ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Ik gebruik Alternate altijd om PC bestellingen te doen, ben bestellen via de site gewend, dit werkt gewoon goed.

De producten kwamen gewoon de volgende dag binnen, zoals ik van Alternate gewend ben.

Mijn moederbord ingebouwd en in eerste instantie werkte alles maar ineens viel hij uit. Alles er weer uitgehaald en met minimale onderdelen het moederbord getest, hij ging gewoon niet meer aan. Het moederbord teruggestuurd maar bleek dat er koelpasta op de CPU header was gekomen toen ik de processor eraf had gehaald. Ik wil graag een oplossing omdat Alternate het gooit op nalatigheid van de gebruiker. Het duurt wat mij betreft erg lang (2 dagen) voordat er gereageerd wordt op mijn mails en er wordt niet echt gekeken naar een goede oplossing. Wat mij betreft is dit niet in orde.

Uit eigen beweging

Duidelijk site. Uitstekende webwinkel. Snelle verzending. Goede communicatie/actie. Helaas was mijn aankoop niet wat ik er van verwachtte, maar ik kon het, zonder bijbetalen, retour sturen. Ik kom zeker terug en adviseer mensen om zeker bij jullie hun aankoop te doen.

Netjes verpakt! Snelle levering. Ideaal dat je kunt kiezen om het pakket op een afhaalpunt van PostNL te bezorgen.

Hier hoeven jullie niets aan te veranderen. Het is goed zoals het is! Complimenten.

Uit eigen beweging

Al sinds 2006 klant en zeer tevreden over het assortiment en de kwaliteit.
Als ik elders zoek dan ben ik gauw klaar qua sortiment en de prijs/kwaliteit verhouding. Dus waarom zou ik verder zoeken, precies

Zeer snelle levering door betrouwbare TPG-post

Ik maak kans op een prijs

Bestel vaak voor mijzelf en mijn familie. Wat ik uitstekend vind van bestel proces - dat je kan meerdere adressen in je profiel opslaan en je daadwerkelijk ziet wat komt op de pakketje te staan. Eenvoudig producten vergelijken en sorteren. Vaak de beste prijs/kwaliteit als het gaat over de producten van eigen merk.

Binnen 1 dag was al binnen.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een product en vond dit bij Alternate.nl. De deal was simpel en snel gesloten waarna ik direct bericht kreeg over de aankoop en de voortgang van de verzending.

Verzending zoals ik voorzien had. Snel en goed verpakt.

Ik zie geen aanleiding om te klagen. Ga zo door zou ik zeggen!

Ik maak kans op een prijs

Duurt lang voordat het product er is, ongeveer 8 werkdagen is gewoon lang. Is niet meer van deze tijd.

Post nl loopt goed

Ik maak kans op een prijs

De website is niet altijd even duidelijk, maar als je een zoekwoord invult krijg je meer opties die je anders niet ziet. Het is meteen duidelijk of iets op voorraad/leverbaar is of niet en of het binnen korte tijd beschikbaar komt.

Levering was netjes op tijd. Er werd ook netjes een kwartier van te voren gebeld dat ze er bijna waren.

Ik heb telefonisch contact gehad omdat er iets mis was met de bestelling. Ik ben netjes te woord gestaan en verder geholpen met wat de volgende stappen waren om mijn melding op de juiste plek te krijgen. Daarna zou het volgens de algemene voorwaarden 14 dgn kunnen duren voor er antwoord kwam, dit viel mee, binnen 5 dagen had ik antwoord en werd het probleem verholpen. Ook het terugstorten van een deel van de betaling werd supersnel geregeld, geld stond met 4 dgn op de rekening.

Ik maak kans op een prijs

Ik kon mijn product voor een lage prijs en kwaliteit snel vinden! Ook werd die de volgende dag meteen bezorgd wat natuurlijk super is! Top service en goede klantenservice.

Er werd duidelijk verteld wanneer en hoelaat die kwam en dat was ideaal zodat ik weet wanneer ik klaar moet zitten etc.

Kreeg gelijl antwoord op mijn vraag!

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site. Eenvoudig om te bestellen. Prima laptop gekocht voor een meer dan uitstekende prijs.

Ik maak kans op een prijs

Afgelopen week Lego besteld voor de verjaardag van mijn nichtje, aangezien deze lego-set bij Alternate het goedkoopst was.

Website is overzichtelijk en het bestel-/betaalproces is eenvoudig.

Gratis verzending en de volgende dag al thuis bezorgd. Door middel van emails wordt je goed op de hoogte gehouden over de status van de bestelling.

Ik maak kans op een prijs

Vinden en bestellen product ging makkelijk. Bij het aanmaken van mijn account bij Alternate (eerste bestelling) kreeg ik in eerste instantie geen bevestigings e-mail voor activerern van mijn account (wellicht omdat ik het TLD .email gebruik). Daarna heb ik een alternatief e-mail adres gebruikt en kreeg ik wel snel een activerings e-mail. Het aanmaken van een nieuw account via een mobiel is trouwens erg onhandig, is niet geschikt voor mobile devices.

Ik heb op zaterdag besteld, helaas kost levering op zondag of in de avond extra. Gekozen voor ophalen bij afleverpunt, daardoor kon ik de bestelling pas in de loop van dinsdagmiddag ophalen.

Ik maak kans op een prijs

KlikAanKlikUit producten waren bij Alternate het goedkoopst online. De site is gemakkelijk in gebruik. Goede omschrijving van producten. Ik ben zeer tevreden!

Snelle levering, je wordt goed op de hoogte gehouden van het verzendproces, geen verzendkosten.

Geen gebruik van hoeven maken, zegt ook wel wat 😉!

Ik maak kans op een prijs

RX580 gekocht, kwam lekker snel binnen en de doos had geen schade. Goede prijs vergeleken met concurrenten.

Lekker op tijd een goed aangekomen.

Je krijgt allemaal emails die je op de hoogte houden.

Ik maak kans op een prijs

Uitstekende webshop, ook telefonisch (Thijs) alles is snel en duidelijk te vinden. Ik bestel mijn meeste spullen hier en wordt correct geholpen en daarmee bedoel ik: makkelijk te bestellen want veel keus en gewoon een goed assortiment, veilige en simpele betaling, prima administratieve afhandeling (mails en factuur) Snelle en correcte verzending. Extra speciaal; ik had een vraag over mijn laatste bestelling en een technische vraag over een product wat ik bij één van de concullega's had gekocht én ook daarbij werd ik telefonisch keurig geholpen door Thijs als ik zijn naam goed heb. Alternate.nl is een aanrader!

Keurig verpakt en snel verzonden, goede retour mogelijkheden.

Een uitstekende klantenservice, vriendelijk (Thijs) humoristisch adequaat en veel service, want advies over een niet bij Alternate gekocht product (mijn product was een SATA adapter alleen voor 2,5 inch geschikt en ik had een 3,5 inch hdd) Scheelde mij kosten, want de verpakking was verzegeld, dus kon het niet uitproberen.

Ik maak kans op een prijs

Zeer tevreden over Alternate. Wij bestellen onze onderdelen altijd hier, helaas nu alleen online. Alle onderdelen waren direct leverbaar, door vertraging van mijn bestelling moest ik helaas na de jaarwisseling beginnen met werken zonder computer.

Onderdelen waren goed verpakt. De bestelling zou eerst komen op een pallet. Dat gaf problemen bij PostNL in de drukke kerstvakantie periode. Gelukkig hebben ze hier na een belletje van mij 4 losse pakketten van gemaakt.

Ik heb de klantenservice 2x aan de telefoon gehad om erachter te komen waarom mijn bestelling vertraagd was. De eerste keer bleek 1 onderdeel toch niet leverbaar, dat hebben we toen gelijk kunnen oplossen. Heel fijn! Toen ik voor de 2e keer belde bleek mijn pakket vertraagd te worden door PostNL, dat konden we toen ook goed oplossen.

Ik maak kans op een prijs

Ondanks expliciete vermelding in het opmerkingenveld dat de hard schijf niet op de bodem van de doos geplaatst moest worden met luchtkussentjes er bovenop, is de schijf alsnog op de bodem van de doos geplaatst met luchtkussentjes er bovenop. Dus de schijf is ondeugdelijk verpakt en de opmerkingen in het opmerkingenveld wordt niet gelezen en er wordt niets mee gedaan. Met het opmerkingenveld bij de bestelling wordt de indruk gewekt dat er interesse is naar de klantbehoefte, maar dit is dus in de praktijk niet aan de orde.

Ondanks expliciete vermelding in het opmerkingenveld dat de hard schijf niet op de bodem van de doos geplaatst moest worden met luchtkussentjes er bovenop, is de schijf alsnog op de bodem van de doos geplaatst met luchtkussentjes er bovenop. Dus de schijf is ondeugdelijk verpakt en de opmerkingen in het opmerkingenveld wordt niet gelezen en er wordt niets mee gedaan. Met het opmerkingenveld bij de bestelling wordt de indruk gewekt dat er interesse is naar de klantbehoefte, maar dit is dus in de praktijk niet aan de orde.

Er is een negatieve reactie geplaatst op de vraag of de zending naar wens is geleverd. Hierop is geen reactie ontvangen, dus ik heb mijn ernstige twijfels of er interesse is in klantbeleving en tevredenheid.

Ik maak kans op een prijs

Ik had voor mijn computer nieuwe werkgeheugen nodig. Hij was (wat ik merkte) een stuk slomer aan het worden. Via Tweakers ben ik bij Alternate beland omdat ze het voordeligst waren.

De verzending kwam perfect optijd zoals aangegeven was. Het pakketje (wat door de brievenbus ging) zag er goed beschermt uit.

Zelf heb ik eigenlijk nooit gebruik gemaakt van de klanten/klachtenservice. Maar als ik kijk en hoor hoe andere mensen behandeld worden. Vind ik Alternate serieus de beste voor het shoppen van Hardware van je computer. Nooit problemen gehad alles is goed en duidelijk geregeld.

Ik maak kans op een prijs

goede omschrijving, tekst klopt met de werkelijkheid, een echte aanrader! geen spijt van deze koop

netjes verpakt thuisbezorgd, zeer snelle levering, 2 werkdagen was deze bij mij thuis.

de krijgt binnen een paar seconden na bestellen een mail. sneller kan het niet. goed geregeld!

Ik maak kans op een prijs

Ik had een goede nieuwe muis nodig en Alternate bood die van Logitech aan tegen een mooie prijs. Het betalen en de verzending verliep prima!

Het product was netjes verpakt.

Ik maak kans op een prijs

zoals het een goede webshop betaamt, snel, duidelijk en prima verpakt. Prima communicatie via de email en snelle verzending.

Asus M509da-ej05t laptop besteld, was helaas net te laat voor de aanbieding maar dan nog. mooie laptop voor een prima prijs.

geen byzonderheden. Retour procedure is altijd snel en duidelijk bij Alternate