ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Twee producten besteld met een 24uurs leveringssymbool. Beide binnen 24 uur geleverd, erg fijn want ik had haast met een probleem oplossen voor een vriend.

De zending was goed verpakt in een doos die paste bij de inhoud en degelijke (recyclebare papieren) vulling om schade te voorkomen.

Ik maak kans op een prijs

Thermaltake view 170 beteld voor mijn zoontje, snel verstuurd voor een goede prijs. Bestel vaker bij Alternate en vindt de webshop erg fijn en overzichtelijk om je spullen te vinden en de voorradden te bekijken.

ordernummer: 258259498

Snel geleverd, netjes verpakt. Geen hele spannende verzendingen geweest maar altijd snel geleverd en waar het iets langer duurde uittekend op de hoogte gebracht.

Uit eigen beweging

Producten snel geleverd, altijd goed advies gekregen, vriendelijke klantenservice.

Recent ook een defect product gehad, maar ook nog vele jaren na de oorspronkelijke bestelling geweldig opgelost.

Erg snelle levering, is ook vaak gratis. De verzending zelf zal afhangen van de bezorger, maar in mijn geval helemaal prima.

Ik ben netjes en snel geholpen en mijn retourzending is goed afgehandeld

Ik maak kans op een prijs

Ik zoek alles via brickwatch. Dan kom ik snel bij alternate uit. En deze keer had ik voor de boormachine een kop nodig

Product was wel met zorg verpakt. Maar niet met zorg ingepakt. Lego verzamelaars bewaren ook de dozen. De rauwdouwer die mijn order heeft ingepakt heeft letterlijk de lego dozen fijn geknepen voor ze in de omdoos gingen. Het grote nadeel van webwinkels

Ik maak kans op een prijs

- Makkelijke manier van zoeken op de website. Prettige website.
- Het was zeer eenvoudig om een bestelling te plaatsen (sinds 2010 eigenlijk al). En nu nog steeds in 2025
- De juiste prijzen worden getoond.
- krijg regelmatig emails van ze, maar niet te vaak, maar net genoeg. En vind ze leuk om te lezen. Ze hebben wel eens acties. Dat is wel leuk. Kan je meedoen en iets winnen.

Altijd prettige ervaringen met alternate. Ze belden mij in 2010 toen ik een kast van 500 euro bestelde. Ze hadden hier vraagtekens bij, heb je hier wel echt interesse naar, wil je deze kast wel echt. Even pijlen en meten want het was inderdaad een luxe bijzonder aanschaf.

Dus erg nette communicatie.

Ook vaak andere onderdelen besteld en altijd binnen 1-2 werkdagen bezorgd. Recent nog geheugen besteld. Kwam ook netjes op tijd binnen.

Ben zeer tevreden over alternate. Vooral de communicatie is goed.

Netjes te woord gestaan. Altijd snelle reakties. Vlotte communicatie. Geen problemen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alternate staat bekend als een betrouwbare webshop met een breed assortiment aan elektronica, computeronderdelen en randapparatuur. De website is overzichtelijk en biedt uitgebreide productinformatie, inclusief specificaties en klantbeoordelingen. De zoekfunctie en filters werken goed, waardoor het eenvoudig is om het juiste product te vinden.

Bestellen verloopt soepel, en er zijn verschillende betaalopties beschikbaar, waaronder iDEAL en creditcard. De levertijden zijn meestal zoals aangegeven, en in veel gevallen wordt de bestelling snel verzonden. Wel kan de verzendprijs soms hoger uitvallen dan bij andere webshops, vooral bij kleinere bestellingen.

De klantenservice is over het algemeen goed en behulpzaam. Bij vragen of problemen reageren ze snel via e-mail of telefoon. Retourneren gaat relatief eenvoudig, al zijn er soms klachten over langere verwerkingstijden bij garantieclaims.

Ik maak kans op een prijs

Voor mijn order van Alternate kreeg ik op voorhand advies per chat, de medewerkster nam de tijd en gaf mij super goed advies. Ben heel blij met de service en de prijs/kwaliteit voor mijn aangekochte 64GB geheugen

Heel goed en veilig ingepakt, pakbon bijgevoegd, een zeer snelle levering!

De medewerkster per chat was geweldig en heeft mij super snel en duidelijk geholpen. Ze behoedde mij ook voor een koop die niet voor mijn set-up zou werken, 1000 maal dank!

Uit eigen beweging

Ik heb een artikel besteld met leveroptie bij mij of mijn buren. Zoj leveren echter met de optie alleen met code aan de voordeur. Hierdoor wordt het artikel 3 keer aangeboden voordat het weer retour gast naar Alternate. En dan kan ik weer weken bellen voor ik mijn geld terug heb. Ook weigeren ze elke medewerking om dhl het artikel eerder terug te laten sturen

Het pakket kan zo nooit buj mij aankomen waardeloze service

Helpen niet bespotten je eerder. Uiterst onvriendelijk en onbehulpzaam ellende

Uit eigen beweging

Grote catalogus
Prijzen zijn goed, gelijk aan het gemiddelde in de sector
Uitstekende communicatie
Uitstekende levertijd

verpakking was goed, dubbele doos gebruikt om goederen te beschermen
levering was snel na aankoop (+-2 dagen)

Uit eigen beweging

Alternate is zo'n beetje mij huisleverancier geworden. De meeste artikelen zijn op voorraad en prijs concurrerend. Wanneer iets stuk gaat, bijv een schijf voor mijn NAS dan weet je eigenlijk zeker dat het de volgende dag bij je bezorgd wordt. Erg snelle verwerking en levering. Chapeau!

Erg snel. Bottleneck is de bezorgingsdienst. Meestal DHL wat goed werkt.

Ik maak kans op een prijs

ik had een ssd bestelt die niet goed bleek te zijn na enige tijd dropte de snelheid.
klanten service van alternate gebelt en ze zeiden dat ze herm zouden omruilen ondaks dat ik er geen verpakking meer bij had.
top serice en goede afhandeling.
ik ga hier de volgende keer keer weer bestellen.

was goed verpakt. betreft een ssd die natuurlijk al goed besschemt was

zeer goede afhandelling en goede klantenservice aardige mevrouw ook die zeer vriendelijk was.

Ik maak kans op een prijs

Alternate is al jarenlang mijn go-to webshop voor alles wat met PC-hardware en gaming te maken heeft. Mijn eerste game-pc heb ik hier meer dan 10 jaar geleden samengesteld en sindsdien heb ik mijn setup meerdere keren geüpgraded met onderdelen van Alternate. Van moederborden en videokaarten tot power supplies, toetsenborden en muizen – ze hebben een uitgebreid assortiment met scherpe prijzen. Wat ik vooral waardeer, is dat ze vaak de nieuwste producten snel op voorraad hebben en hun website duidelijke specificaties en productomschrijvingen biedt. Daarnaast gebruik ik Tweakers al jaren om producten te vergelijken en Alternate komt hier vaak als een van de betere opties naar voren.

---

Omdat ik in de buurt woon, kies ik meestal voor afhalen in plaats van bezorging. Bij Alternate gaat dit altijd razendsnel: je plaatst je bestelling, krijgt binnen korte tijd een bericht dat het klaarstaat, en bij het ophalen word je vriendelijk en efficiënt geholpen. Dit geeft me ook extra zekerheid dat mijn producten onbeschadigd blijven, want hoe bezorgdiensten met pakketten omgaan, blijft toch altijd een gok. Voor mensen die niet in de buurt wonen, biedt Alternate natuurlijk ook bezorging. Uit ervaringen van vrienden weet ik dat ze hun pakketten goed verpakken, wat cruciaal is bij kwetsbare PC-componenten.

Onlangs had ik een probleem met een van mijn toetsenborden en besloot contact op te nemen met de klantenservice. Ik werd snel en professioneel geholpen, waarbij ze me stap voor stap door de mogelijke oplossingen leidden. Dankzij hun advies werkt het toetsenbord nu weer perfect, zonder dat ik het hoefde terug te sturen. Het is fijn om te merken dat ze echt meedenken en niet zomaar standaard antwoorden geven.

Uit eigen beweging

Snel verzonden na bestelling, volgende dag al in huis zoals beloofd. Ik werd ook fijn op de hoogte gehouden door emails. En ik kreeg een gratis game bij mijn GPU.

Netjes ingepakt en genoeg verpakkingsmateriaal gebruikt zodat de doos (in de doos) niet ging schuiven. Kan bol.com wat van leren.

Uit eigen beweging

Duidelijke website en goede product beschrijving. Bestelling ging makkelijk. Koop al jaren bij Alternate en altijd tevreden.

Snelle levering, woensdag besteld en de volgende dag al in huis.

Uit eigen beweging

Bestelling op tijd en correct aan huis geleverd.
Product was in goede conditie en kon direkt gebruikt worden

Het paste, zoals verwacht, in de brievenbus en kwam op de aangegeven datum.

Uit eigen beweging

Goede service. Duidelijke en vriendelijke communicatie. Een van de onderdelen kosteloos vervangen onder garantie. Fijn dat alles goed afgehandeld werd. Erg tevreden.

Verzendingen gingen soepel, communicatie was duidelijk. Producten waren goed verpakt.

Zowel moederbord als processor waren defect. Beide onderdelen heb ik ingestuurd voor reparatie. Alternate vroeg nog om aanvullende informatie dus die heb ik gegeven. Het moederbord was door lokale computerzaak beschadigd geraakt, die reparatiekosten waren voor mij. De processor is kosteloos vervangen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb onlangs een prachtige laptop gekocht bij Alternate en ik ben ontzettend tevreden met mijn aankoop. De laptop voldoet perfect aan mijn verwachtingen en de prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend. De website van Alternate is overzichtelijk en het bestelproces verliep soepel.
Ik kan Alternate dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare webshop met een ruim assortiment en uitstekende service.

Wat mij vooral opviel, is de snelle verzending. Binnen no-time had ik mijn bestelling in huis!

Ik maak kans op een prijs

Ik shop sinds 2015 bij Alternate en ben altijd tevreden met mijn ervaring. Ik koop hier vooral computeronderdelen en accessoires, en ze hebben soms mooie combo deals of kortingen. Via Tweakers heb ik al een paar keer goede deals gescoord, vooral op mechanical keyboards. Een keer een kapot toetsenbord ontvangen, maar de retourprocedure verliep toen gelukkig snel en soepel.

Soms zouden ze wel wat transparanter mogen zijn over levertijden, vooral als je meerdere producten tegelijk bestelt. Maar in de meeste gevallen heb ik mijn bestelling binnen een paar dagen in huis.

Als sommige onderdelen van een grotere bestelling niet op voorraad zijn maar wel verwacht worden, zou Alternate duidelijker kunnen zijn over de levertijd van de hele bestelling.

De klantenservice reageert snel en retouren gaan makkelijk en zonder gedoe.

Ik maak kans op een prijs

Website zelf
Alternate heeft een relatief overzichtelijke website: de voorpagina maakt duidelijk dat Alternate voornamelijk computercomponenten doet verkopen, maar als je op "categorieën" klikt gaat de overzichtelijkheid weg. Voor mijn geval is er zowel een optie voor PC als voor hardware, wat in mijn mening overbodig is.

Aanbod
Alternate biedt (modellen van) merken aan wat andere webshops niet aan doet bieden. In mijn geval was dit een Keychron mechanisch toetsenbord. Zulke producten vind je op Alternate gemakkelijk op MSRP: niet te hoog, maar ook niet laag.

Bestelling
Naar mijn verrassing was mijn bestelling de dag na verkoop al binnen - het zou eigenlijk vier werkdagen duren. Geen problemen gevonden met mijn pakket, het was goed behandeld van begin tot eind.

Alternate is een prima webshop om jouw componenten te halen. Is het misschien een boomschaar die je liever wilt, dan kan je zelfs dat daar vinden. Bestellingen waren voor mij vroeger dan optijd (wat voor mij een ++ is), en prijzen zijn ook on-point.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website, bestelling was snel te plaatsen en met name de acties worden duidelijk weergegeven.

---

Ik heb geen contact gehad met de klantenservice maar deze is makkelijk te vinden op de website en er zijn voldoende mogelijkheden om in contact te komen met de webshop.

Product is op tijd geleverd en alles was netjes en stevig verpakt in een omdoos.