ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Ik heb er vorig jaar (2024) 10 grotere en kleinere bestellingen geplaatst. Betrouwbare leverancier. Goede webshop met duidelijke informatie en goede user-interface. Simpel bestelproces.

Snelle levering conform de beloften. Goed verpakt, in nieuwstaat en compleet geleverd.

Staan je vriendelijk te woord.
Na de bestelling nog iets veranderen, ook al bel je direct kan niet.
Plaatste 's nachts 2 bestellingen en mailde de volgende morgen direct om ze te combineren: kon niet.
Bestelde de laatste keer de verkeerde hotas (joystick and throttle) en belde direct na de laatste klik met het op de website aangegeven nummer. Konden toch de bestelling niet tegenhouden. Namen hem wel retour en verschaften een retourlabel. Trokken €5,95 af voor retourkosten.

Ik maak kans op een prijs

De webshop is overzichtelijk en laat duidelijke specificaties van de producten zien. Na de bestelling is de communicatie per e-mail helder. De bestelling werd snel bezorgd zonder problemen.

De artikelen waren goed verpakt en de bestelling was de volgende dag al bezorgd. Allemaal gewoon top.

Ik maak kans op een prijs

altijd goede service en mooie spullen die ook op tijd bezorgd worden! met een heel groot assortiment. Top winkel ik koop er altijd als ik iets nodig hebt!

zoals ik al zei, de verzending is altijd goed op tijd en verzorgd.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb net voor kerst een nieuw CPU (9800x3d ), RAM en moederbord besteld en deze waren snel geleverd waardoor ik mijn pc een flinke upgrade kon geven.
Het bestellen ging makkelijk, de levering was goed en ik heb, na een eigen fout, goed contact gehad met aftersales, administratie en magazijn.


Heel erg blij met mijn nieuwe spulletjes, maar ook met Alternate
In het verleden wel eens bestelt, maar door deze goede ervaring zal Alternate voor mij de eerste keuze worden om te shoppen naar nieuwe gear.

Alles was op tijd geleverd. Het zat goed verpakt zonder een onnodige grote doos en vulling. De verpakkingen zagen er goed uit, zonder deukjes etc wat betekent dat het in het magazijn goed is behandeld.

ik had contact opgenomen met de klantenservice via mail omdat ik per ongeluk een verkeerd bord had besteld. En ik wou deze ruilen.

Echter omdat ik zelf wat ongeduldig was(moest het natuurlijk voor kerst hebben ), heb ik toch achteraan gebeld. Ik ben heel goed geholpen. Ik moest het juiste bord bestellen en dan kreeg ik het geld voor het verkeerde bord terug zodra deze retour was. Dit meteen gedaan en kon na paar uurtjes het juiste bord ophalen.

Dus toen ben ik richting Tholen gereden om het moederbord op te halen. Bij de rode deur kon ik mijn order ophalen. Na het scannen van mijn order, kwam er binnen 2 minuten iemand mijn nieuwe moederbord afleveren.

Het enige wat voor mij onduidelijk was, was dat ik het verkeerde bestelde bord bij een andere balie moest inleveren. Maar ook daar werd ik snel en goed geholpen.

Het geld had ik binnen enkele dagen al terug terwijl bij de balie werd aangegeven dat dit even kon duren door de kerst periode. Dus dat was heel prettig.

Gewoon een erg fijne ervaring met sales, administratie en magazijn.

Ik maak kans op een prijs

Het bestellen van de producten ging soepel en simpel. Door de eenvoudige inrichting van de website en filter functies was het makkelijk om de beste producten te vinden voor mijn benodigdheden.

De aangegeven verzenddatum was accuraat en mijn bestelling kwam op tijd aan.

Omdat ik nooit problemen heb ervaren bij mijn bestellingen is contact met de klantenservice nooit nodig geweest. Echter zie ik het op de hoogte houden van de klant over de status van de bestelling ook als klantenservice, en hierbij voelde ik mij altijd goed geïnformeerd over mijn bestelling. Ook zijn voorwaarden voor leveringen, productacties, en dergelijke altijd duidelijk aangegeven.

Ik maak kans op een prijs

Website van Alternate is zeer overzichtelijk en het is makkelijk om een bestelling te doen. Producten zijn goed beschreven en je weet wat je koopt.

Levering is meestal goed en snel. Alternate verzend de order dezelfde dag. Verder ben je natuurlijk afhankelijk van de bezorgdienst.

Eigenlijk maar 1x in het verleden contact gehad met Alternate met een vraag over een product. Hier werd ik toen snel en goed geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Alternate heeft al jaren een erg uitgebreid assortiment en is erg betrouwbaar. 9 van de 10 keer koop ik mijn PC-gerelateerde producten bij Alternate.nl
Prijzen zijn scherp en de verzending altijd snel en op orde.

Strak op tijd aangekomen zoals beloofd. Daarnaast goed verpakt. Top.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al lang bij Alternate (was vroeger ook al de webshop waar je pc-onderdelen bestelde om zelf je pc te assembleren). Op artikelniveau kan worden gezegd dat de artikelinformatie voldoende toereikend is wat voor de iets heavier IT-fanatici soms nodig is. Klantenservice is iets waar ik geen mening over heb omdat ik nog nooit klachten heb gehad en dus simpelweg geen contact met hen heb gehad.

Over de verzending kan vermeld worden dat ik bij Alternate bestelde spullen nog nooit met vertraging heb ontvangen; als wordt vermeld dat artikelen op voorraad zijn en wordt vermeld dat je deze 's anderdaags in huis zult hebben dan zul je denk ik niet snel worden teleurgesteld. De artikelen zijn netjes en waar nodig stootvast verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling kon makkelijk en veilig geplaatst en betaald worden.

De bestelling was een dag later bezorgd.

Product was in goede staat aangeleverd, op de afgesproken tijd en plek.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen was makkelijk ik heb in het verleden ook vaker computer spullen gekocht bij alternate en dat is altijd goed gegaan

De bestelling was goed verpakt en op de afgesproken dag kwam het aan.

Ik maak kans op een prijs

Ik had met mooie korting op alternate met gemak kunnen bestellen rond black friday. Op tweakers kan ik zien dat sinds die kortingsactie de pc case die ik had gekocht op geen enkele webshop in de buurt van mijn aankoopprijs is gekomen.
Dit laat zien dat alternate eerlijk is met kortingen, dit kun je over veel webshops tegenwoordig helaas niet meer zeggen.

Op tijd, zonder schade en goed ingepakt. om meer kan ik niet vragen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een aantal keren wat accessoires can UniFi gekocht. Meteen de volgende dag geleverd. Ook een keer wat verkeerds besteld en werd netjes behandeld. Helemaal blij!

Snelle levering en werd overal over geïnformeerd, helemaal top. Volgende bestelling weer hier!

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te vinden producten. Groot assortiment pc intern geheugen voor mijn pc. Eenvoudig betaald via de website. Volgende dag geleverd in verzegelde verpakking. Prima!

Zoals beloofd werd het product de volgende dag geleverd. De verpakking was onbeschadigd en verzegeld.

Ik maak kans op een prijs

De producten waren makkelijk te vinden op de website, en bij sommige artikelen was er ook nog korting, wat een fijne bonus was.

Ik heb meerdere bestellingen geplaatst bij Alternate en ben enorm tevreden. Elke bestelling werd de volgende dag al bezorgd, en alles was netjes verpakt zonder enige beschadigingen. Het hele proces, van bestellen tot levering, verliep soepel en professioneel. Alternate heeft echt laten zien dat ze betrouwbaar en efficiënt zijn. Zeker een aanrader!

Ik had geen klachten, dus de klantenservice hoefde ik niet te benaderen. Alles verliep probleemloos!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik was op zoek naar een UPS voor een klant , even contact gehad met hun helpdesk en de ups besteld. Zoals beloofd de volgende dag netjes in huis.

Perfecte levering terwijl hun ook gewoon afhankelijk zijn van onze post vrienden

Even voor alle zekerheid navraag gedaan over de volgende dag levering en kostenloos, perfect geholpen met respect behandeld.

Ik maak kans op een prijs

Alternate gebruikt voor de aanschaf van een nieuwe laptop. Het uitgebreide filtersysteem van de winkel bood me gelegenheid te filteren op alle specifieke eisen die ik had (dat waren er nogal wat) waardoor ik gericht kon kiezen.

Zorgvuldig verpakt en snel verzonden product (zelfs rond de kerstdagen)!

Ik maak kans op een prijs

Alternate had als één van de weinige het product op voorraad. Netjes verpakt en snel in huis. Heel klein minpuntje is dat ik de verzendinformatie wat laat ontving. Verder helemaal happy met het product en de diensten van Alternate. Tot een volgende keer!

Snel en deugdelijk verzonden alleen verzendinfo kwam wat laat door.

Ik maak kans op een prijs

Wat valt er te zeggen over een firma dat correcte informatie aanbiedt, het heel gemakkelijk maakt een verlanglijst op te stellen, bestellingen te plaatsen en deze snel tot zeer snel aflevert.

De bestelde producten zijn goed verpakt en via track & trace te volgen. Op alle in 2024 bestelde producten was niets aan te merrken.

Via e-mail een probleem afhandelen gaat snel maar wel onpersoonlijk. Telefonisch contact opnemen geeft helaas een gemiddelde wachttijd van circa 15 minuten.
De medewerkers waren vriendelijk en handelden adequaat de besproken problemen af.

Ik maak kans op een prijs

De betaling ging gemakkelijk en snel. Er zijn voldoende manieren om te kunnen betalen: IDeal, CreditCard, Riverty (ook al zou ik zelf liever Klarna zien) en de Alternate cadeaubon.

Helaas zijn cadeaubonnen van externe partijen niet inwisselbaar. Ook is er geen optie om bij grote uitgaves gespreid te betalen. Beide opties zouden een mooie toevoeging zijn.

De verzending was goed en werd verzorgd via DHL. Per e-mail werd ik netjes op de hoogte gesteld van alle stappen: Ontvangst van de bestelling, dat de bestelling vezonden was met bijbehorende track & trace code. Dus zeer goed. Daarnaast vandaag besteld was inderdaad zoals beloofd morgen geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Ik wist exact welk type videokaart ik moest hebben en kwam via tweakers bij alternate terecht omdat die de kaart op voorraad zouden hebben en voor de beste prijs. Dit bleek te kloppen en aangezien ik een account heb daar, ging de bestelling van soepel en snel.

Wat ik nog wel eens lastig vind bij alternate zijn hun filter opties. Het is niet altijd even eenvoudig en snel om te vinden wat ik zoek. En het zou fijn zijn als ze misschien wat meer uitleg zouden geven bij sommige onderdelen voor computer builds waarom iemand iets wel, of juist niet zou moeten kiezen.

Vandaag besteld = morgen in huis en die bewering klopt! Ik heb nog nooit iets vervelends daarin meegemaakt met Alternate.

Ik heb met eerdere, andere bestellingen wel eens een service aanvraag moeten doen. Antwoord op mijn vragen duurde niet lang alleen, toen ik ram geheugen moest opsturen duurde de afhandeling vrij lang. Ik kan alleen niet goed beoordelen of dit door Alternate zelf kwam of door de aanvraag die zij misschien door moesten zetten naar de fabrikant.