ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

een top bedrijf met goede service. zeker een bedrijf waar ik vaker zal bestellen in de toekomst.

snelle levering, volgende dag geleverd. vaker snelle service van hen ontvangen dus zeker een aanrader.

uitstekende service, vriendelijk personeel! ze gingen gelijk aan de slag met mijn retour en 2 dagen later had ik een nieuw product.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website, makkelijk bestellen, uitgebreid assortiment, goed ondergebracht onder categorien, veel betaalmogelijkheden. En dan ook nog eens scherpe prijzen.

Word zeer goed op de hoogte gehouden over
Verzending, en de bezorging was snel. Alleen moest ik voor mijn monitor 2 dagen wachten voor dat het op voorraad was.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een extra hardeschijf en kwam toevallig op Alternate een "tweedekans" 4TB WD Gold tegen voor nog geen 100 Euro.
Vergeleken met een gloednieuwe 4TB WD Blue ongeveer even duur maar betere kwaliteit/prestaties. Snel besteld en de volgende dag geleverd.
Wat mij betreft altijd prima voor elkaar bij Alternate.


Klantenservice niet nodig gehad.

Product werd de volgende dag zoals aangegeven geleverd in een merkloos doosje. Deze had een soort beschermende binnenvoering dus goed verpakt. Ideaal dat je het ook bij een PostNL punt kunt laten bezorgen.

Ik maak kans op een prijs

Vanuit de Pricewatch kwam Alternate als goedkoopste naar voren. Product besteld en de volgende dag in huis. Precies zoals aangegeven. Geen klantenservice nodig gehad.

Product was goed verpakt, maar waarschijnlijk zo vanuit de fabriek aangeleverd. Merknaam stond wel groot op de doos, voor deze aankoop geen probleem, maar dat is bij ander type producten wel een risico.

Ik maak kans op een prijs

Prima aanbod en op tijd geleverd maar verzendkosten zijn duur. Let op, stuur je een item retour dan worden de verzendkosten nogmaals in rekening gebracht. Andere winkels geven vaak gratis verzending.

(Ordernummer 258039235)

Geen pakmateriaal, dure verzendkosten. Bij retour worden nog een keer verzendkosten verrekend, andere partijen zijn veel klantvriendelijker in dit aspect.

Reactiesnelheid is prima, service helaas iets minder. Had het idee dat de service weinig tijd heeft om een verzoek af te handelen.

Uit eigen beweging

Afgelopen woensdag een bestelling geplaats en daarbij gekozen voor gratis verzending met aflevering aan huis of bij de buren. Prettig, want ik wist al dat ik niet thuis kon zijn op moment van levering.

Zelfde avond is het pakket nog netjes verzonden met DHL, maar blijkbaar met bezorgcode. Doordat mijn buren deze code uiteraard niet hebben is het pakketje gelijk weer terug naar Alternate verzonden en moet ik wachten tot het daar binnen is voordat ze het opnieuw kunnen verzenden. Wanneer dit gaat zijn kunnen ze niet met zekerheid zeggen. Ik weet dus ook niet wanneer ik er voor moet zorgen wel thuis te zijn.

Let op met het kiezen voor aflevering thuis of bij de buren, want je pakketje wordt dus helemaal niet bij de buren afgeleverd.

Vriendelijk te woord gestaan, maar helaas geen oplossing anders dan maar afwachten tot het pakket opnieuw verzonden wordt.

Ik maak kans op een prijs

Altijd snelle en goede verzending gehad bij deze webshop. Wat ik wel jammer vind, is dat je bij afhalen bij pakketpunten alleen de optie krijgt voor PostNL, dit terwijl thuisbezorging bij dit pakket heeft plaatsgevonden met DHL. Zou leuk zijn als afhaalpunten van deze dienst ook gekozen kunnen worden op de site.

Zou leuk zijn als DHL afhaalpunten ook gekozen kunnen worden, ipv alleen PostNL, zeker aangezien mijn laatste pakket thuis via DHL bezorgd werd.

Ik maak kans op een prijs

De laatste PC die ik heb gebouwd was 10 jaar geleden, en ik dacht recent met de dalende componentprijzen dat het wel eens tijd voor een nieuwe werd. Ik was al jaren lang niet in contact geweest met de hardware-review wereld en het was een hele taak om mijn opties te wegen en prijzen en performance van verschillende componenten te vergelijken.
Ik was er uiteindelijk uit, maar tegen de tijd dat ik mijn onderdelenlijst samen had gesteld was het al vrijdagavond. Ik had ik toen twee onderdelen bij alternate besteld (7800X3D en 32 gb ram, ordernummer: 258046299) deze zijn in goede staat gearriveerd en werken nu prima, alternate was ook de plek waar ik ze voor het goedkoopst kon krijgen.

Erg snelle levering, paketten waren niet beschadigd, werd goed op de hoogde gehouden via de tracker

Uit eigen beweging

Een topper op het gebied van online winkelen voor PC onderdelen. Ik ben zelf een PC aan het bouwen en kom er achter dat je vaak nog effe iets extra nodig hebt. Ik heb daarom de afgelopen maand diverse orders bij Alternate geplaatst. Het bestellen verloopt uiterst efficiënt. Voordat ik de browser had gesloten had ik al een order-bevestiging in mijn mailbox. Alle orders zijn correct en op tijd aangeleverd. Daarnaast ook nog hele redelijke prijzen.

Ik maak kans op een prijs

Samen met de buurman op leeftijd een nieuwe pc samengesteld via de pc-builder.

Ik liet hem gelijk zien dat ik al een paar honderd euro kon besparen door zelf de losse onderdelen te bestellen en deze voor hem in elkaar te zetten.

Met ordernr: 258046321 kwam er de volgende dag (Zaterdag!!) 2 grote dozen binnen. 1 met de kast en een doos inclusief alle onderdelen ( Ryzen 5600G, 32gb RAM, mobo en 750w PSU).

Mijn buurman had nog nooit zo'n snelle pc gehad, voor Office zaken wellicht een beetje overkill maar in ieder geval future proof !!

Alternate is de go-to voor zelfbouwers.

---

Klantenservice kan ik niet echt beoordelen want heb er gelukkig nog geen gebruik van hoeven te maken, dat is opzich al 5 sterren waard.

Vrijdag besteld, zaterdag ochtend geleverd.

Ik denk dat het een voorbeeld mag wezen voor andere bedrijven in deze sector!

Ik maak kans op een prijs

Ik kocht bij een andere webwinkel de Razer Blackwidow Chroma V4 Pro met Green Switches, maar vond eigenlijk dat het na meerdere jaren clicky switches te hebben gehad het tijd was om de Yellow Silent Switches te proberen. De dag erna keek ik weer op die website en was opeens de prijs van de Blackwidow Chroma met Yellow Switches 30 euro omhoog gebracht. Dit vond ik erg bizar, maar gelukkig was hij nog steeds wel dezelfde prijs op Alternate.nl. Op dinsdag besteld, op woensdag om 12 uur 's middags al in huis. Dus én snelle levering, én eerlijke prijzen, dat verdient mijn respect. De Blackwidow Chroma V4 Pro Yellow (bestelnr 258044200) typt echt heerlijk trouwens! Zeker een aanrader.

De verzending was erg spoedig, maar helaas was ik niet voorbereid op de levertijd, omdat hij 2 keer was veranderd en ik het de tweede keer niet zag. Zij kwamen dus op het moment dat ik eventjes niet beschikbaar was en toen moest ik hem de dag erna ophalen bij een DHL ophaal punt. Dat was wel erg jammer omdat ik er naar uitkeek om hem binnen 1 dag al in huis te hebben.

Uit eigen beweging

Vorige week donderdag een Ducky One 3 Mist Grey besteld en de volgende dag in huis. Deze was dus zoals beloofd op tijd binnen. Ducky toetsenborden zijn lastig te verkrijgen maar bij Alternate hebben ze er een mooi aantal op voorraad!

Donderdag avond besteld en de volgende dag in huis. Snel en netjes afgeleverd. Wat mij betreft zijn hier geen verbeterpunten van toepassing.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website met veel producten.
Veel informatie over de producten die ze aanbieden. Betaalbaar en ook echt voorraad(dus niet voorraad leverancier). Ook bieden ze "zelfde dag levering".

Gebruik gemaakt van zelfde dag levering. Dit is ook gelukt. Snel en op tijd verstuurd vanuit Alternate.

Ik maak kans op een prijs

Super goede omschrijving. Het betreft een geretourneerd product. Hierdoor de prijs ook netjes en perfect vermeld wat de status was en wat er niet bijzat (handleiding).

Was gelijk verzonden na de betaling en natuurlijk snel binnen. Dag erna al bij mij in huis.

Ik maak kans op een prijs

Motivatie is een winactie, maaaaar Alternate is echt al jaren mijn go to winkel.
Helaas dat ze niet meer in Barendrecht de winkel hebben maar de service is nog steeds top. Snel verzonden en goede prijzen!

Duidelijke communicatie over de status van je bestelling.
Aanrader.

Duidelijke communicatie over de status van je bestelling.
Snel verzonden en netjes verpakt. Niets over te klagen!

Ik maak kans op een prijs

Website duidelijk en overzichtelijke waardoor artikel snel gevonden was.het verzonden item was goed te volgen en op tijd geleverd

Snel geleverd en goed te volgen door track and tracé. Pakketje onbeschadigd geleverd in deugdelijke verpakking .

Niet nodig gehad, maar als ik het zo bekijk is deze goed te vinden op de site.

Ik maak kans op een prijs

Kort maar krachtig, Alternate is een van de top bedrijven waar je terecht kunt voor je aankopen in de technologie.
PC onderdelen nodig? Alternate it is.

De verzending was erg snel al ter plekken. Ik verwachte eigenlijk dat dit niet in het weekend bezorgd zal worden, echter was dit niet het geval - en ontving ik mijn pakketje de eerst volgende dag al via DHL.

Mijn ervaring met de Alternate klanten service is goed.
Ze staan je direct te woord, en helpen je graag.
Verder had ik een paar Be Quiet! fans besteld, deze ontvangen. Echter waren deze geen PWM, maar dit was geen enkel probleem en kreeg nieuwe in ontvangst.
Kort erna kreeg ik een e-mail of ik de fans ook even terug wil sturen, wat helemaal prima is! Maar zeg dat dan direct zodra er nieuwe zijn verzonden.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben hier al lang klant en telken kom ik weer terug. Ze hebben mooie acties en goede prijzen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb recent een nieuw toetsenbord, monitor en muismat gekocht bij alternate en kon doormiddel van simpele keywords zoals "mechanisch toetsenbord razer" en "AOC 165hz monitor" makkelijk de gewenste objecten vinden.

Heb vervolgens de geselecteerde items besteld en kreeg gelijk bevestiging van zowel betaling als verwerking in het systeem, en kreeg ook op de dag van verzending nog een bevestiging dat de items onderweg naar mij waren.

De levering van de bestelde producten was perfect. De producten waren twee dag later thuis aangekomen zonder beschadegingen en ik heb van tevoren nog bevestigingen gekregen dan de producten verstuurd waren.

Uit eigen beweging

Het was heel erg prettig om na bijna 10 jaar weer terug te komen naar alternate om mijn PC te upgraden. Het voelt goed om een goede service te krijgen en ook en snelle levering. Bedankt Alternate.

De verzending ging aardig snel en de pakketje was binnen 2 dagen al in huis.

Met de klanten service is alles in orde, ze helpen graag met een keuze of andere vragen.