ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Vrijdagavond een cpu koeler besteld, en zaterdag ontvangen. Gratis verzending vanaf 50 euro was prettig geweest.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb alles gekregen en de levertijd was goed .
En ik heb goed advies gehad van alternate.

De levertijd was op het juiste moment

Ik maak kans op een prijs

De bestelling plaatsen was gemakkelijk, achteraf betalen was mogelijk.
Producten goed verpakt, alleen wat te laat bezorgd.

De verzending dat door DHL werd gedaan was vaak te laat door redenen die niet bekend zijn (dit is niet altijd de schuld van DHL).
Mijn pakketten werden door verschillende bezorgers bezorgd.
Verzending was goed ingepakt en niet beschadigd.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop waar ik al jaren spullen bij koop. Nooit problemen gehad met bestellingen en router/omruilen is in het verleden altijd zeer goed verlopen. Daarnaast fijn om te zien dat ik een 2e kans product kon kopen, ik ben sterk tegen e-waste en een kleine korting is daarnaast altijd leuk.

Verzending via DHL ging prima en de volgende dag nog in huis. Wel een redelijk grote doos voor een toetsenbord. Hier heb ik in het verleden eerder een opmerking over gemaakt en het is inmiddels wel verbeterd.

Ik maak kans op een prijs

Product ontvangen en werkt. Product ontvangen en werkt. Product ontvangen en werkt. Product ontvangen en werkt.

Levering zoals beloofd.

Uit eigen beweging

Omdat product nog niet op voorraad was heb ik dagelijks de website bekeken. Toen deze eindelijk beschikbaar was heb ik de monitor direct besteld
samen met een andere. Hij was nog niet op voorraad dus een week moeten wachten op beide monitoren.

Nu het retourproces compleet is heb ik een waardebon aangeboden gekregen voor 25 euro. Op een bestelling van 800 en na mijn mededeling dat ik er voorlopig niets meer ga kopen is dat ver onder de maat.

Krijg ik hem uiteindelijk binnen, blijkt het geen 4k monitor te zijn, terwijl de website dit wel duidelijk aangaf (ASUS VP32AQ). Heb ik dus een week voor niets zitten wachten. Klantenservice doet vervolgens niets voor je, stuurt enkel een retourlabel.

Mijn conclusie: De website van Alternate bevat foutieve informatie mbt de specs. Check het daarom goed.

Dit is voorlopig mijn laatste bestelling bij Alternate.

Complete bestelling wordt dik een week tegengehouden omdat er 1 item niet beschikbaar is.

Als er een fout op je website zit dan hoor je te beginnen met excuses. Daarna een goed tegenbod: ik zit nu een week te wachten op iets en vervolgens ben ik zwaar teleurgesteld en gaat het nog zeker 2 weken duren voor ik zelf op zoek kan naar een alternatief (retour, geld terug etc.).

Helaas blijft mijn eindoordeel gelijk. Voor mij voorlopig geen aankopen bij dit waardeloze bedrijf. Als ik geen service krijg dan kan ik net zo goed voor de laagste prijs gaan ergens anders.

Ik maak kans op een prijs

Heerlijk, QR code scannen en betalen. Het is niet nodig om opzoek te gaan naar je bankpas en scanner.

Levering keurig op tijd. Mooi verpakt in een passende doos. Niet groter dan nodig is.

Ik maak kans op een prijs

Het was de eerste keer dat ik bestelde bij Alternate, maar de website is verwarrend en de filters werken slecht. Ik was op zoek naar een gamestoel en alternate had het model nog op voorraad en zou deze op zaterdag kunnen leveren. Ik heb zowel zaterdag als maandag geen product ontvangen, dus de informatie op de website is misleidend.

Ik heb het product nog steeds niet ontvangen en volgens de verzender heeft het nog enkele dagen vertraging.

Ik had zaterdagmiddag nog contact gehad met de klantenservice, maar ik had net zo goed niet kunnen bellen wat ik was nog steeds terug bij af.

Ik maak kans op een prijs

Besteld, volgende dag ingebouwd, klaar. Van te voren eve gebeld of de gegevens klopte en of het de volgende dag. Binnen was. Kreeg een net antwoord, dat dat de bedoeling was maar niet gegarandeerd kon worden. Gewoon top zos altijd.

Netjes en veilig ingepakt, snel verzonden en ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

Her en der wat onduidelijkheid in het bestel process. Al met al goed maar een verduidelijking van sommige stappen is op zijn plaats.

Monitor 32'' is geleverd/verzonden in eigen verpakking en verwerkt door DHL. Gelukkig had de fabrikant voor goede bescherming gezorgd, de buitendoos heeft het in ieder geval zwaar gehad.

Ik maak kans op een prijs

Alles is soepel en snel verlopen ik kon makkelijk vinden wat ik nodig had en daarna kon ik makkelijk betalen via internet bankieren

De verzending was prima alleen het beeldscherm zat in de doos van het beeldscherm zelf met alleen piepschuim en verder geen bescherming hij is gelukkig wel heel aangekomen

Ik maak kans op een prijs

Het betalen ging goed, lever datum heeft veel verschillende opties.
Alleen krijg je keuzes op de website die er ineens niet zijn bij lever methode zoals zondag levering.

een voldoende. In mijn levering hadden ze eerst een verkeerd product meegestuurd. Die moest ik dus terugsturen. Waardoor ik mijn product pas later krijg. Terwijl ik het nodig had op vrijdag. Dus het magazijn mag wat meer gaan opletten.

Bij mij werd een zondagslevering voorgesteld. Dus ik zei bij een andere medewerker doe dit maar. En toen was het ineens geen optie meer. Dus communicatie kan beter tussen medewerkers.

Ik maak kans op een prijs

Mijn 5900x ging na paar maanden vanuit het niets het niet meer doen. Cpu terug gestuurd en na aankomst van cpu bij Alternate dezelfde dag nog een mail gekregen dat ik een nieuwe opgestuurd krijg.

Ik maak kans op een prijs

Webshop werkt zoals je verwacht.
Pc builder werkt goed, alleen geeft deze soms niet alle compatible artikelen aan.
(bijvoorbeeld: een behuizing waarin t/m 360 aio waterkoeler passen, maar niet alle opties hiervoor werden getoond.) .

Bestelling was volgende dag geleverd, ondanks besteld dat bestelling 21:44 besteld was.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging makkelijk. Juiste product werd echter niet getoond, maar na een kort gesprek met de klantenservice is dit toen opgelost.

De verzending was uitstekend, echter is het enige probleem hier dat ik 'verzending met post-NL' had aangeklikt, maar dat de verzending uiteindelijk gedaan werd door DHL. Nu is dit in z'n geheel niet echt een probleem, maar toch jammer dat hier dan niet beter op gelet wordt.

De persoon waar ik mee gesproken heb was erg klantvriendelijk, wist ook waar die het over had. Echter, enige minpuntje hier was het wachten op een antwoord.

Uit eigen beweging

Fractial design Ion 660P voeding besteld en betaald.
Bestel proces ging prima
Werd snel verzonden en zou de volgende dag geleverd worden.
Helaas is DHL de zwakke schakel.
Geeft aan dat het product is afgeleverd terwijl ze helemaal niet geweest zijn.
Kan Alternate niets aan doen maar zou een andere vervoerder kunnen kiezen.
Zit nu zonder voeding

DHL meldt gewoon dat het pakje is afgeleverd, terwijl ze nog niet in de buurt van mijn deur geweest zijn.
Super leugenaar
Gelijk maar contact opgenomen met de klanten service die mij direct een formulier toezond.

Tot nu toe goede ervaring met klantenservice maar eerst afwachten hoe het verder gaat.
Hoop dat de voeding boven water komt

Gelukkig goed verre buren Komen pakje brengen was domweg bij hun voor de deur gezet in de regen Hoe dom van DHL
Dus toch no geleverd

Ik maak kans op een prijs

Bestelproces ging soepel en producten waren zoals beloofd binnen de tijd geleverd, netjes verpakt en heb verder geen opmerkingen! Ik ga hier zo snel mogelijk meer onderdelen bestellen i.v.m. budget Blijft een aanrader!

Zeer tevreden hierover, goed verpakt en geen enkele beschadiging te vinden op de dozen die binnen kwamen! Ook zeer snel geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling is eenvoudig te plaatsen, filters werken ideaal en de levering was snel zoals aangegeven. Geen aanmerkingen en al jaren tevreden. Helaas geen fysieke winkel meer om ervaringen en vragen mee te delen, dus met .nl afhandelen dan maar en vergelijken met andere webshops.

Snelle levering, keurig volgens opgaaf. De verpakking is netjes fabriek af gemaakt van karton en piepschuim apart zodat deze eenvoudig gescheiden kunnen worden afgevoerd.

Uit eigen beweging

Nooit meer Alternate. Ze geven Crypto miner voorang en laten gamers zakken. 7 maanden gewacht voor niks.

Was compleet waardeloos, ze liegen tegen je of doen gewoon dom spelen. Neem mij advies en ga ergens anders je spullen kopen.

Tweakers moet een nieuwe levertijd optie toevoegen hieronder. Laat je zakken moet erbij special voor Alternate. Neem voordaan inderdaad een alternate winkel. Thanks for nothing.

Edit voor reactie. Je hebt wel toen voorrang gegeven. Er waren nu achteraf blijkbaar zoveel Trio X kaarten in krigen en dan waren ze op (Gelimtedeerd) en ik weet zeker dat de meeste in handen van miners zijn terect gekomen. Ik heb de cijfers gezien op jou website zelfs. Dus blijf nou niet liegen of dom doen en geef het toe, je heb de meeste kaarten aan miners verkocht.

Ik maak kans op een prijs

Top service! Ik wilde een PC bouwen en kon middels de PC-builder direct aan de slag. Na ongeveer twee uur shoppen en uitzoeken had ik de PC geconfigureerd en besteld. De volgende dag kwam alles al binnen en kon ik aan de slag.

Verzending was prima, e-mails m.b.t. leveringen kwamen snel binnen en aangegeven tijdvakken zijn gehaald.