ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Bij het zoeken naar de perfecte laptop bood alleen de site van Alternate de ideale selectie, afgestemd op mijn specifieke wensen. Of je nu met weinig of veel zoekcriteria werkt, je vindt altijd wat je zoekt. Bovendien was deze laptop nergens goedkoper te krijgen (en ook nog in de aanbieding!). De belofte van levering de volgende dag bij bestellen voor 22.00 uur werd perfect nagekomen. Na een paar dagen werken met mijn MSI Stealth ben ik erg tevreden.

Kortom: uitstekende website, snelle levering en topkwaliteit producten. Tot de volgende bestelling!"

De verzending was binnen een dag geleverd. De verpakking was zeer degelijk. De laptop was verpakt in drie dozen met voldoende bescherming.

Ik maak kans op een prijs

Ik zocht een nieuwe controller en vond een mooi exemplaar bij Alternate voor een marktconforme prijs. De snelle mogelijkheid tot levering was voor mij de doorslaggevende factor.

De communicatie over de levering was duidelijk en de bestelling was stevig verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een aantal bestellingen gedaan na een zoektocht voor de voordeligste computer onderdelen.
Vaak komen ze als goedkoopste naar voren.
Het bestellen is simpel, betalen gaat vlot en je krijgt meteen een mailtje van je order inclusief track and trace code.

---

Ik heb verder geen contact op hoeven te nemen met de klantenservice dus hier heb ik geen ervaring mee.

Bij niet al te dure bestellingen gaat het als normale pakketpost, is een duurdere bestelling dan krijg je een code met barcode in je mail die je door de DHL chauffeur moet laten scannen, dat vind ik een goede zaak.
Het wordt allemaal goed verpakt en opgevuld tegen beschadigingen, al met al ben ik zeer tevreden over Alternate!

Ik maak kans op een prijs

Snelle en correcte bezorging. Harde schijf was goed verpakt. Was ook een goede harde schijf (Seagate) en niet ééntje waarbij de SMART data waren gereset, iets wat tegenwoordig vaak gebeurt.

Sneller dan verwacht de schjif in huis gekregen, binnen 24 uur

Uit eigen beweging

Ik had een nieuw moederbord nodig. Omdat ik zeker wil zijn dat ik ook de juiste bestel, heb ik de PCbuilder gebruikt om mijn keuze te bevestigen. De prijs was ook gunstig.
23 feb het moederbord besteld om 20:50. De volgende dag rond de middag was het al binnen. Een dag sneller dan ik had gedacht en echt super fijn.
Ik kon direct op mn vrije dag het moederbord inbouwen. Na installeren windows, drivers en software, 2 weken het MB getest en ben dik tevreden.
Super snelle levering. De PC builder op de website als extra referentie gebruikt.
Volgende keer ga ik weer bestellen hier!

23 feb het moederbord besteld om 20:50. De volgende dag rond de middag was het al binnen.

Ik maak kans op een prijs

Ik was al een tijdje op zoek naar een nieuw toetsenbord ter vervanging van mijn AkkoGear 5075B Plus. Deze had last van flakey switches of registreerde mijn aanslagen soms helemaal niet. Ook vond ik het toch wel handiger om een numpad te hebben. Na wat research uitgekomen bij een Keychron K4-Pro G1 en uiteindelijk bij Alternate besteld. Bestel al jaren onderdelen bij Alternate en heb nog altijd goede ervaring.

Goed en veilig geleverd in een doos met extra vulling. Niks op aan te merken verder.

Uit eigen beweging

makkelijk en netjes een nummer wat je moet laten zien aan dhl...anders krijg je je pakket niet
alternate is snel andere dag in huis...dus moederbord geheugen processor allemaal goed

verzending snel en andere dag in huis
niks mis mee.....

ja wat minder en volledig ai-chatbot ...wat IK haat
en zeker niet klantviendelijk overkomt

Ik maak kans op een prijs

In zoektocht naar honeycomb bravo bij alternate terecht gekomen. Eerste bestelling was snel geplaatst en ontvangen. Vervolgens ook honeycomb yoke en ram uitbreiding voor m’n game desktop geplaatst. Ook die volgens verwachting snel afgeleverd. Breed assortiment en scherpe prijzen.
Ordernummer: 258241599

Levering op tijd. Communicatie over de levering zoals je mag verwachten eigenlijk.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij Alternate een "ZOTAC GeForce RTX 3050 ECO SOLO Grafische kaart" gekocht, die de volgende dag bezorgd werd.
Ze hadden hem op voorraad, integenstelling tot een concurrent, daarom bestelde ik hem hier.

Mij gaat het uiteindelijk meer om de grafische kaart, als om het bedrijf dat hem levert natuurlijk. Mijn keuze viel op deze kaart (met 1 ventilator), omdat hij in mijn computerkast past, en aansluit bij mij al iets ouder systeem.

Na testen blijkt deze kaart genoeg versnelling te brengen bij video-renderen, om het een waardevol product te vinden. Bij langdurig intensief gebruik is hij wel duidelijk hoorbaar, maar wordt weer rustiger als zijn taak uitgevoerd is. Hopelijk gaat de kaart een tijd mee.

Hoe de achteraf service van Alternate zou zijn bij problemen met de kaart kan ik nog niet zeggen.

In eerste instantie goede indruk van het bedrijf.

De levering was snel. Binnen 1 dag. De grafische kaart zat verpakt in zijn eigen fabrieksverpakking/doos, die op zijn buurt weer verpakt was in een grotere doos. De overgebleven ruimte in de grotere doos, was met wat pakpapier opgevuld. Dat had misschien iets beter gekund, door meer opvulsel er in te stopen, zodat de fabrieksverpakking minder heen en weer had kunnen schudden (in de grotere doos).

Ik maak kans op een prijs

Beste prijs en zelfde dag bezorging. Ben altijd erg tevreden over de levering, prijs en het aanbod bij alternate.

Had voor zelfde dag levering gekozen, voor 3 euro meerprijs. Alternate had het wel op tijd verwerkt, maar bezorger liet het afweten en het kwam toch pas de volgende dag. Heb een mailtje gestuurd naar alternate en kreeg netjes het geld voor de zelfde dag levering terug.
Erg netjes!

Geen gedoe, kreeg het geld netjes terug.
Had iets sneller en antwoord op mijn mail kunnen komen, maar hoefde er zelf niet achteraan.

Uit eigen beweging

Prima en duidelijke website met marktconforme prijzen en ruim assortiment. Veel artikelen zijn in voorraad. Ook in de grote fysieke winkel kom ik graag.

Binnen 24 uur een nieuwe game laptop met een extra SSD van 2 TB in thuis. Verpakking is goed.

Snel een deskundig iemand aan de lijn of ik er 1 of 2 TB SSD bij kon 'prikken' en welke ik dan het beste kon nemen. Gelukkig ook 2 TB .

Ik maak kans op een prijs

Ik heb recent de mchose g75 pro gekocht via alternate.nl, en het was een van de makkelijkste aankopen die ik heb gedaan. Automatisch een kortingscode ingevoerd, enorm veel informatie over het product gegeven, en bij het afrekenen was het heel overzichtelijk wat de opties waren voor bezorgen, betalen etc. In mijn ervaring een hele fijne site!

Ze bieden gratis levering aan, maar ook avondlevering, ophalen, of een optie om er voor te zorgen dat hij niet bij de buren afgeleverd wordt. Het was heel overzichtelijk en er waren erg veel opties, veel fijner dan andere sites zoals amazon.

Uit eigen beweging

Wederom weer een goede ervaring met Alternate. Dit keer een NAS besteld met 3 16T harddisks. Goede website en prima overzichtelijk.

De NAS was prima verpakt in een omdoos met extra paper zodat deze op en neer rammelde. Ook de harddisks zaten prima extra verpakt is doosjes met foam ter bescherming. Dikke prima weer!

Ik maak kans op een prijs

Draadloos toetsenbord van mijn simrig kapot gegaan, via Alternate snel een nieuwe besteld. Meteen een USB HUB erbij gekocht. Werkt perfect!
Deze review wordt dan ook geschreven op het draadloos toetsenbord, dat via deze USB HUB met de computer verbonden is. Super!

Ik had snel een nieuw toetsenbord nodig, deze had ik de dag erna al in huis.

Ik maak kans op een prijs

Op 5 december 2024 heb ik via Alternate een microSD 256GB Extreme PRO +1Ad SDXC SD besteld. De bestelling verliep soepel en eenvoudig via de website van Alternate, waar ik via Tweakers terecht ben gekomen.
Wat ik bijzonder waardeer, is dat Alternate een integratie heeft met Satsback, waardoor ik gratis bitcoin rewards kon verdienen met mijn aankoop. Dit is een mooie extra voor klanten die interesse hebben in crypto.

De verzending was snel en het pakket was goed verpakt. DHL leverde het product keurig op tijd en zonder beschadigingen. Daarnaast ontving ik de factuur netjes via e-mail, wat ik erg overzichtelijk vond.

De communicatie vanuit Alternate was uitstekend. Ik werd goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling via duidelijke en overzichtelijke e-mails. Dit gaf vertrouwen in het bestelproces.
Kortom, mijn ervaring met Alternate was zeer positief. Ik zou hier zeker opnieuw bestellen en kan deze webshop aanbevelen aan anderen.

Ik maak kans op een prijs

Erg tevreden zoals altijd. Levering was snel, product zoals verwacht, prijs / kwaliteit erg goed. Blijft een van mijn favoriete winkels om te bestellen.

Verzending is altijd vrij snel. Vaak dezelfde dag, of de dag erna al in huis. Super!

Uit eigen beweging

Top product (AudioTechnica platenspeler), prima prijs, en supersnel en keurig geleverd. Het gehele proces, van het vinden van het gewenste product, het bestellen en betalen ervan, tot en met de levering, alles verliep als een zonnetje. Heel blij mee.

Super snel geleverd. Goede bezorgdienst (DHL). Prima leveringsinfo. Keurig verzorgd allemaal.

Ik maak kans op een prijs

Mooie producten en duidelijke omschreven, maar lastig filters in te vullen via de website op men telefoon

Gewoon niks op aan te merken. Was allemaal snel binnen en boven alles goed voordelig voor wat je krijgt

Uit eigen beweging

Erg tevreden dat Alternate als een van de weinige wel een 5070 Ti voor MSRP had staan, en ook zeer snel verzonden. Dat ik 6 euro verzendkosten betaal op een product van bijna 900 euro, nou vooruit. Maar dat het dan zo slecht verpakt is vind ik niet kunnen.

Een doos van het allerdunste karton met als opvulling een beetje papier kan toch niet? Inderdaad, dat kan niet. Resultaat: een doos die letterlijk uit elkaar valt, kon zo van buiten zien wat erin zat. Niet heel handig. Gelukkig zit de kaart zelf wel in een stevige doos. Zou graag zien dat hier iets meer moeite in gestoken wordt.

Uit eigen beweging

Recentelijk kreeg ik te maken met een groot probleem: mijn laptop weigerde plotseling op te starten, wat een enorme verstoring van mijn dagelijkse werkzaamheden betekende. Als iemand die afhankelijk is van zijn laptop voor werk en andere dagelijkse taken, was dit natuurlijk een behoorlijke ergernis. Na verschillende pogingen om het probleem zelf op te lossen – zoals het herstarten, de batterij eruit halen en enkele andere resets – bleek dat de laptop nog steeds niet functioneerde. Ik besloot contact op te nemen met de klantenservice van Alternate, een bedrijf waarvan ik in het verleden altijd zeer tevreden ben geweest. Gezien hun uitstekende reputatie voor service, had ik er vertrouwen in dat zij een passende oplossing zouden kunnen bieden voor mijn probleem. Wat ik vervolgens meemaakte, was buitengewoon: een snelle en efficiënte afhandeling van mijn probleem, met een vervangende laptop binnen enkele werkdagen!

Wat ik bijzonder waardeer aan mijn ervaring met Alternate is de snelheid en zorgvuldigheid waarmee het probleem werd opgelost. Nadat ik contact had opgenomen met de klantenservice, werd mijn situatie snel beoordeeld. Het team stelde voor om de laptop terug te sturen voor verdere beoordeling, en in geval van een hardwarematig probleem zou ik een vervangende laptop ontvangen. Dit proces werd snel opgezet, en binnen slechts vier werkdagen na mijn eerste contact met de klantenservice had ik mijn vervangende laptop al in handen.

De verzending van het vervangende apparaat was uiterst vlot en goed georganiseerd. De klantenservice zorgde ervoor dat ik duidelijke instructies ontving voor het retourneren van mijn defecte laptop, en de verzenddocumenten werden meteen verstrekt. Het retourproces was eenvoudig en snel, wat ervoor zorgde dat ik me geen zorgen hoefde te maken over logistieke complicaties. Het nieuwe apparaat werd zorgvuldig verpakt, wat me het vertrouwen gaf dat er extra aandacht was besteed aan het voorkomen van schade tijdens het transport. Het pakket kwam snel en in perfecte staat aan. Ik was ontzettend onder de indruk van de snelheid van het proces en het feit dat alles zo efficiënt werd geregeld, zonder onnodige vertragingen of misverstanden.

De klantenservice van Alternate verdient absoluut een speciale vermelding. Vanaf het eerste contactmoment was het duidelijk dat ik met professionals te maken had die hun vak uitstekend verstaan. De medewerkers waren vriendelijk, geduldig en heel attent. Ze luisterden aandachtig naar mijn probleem en gaven duidelijke, gedetailleerde instructies over de stappen die ik moest volgen. Het was duidelijk dat ze mijn situatie serieus namen en alles in het werk stelden om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Wat ik vooral waardeerde, was de persoonlijke benadering. In plaats van een standaardantwoord of een geautomatiseerd proces, had ik het gevoel dat ze zich echt betrokken voelden bij mijn probleem en zich inzetten om me een oplossing te bieden die past bij mijn situatie.

Gedurende het hele proces werd ik continu op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn case. Ik kreeg regelmatig updates over de status van mijn retourzending en de vervangende laptop. Dit gaf me niet alleen gemoedsrust, maar ook het vertrouwen dat alles goed geregeld was. De communicatie was helder, en ik voelde me altijd goed geïnformeerd over wat er gebeurde. Dit soort transparantie is precies wat je verwacht van een bedrijf dat klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan.

Het feit dat de klantenservice niet alleen snel reageerde, maar ook een oplossing bood zonder dat ik daar veel moeite voor hoefde te doen, maakte de ervaring des te positiever. Het proces was eenvoudig, snel en zonder enige stress. De medewerkers gaven me het gevoel dat ik altijd welkom was om vragen te stellen en dat er altijd naar mijn tevredenheid zou worden gehandeld. Dit soort klantenservice is zeldzaam, en het is iets waar ik grote waarde aan hecht.