ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Producten worden goed omschreven en duidelijke fotos. ook als je belt voor vragen wat verkeerd staat vermeld op de site word je goed geholpen.

Binnen 24uur had ik mijn product.

Je koopt nu een laptop van webwinkel en tijdens de installatie kies je voor Windows 11. Aangezien je tegenwoordig de optie krijgt Windows 10 gebruiken of Windows 11.

Zelfde dag terug gestuurd omdat de product niet bevalt na verwachtingen. Retour afhandeling duurde ook erg lang. Moest na aantal dagen elke dag bellen. Uiteindelijk krijg je de melding vanuit Alternate

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van uw retourzending mail ik u.
Helaas heeft onze technische dienst geconstateerd dat er Windows 11 is geïnstalleerd op de desbetreffende notebook. Dit valt helaas niet door onze technische dienst terug te zetten naar Windows 10. Aangezien de notebook onherstelbaar is veranderd kunnen wij helaas niet het volledige bedrag terugstorten.

Mijn collega's hebben het probleem nagekeken en bepaald dat er een 30% waarde vermindering op het aankoopbedrag zal plaats vinden voor de desbetreffende software schade aan de notebook. 30% betreft €539,70 van het aankoopbedrag. €1799 - €539,70 = €1259,30 wat wij zullen crediteren voor deze retourzending.

Graag vernemen wij of u akkoord gaat met de waarde vermindering. Mocht u hier niet mee akkoord gaan dan zullen wij de notebook retoursturen naar het factuur adres van het desbetreffende account, mits anders aangegeven.

In afwachting van uw reactie.

Ik maak kans op een prijs

Als je voor meer dan 130€ besteld, komen er ook nog verzendkosten bij 😱
Verder is de voorraad grafische kaarten droevig, maar dat ligt niet bij alternate.
Als de winkel op zondag (afhalen bestellingen) geopend zou zijn, dan zou de beoordeling “uitstekend” zijn geweest.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling ging makkelijk, bezorging binnen een dag, en het product perfect in orde. Bovendien was Alternate veruit het goedkoopste.

Levering op tijd, goed verpakt, bezorging binnen doorgegeven tijdslot.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb afgelopen week de Ryzen 5600X en een Corsair TX550M besteld bij Alternate. Het product stond als 'op voorraad' op de site en in tegenstelling tot bij sommige andere webshops, was het ook op voorraad en netjes nog dezelfde dag ingepakt en verzonden. Oftewel, ik stond de volgende dag een nieuwe processor en voeding in mijn PC te sleutelen.

Top communicatie, doen wat ze zeggen en zeggen wat ze doen, snel geleverd en voor een scherpe prijs.

Voor verzending geef ik 4 sterren i.p.v. 5. De verzending verliep via DHL en dat is bij ons toch altijd 'hit or miss'. Ondanks dat het deze keer 'hit' was en het dus allemaal netjes verliep, heb ik tot het moment van aflevering met argwaan naar de track&trace zitten kijken.

Ik maak kans op een prijs

Harde schijf besteld en de volgende dag op tijd bezord.
En ook de prijs was goed. Wat wil je nog meer?

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn toetsenbord was stuk en ik werd heel vriendelijk en fijn geholpen toetsenbord was ook weer snel binnen

Uit eigen beweging

producten overzichtelijk per categorie op site, gelijk zicht op prijs e.d. Bestellen gaat makkelijk alsmede de bijkomende handelingen

Volgende dag stond de bezorger al voor de deur.👍

Uit eigen beweging

Gemakkelijk bestellen en betalen. Snelle levering! De webshop is ook lekker overzichtelijk je kunt alles gemakkelijk vinden en de specificaties lezen.

Ondanks dat ik na 22 uur bestelde heb ik mijn bestelling toch de volgende dag al binnen gekregen!

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website, waardoor je makkelijk kunt kiezen en bestellen. Levering één dag later. Al met al dus goede en snelle levering. Producten worden beschermend en schokvrij verpakt, in een doos van de juiste maat. Complimenten.

Levering in één dag

Ik maak kans op een prijs

Snelle en correcte levering. Groot assortiment aan harde schijven en Nas producten. Prima klantenservice en after sales

Ik maak kans op een prijs

Bestelling ging makkelijk en snel zoal het hoort. Product was helaas defect maar kon deze direct retour sturen en had binnen een week een nieuwe binnen.
Er was alleen geen contact tussen het retour sturen en het binnenkomen van de zending. Ik kreeg alleen opnieuw de factuur doorgestuurd. Het was voor mij dus niet duidelijk wat er zou gaan gebeuren.

Contact voor retourzendingen zou de klant een beter beeld geven van zijn/haar zending.

Ik maak kans op een prijs

goede duidelijke site met mooie producten en een prima duidelijke communicatie met ook nog eens een snelle levering

volgende dag al geleverd

Ik maak kans op een prijs

Product staat was goed en het was netjes op tijd bezorgd. Niks mis mee top!

Uit eigen beweging

I had issues with my PC case being damaged on delivery, and they did send me a new one, although i felt the process was too long. The customer service representatives were great though!

Uit eigen beweging

Had een Logitech G935 aangeschaft. Bleek vaak te disconnecten, een blijkbaar bekend driverprobleem met dit device. Kosteloos kunnen retourneren en nu zeer tevreden met een Arctis 7, na kleine bijbetaling van mijn kant.

Ik maak kans op een prijs

Een weekje geleden heb ik bij alternate een pc case gekocht met een moederbord. Ik was het goedkoopste uit via alternate dus dat was mooi. De betaling ging er makkelijk en ik kreeg het pakketje binnen 2 dagen bij me thuis. Ik zal hier zeker vaker bestellen.

Het product was binnen 2 dagen bezorgt en erg netjes verpakt met luchtkussens zodat je onderdelen niet beschadigt raken.

Als je een email stuurt wordt er snel gereageerd en de bevestigingsemails worden goed verstuurd.

Ik maak kans op een prijs

Simpele bestelling, volgende dag bezogd, precies zoals verwacht. DHL geeft aan hoelaat ze ongeveer komen.

DHL, prima.

Ik maak kans op een prijs

Product gezocht op internet en was nergens goedkoper te vinden.
Besteld via de website en deze is de volgende dag geleverd en was keurig verpakt.

Helemaal prima, stevige verpakking wat natuurlijk wel handig is als je een Harddisk besteld. 😉

Ik had eerder dit jaar een garantie gevalletje, aangemeld via de website en na verwerking had ik de volgende dag een vervangend exemplaar.

Ik maak kans op een prijs

Scherpe prijs, ik kon betalen met paypal, volgende dag de SSD in huis. Nog niet geinstalleerd, maar dat komt vast goed.

Snel in huis. Fijn.

Uit eigen beweging

Bestellen gaat super makkelijk en het is heel handig om zelf een pc samen te stellen met de tool op de website.

Klantenservice is uitstekend! Had helaas een probleem met mijn pc, maar ben tijdens al het contact dat ik heb gehad met alternate super goed geholpen.