ALTERNATE.nl

9.944 producten en 12.636 uitvoeringen

Gebruikers over webshop ALTERNATE.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ondanks dat Alternate meerdere artikelen met nagenoeg dezelfde eigenschappen online aanbiedt was het heel eenvoudig om het juiste artikel te vinden en te bestellen.

Verzending

Doordat dit een klein artikel betrof kon het door de brievenbus, maar bij eerder leveringen werden de pakketjes keurig en snel afgeleverd!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede prijzen voor producten met daarbij duidelijke beschrijvingen. Groot assortiment aan producten waardoor je praktisch alles wat je nodig hebt kan terugvinden op alternate. Echter is het wel jammer dat er geen gratis verzending is vanaf een bepaald bedrag maar enkel bij bepaalde producten. Dit is heel prettig als je een product met gratis verzending nodig hebt, maar wanneer je een duurder product besteld zonder gratis verzending is dit toch wel jammer en ben je sneller geneigd om nog een product toe te voegen met gratis verzending.

Ondanks de verzendkosten is alternate wel echt een aanrader voor bijna alles wat je nodig hebt.

ordernummer: 258261001

Verzending

Zeer snelle verzending, levering is afhankelijk van de postbezorger maar zelf nog nooit problemen mee gehad. Je wordt tevens goed op de hoogte gehouden over de status van je bestelling.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De site van Alternate bevalt prima, de mogelijkheid om favorieten op te slaan is prettig en functioneert goed. De prijzen zijn concurrerend, niet altijd het goedkoopste maar dicht genoeg in de buurt om er voor te kiezen alles in 1 levering te krijgen.De digitale orderafhandeling tot en met de betaling is correct en verloopt vlot, zoals ik al jaren van Alternate gewend ben, niets buitengewoons maar wel belangrijk.

Verzending

De bestelling werd dezelfde dag verzonden met een bezorg-QR-code en een tracking code en kwam zo ongeveer 24h na de bestelling aan in twee flinke pakketten. DHL scande de QR code op mijn telefoon, zonder welke niet geleverd kon worden. Alles zag er netjes en goed verpakt uit, prima.

Klantenservice

De behuizing bleek, door een samenloop van omstandigheden net te klein dus moest terug. Alles kon weer terug in dezelfde verpakking kosteloos via DHL worden terug gestuurd. Het bedrag moest worden terug gestort omdat de vervangende behuizing niet bij Alternate op voorraad was. De terugstorting van het aankoopbedrag duurde een week of zo, dat kwam door de leveringsduur van DHL en het vervolgende controle proces bij Alternate. Is prima verlopen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

I⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ | Uitstekende monitorarm en snelle levering!

Ik had snel een monitorarm nodig die zowel eenvoudig als betaalbaar was. Na een uitgebreide vergelijking kwam ik uit op een kwalitatief sterke en scherp geprijsde optie. De belofte “vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis” hoor je vaak, maar deze keer werd het écht waargemaakt! De volgende dag had ik de arm al binnen en hij bevalt uitstekend. Zeer tevreden met zowel het product als de service! 👌

Verzending

De kwaliteit van het product zie je ook terug in de verpakking en zo ook met de verzening, snel en correct!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling was heel makkelijk. Mede omdat ik precies wist wat ik wilde hebben.
In het verleden ook goede ervaringen met deze webshop.

Verzending

De levering was snel zoals beloofd. Kon door de brievenbus.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Na enkele jaren weer eens bij Alternate iets besteld omdat deze de goedkoopste optie was en voorheen ook een goede ervaring mee heb gehad. Nog steeds erg tevreden met de winkel en het bestelproces.

Verzending

Zelfde dag bezorging was een handige en fijne optie voor deze bestelling. Pakket was ook goed ingepakt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

(Bestelnummer: 258254163)

Recentelijk via een retourdeal een B550 moederbord besteld via Alternate, duidelijke webshop met eerlijke en goede informatie en prijzen. In het verleden vaker besteld maar de laatste maanden weinig onderdelen nodig gehad. Alternate is en blijft een aanrader!

Verzending

Savonds laat besteld maar was de volgende dag al binnen, echt sneller dan de meeste winkels imo!

Klantenservice

Reageert snel als je ze nodig hebt weet ik uit vorige ervaringen. Nette vriendelijke mensen die je graag willen helpen ipv moeten helpen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Overzichtelijke website, makkelijk in gebruik. Grote keuze aan producten.Snelle levering en goede tracking. Product was uitstekend verpakt. Kortom: kom zeker vaker hier terug! Een aanrader!!

Verzending

Product was goed. Na bestelling goed op de hoogte gehouden dmv mailtjes. Product dezelfde dag bezorgd!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Een HDD uit mijn Synology NAS was defect. Eén telefoontje naar de helpdesk was voldoende voor een goed advies over een vervangende HDD. Direct besteld, en de volgende dag al in huis.

Na installatie werkte alles weer naar behoren!

Verzending

De HDD werkte na installatie direct. De capaciteit was iets groter dan de 'oude' HDDs, maar dat is geen probleem.

Klantenservice

Een vlot en goed advies, zonder al te veel wachttijd (enkele minuten).

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestel al jaren bij Alternate en dat ging ook deze keer weer prima. Het is fijn dat ze een wat groter assortiment hebben, zodat je nog eens wat dingen kunt combineren om in 1 keer te bestellen.

De Shelly plugs werken verder prima. Zat goed verpakt en alles. Standaard ook dus helemaal tevreden met de producten.

Verzending

Altijd wel betrouwbaar dat ze ook volgende dag gaan bezorgen als ze zeggen dat ze dat gaan doen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik bestel vaker bij Alternate, deze keer een geheugenuitbreiding, een moederbord en processor verspreid over twee losse bestellingen (bestelnummers 258246852, 258248380).
Ik heb net genoeg kannis van hardware om gevaarlijk te zijn, maar ik weer niet wat het beste bij elkaar past. Ik heb de PC Builder op de site van Alternate gebruikt om alles op elkaar af te stemmen.

Verzending

Same-day-delivery gekozen voor moederbord en processor
Spullen waren goed verpakt verzonden.
De doos met moederbord en processor was goed opgevuld met papier om te zorgen dat de boel niet ging schuiven of rammelen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik bestel vaker bij alternate, zowel zakelijk als privé. Altijd goede ervaringen gehad, ook deze keer weer voor een nieuwe asus laptop. Groot assortiment. Correcte afhandeling en snelle verzending. Ook de klantenservice heb ik in het verleden wel eens ingeschakeld, ook hier een dikke voldoende!

Al met al is Alternate echt een aanrader!
Order nummer: 258212048

Verzending

Snelle levering, goed stevig verpakt met vulmiddel om de laptop te beschermen.

Klantenservice

Goede heldere communicatie en duidelijke track and trace .geen spam of onzinnige mails.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Recent heb ik bij Alternate een Samsung Galaxy Book4 Edge gekocht voor een ontzettend scherpe prijs. Het is een top laptop. Alle applicaties draaien soepel en het beeldscherm is subliem. De laptop is ontzettend dun en licht, en is mooi qua ontwerp. Ik ben er heel blij mee.

Verzending

Einde van de ochtend besteld, de volgende ochtend in huis!

Klantenservice

Ik ontving tijdig mailtjes over de status van de bestelling. Hierdoor was gedurende het bestelproces continu duidelijk wat ik kon verwachten.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het product was makkelijk te vinden op de website, en ook zeer snel en eenvoudig besteld.

ordernummer: 258254279

Verzending

Het pakketje is in goeie staat aangekomen en ook nog eens heel snel!

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik was op zoek naar Fritz!Box 4050. Alternate had er eentje in open doos met € 10 korting omdat hij retour gekomen was, maar verder gegarandeerd helemaal goed. Bij ontvangst bleek dat niet te kloppen want het apparaat connecte op geen enkele ethernetpoort. Hij was dus retour gekomen van de 1e klant omdat hij defect was en had niet opnieuw verkocht mogen worden
Dus ook ik weer retourneren wegens defect

Verzending

Levering was netjes de volgende werkdag in een passende doos

Klantenservice

De klantenservice accepteerde de retour en stortte het bedrag terug. Helaas hebben ze verder niet inhoudelijk gereageerd op het defect zijn noch excuses aangeboden, dus gemiste kans

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Eenvoudig te bestellen en te betalen. Meerdere betaalmogelijkheden. Wel even opletten of je zakelijk of prive besteld.

Verzending

Snel geleverd via DHL (heel fijn), goed verpakt, goede communicatie.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb 'smiddags de bestelling geplaatst en de volgende dag in de morgen kwam het pakket al binnen. goed verpakt en dus snel geleverd.

Verzending

snelle levering, goed verpakt. verder geen kontakt gehad met het bedrijf.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

AC5HDWNFKX-xj2

Ik heb de Logitech g915x lightspeed besteld met riverty.
Dit ging allemaal soepel, was nog niet bekend met de site vandaar achteraf.

Levering was tijdig zoals verwacht en de betaling is ook goed gegaan.

Product was goed ingepakt, tov amazon bijvoorbeeld.
Geen gedoe.

Verzending

Netjes en goed verpakt.
Stevige doos en tijdig.

Beter ingepakt dan amazon

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Mijn zoon had zijn oude speelgoed verkocht om hiervan Lego te mogen kopen. Goed, een poosje verder en we hadden een mooi bedrag bij elkaar gespaard. Lego werd op Google bekeken en we kwamen al gauw uit bij Alternate.nl omdat de doosjes die mijn zoontje wilde, hier het goedkoopste waren en echt behoorlijk scheelden in prijs (€45,- ten opzichte van €60,- bij de concurrenten).

Ik kende de website echter niet, maar mijn man gaf aan dat dit een vertrouwde webshop is die al langere tijd bestaat. Goed, ik betaalde de bestelling vooruit. Hier kwam de keuze of we het ook nog gelijk dezelfde dag wilden ontvangen voor maar een paar euro extra toeslag. Dit wilden we wel!

En Alternate maakte de belofte helemaal waar, dezelfde avond zijn de doosjes Lego's nog bezorgd. Papa alles in elkaar zetten en de volgende dag kon onze zoon heerlijk spelen. Er wordt tot nu toe elke dag mee gespeeld.

Kortom, aankoop was het meer dan waard en dat voor een prima prijs.
Ordernr: 258252613 5-2-2025.

Verzending

Alternate maakte de belofte helemaal waar, dezelfde avond zijn de doosjes Lego's nog bezorgd. Papa alles in elkaar zetten en de volgende dag kon onze zoon heerlijk spelen. Er wordt tot nu toe elke dag mee gespeeld.

Klantenservice

De mails die wij hebben ontvangen omtrent de bestelling waren duidelijk en vriendelijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alternate is de beste tech webshop, alles wat netjes en op tijd aangegeven als er iets niet helemaal goed loopt. Ik had een Keychron toetsenbord besteld deze werd later op het distributiecentrum afgeleverd en werd snel door gecommuniceerd.

Levering kwam op de afgesproken dag. Dus kortweg niks te klagen!
Zou hier zo weer bestellen.

Ordernummer: 258244802

Verzending

Na bestellen direct een track en trace ontvangen vanuit DHL, bezorger stond volgende dag op de stoep met mijn pakketje. Staat van het pakketje was uitstekend de doos had geen schade. Een van de betere ervaringen van een webshop die levert via DHL.

Klantenservice

Had een vraag gesteld over het eerder genoemde product en kreeg binnen no-time een reactie terug. Top klantenservice!

Scorekaart voor ALTERNATE.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie