ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Betaling ging snel met iDeal. Proces verliep soepel met duidelijke stappen. Na het proces kom je weer terug op de pagina van Alternate.

Levering verliep spoedig. Kreeg keurig een aantal mailtjes over de status van de levering. Product wat netjes verpakt met goede bescherming.

Ik maak kans op een prijs

Het is sowieso een prettige site om iets te zoeken, het aanbod is groot. Ze zijn niet altijd de voordeligste maar de ervaring bij het proces telt ook.

De processor was gewoon op tijd volgens de aangegeven tijd op de site. Prima dus.

Ik maak kans op een prijs

Doe het door de win actie, maar wel ook omdat ik recent met bad luck een ongeopend product had wat geheel aan 1 kant kapot was (ventilator PC) ze maakte er gelijk werk van dat ik binnen no time a nieuwe had die met spoed verzonden werd. Echt super netjes. Word nooit zoals informatique en blijv netjes met je klanten!

De aangegeven verzend tijd is tot heden volledig stipt.

Bij mijn defecte product of door andere reden in het verleden ben ik altijd netjes geholpen. Taal was netjes maar niet te formeel wat erg prettig is. De snelheid van de replies zijn ook super tot dusver.

Ik maak kans op een prijs

Had een Logitech MX master 2s besteld (mijn 2de MX master 2s (Reden hiervoor kunt u vinden in mijn originele review van de MX master 2s of simpel gezegd de 1ste bij mediamarkt gekocht maar was defect) ) de Muis kwam in super goed verpakt aan in de doos met genoeg luchtzakjes om te zorgen dat er ging beweging mogelijk was en hierdoor de kans op schade in vervoer zo'n min mogelijk was. verder was de levering weer eens super vlot en kon ik lekker snel genieten van mijn nieuwe muis voor de Ipad en Workstation.

Goed verpakte doos met luchtzakken zodat de doos van het bestelde product niet kon bewegen en hierdoor zonder schade bij mij aan kwam.

Uit eigen beweging

Ik had een laptop besteld en alles ging gemakkelijk en snel, alles ging goed van proces t/m betaling

De levering was sneller dan verwacht

Ik maak kans op een prijs

Good variety of some things that are usually more difficult to find - mechanical keyboards, modified power cables, etc. Relatively low prices, fast processing and shipment. Didn't have any issues with any of my three orders.

The only downside for me - no English version of the NL website, as I don't know Dutch language yet.

Ordered at 18:00 and had the package next day at noon.

Uit eigen beweging

Heel makkelijk te selecteren wat je nodig hebt via de site, geen enkel probleem met de betaling via Paypal, en alles liep heel soepel.

Net als de eerste keer was ook deze zending ongelooflijk snel geleverd. Ik ben een tevreden klant.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Inmiddels al vaker besteld bij Alternate en tot op heden verloopt het bestelproces op de site soepel. De site is duidelijk en overzichtelijk, de artikelen zijn voorzien van voldoende informatie en het betaalproces verloopt goed.

Het product was goed ingepakt en beschermd tegen vallen en stoten.

De klantenservice kan nog wat verbetering gebruiken. Ik ben over het algemeen heel netjes te woord gestaan maar de wachttijden kunnen lang zijn (dit kan ook door de kerst periode komen). Mijn product zou binnen 1-3 dagen binnen zijn (besteld op 24-12). Helaas bleek later op de site dat het product niet direct op voorraad was, hier werd ik echter niet over geïnformeerd. Vanwege een Cashback wilde ik duidelijkheid hebben omtrent de leverdatum. Na meermaals bellen kreeg ik het antwoord dat het product wel in het magazijn zou zijn maar dat er nog geen uit leverdatum beschikbaar was. Uiteindelijk heb ik het product pas 09-01 mogen ontvangen (net op tijd). Het kan gebeuren dat een product niet leverbaar is door een foutje. Ik vind het persoonlijk wel slordig als je klanten verteld dat het product er wel is maar vervolgens niet verzonden wordt (en dan ook geen contact opneemt met het magazijn “waarom” het niet verzonden wordt). Dit vooral omdat de site promote dat als je voor een bepaalde tijd besteld, de volgende dag in huis is. Overigens bestel ik vaker bij alternate en het gaat heel vaak gewoon goed.

Ik maak kans op een prijs

Bijna alle elektronica die ik koop bestel ik bij Alternate. Naar mijn gevoel erg betrouwbaar en een mooi assortiment. Ook als ik niet precies weet welk merk of model ik wil hebben vind ik wel wat op hun site.

Direct een betalingsbevestiging per mail, heel fijn en zoals beloofd is het pakket er de volgende werkdag.

Wel eens iets teruggestuurd en heel netjes mijn geld teruggekregen binnen de afgesproken termijn.

Uit eigen beweging

Heel makkelijk te manoevreren site, geen enkel probleem met de betaling via iDeal, en alles liep heel soepel.

Ik ben echt heel tevreden over alle aspecten van deze site en de service van het bedrijf. Er was een hapering in het product dat ik eerder had gekocht. Zonder problemen werd een nieuw product ervoor in de plaats gesteld. Net als de eerste keer was ook deze zending ongelooflijk snel geleverd. Ik ben een tevreden klant.

Uit eigen beweging

Heel makkelijk te manoevreren site, geen enkel probleem met de betaling via iDeal, en alles liep heel soepel.

Ik ben echt heel tevreden over alle aspecten van deze site en de service van het bedrijf. Er was een hapering in het product dat ik eerder had gekocht. Zonder problemen werd een nieuw product ervoor in de plaats gesteld. Net als de eerste keer was ook deze zending ongelooflijk snel geleverd. Ik ben een tevreden klant.

Ik maak kans op een prijs

Artikel overeenkomstig beschrijving geleverd op de dag na de bestelling. Goede mail communicatie met verwijzingen naar zending en track en trace. Prima info waaraan anderen een voorbeeld kunnen nemen.

zie korte toelichting. Zending was reeds de volgende morgen in huis.

zie korte toelichting. Mailcommunicatie met bijlagen voorwaarden etc. geheel compleet.
Kortom niets op aan te merken.

Uit eigen beweging

Zeer goed prijs voor één prachtige product ik zal iedereen aanraden om een bestelling te plaatsen

Levering was erg snel en ik werd op de hoogte van de hele proces

Ik maak kans op een prijs

Alternate heeft een ruim assortiment, via vergelijkingssite hier uitgekomen vanwege eerdere goede ervaringen en de goede prijs.

Helemaal top en naar verwachting, werd goed op de hoogte gehouden.

Ik maak kans op een prijs

proces tot en met betaling is overzichtelijk en duidelijk, bij elk product staat een duidelijke levertijd en de volledige specificaties.

snelle levering, product zorgvuldig verpakt, levertijd altijd zoals aangegeven

Op het moment dat ik vragen had over de levertijd van een van mijn bestelde producten kreeg ik tijdig en duidelijk antwoord.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel hier al jaren mijn Hardware, zoals mijn Grafische Kaart. Ook de garantieafhandeling voor defecten is top. Ook verzending van Hardware wordt voorzichtige ingepakt.

De wijze waarop producten worden ingepakt, is zeer goed. Vaak zit er een passende door om de bestellingen, waardoor het niet door de doos heen en weer bonkt.

Ik heb enkele keren helaas moeten contact opnemen, ivm kapotte hardware na levering, maar ook gewoon na enkele maanden gebruik. De klantenservice is tip top in order. Alleen de tijden waarop je ze kan bellen, mag uitgebreid worden.

Ik maak kans op een prijs

Op internet gezocht nar een moederbord voor mijn i5-7400 , en ik vond er een bij Alternate. Weliswaar in de outlet store, maar ik heb deze besteld, de volgende dg al binnen. En het werkt voortreffelijk.

Besteld en razendsnel geleverd.

Er zaten geen sata kabels bij dit moederbord, hiertegen gereclameerd met een formulier. En de eerst volgende werkdag de kabels al nagezonden. Dank hiervoor.

Uit eigen beweging

Alternate.nl offered competitive prices and their website (particularly their PC builder page) was perfect. The fast delivery was also great.

Delivered the day after ordering.

Ik maak kans op een prijs

zaterdag avond enkele producten besteld voor afhalen en maandag middag een mailtje ontvangen dat mijn bestelling klaarlag en diezelfde middag nog opgehaald in Ridderkerk.

Al met al was ik een paar euro meer kwijt dan bij een concurrent maar gezien de goede en uitgebreide website met o.a. de pc builder en het kunnen afhalen (bespaard weer verzendkosten) heb ik dat er wel voor over.

niet nodig gehad gezien ik het afhaalde maar het product was wel de volgende werkdag geleverd bij de "showroom" en klaar voor afhalen.

De keren dat ik trouwens wel voor verzenden heb gekozen kreeg ik de producten ook gewoon op de aangegeven datum.

Bij het afhalen was slechts 1 medewerker aanwezig die in zijn eentje alles moest doen waardoor de wachttijd langer was dan gehoopt.

Uit eigen beweging

Ik had een pc besteld zonder OS. Alles werd prima verzorgd bezorgd maar op het moederbord was een oude bios geïnstalleerd die niet goed functioneerde met mijn pc onderdelen. Heb daarna zelf alles opnieuw moeten testen en uitproberen om de pc weer draaiend te krijgen.

De bestelling duurde wat langer dan verwacht, ging ruim een week overheen.

Mail werd wel beantwoord maar was niet altijd juist. Ik had de pc al thuis en kreeg vervolgens een mail dat de bestelling geannuleerd was.