ALTERNATE.nl

8.469 producten en 10.788 uitvoeringen

Gebruikers over webshop ALTERNATE.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Al meerdere keren bij Alternate besteld. Iedere keer werd de order snel verzonden en keurig verpakt.

Verzending

Ik heb hier al meerdere keren harde schijven besteld, en waar sommige shops deze nog wel eens los bij de rest van de hardware leggen, zijn ze bij alternate goed individueel verpakt een padded doos om schokken en stoten te voorkomen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Altijd PC onderdelen, elektronica en zelfs een drone hier gekocht. Prima levering altijd, nooit problemen mee gehad. Ik zou ze daarom ook erg aanbevelen. Voorraden zijn bijna altijd aanwezig, de keuze is reuze.

Verzending

Precies zoals je verwacht van een verzending.

Klantenservice

Ooit een ander onderdeel ontvangen dan besteld. Deze mogen houden en een nieuwe opgestuurt gekregen. Dat is pas service.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Heb hier een 2080 ti en 9900ks gekocht. De volgende dag ontvangen en alles was tip top in orde.

Verzending

De zelfde dag track en trace ontvangen. Volgend werk dag is deze bezorgd en goed verpakt

Klantenservice

Een week na mijn aankoop stond de 9900ks voor 100 euro minder in aanbieding. Helaas kreeg ik het verschil niet terug wat ik jammer vind.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alternate boodt het product wat ik kocht het goedkoopste aan en kreeg er ook nog een 10,- cadeaubon bij. Verzending was uitstekend. Aanrader

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Op 23-12 een nvme besteld en een bankje geheugen voor de nas. Alles netjes op tijd verzonden en tijdens de feestdagen snel afgehandeld.

Verzending

Goed verpakt.

Klantenservice

De nvme drive bleek DOA. Eerst e.e.a. geprobeerd maar uiteindelijk teruggestuurd, procedure prima verlopen, vertraging in verzending maar dat ligt niet aan Alternate. De drive is snel getest en gelijk werd een nieuw exemplaar verzonden, deze werkt prima.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Je surft.
Je zoekt.
Je bestelt.
Je betaalt.
Je ontvangt.
Je gebruikt.

Duidelijker kan het niet :)

Verzending

Prima verpakt.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

overzichtelijke website met goede prijzen snelle bezorgservice door post nl.

ik had me nieuwe harde schijf snel en goed ontvangen

Verzending

mijn bestelling was goed aangekomen en was goed verpakt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

ik heb 1 x Corsair 16 GB DDR4-3200 Kit werkgeheugen
(Art-nr. IEIG5U2M, 1 Stuks = € 79,90) besteld werkt super.
helemaal naar wens de prijs valt dan nog mee voor wat je ervoor terug krijgt.
zeker de rgb verlichting maakt mijn pc kast een stuk mooier.
bedankt.

Verzending

verzenden ging goed via postnl ik kon makkelijk mijn pakketje traceren.

Klantenservice

klantenservice was ook top.
klantvriendelijk en hulpzaam.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik had recent de Logitech G910 aangeschaft die echter een 2 dagen later niet goed meer werkte. Ik had dit aangegeven bij Alternate en die vroegen mij het toetsenbord op te sturen. Dat had ik gedaan en 2 werkdagen later had ik een nieuwe in huis. Top service!

Verzending

Niets op aan te merken, bestelling keurig verpakt.

Klantenservice

Zoals genoemd in de algemene verklaring, echt uitstekende service.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

had een probleem met inloggen, de helpdesk begreep het ook niet en kon mij ook niet verder helpen om een bestelling te plaatsen, na lang proberen in te loggen is het mij toch gelukt om de bestellingen te plaatsen, deze waren snel geleverd.

Verzending

produkten werd in goede staat afgeleverd

Klantenservice

volle medewerking en begrip, heel aardig, maar had geen resultaat

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goed verpakt, makkelijke website en betaalbaar. Tot nu toe nooit een DOA gehad of problemen met Alternate.
Meer betaalmethoden zoals PayIn3 zou wel leuk zijn.

Verzending

Goed verpakt, snel geleverd, geen problemen.
Prima!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Je wordt goed op de hoogte gehouden over het proces. Heel scherpe prijzen al ben ik dan wel weer bang voor de betaling vd orderpikkers.

Verzending

Prima product, werkt goed.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Makkelijk betaald via IDeal, altijd als ik voor elektronica kijk, kijk ik naar Alternate. Altijd goede prijs. Laatst heb ik een GPU gekocht voor Black Friday en het bleek veel goedkoper te zijn dan de andere concurrenten.

Verzending

Snel e-mail gehad gelijk in de avond, en toen had ik mijn pakket na 1 dag in huis.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb een videokaart aangeschaft (Gigabyte gaming versie: OC). deze videokaart is in de basis hetzelfde als een vergelijkbare videokaart (OC 3X). ECHTER ontbreekt bij de 3X een USB-C port. omdat ik deze naar verwachting niet ga gebruiken, was de verzending van het verkeerde product niet zo erg voor mij. Verder stond dat bij ELKE kaart een COD-cdkey meegegeven wordt. ECHTER was hier ook de enige moeite voor nodig om aan te geven dat ik deze nog moest ontvangen, want voor dit model zou zogenaamd geen actie gelden. De levering is prima geweest en was netjes verpakt. om deze reden nog net aan 3 sterren. maar op basis van het product en de aftersales had het 2 sterren geweest.

Verzending

De verzending zelf was gewoon goed, komt in de buurt van de kwaliteit van Megekko (uitstekend, 3 eerdere bestellingen, alles stevig en uitstekend verpakt, geen kans op schade). een aanvullend pluspunt hier is de constante updates vanuit POST NL op de mails, welke ik bij andere webshops niet krijg. Het in iedergeval een stuk beter dan mijn ervaring met AZERTY (Waardeloos, eveneens 3 bestellingen, ligt los in een doos, doos intern zelf beschadigd etc etc. gewoon slordig.) tot op heden.

Klantenservice

Gebrek aan kennis over eigen aanbiedingen is erg spijtig en slecht. Ook het gebrek aan kennis over het verschil tussen de Gaming OC 3X en Gaming OC is schrijnend voor een webshop gespecialiseerd in computeronderdelen. De enige reden dat het geen één ster is doordat er netjes wordt aangegeven in welk tijdstip je een reactie op de mail krijgt en hier ook aan gehouden wordt.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Altijd mijn onderdelen hier besteld en zelfs hele PC's samengesteld voor zowel mijzelf als vrienden (4 PCs totaal). Altijd een goede prijs, goede service als er iets kapot gaat of defect wordt geleverd. Sneller verzending.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Hoeveel bedrijven de afgelopen jaren aan mij hebben gevraagd om een review te schrijven met kans op een beloning is ontelbaar zo ook bij Alternate, die nu toch echt moet weten dat ik best tevreden over hun bent. Maar ja, ze blijven het vragen hè, dus bij deze!

Verzending

Nooit geen klachten gehad,altijd op de afgesproken tijd in ontvangst kunnen nemen.

Klantenservice

Videokaart verzonden naar Alternate om deze na te zien op eventuele mankementen. De kaart mankeerde niets en is gratis terug verzonden. Mooi gebaar.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik bouw sinds 1999 mijn eigen Pc's en heb in 2009 voor het eerst een computer besteld bij alternate. Bij online winkelen zijn 3 dingen heel belangrijk, prijs, levertijd en een correcte afhandeling van de bestelling. Alternate heeft een grote selectie en goede voorraden. Daarnaast merk ik bij het bestellen van meerdere componenten dat alternate altijd een scherpe prijs heeft die hooguit een paar euro afwijkt van de allergoedkoopste optie. Daar staat tegenover dat producten in mijn ervaring altijd op de afgesproken datum geleverd worden, de levering altijd klopt en dat de producten dusdanig goed verpakt worden dat ik nog nooit een defect heb ontvangen.

De handige PC builder gebruik ik regelmatig om vrienden en collega's op weg te helpen met het bouwen van hun eerste pc. Op.deze manier heb ik al zeker 10 systemen in losse componenten zonder mankement, betaalprobleem of leveringsproblemen ontvangen.

Ik heb eenmalig een probleem gehad met een activeringscode voor een gratis software product bij bestelling van een moederbord. De klantenservice heeft dit probleem vriendelijk en deskundig opgelost.

Ik zal bij elke PC hardwareaanschaf altijd eerst Alternate overwegen.

Verzending

Producten die ik bestel bij alternate worden altijd compleet, heel en op de afgesproken datum geleverd.

Klantenservice

Slechts eenmaal de klantenservice van Alternate nodig gehad met betrekking tot een actiecode. Ik ben toen snel, correct en vriendelijk geholpen.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het was makkelijk om een bestelling te plaatsen. De producten zijn van goede kwaliteit. Echt super

Verzending

De spullen waren zorgvuldig verpakt. De levering was snel.

Klantenservice

De klantenservice heb ik niet hoeven te bereiken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Op de overzichtelijke website zijn producten eenvoudig te vinden.
Het bestellen is makkelijk en het betalen is op meerdere veilige manieren mogelijk

Verzending

op 27 december 's avonds besteld en op 28 december volgens afspraak geleverd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik heb bij alternate een ryzen 3800x gekocht samen met een gigabyte x570 aorus elite. De ryzen 3800x was in de aanbieding. Dus soms was die ineens uitverkocht en een paar minuten later was die weer te koop. Was een beetje apart maar geen echt probleem.

Order nummer: 256737070
Gekocht op 29/11/2019

Verzending

Ik kocht mijn product tussen Black Friday en Cyber Monday. Op de site stond dat die op 1 december geleverd zou worden, echter werd die pas 1 december verstuurd. Uiteindelijk kwam die pas 2 december binnen. Dit was eindelijk wel begrijpelijk rond die tijd, maar misschien wel een verbeterpuntje.

Scorekaart voor ALTERNATE.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie