ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Bestelling was eenvoudig te plaatsen en zeer snel opgestuurd en bezorgd. Precies wat ik had besteld, geen verzendkosten.

Zeer snelle verzending, werd binnen 1 dag daadwerkelijk geleverd via dhl.

Uit eigen beweging

Ik had wat leuke aanbiedingen tijdens (de minder leuke) black friday gevonden. Gemakkelijk te bestellen zonder een account. Zeer tevreden over twee van de drie producten. Helaas is de kwaliteit van het Sharkoon toetsenbord ondermaats. Maar goed, daar was de prijs ook naar. Nu moet ik een oplossing bedenken voor het gezoem uit de speakers en hopelijk vind ik nog een keer een vervangende led voor het toetsenbord. Daar ga ik verder niet moeilijk over doen.
Over het algemeen ben ik zeer tevreden over de kwaliteit en service van Alternate. Tot nu toe geen slechte ervaring met bestellen en betalen.

De producten waren netjes verpakt en op tijd bezorgd. Ondanks de nette verpakking had ik wel het idee dat het toetsenbord een soort van retourproduct was. Beetje jammer maar het was een zeer nette aanbieding. Wellicht had ik beter op moeten letten of het daadwerkelijk om een retour of refurbished product ging. Ik ben er vooralsnog blij mee.

Uit eigen beweging

Reepje geheugen besteld en werd vlot geleverd. Helaas bleek geheugen bij testen fouten te bevatten volgens Memtest. Kan gebeuren. Soepel via retourportaal RMA gemeld met screenshots en via vlot verstuurde retourlabel teruggestuurd.

Gelijk van de gelegenheid gebruik gemaakt om te verzoeken om het product om te ruilen voor een upgrade. Na ontvangst bij Alternate van de RMA zonder gezeur een betaallink voor het restantbedrag en dezelfde dag zat het nieuwe geheugen al op de post terug.

Kijk dan snap je als webshop wat goede service is!

Uit eigen beweging

Al sinds dag 1 klant bij Alternate, offline en online. De betalingen gaan altijd snel en zonder problemen.

Verzendingen gaan altijd snel, de volgende dag in huis. Jammer dat ze toch nog steeds voor veel artikelen verzendkosten rekenen.

Op 18-11-2022 heb ik een Corsair K100 RGB MX gekocht. Nu werkt de spatietoets niet meer goed en heb daarover naar Alternate gebeld. De kosten om het te laten repareren zijn minimaal €150,-- Net een maand buiten de garantie en ze willen niet coulant zijn met bijvoorbeeld een oogje dicht te knijpen om die ene maand te negeren. Over de loopt der tijd, JAREN en JAREN, voor kapitalen bij Alternate gekocht maar blijkbaar telt dat niet mee.

Ik heb intussen contact gehad met Corsair:

Jenny XXXXX (Corsair)

Dec 19, 2024, 23:02 PST

Hello W.....,

It's shocking that local store is that strict on enforcing the warranty policy. Anyway, I will submit your request to my superior for an special approval, and Corsair will do the exchange for your keyboard. I or someone will update you on this special request later on.

Regards

Uit eigen beweging

Overzichtelijke webshop met nette prijzen en een soepel bestelproces. Goed geïnformeerd over de levering en deze vond op de vooraf gecommuniceerde dag plaats.

Ik maak kans op een prijs

Hier heb ik op black friday een asus rtx 4060 besteld. 24 uur later had ik het pakketje.
ordernummer: 258203821

niets op aan te merken. het is snel en heel aangekomen.

Ik maak kans op een prijs

Besteld na vergelijking van tweaker op beste prijs kwaliteit. Snelle verzending en goede levering. Producten zijn allemaal naar wens.

Alles was netjes verpakt, snel verzonden en aangekomen. Geen verzendkosten dus dat is altijd +1

Ik maak kans op een prijs

Een dag later na een eerdere bestelling nog een headset gekocht. Ook hier geen bijzonderheden en deze makkelijk kunnen bestellen.

Levering was conform verwachting (een dag na bestelling) en prima ingepakt.

Ik maak kans op een prijs

Bij Alternate een toetsenbord gekocht. Eigenlijk geen bijzonderheden. Makkelijk kunnen kopen via de website is overzichtelijk.

Levering was conform verwachting (een dag na bestelling) en prima ingepakt.

Ik maak kans op een prijs

Mijn vader heeft mij decennia geleden geleerd om bij Alternate pc onderdelen te kopen. Dit heb ik sindsdien nooit afgeleerd. Altijd tevreden, nooit problemen.
Goede website en top klantenservice (tot zover ik die nodig heb gehad)

De verpakking en correspondentie over de zending is prima. Wat de vervoerder er vervolgens mee doet kun je een webshop niet aanrekenen. Maar vooralsnog is dit altijd prima verlopen.

Niet vaak nodig gehad maar altijd direct voor me klaar gestaan en duidelijk geweest in de omgang.

Ik maak kans op een prijs

De website is goed te navigeren.
Ik heb geen enkel probleem met iets gehad.
Goede prijzen voor bepaalde producten.

Alle producten zijn perfect aangekomen, geen enkel probleem mee gehad.

Ik had een vraag over de beschikbaarheid van een product en ben snel en goed geholpen.

Uit eigen beweging

De website is overzichtelijk. Leuk dat ze tweedekansjes voor een aardige reductie aanbieden. Op vragen via de e-mail wordt snel een inhoudelijk gereageerd.
Ik had iets meer documentatie bij de laptop verwacht, maar kreeg dat bij navragen alsnog via de mail.

Product was stevig en degelijk verpakt. En zo maak ik 10 woorden vol.

Op vragen en informatieverzoeken wordt snel gereageerd, Ze geven ook toe als ze iets niet weten, maar verwijzen dan naar andere bronnen op internet.

Ik maak kans op een prijs

Ordernummer:

Ik heb een ROG Zephyrus G16 gekocht en het proces ging heel soepel. Het Laptop was makkelijk te vinden op het website en het prijs was prima. Het was goedkoper dan op het officiele website van ASUS. Ik had het op een aantal dagen voor blackfriday besteld en tot nu toe heb ik er geen problemen mee.

Wat me wel tegenliep was dat het product sepcificatie niet overzichtelijk is. Ik ben een persoon die niet alleen kijkt naar de GPU of CPU, maar ook naar de kleinere dingen zoals WLAN, bluetooth etc. Voor de productspecificaties heb ik andere websites bezocht en vervolgens via Alternate gekocht.

Het verzending kwam op tijd zoals gemeld op de website van Alternate. Echter, het verpakking was beschadigd. Gelukkig is er niks aan de had met mijn product, anders was hij gelijk teruggestuurd.

Ik heb drie verschillende dagen gebruik gemaakt van de chatbot en twee keer in twee verschillende dagen wanneer ik contact nodig had met een medewerker stond er dat de medewerkers momenteel niet beschikbaar zijn en dat ik een mail kon gaan sturen.

Ik heb dezelfde dagen op een andere tijdstip opniew geprobeerd en dit keer werd ik wel verbonden met een medewerker.

Dit gebeurde allemaal tussen de werkuren. Mijn vragen zijn wel beantwoord maar kon wel sneller.

Ik maak kans op een prijs

Een Asus ROG Ally gekocht voor een scherpe prijs
met gratis bijbehorende case en docking

prima geregeld
Volgende dag geleverd zoals aangegeven en degelijk verpakt

Ik maak kans op een prijs

Allereerst had ik de expertise nodig van een hardware specialist om er achter te komen welk geheugen ik bij mijn niet recent moederbord en cpu kon aanschaffen. Ik had al wel begrepen dat niet alles er bij paste maar de precieze ins and outs waren niet bekend. Derhalve mail gestuurd en binnen zeer korte tijd al antwoord retour waarin aangegeven werd welk geheugen ik nodig had maar ook dat het toch echt voordeliger was om het "dubbel pakket" te nemen in plaats van 2 losse bankjes. Ik wilde mijn pc upgraden naar 32gb intern geheugen dus dat was een mooi aanbod.
Toch nog even checken of het ergens anders inclusief verzenden goedkoper was maar het aanbod was dermate dat dit (natuurlijk) niet het geval was.
Hierna besteld via de website. Ook dit ging super gemakkelijk en je wordt ook nog eens keurig van alle stappen op de hoogte gehouden. Communicatie is dus ook gewoon top geregeld en dat is bij sommige andere bedrijven nog wel eens een puntje van zorg of aandacht.
Toen was het wachten op de verzending. Ook dit ging gelukkig redelijk vlotjes zodat al binnen no time mijn pc van 8 naar 32gb intern geheugen kon worden upgraded!!! Pc loopt meteen een stuk soepeler dus dik tevreden over het hele proces en de uitkomst!
Voor mij dus een dikke aanrader om bij Alternate eens rond te neuzen als je spullen nodig hebt!

Zoals hierboven al vermeld was de levering meer dan dik in orde. Communicatie was top, de verzending snel en prima ingepakt!

Het eerste contact was met de klantenservice. Ik wilde immers weten welk geheugen ik het beste kon kopen in relatie tot mijn moederbord en cpu. Snel en vakkundig voorgelicht worden is dan een grote plus!
Het extraatje zat hem in het aanbod van de 2 geheugenbankjes. Dat was een aanbod wat niet afgeslagen kon worden.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke beschrijving, snel vanaf het moment van betaling tot aan de bezorging. De site vind ik altijd erg gemakkelijk te gebruiken.

Werd netjes aangegeven dat de bezorgtijden konden afwijken in verband met sinterklaasavond. Pakketje kwam alsnog zoals aangegeven

Ik maak kans op een prijs

Er was een fijne deal op een toetsenbord die ik graag wilde. Het bestellen ging gemakkelijk.

Het pakketje werd keurig gebracht op afgesproken datum. Goed ingepakt ook!

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel vaak bij ALTERNATE, lekker snel, goede spullen en degelijk verpakt.
Pas een Alienware AW3225QF Oled Gaming monitor gekocht, super monitor en kan weer jaren vooruit
Kortom; bij ALTERNATE moet je zijn.

Lekker snel, bestellen en met een paar dagen bij je thuis, daar doe je het voor.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb snel de bestelling kunnen plaatsen en de prijzen waren een van de laagste en voor vele artikelen zelfs het laagst. Jammer genoeg duurde het iets langer om de bestelling te voltooien. Zeker een aanrader

Levering zelf was enorm snel, een dag. Een van de redenen om alternate te gebruiken

Bij het betalen met bank overschrijving moest ik even bellen om te vragen over een update met mijn bestelling maar dat was snel geregeld. Fijne klantenservice

Ik maak kans op een prijs

Zoals altijd prima ervaring bij Alternate. Snelle verzending, goed verpakt. Bestel altijd liever hier dan een iets goedkopere webshop met slechtere beoordelingen.

Prima verzonden met DHL en goed verpakt. Verschillende snelle bezorgopties.