ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen was makkelijk, websete erg toegangkelijk. Prijs was erg goed, lager dan andere aanbieders.

Alleen verzenden met UPS een drama, ik zit al 4 dagen te wachten terwijl het in Hoofdorp ligt (20km)

Uit eigen beweging

Eind augustus hebben wij bij Alternate de Lenovo LOQ i7-13700HX RTX 5060 laptop besteld. De levering was snel en probleemloos, en de communicatie verliep duidelijk. De laptop presteert uitstekend en voldoet volledig aan de verwachtingen. Zeer tevreden over zowel het product als de service van Alternate.

De bestelling werd zeer snel verzonden en zelfs eerder geleverd dan verwacht.

Ik maak kans op een prijs

Harddisk gekocht. Laagste prijs en gratis verzending. Kreeg er nog gratis sata kabels bij maar die heb ik eruit gehaald want niet nodig. Prima te vinden, te bestellen en afgeleverd.

Ordernr 258408921

Uit eigen beweging

. . . . . . . . . . . . . . .

Ik maak kans op een prijs

Alternate.nl is al jaren een betrouwbare webwinkel, ik bestel al sinds 2016 spullen bij ze en als er staat op voorraad is het meestal de volgende dag in huis.
Let wel, ze berekenen € 5.95 retourkosten.Dit klinkt misschien niet erg klantvriendelijk maar het dwingt mij als klant wel om goed na te denken over welk product ik bestel en dat kan geen kwaad mijns inziens. Het staat duidelijk in de voorwaarden dus het is een afweging die een ieder voor zichzelf moet maken.. Er zijn genoeg alternatieven met hun eigen voor- en nadelen. Ik kies in dit geval voor de betrouwbaarheid en uitstekende service van Alternate.nl.

Ze hebben de website aanpast en tegenwoordig staat er:

"Op voorraad
voor 22:00 uur besteld, vandaag verzonden."

Dus niet meer morgen in huis maar in de meeste gevallen is het dan alsnog de volgende dag in huis.

Dat is mijn ervaring tenminste dus vandaar uitstekend.

Tot nu toe een prettige ervaring. Bij vragen over een bestelling, levering of retourzending krijg ik per ommegaande een reactie en wanneer nodig wordt er een onderzoek ingesteld.
Belangrijker, er wordt altijd gezocht naar een oplossing die voor beide partijen bevredigend is.

Ik maak kans op een prijs

Door een stevige (tijdelijke) prijsdaling een product besteld. Had deze al even op het oog; de aanbieding heeft mij over de streep getrokken voor dit product te kiezen.
Erg netjes geprijsd en was veruit de goedkoopste.

Order-nr. 258369479

Zowel het bestelproces als het verzendproces verliep heel vlot, als voorheen.

Uit eigen beweging

Het was eenvoudig om uit diverse componenten een workstation PC samen te stellen met de PC configurator. Grote selectie aan onderdelen.

De verzendopties zijn prima, levering op tijd en netjes verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Kort geleden een gaming PC samengesteld en aangeschaft. Het maken van de configuratie, tussendoor opslaan en wijzigen is supermakkelijk in de online configurator. Op de prijs heb ik niets aan te merken en was gewoon goed. Nog wat rond geklikt of ik bepaalde componenten elders goedkoper kon krijgen maar dat was niet of nauwelijks het geval.

Mijn bestelling werd snel geleverd en was prima verpakt. De omdoos kwam zonder deuken aan wat het vertrouwen in de levering vergroot.

Het terugsturen van een verkeerd bestelde component ging heel makkelijk. Wel was ik teleurgesteld dat er een kleine afschrijving had plaatsgevonden op de vergoeding. De verpakking was onbeschadigd en het product ongebruikt.

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering, scherpe prijs, top product

Besteld bij Alternate en supersnel in huis gehad voor een zeer scherpe prijs. De MikroTik RB5009UG+S+IN router werkt perfect: volledig geruisloos dankzij passieve koeling en haalt moeiteloos de volle 1 Gb/s up- en downstream achter mijn KPN ExperiaBox.

De enorme configuratiemogelijkheden via RouterOS maken dit een ideale router voor wie controle wil over zijn netwerk. Heb direct twee beveiligingszones (LAN en DMZ) kunnen inrichten - precies wat ik nodig had als upgrade van mijn oude Zyxel USG 110.

Alternate blijft mijn go-to shop voor netwerkapparatuur: goede prijs, snelle levering, uitstekend product. Wat wil je nog meer?

Na de levering de volgende werkdag kon ik meteen met de configuratie van de router aan de slag.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen gaat heel makkelijk. Alles verloopt zoals verwacht, prima! Hier hou je een goed gevoel bij over.

Lekker snel in huis. Verpakking voldoende, bezorger was vriendelijk, TOP!

Ik maak kans op een prijs

Vaker onderdelen besteld om mijn pc upgrades te kunnen doen. Altijd eenvoudig besteld, snel geleverd en in goede staat ontvangen. Ik bestel hier regelmatig en zal dit ook blijven doen!

Bestellingen worden snel verzonden na bestelling en ook op tijd geleverd!

Uit eigen beweging

Een HP laptop besteld en de levering was super snel. Goed verpakt en dus onbeschadigd aangekomen. Ivm een storing bij Klarna direct aan Alternate betaald maar dat was niet de bedoeling. Wachten op storingsvrije klarna-app. Contact gehad met klantenservice van Alternate en zeer prettig qua medewerker en oplossing binnen een paar minuten.
Prima bedrijf en een aanrader.

Snelle en veilige, onbeschadigde levering. Product was adequaat verpakt en alles goed aangekomen.

Vriendelijke en behulpzame medewerker aan de lijn gehad. Probleempje snel opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Een nieuwe, dure videokaart gekocht bij Alternate, een partij waar ik al tientallen jaren goede ervaringen mee heb. Ik heb er al vaak besteld, en het gaat eigenlijk altijd vlekkeloos. De service is bovendien uitstekend. Zeker een aanrader. Onder nummer 258354965.

Uit eigen beweging

Een muismat besteld die nooit geleverd is door DHL, daarna contact moeten opnemen met Alternate.

DHL heeft het pakketje nooit geleverd bij een pakketautomaat op een treinstation en stelde de bezorging letterlijk elke dag uit https://i.imgur.com/jw9mojO.png

Zwaar ontevreden met de DHL bezorger die ons aan het lijntje aan het houden was met het niet bezorgen bij een pakketautomaat ipv zeggen dat ze het pakketje zijn kwijtgeraakt of iets anders er mee deden.

Drie keer met Alternate contact opgenomen en langs de AI chatbot gekomen.
- Na 4 dagen zeiden ze gewoon te verwachten dat ze dat het pakket alsnog geleverd zou worden
- Na 2 weken sinds bestelling stelden ze pas een postonderzoek in, nadat het product alweer teruggestuurd werd.
- Na 3 weken sinds bestelling mailtje teruggekregen dat DHL het pakketje toch nog teruggevonden is en het al teruggestuurd zou worden. Vraagje of ik alsnog het opgestuurd zou willen hebben of mijn geld terug, voor dat laatste gekozen.

Niet zo heel tevreden met de klantenservice dat ik 3x contact op moest nemen en pas na 3 weken mijn geld terugkreeg, omdat het postonderzoek blijkbaar een week lang moest duren.

Ik maak kans op een prijs

Website is makkelijk te gebruiken met een groot asortiment. Vrienden die vaker PCs bouwen voor werk of hobby raden de site aan, hence waarom ik hier mijn aankoop heb gedaan. Betreffende het bouwen van een nieuwe PC. Alle speceficaties waren duidelijk en het hielp enorm om mijn configuratie te delen met vrienden en collega's om hun mening te verkrijgen.

Ik maak kans op een prijs

Opzoek naar een vervangende office muis voor mijn overleden Logitech. Na meerdere reviews moest het een Keychron M7 worden. Deze was bij Alternate op voorraad en de volgende dag in huis. Meteen besteld en netjes op tijd ontvangen.

Verzending is exact als vermeldt, duidelijke communicatie met tracking nummer.

Ik maak kans op een prijs

Alternate heeft super service. Producten komen altijd snel binnen en zitten netjes verpakt. Ik had een RMA nodig vanwege een defect product en dat is ook probkleemloos opgelost. Ik bestel hier graag!

Ik maak kans op een prijs

was al een tijdje aan het kijken voor beter onderhoud aan de tuin dua had een lijstje robotmaaier + verticuteermachine
nu zag ik enkele weken geleden een actie op een verticuteermachine.
deze was erg scherp geprijsd door 70 korting!
meteen gekocht en zeer snel geleverd

zeer snel geleverd, bezorgd binnen het aangegeven tijdvak. dus niks te klagen

Ik maak kans op een prijs

Goede duidelijke selectie aan producten, met een robuuste en simpele website die alles voor je bijhoud.
Duidelijk en vriendelijke klantenservice.

Alle producten altijd zorgvuldig verpakt en snel op gestuurd. Niets op aan te merken.

Fantastische hulp bij een defect product. Direct serieus genomen en geen overdreven bewijslast of argwaan.

Alleen is de retourenafdeling misschien iets te druk en duurde het wat langer voor een defect om getest te worden.
Maar dit is enkel een momentopname.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een nieuwe voeding voor mijn computer had al snel de juiste gevonden die precies gaf wat ik nodig had verzending was snel en product zo als verwacht

Verzending was snel en goed geregeld en werd geleverd op afgesproken tijd