ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Behuizing besteld, kwam beschadigd binnen, goed contact met de klantenservice en het is afgehandeld, netjes personeel en ben goed behandelt.

Product zwaar beschadigd geleverd! Waarschijnlijknin het depot van de bezorgservice.

Netjes personeel en afhandeling! Goed contact met het personeel. Waren ze allemaal maar zoals bij Alternate!

Ik maak kans op een prijs

Heb een gaming monitor gekocht (MSI 27 L MAG 274QRF QD E2). Voor Alternate gekozen vanwege de goede eerdere ervaringen en de scherpe prijs.
Monitor werd 1 dag later keurig bezorgd en werkte perfect.

Exact zoals vooraf aangegeven en snel bezorgd, goede informatie voorziening

Mijn gekozen USB kabel was niet geschikt voor mijn MacBook Pro, daarvoor heb je blijkbaar een Thunderbolt complient kabel nodig. Het antwoord van de klantenservice was niet onjuist maar ook niet echt helpend.

Ik maak kans op een prijs

probleemloos bestelproces, duidelijke artikelbeschrijving en gemakkelijke betaling met ideal. ook de goedkoopste prijs die ik vond.

Vrijdagmiddag besteld, zaterdagochtend geleverd! Wat kan ik nog meer wensen?

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een tijdje geleden ram gekocht. De bezorging kwam netjes optijd. Het product is netjes verpakt. Kortom goede website!

De verzending was helemaal optijd. Netjes verpakt en het product was helemaal in orde.

Alles is netjes in de mail gestuurd. Ik wist precies wanneer hij kwam en heb alle informatie gekregen die ik nodig had.

Ik maak kans op een prijs

Onlangs een triple pack Corsair RS120 argb fans gekocht. Om 20:00 ‘s avonds besteld, de volgende dag al geleverd. Fijne overzichtelijke webshop. Hier gaat zeker vaker besteld worden.

Om 20:00 besteld, had de volgende dag de bestelling al binnen. Het was ook netjes verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Verzending was goed en snel. Alles was goed ingepakt en veilig aangekomen. Website is goed opgezet

Op de zelfde dag nog verzonden en de volgende dag aangekomen

Reageren super snel en alles is ook goed en duidelijk beantwoord

Ik maak kans op een prijs

Ruime keuze en duidelijke communicatie. Snelle levering en de kwaliteit van de levering was prima. Ik zou hier zeker weer bestellen.

---

Ik heb geen contact hoeven te hebben met de klantenservice

Vooral de bezorger was heel voorzichtig met het pakket en zeer vriendelijk

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website met ruime keus. Filters werken goed en artikel omschrijving is top. Vele betaalplatformen mogelijk

Snel verzonden, zelfs als je laat besteld. Duidelijke emails met track en trace en status

Retouren vlot afgehandeld. Duidelijke communicatie mogelijkheden op de site. Heb verder gelukkig geen klachten

Uit eigen beweging

Alternate is voor mij al jaren een vertrouwd adres voor computeronderdelen. Ik zocht 2 betrouwbare SSD-schijfjes
om uitrusten met een nieuw operationeel besturingssysteem (Linux) om de wat oudere Windows 10 machines te versterken.

De volgende ochtend overhandigde de DHL-bezorger mij de bestelling op de speelplaats achter ons huis, waar ik mij op dat moment met een van de kleinkinderen bevond.

Ik maak kans op een prijs

Review geplaatst na de hand van een leuke ervaring met een kameraad voor zijn eerste Game-PC.

Het is alweer een tijd terug dat ik mijn eerste PC heb samengesteld en er is veel veranderd in die tijd (lees AMD FX-6800 Bulldog, met een HD6870 1GB). Alternate wat ben je gegroeid in die tijd. Met de tijd meegegaan maar nog steeds gebruiksgemak, scherpe prijzen en de controle op de winkelwagen voor bestellen super toevoeging!

Looks van de PC naast prijs/performance was goed te doen met de handige vergelijkingstool. Echter wouden wij op PC kasten selecteren die hout hebben verwerkt in hun kast, dit was lastig dus zijn wij door 22 pagina's van medium PC-kasten heen wezen scrollen. (wellicht zit hier wat verbetering in als het selecteren van materiaal keuze (heb er ook misschien overheen gekeken)).

Was een leuke ervaring zo weer!

De optie dat het alleen afgeleverd kan worden bij het bezorgadres is een warme welkom in deze tijd maar heb hier geen gebruik van gemaakt.

Voor 22:00 besteld morgen thuis? Wij gaan het zien heb er alle vertrouwen in.

Voor de geïntresseerde
- AMD 9600X
- ASUS AMD 7800XT
- 32GB G. Skill 6000mhz
- 2TB Samsung
- MSI MAG X870 TOMAHAWK
- Fractal Design Nordic met Glazen zijkant
- 750watt Seasonic PU
- be quiet! Pure Rock 2
- be quit 120mm case fan.
_______________________
€ 1.727,59

Wellicht toevoegen van een ophaalpunt naast de winkel, maar goed beetje slim mens kan ook verzendadres wijzigen..

CHATBOT GEBRUIKT MSN BERICHT TOON ALS JE EEN BERICHT BINNEN KRIJGT!!! DE NOSTALGIE =D (misschien een beetje heel erg blij toen ik dit merkte =) )

Uit eigen beweging

Heldere informatie op de site, rond 21.45 besteld en de volgende middag in huis. Product werkt prima en is als omschreven

Heldere informatie op de site, rond 21.45 besteld en de volgende middag in huis.

Ik maak kans op een prijs

Product was snel te vinden, wat me opviel was dat er veel informatie over het product te vinden was (game monitor).
Makkelijk te bestellen en af te rekenen.
Dezelfde dag nog een track en trace gekregen, snelle verzending daar hou ik van.

---

Ik heb (gelukkig) nog geen contact te hoeven zoeken met de klantenservice. Ik liep niet tegen problemen aan, en wat ik al zei veel informatie gevonden op de pagina van de monitor zelf.

Een minpunt dat het wordt verzonden met DHL, dit bedrijf staat erom bekend niet zo voorzichtig met hun pakketjes om te gaan.

Uit eigen beweging

Voor de aanschaf van een nieuwe game pc meerdere onderdelen besteld. Alternate heeft veel producten op voorraad en uitgebreide specificaties per product. Daarnaast veel filtermogelijkheden op hun website, zodat je de juiste producten te zien krijgt. Een groot pluspunt is aangeven wanneer je de bestelling wilt ontvangen.

Bij de bestelling aangegeven wanneer ik de producten wilde ontvangen. Dit kan (uit mijn hoofd) tot vijf dagen vooruit. De bestelling werd goed verpakt verzonden met track-and-trace en kwam op de aangegeven dag van bezorging netjes binnen.

Na mijn bestelling te hebben geplaatst was ik een onderdeel vergeten toe te voegen. Doordat ik mijn bestelling een paar dagen later wilde ontvangen was het nog mogelijk om de bestelling aan te passen. Telefonisch contact gehad, en zeer vriendelijk en behulpzaam geholpen. Onderdeel toe kunnen voegen aan de originele bestelling, betaling per iDeal en alles kwam netjes tegelijkertijd binnen.

Ik maak kans op een prijs

Tijdens de release van de 9070 xt geduldig duren wachten tot hij te koop was

Via alternate voor de mrsp netjes de jaar kunnen kopen ondanks de drukte

Alles werkte goed en de bestelling kan beetje de volgende dag binnen

Erg knap op zijn hectische dag

Netjes de volgende dag binnen

Track en trace klopte goed

Proces was duidelijk en snel

Prima

Vraagje over de levertijd was snel beantwoordt

Geen overige ervaringen

Uit eigen beweging

Het bestellen bij Alternate is superhandig.
Ik maak vaak gebruik van de PC builder tool.
Deze zit geweldig in mekaar en werkt perfect.
Aanrader voor iedereen die een nieuwe PC wil samenstellen.

Snel geleverd en genoeg keuze mogelijkheden.
Bij ALternate kun je bijvoorbeeld ook aangeven dat het absoluut niet bij de buren afgeleverd mag worden.

Ik maak kans op een prijs

Meerdere malen verschillende computer onderdelen bij gekocht.
Van videokaarten, power supplies, moederborden en cpu's, nooit problemen mee gehad en het correcte wordt altijd geleverd.

De gekochte producten worden altijd netjes ingepakt inclusief pakban/factuur. Ook met het bestellen van meerdere producten zit het netjes in elkaar.

Ik maak kans op een prijs

Hele fijne winkel om iets te bestellen. Lage prijzen t.o.v. concurrentie, overzichtelijke website en supersnelle verzending. Kortom, heel tevreden.

Supersnel verzonden en netjes met track&trace code erbij, ik heb 18-03 besteld rond 20u en ik heb het de dag erna al binnen om 11.30u. AIO cooler netjes verpakt in dubbele doos, behuizing helaas zonder dubbele verpakking, waardoor de doos lichtjes beschadigd is. Maar verder is de behuizing intact, dus in principe is alles perfect verlopen.

Uit eigen beweging

Alternate heeft een star retourbeleid en slechte service. Mijn HDMI-kabel vertoonde al snel problemen en de controllers bleken niet compatibel, wat niet duidelijk vermeld stond. Ondanks dat één controller alleen uit de doos was gehaald, weigerden ze deze terug te nemen. Geen klantvriendelijkheid, geen flexibiliteit – hier bestel ik niet meer! 🚫

Twee controllers en een 20 meter HDMI-kabel besteld bij Alternate. Helaas een teleurstellende ervaring. De HDMI-kabel begon al na twee keer gebruiken problemen te vertonen met het doorsturen van 4K op 60Hz met HDR. Daarnaast bleek dat de controllers alleen geschikt waren voor de Nintendo Switch, iets wat niet duidelijk vermeld stond in de advertentie.

Bij het retourneren bleek Alternate extreem star en klantonvriendelijk: alleen de ongeopende controller mocht terug, terwijl de andere slechts uit de doos was gehaald om te verbinden – zonder enige schade aan verpakking of product. Alternate weigerde de retourzending alsnog te accepteren, terwijl het hier om een product gaat waar ze hooguit enkele euro’s marge op hebben.

Een bedrijf dat zo moeilijk doet over een simpele retour en geen enkele klantvriendelijkheid toont, verdient geen vertrouwen. Wees gewaarschuwd als je hier bestelt! 🚨

Uit eigen beweging

Eenvoudig om te bestellen en de volgende dag geleverd. Achteraf betalen is ook mogelijk, waarna het aangetekend verzonden wordt.

Ik maak kans op een prijs

Het was makkelijk om een bestelling te plaatsen. Er was geen extra advertentie op de weg.

Het was redelijk goed en op tijd geleverd, maar het kon eerder.

Ze zijn snel en beantwoorden goed je vragen en zijn bereikbaar.