ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Donderdag avond besteld. Vrijdag bezorgd. Het product werd volgens specificatie en in originele ongeopende verpakking geleverd.

Gedurende de nacht werden de factuur en een melding van DHL met betrekking tot d bezorging verstuurd. Daarna prima volgens belofte bezorgd, binnen 24 uur na bestellen.

Ik maak kans op een prijs

Snelle verzending, geen ervaring met de aftersales.
Betrouwbare partner om te van te kopen.

Order nr. 258251901

Snel verzonden, verpakking perfect, product in goed staat aangekomen zonder schades.

Ik maak kans op een prijs

Snelle service! De ps5 controller van mijn man had driftstick dus besloot ik een nieuwe te halen in zijn favoriete kleur. Zijn controller was binnen minder daneen dag binnen (s'avonds besteld, dag erna ontvangen) Helemaal happy!
Ordernummer: 258239242

Netjes verpakt met bescherming om originele doos heen + controller was binnen minder dan 24 uur geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Synology DS224+ met 2 schijven besteld. Besteld op een woensdagavond rond de klok van 20:00 uur.

Keurig verpakt en de volgende dag geleverd zoals beloofd op de website.

Ordernummer 258253050

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij alternate een AMD radeon RX 7700xt van gigabyte besteld en ik ben er superblij mee. Hij voldoet naar verwachting en kan alle spellen op hoge framerates aan in 1080p en sommige spellen zelfs 1440p.

De levering, het product kwam een dag na bestelling aan in het weekend, meestal is er vertraging in het weekend waardoor de levering wordt doorgeschoven naar na het weekend, dit was dus niet het geval en ik kon dus lekker aan de slag

Ik heb vaker pc componenten besteld bij alternate en het is duidelijk goed georganiseerd binnen website, de AI bot die vragen kan beantwoorden werkt goed en weet antwoord op bijna alle vragen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij alternate een AMD radeon RX 7700xt van gigabyte besteld en ik ben er superblij mee. Hij voldoet naar verwachting en kan alle spellen op hoge framerates aan in 1080p en sommige spellen zelfs 1440p.

De levering, het product kwam een dag na bestelling aan in het weekend, meestal is er vertraging in het weekend waardoor de levering wordt doorgeschoven naar na het weekend, dit was dus niet het geval en ik kon dus lekker aan de slag

Ik heb vaker pc componenten besteld bij alternate en het is duidelijk goed georganiseerd binnen website, de AI bot die vragen kan beantwoorden werkt goed en weet antwoord op bijna alle vragen.

Uit eigen beweging

Al eerder bij Alternate gekocht. Deze keer een LaCie externe harde schijf van 8Tb. Sowieso al niet eenvoudig overal te verkrijgen, maar bij Alternate dus gewoon voor een redelijke prijs op voorraad. De schijf staat nu al enige dagen te draaien aan mijn Mac (Time Machine).
Bestelling verliep snel en moeiteloos. Informatie over de bestelling keurig en ook snel. Factuur helder en goed gespecificeerd.

Geen contact met klachten/klantenservice gehad….ik kan me niet voorstellen, dat de klachtenafdeling groot is en/of het druk heeft;-)

Prima bevallen….volgende keer weer dus!

(zie eerder) Externe harde schijf prima/stevig verpakt, met bescherming in een stevige doos.

Ik maak kans op een prijs

Laptop besteld, had hem de volgende dag al binnen.
Ook vantevoren gebeld met een vraag en die werd goed beantwoord.

---

Ik heb alles wat ik wilde zeggen al gezegd in de algemene onderbouwing, dit minimaal 10 woorden per onderdeel is een beetje irritant tweakers...

was in 1 werkdag al binnen. dat is alles wat ik wilde zeggem, maar moet minimaal 10 woorden typen

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij Alternate een cpu koeler gekocht (arctic freezer 36). Het product zelf werkt perfect. Eerst werd mijn cpu tijdens het spelen van een game rond de 90 graden nu gaat tie niet eens langs de 70. De verzending was perfect en de website van Alternate is makkelijk te begrijpen en zit goed in elkaar.

---

Heb niet in aanraking hoeven komen met de klantenservice, omdat alles in orde was.

Na 1 dag had ik mijn cpu koeler al binnen, dus helemaal perfect!

Uit eigen beweging

Ik heb bij Alternate besteld omdat ik hier goede ervaringen mee heb en ze een nette prijs vragen. Bestellen en betalen ging probleemloos.

Het product was met zorg verpakt en werd op de afgesproken dag geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Eigenlijk altijd gebruik gemaakt van Alternate vooral met grotere aankopen.
Nooit review geschreven eerlijke antwoord omdat ik te lui was en meestal een review uitschrijf mbt zwaar negatieve ervaringen. In dit geval hebben ze een actie en daarbij moet ik het order nummer vermelden.
Hierbij ordernr: 258225436

In dit geval waren dit tweedekans artikelen en elk artikel is werkend en in nette staat. De dozen hebben wat verzend sporen maar dit was netjes vermeld bij de aankoop.

Verder heb ik eigenlijk alleen goede ervaringen met deze webshop en gebruik deze al jaren van mijn eerste ge-hobby met case modding meer dan een decennia geleden tot het systeem wat ik nu langzaam samen spaar. (wachtende op de gekte van videokaart prijzen die hopelijk ooit wat gaat zakken).

Website lijd zichzelf en dingen zijn makkelijk te vinden. Was altijd groot fan van hun pc-builder waar ik gretig gebruik van maakte om pc's samen te stellen om zo componenten op elkaar af te stemmen. Of om voor de gein te kijken hoe absurd een NASA waardige supercomputer je kon creëren die ik natuurlijk nooit kon betalen.

Nog geen problemen ervaren met verzending en tot zover is alles altijd netjes op tijd geleverd en vooral ook goed verpakt. (Geen gedeukte componenten dozen bij nieuwe spullen bijvoorbeeld).

Deze zending waren er duidelijke verzend sporen op de dozen maar zoals eerder vermeld het ging om tweedekans artikelen en dit was voor de aankoop al aangegeven dat de dozen verzend sporen hadden en zie ik dit dan niet als negatief.

Plus ze waren netjes verpakt in een grotere doos met genoeg verpakkings-materiaal dat ik durf te zeggen dat deze niet hun oorsprong hadden in deze zending.

Uit eigen beweging

Via de pricwatch van tweakers direct naar de site van Alternate naar de geselecteerde laptop. Bestellen ging gemakkelijk en de betaling via creditcard ging ook gemakkelijk.. Wat mij betreft is Alternate een aanrader.

De laptop is binnen 24 uur geleverd in een degelijke verpakking. Er was een verzendcode toegestuurd zodat er alleen op het juiste adres afgeleverd wordt

Later nog naar de klantenservice gebeld voor een vraag over de rekening en correct te woord gestaan

Uit eigen beweging

Was een '2e kans' laptop, maar geen spoortje aan te zien en volledige garantie. Top!

Laptop laat in de avond besteld, volgende dag al om 11:00 binnen in nette verpakking.

Uit eigen beweging

Wat een waardeloos **** bedrijf. een desktop van nog geen 2 maanden oud, PSU kapot... netjes gevraagd om een meedenkende oplossing omdat ik hiervoor ook werk afhankelijk ben. het enige wat alternate kan is door onkundige mensen een verhaaltje voor laten lezen. vervolgens geen antwoorden geven oip de vragen die je stelt laat staan een oplossing bedenken. de oplossing: een kapotte ventilator in de psu moet gemaakt worden bij msi en kan gemiddeld 6 weken duren. dit gaat ten kosten van der klant een vervangend product of deze omruilen zoals een bedrijf zou doen die goed voor de klanten is, dat is absoluut geen optie.

sterker nog alternate laat je in de steek op het moment dat ze eigenlijk zouden moeten helpen.

en irriteren je dan ook nog door je iemand aan de lijn te geven die niet eens weet hoe een pc eruit ziet.

het enige goede aan alternate en dat komt omdat IK het zelf opgehaald heb.

waardeloos onkundig personeel dat niks anders kan dan antwoorden van een template voor te lezen.

Uit eigen beweging

Gekocht: een nieuwe USB 3.x hub met A-stekker, A- en C-poorten plus A-A verlengkabel. Van oude hub waren de poorten niet meer betrouwbaar. Snel geleverd.

Het product (kleine USB hub plus kabel) had makkelijk als brievenbuspakketje kunnen worden geleverd ipv de doos waarvoor iemand thuis moest zijn.

Uit eigen beweging

Heldere site. Jammer dat op een grote bestelling toch nog verzendkosten gelden, maar soit, zelfs met verzendkosten was ik goedkoper dan elders, dus geen klagen.

Levering prima, wel een toetsenbord met een andere indeling dan weergegeven. En daar komt de klantenservice om de hoek kijken.

Verkeerd toetsenbord, dus retour aangemaakt. Krijg een mail met verzendlabel, maar ik heb geen printer. Zaterdag meteen gevraagd hoe ik dat moet doen. Geen reactie. Maandag nogmaals gevraagd. Nog steeds geen reactie. En dat op een verzameling orders met een fors bedrag. Morgen bellen, maar tot dusverre ontevreden over de klantenservice.

Ik maak kans op een prijs

De website is uitstekend, het bestellen en het betalen vierliep vlekkeloos. Zoals mijn 5 sterren review score al aangeeft ben ik heel erg tevreden met deze en eerdere bestellingen bij Alternate.
Ik heb wel een klein verbeterpuntje en zou het een gemiste kans vinden om die hier niet te benoemen. Maar voor de goede orde, dit staat geenzins in verhouding met al mijn goede ervaringen bij Alternate. Dit verbeterpunt betreft de verzending dus zie hiervoor de onderbouwing van de verzending. Ik heb geen beoordeling voor de klantenservice want ik heb die nog nooit nodig gehad.
Mijn ordernummer: 258246806

Alternate heeft de vandaag in huis verzend optie voor een toeslag van 3 euro (ten tijde van schrijven). Ik ben daar op zich groot fan van. Maar het lijkt nu alsof ik op zondag voor 22:00 wel met normale verzending kan bestellen, waarbij de verzending wel diezelfde dag wordt verzonden. Maar ik ontving mijn laatste bestelling op die manier op de dinsdag. Terwijl je op maandag, een werkdag, wel gebruik kan maken van 'vandaag in huis' en dus een dag later besteld, maar wel de garantie kan hebben (diezelfde) maandag je verzending binnen te hebben (tegen de toeslag uiteraard). Of ik begrijp het verkeerd, maar naar mijn mening staat het zo in de verzend informatie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb met gemak de 4070 super kunnen vinden.
Het was erg duidelijk, betaling ging ook makkelijk.

Verzending was uitermate top.
Bestelling geplaatst laat op de avond, gekozen voor een levering op een pakketpunt. Volgende dag voor de middag kon ik m al ophalen!

Ik maak kans op een prijs

Ik vind het zeer goede service het is allenmaal goed geregeld en je pakketje komt op tijd binnen

Het pakketje kwam op tijd binnen maar niet eerder dus ik geef het een voldoende

Het is zeer goede service ook fijn dat er een ai is die je kan helpen

Ik maak kans op een prijs

NVME SSD besteld, was snel geleverd in bubbeltjes envelop. Hoefde er niet eens voor thuis te blijven, paste door de brievenbus heen.