ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Ik had een nieuw computerscherm nodig. Na een korte zoektocht op tweakers.net vond ik het juiste model. Alternate.nl bood de passende model aan tegen de laagste prijs. Met één klik op de link word ik direct doorverbonden met het gewenste product op de website van alternate.nl. Ik bestelde de monitor
's ochtends om 7:00 uur en 's avonds rond 21:00 uur werd hij geleverd. Tot nu toe ben ik tevreden met de service van deze winkel.

Ik maak kans op een prijs

Ordernummer 258272875

Alternate was makkelijk telefonisch bereikbaar en medewerker was duidelijk. Bestelling verliep vlot en volgens afspraak.

Onderdelen waren voldoende veilig verpakt. Bezorger was verrassend vriendelijk.

Lian Li Lancool 216 midi tower behuizing in originele doos, maar prima.
MSI B650 GAMING PLUS WIFI socket AM5 moederbord is nog in de test fase, maar bijna zeker goed aangekomen

Ik belde de winkel om te vragen of ze konden helpen als ik de pc niet goed in elkaar zou zetten? Dat zou geld kosten en was eigenlijk niet mogelijk op afstand. Maar daar was hij dus heel eerlijk over en dat was juist wel prettig.

Ik maak kans op een prijs

Prima webwinkel. Duidelijke website. Heeft een fijne reputatie voor mij. Kom hier af en toe indien nodig.

Voor verzending maakten ze gebruik van een QR code om te scannen ter verificatie met telefoon. Werkte prima

Bij vraag over bestelling, werd ik gelijk en nuchter geholpen aan de telefoon. Erg prettig dat je gewoon kan bellen!

Over service en aftersales kan ik niks zeggen. Laten we hopen dat het niet nodig is. Voor nu een voldoende dus!

Ordernummer: 258269960

Lichte deuk in doos. Werd opgevuld met een rol van dun kartonpapier in een lege kartonnen doos. Het werkt, maar kan me ook voorstellen dat het voor meer deuken in je gekochte artikel kan zorgen. Elektronica voor PC's is meestal zwaar immers

Enige belletje dat ik heb gedaan werd gelijk beantwoord. Niks bijzonders, maar prettig dat ze telefonisch bereikbaar zijn!

Uit eigen beweging

Antec Core HS was snel geleverd (Dat ging goed) Prijs was ook netjes. Tot zover ging het allemaal goed maar toen kwam de klantenservice.....

Na een tijdje bleek de Antec Core HS niet meer te werken na een Windows update. Dit was helaas al de 2e keer dat de handheld er mee kapt na een Windows update. Alleen deze keer kon ik er echt niks meer mee.
Teruggestuurd maar na 1,5 weken nog steeds geen bericht wat er nu gaat gebeuren (geld terug of reparatie)
Zelfs na nogmaals te vragen wat er nu gaat gebeuren: Geen enkele reactie.
Ik snap dat het druk kan zijn of misschien is er iets anders aan de hand maar meld het even! Ik weet nu niet waar ik aan toe ben en dat is zeer irritant!

UPDATE:
Na het schrijven van deze review krijg ik de volgende dag een reactie (Toeval?)
De Antec is niet te repareren en ook niet meer leverbaar, ik mag een vervanger uitzoeken. Dat wil ik echter niet dus ik wil mijn geld terug.
Pas nadat ik websites heb doorgestuurd waarin staat dat ik in mijn recht sta, krijg ik mijn geld terug, beetje jammer dat het zo moet. Ik koop de volgende keer wel ergens anders.

Uit eigen beweging

Wij hebben een desktop samengesteld en deze door Alternate laten bouwen. Bij ontvangst van het systeem bleek de grafische kaart niet correct ingebouwd te zijn, met schade aan de componenten tot gevolg. Daar heeft de kwaliteitscontrole duidelijk gefaald.
Het systeem is retour gegaan en heeft tijdens transport schade opgelopen. Vervolgens duurde het meer dan een maand voordat alles werd hersteld en opgeleverd. Sinds de initiële bestelling is er bijna 2 maand voorbij, echt teleurstellend voor een bedrijf die ik heel anders ken.

Deze is niet op conto van Alternate maar van DHL, mij is verteld dat de retourzending met veel schade bij Alternate is aangekomen waardoor de herstelwerkzaamheden meer tijd hebben gekost.

De telefoondienst heeft het nogal druk waardoor de wachtrij oploopt. De beloofde terugbel acties blijven vaak uit.

De retour afdeling was niet erg pro-actief naar oplossingen aan het zoeken. Er waren onderdelen die pas laat geleverd zouden worden waarvan ik niet op de hoogte werd gehouden en er van hun uit ook geen alternatief werd aangeboden.

Ik maak kans op een prijs

Wederom was Alternate de goedkoopste! Bestellen gaat snel en eenvoudig! Leveringen zijn altijd op tijd.

Ik maak kans op een prijs

Webshop werkt netjes, bestellproces niets op aan te merken, gewoon zoals het hoort. Klantenservice heb ik niet nodig gehad. Ik bestelde een cryosheet, deze was verreweg het goedkoopste hier, enige is dat het een oudere batch was, waardoor er geen siliconeolie bij zat.

Dit is geen probleem verder, maar betekend dat dit een oudere batch was.

Product was prima verpakt, zelfde dag verzonden, niets op aan te merken

Ik maak kans op een prijs

Ben al jaren naar volle tevredenheid klant van Alternate.nl en ook deze keer niet teleurgesteld.

Moeiteloos bestellen en betalen, snelle verzending en de laagste prijs.

Meestal volgende dag in huis, geen klachten daarover.

Doe altijd uitvoerig onderzoek en kan met zekerheid zeggen dat dit de beste aanbieding was en daar boven op gratis verzending.

Happy days!

Niks op aan te merken. Netjes verpakt, volgende dag in huis.

Ik maak kans op een prijs

Meerdere keren besteld, kwam altijd snel aan en goede prijzen. Nooit problemen gehad.

Ordernummer: 258270879

Na orderen dezelfde dag ingepakt en verzonden en de dag erna aangekomen.

Ik maak kans op een prijs

Alternate heeft een enorm assortiment. Ook in het segment geheugen ddr 4. Keuze makkelijk kunnen maken. Ik ben al jaren klant dus bestellen is een makkie. Betaling via ideal. Bestelling was snel binnen en werkt prima

Snelle levering voor ddr4 geheugen. artikel werkt prima en prijs was ook prima.

Had laatst een probleem met opstarten van pc na plaatsing nieuw processor. Gemaild en gevraagd wat het probleem kon zijn. Kreeg antwoord dat mogelijk het moederbord moest worden geüpdatet. Gedaan en probleem was opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb mijn nieuwe game pc gemakkelijk zelf kunnen samenstellen met de pc-builder functie op de website. Door deze functie kon ik eenvoudig alle componenten toevoegen en zien of deze compatibel met elkaar zijn. Dit voorkomt fouten in de build. Er is altijd wel een product met een lopende actie, waardoor de prijs/kwaliteit goed is ten opzichte van concurrenten. Via de pc-builder kon ik gemakkelijk de geselecteerde producten in mijn winkelwagen toevoegen, waardoor bestellen zeer gemakkelijk ging. Het betaalproces kon ik snel doorlopen, waarbij meermaals gevraagd werd om mijn bestelling te controleren. Voor sommigen kan dit misschien vervelend zijn, maar ik vond het persoonlijk erg fijn. Uiteindelijk is het een prijzige bestelling en daarnaast wil je zo snel mogelijk aan de slag met bouwen. Door goed de bestelling te controleren voorkom je een foutieve bestelling en daarmee teleurstelling.

Al met al heb ik een zeer fijne ervaring gehad met Alternate voor mijn bestelling.

ORDERNUMMER: 258274301

Na het doorvoeren van mijn order werd deze dezelfde dag nog verstuurd. Er werd duidelijk gecommuniceerd over de status van mijn bestelling en dat ik deze de volgende dag zou ontvangen. Het duurde wel lang voordat ik hier een exacte tijd van kreeg, maar dat ligt eerder aan de externe leverancier. De bestelling ontving ik ongeveer 24 uur na mijn order. Alle componenten zaten goed ingepakt en er waren geen beschadigingen op te merken. Gewoon goed dus.

Ik had een vraag over een bepaald product binnen mijn aankomende PC build. Toen ik de chatbot deze vraag stelde kon deze mij geen antwoord geven. Dit gebeurde op een rare manier waarop de bot opeens geen reactie meer gaf. Toen ik de bot zelf aangaf dat ik een echte medewerker wilde spreken verbond deze mij direct door. Binnen een ogenblik had ik een medewerker in de chat. Deze kon mijn eerder gestelde vraag echter niet inzien, dus deze moest ik opnieuw stellen. Hier zit dus wel een verbeterpunt. Voor de rest is mijn vraag snel, goed en helder beantwoord, waardoor ik een snelle keuze heb kunnen maken.

Ik maak kans op een prijs

Leuke voorraad, snelle levering. De volgende keer bestel ik mijn benodigdheden weer bij alternate

10/10

Levertijd is niks op aan te merken, de volgende dag was het al binnen

Ik maak kans op een prijs

Betreft meerdere componenten om mijn PC op te waarderen:
- CPU
- Nieuwe kast
- koeling pasta

Mijn ervaring:
- Alle gewenste producten op voorraad voor een goede prijs


Kortom een happy tweaker

Mijn ervaring:
- snelle verzending en alles de volgende dag binnen
- spullen netjes verpakt en alles doet het :-)

Ik maak kans op een prijs

Geweldige winkelervaring!

Het bestellen van mijn ASUS ZenBook 14 OLED bij Alternate.nl ging super makkelijk! De website is overzichtelijk, waardoor ik snel het juiste product kon vinden. De prijzen waren duidelijk, en er waren geen verrassingen bij het afrekenen.

Het bestelproces verliep soepel en de betaling was snel en veilig. Alles ging zoals verwacht, en de laptop werd goed verpakt en op tijd geleverd.

Ordernummer: AC5LNKSEBW

Al met al een fijne ervaring! Ik zou hier zeker opnieuw bestellen.

Snelle en veilige levering!

De levering was precies op tijd, en ik kreeg tussendoor handige updates, wat erg fijn was. De laptop was zorgvuldig verpakt, met genoeg bescherming om schade te voorkomen tijdens het transport. Hij werd in perfecte staat geleverd, precies zoals verwacht.

Kortom, een vlotte en betrouwbare bezorging—helemaal tevreden!

Ik maak kans op een prijs

Nooit een probleem gehad op deze website, altijd een vlotte ervaring, minimale advertenties die niet in de weg zitten.

Meerdere keren nieuwe computer onderdelen besteld en het kwam altijd optijd aan in goede staat.

Uit eigen beweging

Ik vond mijn product op hun site heel makkelijk. Het functioneert daarnaast ook heel goed en daarom was het de aankoop waard.

Het werd snel verstuurd en heb het snel ontvangen. Het was goed verpakt en onbeschadigd bij mij afgeleverd.

Ik maak kans op een prijs

Koop al jaren regelmatig bij ALTERNATE.nl en nog nooit problemen gehad, soms goedkoper, maar altijd op tijd met levering.
Bij deze order 258262697, kreeg ik nog een gratis muismat en blikje Red Bull.

Levering was zoals altijd precies op tijd en goed verpakt, met gratis muismat en blikje Red Bull erbij.

Uit eigen beweging

Al jaren bestel ik af en toe producten bij Alternate. En met jaren, bedoel ik dat wanneer je toentertijd per ongeluk "alternate.com" intypte als URL, je bij een heel ander soort website uitkwam. Moest ik toen als jongetje even aan mijn ouders uitleggen dat ik toch echt naar een computerwinkel wilde gaan i.p.v. een community met een hoop volwassen speelgoed van leer/rubber dat bij een bepaald soort rollenspel (lifestyle?) hoort. Had uiteraard niets met de website van alternate te maken, maar vind het toch nog steeds grappig. Gelukkig heeft alternate de .com domeinnaam inmiddels al jaren geleden overgekocht, en kom je braaf bij de Duitse webshop van alternate terrecht waar je je naar je ouders niet voor hoeft te verantwoorden op dat vlak.


Enfin, feit is dat ik eigelijk nooit klachten heb gehad met deze winkel. Zowel online alsook op locatie (toen nog Ridderkerk) producten besteld.

Ik werk nu bij een klein bedrijf waar een paar jaar geleden geleden (op naam van dat bedrijf) een computer is aangeschaft voor machine learning. Bleek later een defecte GPU in te zitten en blijkbaar hebben ze dat extreem snel opgelost zodat we als bedrijf nauwelijks downtime hadden. De nieuwe kaart was al onderweg voordat de oude was teruggestuurd.

Kortom, mijn ervaring met Alternate is gewoon goed. Er zijn natuurlijk een hoop goede webshops, maar alleen bij Alternate kan ik over een periode van meer dan 20 jaar zeggen dat het een goede, degelijke webshop is met prima prijzen.

Nooit problemen gehad met levering. Altijd op tijd verzonden conform de voorraadstatus.

Bij problemen, nooit gedoe met de klantenservice gehad. Altijd correct geholpen op een klantvriendelijke en oplossingsgerichte manier.

Uit eigen beweging

Al jaren is de PC-builder een handige tool. Niet feilloos heb ik helaas dit keer gemerkt maar werkt verder prima. Merk wel dat ik op de site verder veel moet zoeken doordat Alternate nu meer dan alleen IT aanbiedt maar goed, dat is zeker bij alleen gebruik van de builder verder geen issue.
Ook in de pc-builder is het soms zoeken wanneer je specifiek iets wilt. Daarbij zijn de resultaten dan niet altijd overeenkomstig de zoekopdracht.
Bestelling is makkelijk te plaatsten, betaling zo gepiept. Prijs niet altijd het scherpst maar bij een gehele nieuwe set voor zelfbouw vallen de prijzen in totaal goed mee.

Zondags besteld en supersnel in huis. Alle losse onderdelen netjes in 1 doos, kast als een aparte doos. Nog even spannend omdat de doos van de kast redelijk beschadigd was maar gelukkig niets aan de hand met de kast zelf.

Helaas bleek dat de combi MB-waterkoeler/kast geen succes is. De klantenservice hiervan op de hoogte gebracht. Ik heb het opgelost en kies ervoor om het zo te laten maar wilde ze wel waarschuwen voor volgende klanten.
Kreeg een standaard mailtje terug dat ik de kast kan ruilen.... Maar goed, hopelijk worden de reviews gelezen

Uit eigen beweging

Producten waren snel en makkelijk te vinden, voornamelijk met de aangeboden links via Tweaksers. Binnen 2 minuten had ik mijn nieuwe pc onderdelen besteld.

Vrijdag besteld, zaterdag in huis. Sneller kan het niet.
Ik ben zeer tevreden