ALTERNATE.nl

8.484 producten en 10.800 uitvoeringen

Gebruikers over webshop ALTERNATE.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alternate heeft al meerdere bestellingen voor mij verzorgd. Ik heb nooit problemen gehad met de afhandeling van bestellingen of iets dergelijks. Mijn complimenten hiervoor.

Verzending

Ik heb op 28 december een logitech g402 besteld bij alternate. Had in eerste instantie gedacht dat de levering lang zou duren ivm de feestdagen. Dit was niet het geval en het product werd boven verwachting snel geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Logitech muis besteld, na op tweakers gezocht te hebben naar muizen in de juiste maat (heb kleine handen) en met voldoende knoppen. Besteld op Alternate met een aanbieding en naar wens geleverd gekregen. Het is een prettige muis en de levering was keurig.

Verzending

Snel en netjes.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik had een ssd nodig en alternate had de laagste prijs.
Besteld en de volgende dag al binnen
Verder via afterpay betaald

Verzending

De volgende dag bezorgd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Netjes en snel geleverd en de producten waren goed en degelijk verpakt.
De levering gebeurde snel en ik werd goed geïnformeerd.

Verzending

Snel geleverd

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

ik heb een computergekocht van ruim 4200,- Het moederboard waar ik om vroeg hadden ze niet, Ze stopten er een andere in die later zo bleek, kapot te zijn. Ik moest de computer terugsturen, zo'n 20 kg(ben 67) en kreeg de mededeling dat als de computer met het vervoer kapot ging, dit mijn eigen verantwoordelijkheid was. Het duurde bijna een maand voor ik de computer weer terug kreeg. Waardeloze service

Verzending

Eerst moest de dvd-speler eruit, die kregen we weer retour omdat hier niets mee aan de hand was, we dachten dat het daaraan lag, ik heb een computerman 20 euro per uur moeten betalen om hem erachter te laten komen dat ze er een kapot moederbord er in hadden gedaan. Ik kreeg uiteindelijk de computer in een kapotte doos terug.

Klantenservice

Ze bleven erg vriendelijk en geduldig ondanks mijn gefrustreerde telefoontjes

Beste tarangita,

Wat een vervelende situatie! Kunt u ons via een DM uw klantgegevens toesturen? We zoeken graag uit waar het mis gaat om zo onze service te kunnen verbeteren.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Have been a customer for many years, bought a few complete machines (PCs) and several additional components for upgrades (last were 2 Ryzen 3900x) always a good experience.

Klantenservice

I contacted Customer Service a few times and the responses were ALWAYS correct (even when I initially thought they were not...) besides they have always been patient and very friendly, pricing tends to be quite good. I am just sorry that they closed the physical shop, sometimes for quick fixes is useful.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Meerdere malen een product besteld op alternate. Altijd goede klantenservice ontvangen en alle beloftes zijn nagekomen. Altijd geleverd binnen de tijd die aangegeven stond bij het bestellen van het product. Retourneren ook altijd goed verlopen.

Verzending

Product oprijd afgeleverd en op een nette manier. Goed verpakt product dus geen schade opgelopen tijdens het vervoer.

Klantenservice

Klantenservice staat klaar voor je mocht het nodig zijn.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke specs op de site, makkelijke navigatie. Bestellen ging snel en betaling liep soepel. 1.2.3 en klaar

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

makkelijke site om te gebruiken, veel goede aanbevelingen.
betalen en mail heeft een goede overzicht, bestelling snel geleverd met track n trace.

Verzending

super videokaart, werkt snel en veel fps.
de kast ziet er super strak uit met veel lichtjes.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelling is makkelijk te maken en online af te ronden. Geleverde product is exact het bestelde product. Geen lastigheden ondervonden.

Verzending

Producten worden goed verpakt en snel verzonden. Niks op aan te merken.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alternate biedt een goede prijs-kwaliteit verhouding. Het plaatsen van de bestelling was makkelijk en de betaling ook.

Verzending

Goede en betrouwbare regeling. Goede informatievoorziening via de e-mail. Product afgeleverd in goede staat.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Black friday deal, dus erg goede prijs! (AMD Ryzen 5 3600)

Overzichtelijke site, duidelijke gegevens zichtbaar per product.
Overall een fijne ervaring qua winkelen.

Verzending

Snelle levering, niks te klagen.

Klantenservice

Eerste zending was niet goed, waarschijnlijk gevallen ergens bij de verzending, snel afgehandeld zonder problemen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alternate was ze goedkoopste webwinkel voor mijn WD 2TB purple hdd. De bestelling is snel geleverd en de hdd zat netjes verpakt.

Verzending

Verzending was snel en op tijd afgeleverd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelling is makkelijk te plaatsen en te betalen. De layout van de site is duidelijk genoeg om te snel te zien wat je wilt. Ik had wel graag meer aanbiedingen gezien met Black Friday.

Verzending

De verzending is prima, alleen de retour zou beter kunnen i.v.m. de terugbetaling

Klantenservice

Medewerkers zijn behulpzaam en weten waar ze het over hebben

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Na het sneuvelen van mijn huidige geheugenmodules een nieuw setje besteld bij Alternate. De bestelling, welke op 23 december is geplaatst (met de verwachting mijn bestelling te ontvangen na de feestdagen) ontving ik de volgende dag, 24 december. Een mooi, onverwachts kerstgeschenk.

Verzending

Verzending werd geheel conform de afgesproken levertijd geleverd, zorgvuldig en uitstekend verpakt zoals ik dat gewend ben van Alternate.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke website, ik kon goed vinden wat ik zocht. Groot aanbod. Goede prijzen en bovenal een betrouwbaar adres. Ik koop niet vaak, maar wel altijd hier.

Verzending

Goed verpakt. Snel geleverd.
Het gevecht om de snelste webshop is nooit gewonnen, voor mij is echter ook hier betrouwbaarheid het belangrijkst.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Dit was de enige website die nog een 1.1 usb kabel had, was ik erg blij mee. Verder goede service (snel antwoord op vraag per mail,)

Verzending

snelle levering

Klantenservice

snel en correct antwoord op m'n mail

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Via de site kun je makkelijk gebruiksvriendelijk je aankopen doen. Overzichtelijk en geen verrassingen. Ik kan dit echt aanraden. Snelle service en ontvangen aankoop keurig op tijd geleverd.

Verzending

Geleverde aankoop snel en binnen de getoonde levertijd bij mij in huis.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik was op zoek naar een SSD, via de pricewatch kwam ik bij Alternate terecht. Aangezien mijn eerdere goede ervaringen heb ik deze hier besteld. De website is overzichtelijk en je vindt snel wat je zoekt.

Verzending

De SSD heb ik maandag 16 december voor 22.00 rond besteld. De bestelling werd op 17 december pas verstuurd waardoor ik deze pas de 18de kon ophalen (artikel was gewoon voorradig). Deze werd bezorgd in een normale envelop. Liever had ik iets meer bescherming willen zien ook al zitten er geen bewegende onderdelen in een SSD.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Groot assortiment, goede aanbiedingsprijzen. Het was vroeger een echte IT winkel waar je door nerds geholpen werdt. nu niet meer de kennis van meeste personeel is beperkt. Dus doe je onderzoek voor je iets koopt hier.
De pre builds zijn duur en rare samenstellingen. Die je goedkoper zelf kan bouwen of door een vriendelijke tweaker in elkaar kan laten zetten voor minder.

Pre builds hebben meestal goedkoop geheugen en crap voeding die binnen garantie er mee op houd en alternate te veel voor het vervangen in rekening brengt.

Verzending

Was heel netjes verpakt, dit is iets waar alternate wel goed in is het snel en netjes verzenden van pakketjes.

Klantenservice

Al 25 jaar ervaring met dit bedrijf en op de RMA afdeling wil je niet terecht komen ze zullen alles proberen om onder de garantie uit te komen of je kosten in rekening te brengen.

Hi dispie,

Wat jammer dat je zo over onze pre-builds denkt! We hopen dat je je mening een beetje bijstelt, want wij hebben toch echt een flink aantal nerds rondlopen die (onder andere) onze pre-builds samenstellen.
We kiezen alleen voor producten waar wij als bedrijf 100% achter staan en daarom geven we 24 maanden garantie op deze builds. Het laten repareren kost je dus niets als er onverhoopt een defect ontstaat binnen de garantieperiode.

Scorekaart voor ALTERNATE.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie