ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Alternate heeft een wijd bereik aan producten grenzend van pc-onderdelen tot joysticks. Als je iets nodig hebt qua tech dan heeft Alternate het.

Verzending door DHL. Deze had beter gekund maar daar kunnen zij niks aan doen.

Uit eigen beweging

Ben zeer tevreden over de winkel.

Vele malen besteld zonder enkele problemen.

Altijd snelle levering!

Bij alternate heb ik al voor meedere klanten pc's gebouwd en uitgeleverd.
Zeer tevreden tot heden nog niet nodig geweest om contact op te nemen met de klantenservice.

Uit eigen beweging

Bestelling voor een WD/Blue-6-TB-Harde-schijf. Vlot geleverd en werkt goed.
Ondanks de vakantie toch geleverd op de dag wat is afgesproken.
Volgende keer koop ik hier weer wat de prijzen waren gunstiger dan bij een ander bedrijf. Overigens vorige jaar ook bij Alternate gekocht.

Besteld en andere dag geleverd

Geen contact met de klantenservice gehad, was niet nodig. Dus ik kan niet beoordelen hoe de klantenservice is.

Ik maak kans op een prijs

zeer goed en snel en super snel geleverd nog geen dag hoeven wachten ben blij met mijn aankoop

vrijdag besteld zaterdag geleverd super snel!!!

Ik maak kans op een prijs

Netjes en goed verpakt, snel verzonden en een dag later in huis. Duidelijke website met goede en kloppende voorraadstatus.

Goed verpakt met ruim voldoende beschermingsmateriaal.

Ik maak kans op een prijs

Vrijdagavond besteld en zaterdagmiddag via DHL met tracking ontvangen en goed verpakt. Goede service zo!

Ik maak kans op een prijs

Eenvoudig een bestelling geplaatst. Keurig up-to-date gehouden over status en levering was ook prima op tijd.

Snel geleverd. In goede verpakking.

Uit eigen beweging

Alternate is een partij welke al lang mee gaat en hun zaken op orde hebben.
Producten vrijdagavond besteld, waren op voorraad aldus de site en netjes zaterdag afgeleverd

Ik had 5 schijven besteld en 1 NAS.
De NAS was standaard verpakt met een doos er omheen.
De verpakking vanuit de fabrikant is voldoende voor transport.
De schijven waren echter een ander verhaal wat betreft verpakking.

Er lagen 5 schijven in een doos, los, met enkel 2 reepjes plastic ballonnetjes. In totaal 4 ballonnetjes, maar er waren 2 lek, dus de schijven lagen eigenlijk los in de doos.
Dit heb ik ook vermeld op de Facebook pagina van Alternate met foto's erbij.
Ik heb niet de verwachting uitgesproken dat de schijven omgeruild zouden worden oid, want dan had ik contact opgenomen met de klantenservice.
Ik heb wel aangegeven dat ze misschien iets beter op het inpak proces moeten letten.

Ik maak kans op een prijs

Een erg overzichtelijke website, met veel info over de beschikbare producten. Prijzen zijn ook nog eens competitief.

Product kwam sneller binnen dan verwacht, vrijdagavond besteld en zaterdag al in huis. Product was ook goed beschermd in de doos.

Uit eigen beweging

Duidelijke omschrijving en goede lijst van specificaties. Er hadden wel iets meer foto's bij gekunt.

Product was goed verpakt. Het was helaas niet van te voren duidelijk welke bezorgdienst het pakket zou bezorgen, waardoor het inschatten van de bezorgtijd lastiger was (elke dienst heeft zo ongeveer zijn vaste tijdvak voor bezorging).

Ik maak kans op een prijs

Hard schijf voor garantie opgestuurd. Bericht bij ontvangst, verder de gehele afwerking werd ik op de hoogte gehouden.
Na nog geen week werd er een nieuwe harde schijf met DHL naar mij verzonden. Alles onder garantie en zonder enige kosten.
Wat een geweldige service van ALTERNATE, een voorbeeld voor veel internet bedrijven, klasse een dikke 10 PLUS

Uit eigen beweging

Op het werk was een harddisk overleden in een RAID-systeem waarbij we relatief snel een nieuwe wilde inzetten. Gezien de slechte voorraad momenteel was Alternate de enige die voorraad had van dit model maar ook tegen een goede prijs. Bestellen ging snel, pakket zou volgende dag binnenkomen...

...Pakket zou idd volgende dag binnenkomen, maar door 2 sorteerfouten o.i.d. van de vervoerder DHL Europlus is dit niet op de vrijdag maar de maandag gebeurd, en hoe....

...het pakket kwam binnen in een doos (met opdruk) van de vervoerder, daar stond ik al vreemd van te kijken. Bij openmaken een pakbon die leek over de vloer gegaan te zijn was goor. De harddisk zat op de meest kunstzinnige manier in bubbel folie gewikkeld waarbij de ESD verpakking van de harddisk leek aangevreten door de ratten. Direct contact opgenomen met de klantenservice en verhaal uitgelegd en foto verzonden van de staat van het pakket. Aan de reactie te horen was dit niet de bedoeling, en moet de verpakking van Alternate dermate zijn beschadigd dat ze hem bij de vervoerder hebben overgepakt. In overleg een snelle omruiling verzorgd, het pakket is in de ontvangen staat ingepakt en retour gezonden zodat Alternate kon zien hoe wij het pakket ontvangen hebben. Volgende dag nieuwe schrijf geleverd in perfecte conditie. Top en snel opgelost door Alternate!

Ik maak kans op een prijs

Oke - De kans dat ik een prijs krijg voor deze recensie is (bijna) nihil maar:
Ik wist al wat ik wou kopen: Alternate was een van de weinig winkels in Europa die had 't te koop. Snel gevonden op het website, afgeleverd de volgende dag.
De beordelig is 'goed' want Alternate heeft hun beloftes voldaan; maat niet meer.

Ik maak kans op een prijs

Op de website staat uitgebreide informatie over het product. De bestelling is simpel. In principe heb je het bestelde de volgende dag in huis.
Je krijgt een mailtje bij elke volgende stap in het proces.
Als het in de brievenbus past krijg je ook daarover een mailtje (PostNL).

Bij het bestelde zit ook de factuur. Dat is handig: bij andere bedrijven zit er veelal een pakbon en moet je de factuur zelf printen.

Eerlijk gezegd zou ik niet wat hier nog aan te verbeteren valt.

Snel. Valt helemaal niks op aan te merken.

Uit eigen beweging

Goede omschrijving van het artikel, een snelle levering met goede informatie en goede prijs aanbieding

De levering was zoals bij de bestelling aangegeven

Ik maak kans op een prijs

Wat ik wilde hebben was voorradig en kon dezelfde dag geleverd worden. Alles verliep vlekkeloos.

Enige bijzondere was dat pakketten werden op verschillende momenten van de dag geleverd werden, maar op tijd, goed verpakt en zonder problemen.

Uit eigen beweging

Ik heb op 4 augustus een Samsung SSD besteld die goed wordt beoordeeld door andere Alternate klanten. Ik kon met Paypal betalen en ben erg tevreden over de communicatie na mijn aankoop. Er kwam snel een track&trace code en het pakketje kwam op tijd binnen. De SSD werkt perfect.

Uitstekend verpakt en precies op de aangekondigde tijd geleverd door DHL

Uit eigen beweging

Uiteindelijk heeft Alternate een nette oplossing gemaakt voor het probleem dat ze hadden gecreëerd.

Heb mijn review om deze reden herzien!

Uiteindelijk heeft Alternate een gepaste oplossing geboden. Ik had natuurlijk liever de kaarten gehad maar heb uit coulance een pc kast mogen ontvangen!

Bij deze heb ik de review en score aangepast. Kast is in perfecte staat ontvangen!

Ik maak kans op een prijs

Voldoende betaalmogelijkheden. Betaling gaat erg simpel en snel. Je krijgt een duidelijke factuur met alle benodigde gegevens.

Producten worden zeer snel geleverd. Er is duidelijk vermeld of product op voorraad is of niet. Je wordt goed op de hoogte gehouden over het bestelproces.

Tot nu toe altijd goed geholpen door deskundige medewerkers

Uit eigen beweging

Tot 2 keer toe achter het net gevist bij een order van een RTX 3080. Dit betekent gewoon dat je order systeem niet up-to-date werkt (is gewoon een loterij!) en van zo'n bedrijf als Alternate vind ik dat nogal amateuristisch. Nu sta ik op 2200 euro te wachten als gevolg daarvan.
Desondanks geen onvoldoende, want je wordt wel vriendelijk te woord gestaan en retours worden ook snel verwerkt.

Zoals gezegd wordt je vriendelijk en redelijk snel te woord gestaan. Helaas werd ik de laatste keer wel met een kluitje het riet ingestuurd, omdat ik er vanuit ging na het gesprek dat er nu wel een kaart voor mij gereserveerd zou zijn. Helaas niet dus!