ook verder niets toe. Maar het feit dat ik nog geen contact heb hoeven opnemen is wel een positief punt naar Alternate toe.

Geen klachten over bezorging. Wat ze op de site aangeven als levertermijn is ook wanneer het binnen komt. Ook de extra opties zoals avondlevering of niet afleveren bij de buren wordt netjes aan gehouden, alhoewel dit ook een verdienste van de bezorgservice is.

Een enig puntje zou zijn dat bij grote bestellingen de verzendkosten komen te vervallen, maar dat hier dan nog wel een (kleine) bijdrage voor extra opties wordt gerekend. Maar dat doet niet af aan de kwaliteit.

Uit eigen beweging

Al heel lang een zeer tevreden klant van Alternate. Fijne zoekfuncties en scherpe prijs.
Onlangs n setje netwerkgerelateerde hardware bij elkaar gesprokkeld en alles was al op voorraad en heel snel binnen.
Ook blij dat dit niet via DHL bezorgd wordt, die gasten wachten nog géén 10 seconden na aanbellen om weer door te rijden!

Op tijd verzonden en was blij dat alles op voorraad was!
Netjes op tijd binnen via PostNL.

Uit eigen beweging

Nieuw laptop besteld,prima aanbieding met voor mij de juiste prijs.
Netjes goed verpakt en op tijd geleverd.

Laptop besteld deze was in de aanbieding,voor mij de juiste laptop voor de juiste prijs.
Netjes verpakt en op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Vast een goede consumentenpartij, maar als zakelijke partner heb ik geen goede ervaring met Alternate. Vorige week op de zaak een 13 inch laptop besteld. Toen ik de laptop opstartte, helaas toch tot de conclusie gekomen dat het scherm te klein was voor mij. Contact gehad met Alternate om de laptop om te ruilen voor een 14 inch variant, maar te horen gekregen dat omruilen of retouren niet mogelijk is als zakelijke klant. Uiteraard mijn fout dat ik dit niet van tevoren heb gecheckt, maar ben toch wel verbaasd over halsstarrigheid en kortzichtigheid van deze organisatie. Ik ga dit jaar nog meer laptops vervangen, maar weet in ieder geval zeker dat ik deze niet bij Alternate ga aanschaffen.

Verzending was welliswaar 1 dag later dan verwacht, maar ruim op tijd en goed verpakt

Ik maak kans op een prijs

Goed bedrijf waar ik al jaren zaken mee doe. Of het nou onderdelen zijn of een volledige machine. Helpdesk ook goeie ervaringen mee en ze bezorgen aan huis als je niet bij de winkel langs wilt. Prijzen zijn scherp dus je komt ze ook vaak tegen als je op zoek ben naar de beste prijs.
Kort om niks negatiefs over te zeggen.

Meerdere producten bij besteld en thuis laten bezorgen. Altijd in goede staat aangekomen en als het op voorraad is dan is het de volgende dag al bij je.

Klantenservice denkt met je mee en kan ook echt je helpen. Zo had ik een verkeerde OS op een product en ze deden niet moeilijk over mij gewoon de juiste OS op te sturen zodat ik het kon installeren. Had ook langs kunnen komen om hun het zelf te laten doen, maar dat hoefde van mij niet.

Ik maak kans op een prijs

Prima service, snelle verzending. Vooral de mogelijkheid om eigen PC-build samen te stellen en ditr te bewaren is superhandig. Ook de juiste componenten bij elkaar geeft hij aan.
Wat wel jammer is dat de verzendkosten hoog blijven, ongeacht wat je besteld. Als je wat losse artikelen besteld ben je door de verzendkosten soms duurder uit dan bij de concurrent. Veel concurrenten hebben bijv. boven de 75eu geen verzendkosten. Bij Altenate blijft het 6eu. Heb toch al heel wat pesos uitgegeven bij deze shop.
Desalniettemin: Goede shop, snelle service en goed advies!
Ook leuke mogelijkheid: tweedekansjes. Moeite waard daar even te kijken.

Goede stevige verpakking, netjes verzonden. Retour geen probleem. Verpakking is stevig genoeg en levertijd zoals beloofd.

Leuke digitale antwoordbot. Anders prima geholpen op vragen, zowel telefonisch contact als email. Hoewel email altijd iets langer duurt.
Wanneer je een geassembleerde PC koopt en er is iets met de configuratie wordt je ook netjes gebeld met alternatieven.

Ik maak kans op een prijs

ik heb een ssd voor mij laptop besteld dag er na was het binnen dus lekker snel.
En mijn oude laptop doet het weer en wat sneller


Ordernummer: 258022793

was snel bezorgt, woensdag avond besteld en donderdag om 12.30 binnen.
Alleen het kon wel beter verpakt worden naar mijn mening.
het was verpakt in een envelop met bubbels, voor een 2.5 inch ssd lijkt het mij geen probleem op te leveren maar ik hoop dat ze normale 2.5 inch harde schijven niet zo opsturen.

ik heb dit keer de klanten service niet hoeven te gebruiken, maar ik bestel al lang bij Alternate, en ik ben tot zo ver wel tevreden met klantenservice.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik bestelde een externe blueray-brander. Deze werd zelfs 1 dag eerder geleverd dan beloofd. Netjes in een milieubewuste verpakking.
Werkte meteen zoals beloofd op de website.

Ik maak kans op een prijs

Ik had een laptop besteld. Werkt uitstekend. Ik ben er heel erg blij mee. Volgende keer bestel ik hier weer

Gewoon perfect. Gelijk volgende dag geleverd. Helemaal top. Werd goed geholpen en werd gelijk opgeslagen

Uitstekend. Perfect geholpen. De levering was perfect. Aardige werknemers. Volgende keer ga ik hier zeker weer bestellen. Zo goed!

Ik maak kans op een prijs

Ik had problemen met een videokaart die al eerder geleverd was door Alternate. deze bleek achteraf toch goed te zijn. Gratis verzending vice versa en ook de kaart werd gratis getest. Daarna maar besloten om een upgrade aan mijn systeem uit te voeren met een compleet upgrade pakket bestaande uit een moederbord, geheugen en AMD processor.

Verzending zeer snel. `s avonds om 19:00 uur besteld en de volgende dag werd het al geleverd.

Uitgebreid contact gehad, zowel over de videokaart als over advies over de upgrade. Snelle reacties en zeer vriendelijk. Ook telefonisch.

Uit eigen beweging

Alternate ken ik al jaren. Deze keer een toetsenbord besteld en dit lag netjes de volgende dag klaar bij het pakketpunt van mijn keuze.

Pakket lag netjes de volgende dag klaar bij het pakketpunt van mijn keuze. Perfect dus

Ik maak kans op een prijs

Ordernummer: 257996016

Eerste keer besteld bij Alternate: XBOX Series X Diablo 4 bundel met black friday korting.

Webshop was duidelijk, item makkelijk te vinden, evenzo afrekenen.

Product was een dag later in huis, netjes verpakt. Via de mail werd ik prima op de hoogte gehouden over de levering en tijd.

Uit eigen beweging

Bestelproces was makkelijk en snel. GPU besteld, Alternate had by far de beste prijs én een gratis Avatar game én voorraad.

De eerste werkdag direct verstuurd met DHL. De volgende dag in huis. De GPU zat keurig verpakt. Gerecycled papier als opvulling i.p.v. al die plastic luchtkussen zooi

Uit eigen beweging

Bij alternate nieuw intern geheugen besteld. Nadat mijn intern geheugen defect was gegaan contact gezocht met de klantenservice waarbij ze aangaven dat ik het kon retourneren en dat het onder de garantie ging vallen. Op hun site zag ik hetzelfde geheugen staan en besloten om gelijk maar te upgraden met extra geheugen! Levering van het nieuwe geheugen was erg snel en het geheugen dat onder garantie viel werd ook snel geleverd. Inmiddels alles geïnstalleerd en werkt weer naar behoren, vader en zoon zijn weer tevreden

De levering van de bestelling en het garantieproduct verliepen snel en werd van beide goed op de hoogte gehouden per mail.

Goede klantenservice, na uitleg te hebben gegeven hebben ze mij duidelijk aangegeven wat hun acties zouden zijn na ontvangst van het defecte geheugen en daarbij gaven ze ook hun verwachte respons tijd duidelijk aan. Uiteindelijk is alles ruim binnen de aangegeven tijd opgelost!