ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

2x SSD had ik nodig en was makkelijk te bestellen via alternate. Meteen verzonden en volgende dag in huis.

Levering op tijd en stevig verpakt , paste gewoon in de brievenbus dus hoefde er ook niet voor thuis te blijven.

Bij aankomst bleek een van de twee SSD kaarten kapot te zijn. Dit hebben we uitbundig thuis getest. Na deze constatering heb ik met alternate gebeld om hem retour te brengen. Hun hebben het ook nagekeken en bleek dus kapot. Binnen een paar dagen had ik alweer een nieuw setje thuis en kon de pc klaar gemaakt worden voor gebruik.

Ik maak kans op een prijs

Het plaatsen van een bestelling tot en met de betaling gaat makkelijk. Ook was alle informatie die ik nodig had aanwezig op de site. De mails over de afhandeling van de bestelling zijn net en komen ook vlot. Hierdoor is het steeds duidelijk wat de status van de bestelling is. Kortom, geen gedoe.

De site wijst op de productpagina ook op nuttige accessoires. Fijn, want die had ik anders niet ontdekt.

Ordernummer: 258215268

In de avond voor 10 uur besteld, volgende dag al in de brievenbus. Daarbij door de vervoerder ook steeds netjes op de hoogte gehouden. Fijn dat de verpakking in dit geval was afgestemd op de kleine afmetingen van het product, zodat het in de brievenbus paste en ik er niet thuis voor hoefde te blijven.

Wat opvalt is dat er bij het product "voor 22:00 uur besteld, vandaag verzonden" staat. Er worden itt andere sites dus geen uitspraken over de dag van bezorging gedaan. Dit is gezien eerdere ervaringen met dergelijke beweringen wel zo eerlijk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij alternate met black friday een heleboel componenten besteld voor een nieuwe build. En alles is vlekkeloos verzonden, bezorgd en geïnstalleerd. Daarnaast een een verkeerd bestelde wifi-kaart, moeiteloos retour gestuurd en geld terug gekregen. Allemaal zonder contact te moeten zoeken met de klantenservice. Alles werkt gewoon. Nu op alternate aan het kijken voor een upgrade van een oude pc, omdat ik zo'n goede ervaring heb met deze webshop.

ordernr: 258223340

Alle onderdelen zijn aangetekend verstuurd, en netjes bezorgd. Met voldoende pakmateriaal en dozen.

Ik maak kans op een prijs

Plan was om een nieuwe pc te bouwen. Onderdelen besteld bij een andere winkel die toch wat goedkoper was, vergeet ik uiteraard de RAM en Koelpasta.
Rond de feestdagen nog kunnen bestellen bij Alternate en de volgende dag nog in huis. Erg fijn dat op korte termijn tijdens een drukke periode nog steeds zo snel gehandeld word.

Enige minpuntje is, is dat alternate vaker wat duurder is dan alternatieve webshops. daar krijg je wel weer vertrouwde kwaliteit voor terug.

Verzending was mooi optijd, vrijdag besteld, zaterdag in huis en dat in de week voor kerst. Uiteraard ook kudo's naar postnl hiervoor.

Uit eigen beweging

Fijne website met ruim assortiment , veel categorieën die je ook niet perse verwacht van een webshop voor computers.

Bezorging komt overeen met website belofte, zie je veel anders op websites

Ik maak kans op een prijs

Eigenlijk was het uitzoeken van welke NAS en welke HDD's ik precies nodig had nog meer een uitdaging dan het eindelijk plaatsen van de bestelling ervan. Wat dat betreft zit de website fijn in elkaar! Het is zeker weten mijn go-to (web)winkel zodra ik iets computerigs nodig heb.

Wat me positief verraste was dat ik vrijwel meteen het bericht kreeg dat de NAS met de HDD's verzonden waren, en werd zelfs een dag eerder geleverd dan was voorspeld. Het pakket was heel degelijk ingepakt, met genoeg padding om de NAS en de afzonderlijk HDD's goed te beschermen tijdens verzending. De verzendoos zag er ook heel professioneel en toch discreet uit, wat ik enorm waardeer, vooral bij zulke elektronische pakketten.

De chatbot is (nog) niet heel erg slim, maar de communicatie per mail is vlot en je merkt dat ze echt meedenken met wat je nodig hebt zonder dat je het gevoel krijgt dat ze je maar iets aan willen smeren.

Ik maak kans op een prijs

Het was moeilijk om geschikte geheugenmodules te vinden voor mijn ASUS mini-pc, ik had ruim een maand lang gezocht naar de juiste modules en een goede betrouwbare leverancier. Alternate kon gelukkig de modules snel leveren en het was gemakkelijk te installeren.

Alternate kon de bestelling snel leveren en was goed verpakt.
Een klein min puntje, ik woon niet in Nederland, en helaas verstuurd Alternate niet naar Ierland, maar gelukkig heb ik nog familie die het pakketje naar mij heeft doorgestuurd. :-)

Als ze buitenland verzending zouden toevoegen dan zou mijn beoordeling "uitstekend" zijn geweest.

Ik maak kans op een prijs

Net voor een belangrijk tentamen van een van onze kids ging de laptop kapot. Zwaar balen, maar na even gezocht te hebben kwam ik op Alternate terecht. Besteld, betaald en de dag erna al geleverd! Beter kan niet! Ik stel voor dat Alternate haar naam veranderd naar Alterneat 💪.

Super bedankt voor deze top service 🍀

De nieuwe laptop was de dag erna al geleverd. Ontzettend snel en in goede staat. Daar stonden we echt van te kijken. Chapeau!!

Ik maak kans op een prijs

In december voor de feestdagen een Xbox voor mijn zoon besteld. Bestellen was zo geregeld en ook de bezorging was snel en dus ruim op tijd voor kerst. Hele fijne ervaring voor prima prijs!

Volledig volgens verwachting. Levering binnen de termijn, en netjes verpakt in een stevige doos.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen gaat super makkelijk. Prijzen zijn echt goed hier.

Verzending gaat ook mega snel. Binnen een dag was het er. Gewoon top bedrijf. Zeker een aanrader!!

Pakket word zorgvuldig verpakt. Was ruim op tijd. Geen klachten.

Klantenservice is ronduit geweldig. Super behulpzaam als er vragen zijn. Ook als er iets niet word gesnapt blijven ze rustig en begripvol.

Ik maak kans op een prijs

Goede website, scherpe prijs en eenvoudige manier om snel af te rekenen. Ik bestelde een harde schijf voor mijn NAS en had belang bij een snelle levering.
258237837 / 10.01.2025

Product werd snel geleverd, goede communicatie over het moment van de verzending. Product was deugdelijk verpakt. Kortom, goed voor elkaar.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb recent bij Alternate mijn nieuwe set-up besteld. Kan niet anders zeggen dan dat ik onwijs tevreden ben! De producten zijn van hoge kwaliteit, de levering verliep snel en moeiteloos en de klantenservice was top.
Alternate is al jarenlang mijn vaste plek voor de aanschaf van computeronderdelen en dat zal ze ook zeker blijven!

Netjes op tijd geleverd, goed stevig verpakt. Niks te klagen!

Vriendelijk te woord gestaan door de klantenservice toen ik een game code bleek te missen. De kwestie is ook snel opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Goede winkel. Heel betrouwbaar, hebben veel. Vind het ook erg goed dat ze inzetten op tweede kans producten.

De verzending is relatief duur (5,99), maar dat vond ik eigenlijk wel goed want dat voorkomt nutteloze retours en overconsumptie. Voor dat geld krijg je wel top levering; voor zowel tijd en communicatie.

Eenmaal iets teruggestuurd onder de garantie van alternate; dacht dat mijn moederbord kapot was. Dat bleek niet zo en dat werd naar me gecommuniceerd, en moederbord werkend (met eigen Windows!) teruggestuurd gekregen.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling ging supergemakkelijk en snel binnen 5 minuten mijn bestelling afgerond en binnen een 2 minuten een email

De zelfde dag verzonden en snel geleverd en helemaal intact

Ik heb geen problemen ervaren met de service van alternate

Uit eigen beweging

De website van Alternate is duidelijk, de keuze is ruim en competitief geprijs.
Bestellen is eenvoudig, vooral wanneer je al een account hebt. Na bestellen krijg je netjes een factuur per mail en wordt je op de hoogte gehouden van de status.

Diverse artikelen besteld, alles was netjes verpakt in een grote omdoos.
Vrijdag besteld en zaterdag al geleverd, perfect dus!

Uit eigen beweging

Na prijsvergelijk met o.a. de webwinkel dat heel rond is heb ik de bestelling bij Alternate gedaan. De belofte als voor 22:00 uur besteld wordt dan wordt de volgende (werk)dag geleverd is waar gemaakt.

Enkele minuten voor 22:00 uur besteld en de volgende dag geleverd.

Mijn technische problemen werden snel opgepakt en werden binnen drie werkdagen zowel via e-mail als via de telefoon opgelost

Uit eigen beweging

Voor een PC Build verschillende componenten besteld, allemaal keurig geleverd zoals verwacht, volgende dag binnen!

Enige puntje van kritiek is dat de Tweakers pricewatch informatie en Alternate webshop niet altijd overeenkomen: prijzen kunnen net wat anders zijn (bij 1 van 8 te bestellen producten) of de webshop pagina geeft aan: "Helaas is dit product (tijdelijk) niet meer leverbaar."
Wellicht heb ik net voor de pricewatch updates gekeken heb op verschillende dagen, maar 2x bij 1 webshop vond ik opvallend.

Maar verder zeer tevreden over de service en levering, evenals de producten voor mijn PC build.

Goed stevig ingepakt, loze ruimte netjes opgevuld zodat producten onbeschadigd aangekomen zijn. PC kast gewoon in originele doos als (2e) pakket verzonden, geen extra doos = geen extra verspilling

Uit eigen beweging

Well, where do I even start? Don't send in your PC for repairs as I haven't had my PC in almost 12 weeks.

Back in 2022 when I ordered my PC everything went smoothly and fast and I was extremely happy. However, in October 2024 I experienced massive issues with my PC shutting down on its own without any warning. Before the warranty expired I personally brought my PC to them in Tholen, which is a 3 hour drive for me, on October 29th 2024. It took them almost 7 weeks to "fix" my PC and the only thing they did was replace the GPU because the fans didn't work. I opted for an upgraded one for 939 euro. However, the shutting down issue was never addressed (which I didn't know at first). When I got my PC back on the 6th of December they did so WITHOUT my power supply cable. They shipped a cheap replacement cable to me, but still, my original BeQuiet cable was gone and I never got it back. Ontop of that, the replacement GPU now suddenly was priced 20 euros more at 959, which was not the price shown when I told them which replacement GPU I wanted. I normally wouldn't complain about a 20 euro difference, IF they actually fixed my PC.

I managed to use my PC for 1 week before it shut down again (the exact same issue as before) and I was unable to turn my PC on again. This is when I realized they never even looked into the issue for 7 whole weeks and only replaced my GPU.
On December 18th my PC was picked up by DHL and arrived at Alternate on December 19th 2024. This time I was promised they'd look into it faster and fix the issue this time around. Their definition of faster was 4 weeks. I got my PC back again on January 10th 2025, this time with a new motherboard because they decided to look into it this time.

However, of course they didn't ship it without issues. No this time my entire motherboard was put in crooked, with the bottom left side sticking out of my case, causing the back of the motherboard to bend. To many this might sound like just a beauty imperfection, however, a bent motherboard can cause the connectors in the back to fail down the line.
The 13th of January 2025 they sent another DHL pickup with the promise my PC would be instantly fixed upon arrival and I'd get my PC back the same week. It arrived the day after on the 14th at 10:41AM. However, of course they didn't keep their promise. It is now January 16th and I was just told on the phone that they didn't work on my PC yet, and I could probably expect it back next week.
I haven't had a working PC SINCE OCTOBER 29TH. It's now been well over 11 weeks, probably 12 weeks if I get it back next week.
I am beyond disappointed in a company I had such high hopes for when I first bought my entire PC setup.

I swear, do NOT buy a PC here if you ever expect to make use of their warranty or repair service.

Some employees are polite and try to be helpful, others are downright disrespectful and just don't help at all.

Ik maak kans op een prijs

snelle levering en gemakkelijk bestellen. Ik hoefde geen account aan te maken en dat is fijn
ordernummer: AC5MTDLGBE

pakket goed beschermd en op tijd verzonden. Zou leuk zijn als moederborddoos was afgesloten met een sticker, maar dat is OK

Uit eigen beweging

Ik heb een pc samengesteld via website en laten bezorgen.

Het samenstellen was eenvoudig en prettig. Alle benodigde info beschikbaar en fijn dat het systeem automatisch filtert welke onderdelen bij elkaar passen en wat niet.

In voortraject diverse keren gewijzigd en fijn en vlug contact gehad met Alterante. Erg prettig en absoluut top service.

Na definitieve bestelling werd het wat minder. De indicatie van vijf werkdagen werd niet gehaald, maar toen ik bij dag acht belde om te informeren naar status, bleek het erg druk te zijn en mogelijk nog ruim een week zou duren. Dit vond ik teleurstellend want verschil met indicatie zou erg groot zijn. Ook omdat dit niet vanuit Alternate zelf actief is gecommuniceerd.

Tot mijn verrassing bleek het toch plots vlugger geregeld te zijn, want ik kreeg via email een verzendbevestiging; pc was onderweg.
Echter, ik had gekozen en extra betaald voor avondlevering en men had via reguliere levering verzonden. Heb plannen voor de dag moeten aanpassen want wilde de pc niet missen bij bezorging.

Pc ontvangen zoals besteld. Alles klopte. Echter viel mij op bij mijn vorige samengestelde pc, ook via Alternate zo'n 8 jaar geleden, dat men o.a. de fans had geoptimaliseerd. Dit maal niet.

Over algemeen tevreden, maar volgens mij zit er veel meer potentie. Service is gewoon goed en wat men levert ook. Jammer dat communicatie na bestelling iets minder verliep en dat verzending niet juist is ondanks de betaalde meerprijs.
Ik zou hier een volgende keer weer kopen.

Zie mijn toelichting; betaalt voor avondlevering en krijg een reguliere levering.

Vriendelijk en heel vlug in reageren. Ook actief advies.
Dit is voor mij reden om weer terug te keren.