ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Op releasedag een 9070XT gekocht voor de adviesprijs.
Tot mijn verbazing was deze, ondanks de drukte, zelfs de volgende dag bezorgd. Hoewel ik het jammer vind dat ze maar heel kort voor 695 beschikbaar leken te zijn vind ik het toch al complimenten waard dat het me zonder bots of wat ook überhaupt ia gelukt

Keurig netjes en goed verlakt. Tevens de volgende dag bezorgd ondanks de grote drukte en chaos op launchdag

Uit eigen beweging

Verschrikkelijk. Eerst wacht ik 1.5 maand op mijn pakket, die vervolgens stuk blijkt te zijn en nu weer een maand aan het wachten tot ik meer hoor. Krijg ik een nieuwe? Wordt de kapotte headset die ik heb gekregen gerepareerd? Belachelijk slecht! Nog nooit zo’n slechte service en producten gehad!!

Eerst wacht ik 1.5 maand op mijn pakket, die vervolgens stuk blijkt te zijn en nu weer een maand aan het wachten tot ik meer hoor.

Elk contact verloopt verschrikkelijk. Hoe kan het dat ik in totaal 4 maanden aan t wachten ben voor een headset?? Elk antwoord bestaat uit dat ik verder moet wachten, belachelijk!!

Ik maak kans op een prijs

Duidelijk uitleg en specificaties product, duidelijke prijs en makkelijk te bestellen. Bestelling was zo geplaatst.

Levering was erg snel. Product werd goed verpakt en netjes geleverd.

Uit eigen beweging

De laagste prijs die ik heb kunnen vinden. Zoals ik van alternate gewend ben zeer snelle verzending en goede service. Uitstekend!

Goed verpakt, snel verzonden. Keurig via e-mail op de hoogte gehouden.

Uit eigen beweging

Bestelproces was soepel en verliep prima. Genoeg betalingsopties en een overzichtelijke site.

Een van de weinige Nederlandse webshops die langdurig MSRP honoreert voor MSRP modellen. Daar kunnen andere webshops een voorbeeld aan nemen.

Zelf een 5070Ti kunnen bestellen voor MSRP. Daarnaast getwijfeld om een 5070 te bestellen die meerdere dagen voor MSRP te verkrijgen was.

Verzending was goed verpakt en aangetekend verzonden.
Ook is de bestelling binnen de gestelde termijn bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Al meerdere producten besteld, vlotte levering en goede service. Ook garantie op een vlotte wijze afgehandeld

Snelle levering, netjes verpakt en op tijd bezorgd. Helemaal tevreden

Snelle afhandeling van garantie op een SSD. Defecte SSD was niet meer leverbaar, alternatief aangeboden.

Ik maak kans op een prijs

producten goed te vinden in duidelijk overzicht. Bestellen was erg makkelijk en duidelijk. Goede en overzichtelijke website.

nadat bestelling was geplaatst was de afhandelijk tot verzenden erg makkelijk en duidelijk. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de verzendstatus en track en trace.

in het verleden een product moeten retourneren omdat deze defect was. Werd niet moeilijk over gedaan en kreeg mijn geld terug.

Uit eigen beweging

Toen ik de kaart kocht was hij net uit, daardoor werkte niet alles op de site zoals het dat normaal zou doen. Wat wel fijn was is dat de website het deed, wat niet gezegd kon worden van andere webshops op dat tijdstip. Toen ik de kaart had gekocht bleek wel dat er geen voorraad meer was, beetje vervelend, maar gelukkig is hij uiteindelijk wel aangekomen.

Door de hoge vraag duurde het 3 weken tot het werd geleverd, maar gezien de omstandigheden was het begrijpelijk.

Klantenservice was makkelijk bereikbaar en hield mij zo goed mogelijk op de hoogte van de voorraad van de grafische kaart.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke stappen en goede communicatie in mail. Mail bevat de nota en overige informatie. Dus prima

Fijn dat je voor avondbezorging kunt kiezen. Geleverd op beloofde moment.

Ik heb nog geen vragen of klachten, dus kan geen oordeel vellen over de klantenservice na aankoop.

Ik maak kans op een prijs

Een AOI gekocht bij Alternate. Het product wat ik wilde was makkelijk te vinden en de site spreekt verder voor zich. Dag 1 besteld, dag 2 geleverd met goede track@trace.
Ik kwam er helaas achter dat ondanks mijn C8 behuizing 3 x 140mm fans aan de boven en zijkant ondersteund, een 420mm radiator er net niet in past.
Retour aangevraagd waarop ik direct een retourlabel ontving. 3 dagen later stond het geld weer op mijn rekening.
Uitstekende service van Alternate.

Artikel was goed verpakt in een aparte doos met voldoende vulmateriaal.

Retour aangevraagd waarop ik direct een retourlabel ontving. 3 dagen later stond het geld weer op mijn rekening.
Uitstekende service van Alternate.

Ik maak kans op een prijs

Goede duidelijke site met goede en meer dan voldoende foto’s.
Ook voldoende informatie middels duidelijke beschrijvingen.

Een snelle verzending.
Het pakket was zorgvuldig en netjes verpakt

Ik maak kans op een prijs

4TB schijf gekocht voor mijn PLEX server
Bestelproces ging zoals altijd erg soepel. Bestelling was op tijd in huis.

Product was prima verpakt en volgens afspraak de volgende dag in huis

Ik had geen contact nodig met de klantenservice maar ervaringen uit het verleden waren altijd prima

Ik maak kans op een prijs

De selectie van een artikel doe ik altijd vanaf Tweakers, want hun website heeft wel mogelijkheden om te filteren, maar die vind ik wat onoverzichtelijk.
De informatie over de producten is zeer uitgebreid en voor zover ik heb gezien accuraat.
De betaling via iDeal verloopt altijd probleemloos.

De producten waren altijd goed verpakt en bovendien snel bezorgd.

Ik heb een aantal maal iets besteld, dat ik bij nader inzien toch niet wilde hebben. Onder het retourrecht terugsturen leverde dan nooit problemen op.
Verder heb ik een aantal keren contact gehad met de klantenservice om iets te vragen. Daar ben ik netjes te woord gestaan. Dat je ze gewoon kan bellen vind ik wel zo prettig. Ze zijn bovendien goed bereikbaar.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb al jaren goede ervaringen met Alternate. Ze zijn snel, professioneel en de website is overzichtelijk. Altijd genieten on te browsen. Met sommige producten zijn ze wat duurder dan andere webshops, maar met andere producten weer goedkoper. Al met al, top winkel!

Helemaal niks op aan te merken. Alles was netjes en veilig verpakt.

De service is zo goed, dat ik nog nooit de klantenservice heb nodig gehad.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website, what you see is what you get, het ging over een merknaam (synology) dus qua kwaliteit product zat het wel goed, bestelling en betaling ging gemakkelijk en met 2 dagen had ik mijn bestelling (te volgen via track&trace)

Binnen 2 dagen in huis met track&trace goed verpakt geen beschadiging

Ik maak kans op een prijs

Gorde web site
Goed prijs kwaliteit verhouding.
Zeer snelle levering
In een woord perfecte online shop.

Gisteren besteld, vandaag in huis
Super snel geleverd.
Kan niet beter

Ik maak kans op een prijs

Prijs van product was goed in vergelijking met andere webshops en bestelling was makkelijk. Het opzoeken van product op de webshop was ook makkelijk.

Snelle verzending en eerdere dan verwacht. Het was eerdere dan verwacht.

Klantenservice medewerkers waren behulpzaam met goede informatie m.b.t. het product en levering.

Uit eigen beweging

Hadden de Audio-Technica AT-LP140XP-BK DJ Turntable (Black) op voorraad, besteld en de volgende dag keurig geleverd door DHL.
Kwam in originele verpakking, zonder extra dozen en andere rommel er om heen.

Prima op de hoogte gehouden van verloop van de order.

Klantenservice (nog) niet nodig gehad speler werkt prima.

Product keurig volgende dag geleverd, in originele verpakking zonder extra rommel er om heen.

Ik maak kans op een prijs

De site goed en overzichtelijk. De productomschrijving/specificaties zijn volledig.
Betaling, verzending en levertijd zijn goed.

Het product is goede staat ontvangen en netjes op tijd en persoonlijk overhandigd.

Snel ik contact met medewerker met vraag over het product. De vraag was overigens goed en uitgebreid beantwoord.

Ik maak kans op een prijs

Op 18 maart 2025 heb ik bij Alternate een setje G.Skill Trident Z NEO 6000MHz besteld (ordernummer: 258276980). Bestelproces was soepel, duidelijk en zonder verrassingen. Betaling met creditcard ging vlekkeloos en de volgende dag stond DHL al voor de deur. Dat ging echt verrassend snel.

Om eerlijk te zijn heb ik verder weinig meegemaakt. Geen klantenservice nodig gehad, geen retour, geen drama. Alleen besteld, ontvangen en ingebouwd. Alles werkte meteen. Wat wil je nog meer.

Dus puur op basis van de bestelervaring: dikke prima. Als Alternate zo blijft leveren, blijf ik hier gewoon kopen. Volgende keer misschien wél expres iets laten misgaan voor de volledige ervaring.

Vijf sterren voor een probleemloos proces.

Wat me opviel was hoe snel de verzending ging. Ik kreeg meteen een bevestiging en binnen een paar uur ook een track & trace van DHL. De volgende dag werd het pakket netjes afgeleverd in een stevige doos met voldoende bescherming. Geen deukjes, geen losse onderdelen, gewoon zoals het hoort.