ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Over het algemeen is bestellen bij Alternate niet heel anders dan bij de meeste andere webshops. Wel merk je dat er een aantal zaken ontbreken op de website. Zo mist een goed systeem om producten te filteren. Het huidige systeem is niet echt bij de tijd en wat langzaam. Ook is er geen goede voorraadindicatie, waardoor je niet weet of meerdere stuks van iets bestellen gaat lukken.

Het gebrek aan goede productfilters valt deels omheen te werken. Het is via de PC Builder goed mogelijk om meerdere varianten van een PC in elkaar te zetten en de winnende variant in losse onderdelen te bestellen. Zo heb ik een hele PC, minus behuizing en GPU, samengesteld en besteld.

De leverindicatie die Alternate af had gegeven, is netjes gehaald. De verpakking was ook prima op orde en alle berichtgeving per e-mail helder.

Het enige puntje van kritiek is dat veel andere partijen tegenwoordig 'voor X tijd besteld, morgen in huis' hebben en daar blijft Alternate wat in achter.

Na het assembleren van het geheel met de bestaande case en GPU, bleek dat de voeding onder voldoende load na enige tijd een bijzonder hinderlijk tikkend geluid begon te maken. Dus, retourformulier aangevraagd, ingevuld, voeding in een doos gestopt met wat piepschuim korrels en opgestuurd. Het vinden van het verpakkingsmateriaal was het lastigst, want ik had de oorspronkelijke doos van Alternate niet bewaard (protip: doe dat wel). Binnen een werkdag reactie van Alternate dat de voeding ontvangen was en de dag daarna het bericht dat deze inderdaad defect was.

Er was geen vervangend exemplaar op voorraad, dus ik kreeg een goed voorstel voor een alternatief. Op eigen initiatief ben ik daar van afgeweken, omdat er een andere (iets duurdere) voeding was waar ik meer van gecharmeerd was. Verschil bijbetaald via iDeal na een betalingsverzoek per e-mail. Vijf dagen later, met dank aan sorteerfouten en foutieve afleveringen van PostNL, was de vervanging binnen.

In het verleden heb ik wel eens mindere ervaringen gehad met Alternate, maar dit viel zeker mee.

Uit eigen beweging

Goedkoop en snel geleverd, klantenservice was niet nodig.
Net als vorige keer.
zeer tevreden!
prima service.

Uit eigen beweging

Dit is binnen 3 maanden de tweede bestelling. De website is duidelijk in beschrijving en wat de kosten zijn. De bestelling en levering zijn keurig en op tijd.
Top. Ik heb Alternate toegevoegd aan mijn favoriete websites.

Ik heb een Karcher K4 met een aantal toebehoren gekocht. De prijs was erg concurrerend en de producten werken goed

Ik heb geen geen klachten.

Ik maak kans op een prijs

Mijn 2e zelfbouw pc besteld, maar ook andere artikelen in de loop der jaren. Altijd een perfecte service en snelle levering. Ook nu hebben ze bij Alternate weer goed meegedacht over mijn bestelling en daarin aanbevelingen gedaan. Dat maakt Alternate voor mij heel speciaal.

Levering was binnen enkele dagen en dat vind ik oké. In de tussentijd waren er wat problemen bij PostNL, die mij daarover niet informeerden, maar Alternate deed dat wel. Dat noem ik nou service.

Ik maak kans op een prijs

Produkt snel besteld in de ochtend en indien op voorraad, kan het gelijk worden opgehaald. Goede communicatie per mail over de voortgang van de bestelling.
Ik ben echt heel erg te spreken over Alternate.
Producten zijn ook goed geprijsd.

Super simpel en supersnel in bezit dankzij de mogelijkheid om te bestellen in de ochtend en 's middags al in Ridderkerk op te halen!

Ik maak kans op een prijs

Handige zoekfunctie op de website. Maar meestal bestel ik via een link op Tweakers die me automatisch naar het goede artikel op Alternate.nl leid.

Volgens afspraak geleverd en goed verpakt. Al vaker bestellingen bij Alternate gedaan, en tot nu toe is alles altijd prima verlopen.

Uit eigen beweging

Goede site waarop je makkelijk dingen kunt vinden. Levering is snel en je wordt goed geïnformeerd. Verpakking is uitstekend, waardoor de kostbare hardware goed beschermd blijft.
Groot voordeel is dat je tot jaren terug je facturen kunt vinden op de site. Dat is wel eens handig om terug te kijken wanneer je e.a. hebt gekocht.
Alternate is al jaren mijn nummer 1 als het gaat om hardware.

Duidelijke communicatie per email. Uitstekend verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website met scherpe prijzen. Bestelprocedure eenvoudig en direct met iDeal betalen vanuit de bankapp van de tablet. Voor 22.00 besteld is de dag erop in huis en dat was ook zo!

De bestelde 2.5" HDD is snel geleverd, maar niet juist verpakt!. De schijf zelf zit in een beschermend antistatisch zakje, maar vervolgens los in een te grote doos zonder dempende luchtzakjes o.i.d. Dit vind ik geen goede zaak. Nu maar hopen dat Post NL er niet te hardhandig mee is omgesprongen!

Uit eigen beweging

Prima bedrijf, goede en overzichtelijk website snelle levering, waardeloze aftersales, niet meedenkende klantenservice, ben hierdoor behoorlijk teleur gesteld en weet nog niet of ik verdere aankopen bij Alternate zal gaan doen

Snelle verzending

Logitech K400 plus besteld, zat geen receiver bij, klantenservice gebeld na ruim een half uur in de wacht een dame aan de telefoon die blijkbaar niet getraind is om in oplossingen (receiver los versturen gezien de het keyboard de volgende dag nodig was) te denken dus het keyboard retour en bij de concurrent besteld. Jammer dat dit op deze manier moest.

Ik maak kans op een prijs

Uitstekende webshop. Product (DasKeyboard) was snel geleverd en goed verpakt. De prijzen van de artikelen zijn prima.

Snelle levering, goed verpakt.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst en over 2 dagen binnen. de website van Alternate is overzichtelijk. Producten zijn goed geprijsd.

Uit eigen beweging

Bestellingen gaan snel en soepel. Goede service en advies gekregen. Geen 5 sterren omdat ze telefonisch moeilijk te bereiken zijn, gelukkig reageren ze op mail wel heel snel! Top!

Supersnelle levering!

Vooral goede ervaring op vragen per mail. Telefonisch wat moeilijker te bereiken.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb al vaker bij Alternate besteld en deze keer ook zeer tevreden met mijn 16gb Ram van Corsair. Netjes bezorgd en goede prijs wel een aanbieding.

Word gedaan via PostNL vind ik aanzienlijk beter dan dhl en dergelijke.

Ik maak kans op een prijs

Bestelde refurbish hard disk was netjes verpakt en niet van nieuw te v ondersch er identiteit, prijs was ook erg aantrekkelijk

Levering zoals beloofd de volgende de dag

Ik maak kans op een prijs

Product in de outlet besteld waarvan aangegeven stond dat het vingervlekken had en de verpakking beschadigd was.
De beschadiging bleek de seal te zijn, en het product ongebruikt, dit was boven mijn verwachting. Erg tevreden dus en een leuke duit kunnen besparen.

Uit eigen beweging

uitstekende service met bestellen maar ook met retouren, tevens is de site duidelijk en overzichtelijk.
Zal daarom zeker aanraden hier te bestellen.

Verzending was goed, was dag later maar die kwam door DPD.

Had verkeerde product besteld maar kon deze kosteloos retour sturen zonder problemen en dit werd ook snel verwerkt

Ik maak kans op een prijs

Had een GPU uitgezocht, die werd snel geleverd, maar paste niet in mijn PC. Kleinere GPU uitgezocht. Klantenservice belde met de vraag waarom ik de eerste wilde terug sturen en een nieuwe had besteld. Situatie aan de klantenservice uitgelegd en de stelde een andere GPU voor de beter bij mij paste.

Goed verpakt en snel verzonden.

Super goede service. Op initiatief van de klantenservice een beter product gekregen

Uit eigen beweging

Top bedrijf, Zeer netjes verpakt, keurig op tijd.
Dik tevreden. Uitstekende website zeer overzichtelijk en duidelijk.

In keurige staat nogmaals in keurige staat afgeleverd.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling verliep simpel, zoals bij elke winkel. Ik vind de website alleen te druk. Er zijn te veel knoppen en de reclameacties nemen te veel plek in op de pagina.
Blijkbaar was er een storing bij PostNL waardoor het product later zou komen. Hier heeft Alternate een duidelijke mail over gestuurd. Dat was erg fijn. Ordernummer: 256829986

De levering door PostNL is altijd voldoende voor mij. Alleen jammer van de storing, want ik verwachtte het product wel eerder.

Uit eigen beweging

Alles was makkelijk,bijwoorbeld: producten om te vinden, om te betalen. Er zijn duidelijke informaties over de producten op de website.

Snelle verzending.Top service.

Uitstekend klantservice.