ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Product staat was goed en het was netjes op tijd bezorgd. Niks mis mee top!

Uit eigen beweging

I had issues with my PC case being damaged on delivery, and they did send me a new one, although i felt the process was too long. The customer service representatives were great though!

Uit eigen beweging

Had een Logitech G935 aangeschaft. Bleek vaak te disconnecten, een blijkbaar bekend driverprobleem met dit device. Kosteloos kunnen retourneren en nu zeer tevreden met een Arctis 7, na kleine bijbetaling van mijn kant.

Ik maak kans op een prijs

Een weekje geleden heb ik bij alternate een pc case gekocht met een moederbord. Ik was het goedkoopste uit via alternate dus dat was mooi. De betaling ging er makkelijk en ik kreeg het pakketje binnen 2 dagen bij me thuis. Ik zal hier zeker vaker bestellen.

Het product was binnen 2 dagen bezorgt en erg netjes verpakt met luchtkussens zodat je onderdelen niet beschadigt raken.

Als je een email stuurt wordt er snel gereageerd en de bevestigingsemails worden goed verstuurd.

Ik maak kans op een prijs

Simpele bestelling, volgende dag bezogd, precies zoals verwacht. DHL geeft aan hoelaat ze ongeveer komen.

DHL, prima.

Ik maak kans op een prijs

Product gezocht op internet en was nergens goedkoper te vinden.
Besteld via de website en deze is de volgende dag geleverd en was keurig verpakt.

Helemaal prima, stevige verpakking wat natuurlijk wel handig is als je een Harddisk besteld. 😉

Ik had eerder dit jaar een garantie gevalletje, aangemeld via de website en na verwerking had ik de volgende dag een vervangend exemplaar.

Ik maak kans op een prijs

Scherpe prijs, ik kon betalen met paypal, volgende dag de SSD in huis. Nog niet geinstalleerd, maar dat komt vast goed.

Snel in huis. Fijn.

Uit eigen beweging

Bestellen gaat super makkelijk en het is heel handig om zelf een pc samen te stellen met de tool op de website.

Klantenservice is uitstekend! Had helaas een probleem met mijn pc, maar ben tijdens al het contact dat ik heb gehad met alternate super goed geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Alternate is DE site voor nerds.
Mijn hart gaat sneller kloppen van de pc builder.
Als iemand met weinig geld, vond ik de assemblage kosten van 120 euro teveel.
Ruim assortiment, snelle levering.
Duidelijke site.

Ik zal niet snel klagen maar had beter een kant en klaar systeem kunnen aanschaffen.

Verder begrijp ik de disclaimer.
Je moet zelf uitzoeken welke onderdelen bij elkaar passen.
Bij het bestellen gebruik je de builder en ga je er vanuit dat alles past.
Helaas was dit niet helemaal het geval en kwam ik daar later achter.

Zal weer bij Alternate bestellen.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk bestellen en snel in huis als de voorraad aanwezig is, prijs is ook vrij netjes over het algemeen. Kan sommige artikelen misschien ergens goedkoper krijgen maar dan komen er verzendkosten bij. Bij mij was dit inclusief vanwege een aandiending van een monitor

Losse componenten gekocht met monitoren en dat wordt dan in delen opgestuurd, hierdoor is de kans aanwezig dat het pakket niet compleet aankomt bij je

Ik maak kans op een prijs

Het product dat ik zocht was doorgelinkt vanuit Tweakers en dus makkelijk te vinden. De prijs was prima in orde maar levertijd was super! Vrijdagavond besteld en zaterdag al in huis.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website en bestelproces ging heel makkelijk. Door hun overzichtelijke nieuwbrief werd ik gewezen op een product dat ik al een tijdje zocht en nu voordelig bij Alternate te krijgen was!

Avond ervoor besteld en kreeg de avond erna het product al thuisgeleverd!

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website, goed te filteren.Ruim assortiment. Redelijke prijzen. Servicecontact is snel en goed. leveren goede service, ook bij defect binnen garantietermijn.

Bestel al jaren computerhardware mij Alternate, nooit problemen gehad, ook gebruik gemaakt van retournering, geen probleem.

Makkelijk te bereiken, snel antwoord.

Ik maak kans op een prijs

Heldere website met goede prijzen. Alles was op voorraad dus werd snel verzonden en volgende dag in huis.

Verpakking was goed op orde.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb mijn product geretourneerd en ik kan de review ook niet meer verwijderen. Toedels

Uit eigen beweging

Laptop aangeschaft bij Alternate, merk Lenovo Legion series. Prima laptop.
Toen de laptop exact 2 jaar was kreeg deze BSOD.
Contact opgenomen met Alternate en moesten het product opsturen en deze kon dan gerepareerd worden, met de kosten voor onze kant. We kregen dan een prijsopgaaf. Zonder een lang juridisch verhaal, gaf ons juridisch persoon aan dat dit volgens de wet niet juist was.
Webcam en monitorkabel waren kapot stond in de prijsopgaaf, met bijbehorende kosten. Aangegeven dat Alternate juridisch verantwoordelijk is voor de kosten. Maar vanwege de niet al te hoge kosten en dat Alternate na overleg de helft van de kosten berekende, gingen we akkoord. Want de laptop was onderhand al 7 weken weg. Het duurde vervolgens nog een aantal weken voor deze terugkwam. We hebben meerdere malen gebeld, maar de medewerkers daar kunnen weinig voor je doen, gevraagd of we teruggebeld kunnen worden door een persoon die met ons naar een oplossing kon kijken, dit was niet mogelijk, dus moet je alles mailen. Opzich prima dan heb je gelijk een gespreks geschiedenis. Al met al is de laptop 3 maanden weggeweest, alleen deze kwam in slechtere staat terug dan dat deze wegging. Na de reparatie deed de toetsenbord verlichting en de cpu/gpu cooling het niet meer!
Weer contact opgenomen met Alternate weer terugsturen..... dit loopt nu.
De totale afhandeling is totaal klantonvriendelijk en traag, en helaas ook gewoon slecht. Had eerder altijd veel vertrouwen in Alternate. Maar kan er helaas niet meer positief over zijn.

Omlooptijd verzending en retour duurde erg lang. Moest de oplader nog nasturen.

Betreft een reparatie, slechte afhandeling, slechte communicatie, trage communicatie. Beetje kast / muur verhaal.

Uit eigen beweging

Laptop aangeschaft bij Alternate, merk Lenovo Legion series. Prima laptop.
Toen de laptop exact 2 jaar was kreeg deze BSOD.
Contact opgenomen met Alternate en moesten het product opsturen en deze kon dan gerepareerd worden, met de kosten voor onze kant. We kregen dan een prijsopgaaf. Zonder een lang juridisch verhaal, gaf ons juridisch persoon aan dat dit volgens de wet niet juist was.
Webcam en monitorkabel waren kapot stond in de prijsopgaaf, met bijbehorende kosten. Aangegeven dat Alternate juridisch verantwoordelijk is voor de kosten. Maar vanwege de niet al te hoge kosten en dat Alternate na overleg de helft van de kosten berekende, gingen we akkoord. Want de laptop was onderhand al 7 weken weg. Het duurde vervolgens nog een aantal weken voor deze terugkwam. We hebben meerdere malen gebeld, maar de medewerkers daar kunnen weinig voor je doen, gevraagd of we teruggebeld kunnen worden door een persoon die met ons naar een oplossing kon kijken, dit was niet mogelijk, dus moet je alles mailen. Opzich prima dan heb je gelijk een gespreks geschiedenis. Al met al is de laptop 3 maanden weggeweest, alleen deze kwam in slechtere staat terug dan dat deze wegging. Na de reparatie deed de toetsenbord verlichting en de cpu/gpu cooling het niet meer!
Weer contact opgenomen met Alternate weer terugsturen..... dit loopt nu.
De totale afhandeling is totaal klantonvriendelijk en traag, en helaas ook gewoon slecht. Had eerder altijd veel vertrouwen in Alternate. Maar kan er helaas niet meer positief over zijn.

Omlooptijd verzending en retour duurde erg lang. Moest de oplader nog nasturen.

Betreft een reparatie, slechte afhandeling, slechte communicatie, trage communicatie. Beetje kast / muur verhaal.

Uit eigen beweging

Via Google het product gezocht, geselecteerd en afgerekend. De volgende dag had ik het product al in huis, ondanks dat ik pas in de middag heb besteld.

Snel geleverd, kwalitatief product wat je verwacht.

Uit eigen beweging

De prijzen kloppen en op voorraad en snelle verwerking.
Helaas was verzenden via DHL de enige keuze die ik had.

Bij afrekenen kwam ik er achter dat alleen via DHL mogelijk is (ook al hebben ze meer logo's op hun website staan).
Nadeel van DHL is dat verzending veel langer kan duren.

Als ik op de website van Alternate andere ordernummers van die dag invoer zijn die de volgende dag geleverd.
Mijn bestelling is echter nog steeds niet bezorgd en niemand weet waar het pakket is.

Als je belt over de verzendstatus krijg je wel antwoord "wacht nog even".

Ik maak kans op een prijs

Nieuw systeem besteld, alles duidelijk en snel geleverd! Prima service zoals gewoonlijk bij Alternate. Service was prima en aan mijn wensen is volledig voldaan!

Voor een nieuw systeem staat 5 werkdagen. Mijn systeem werd een dag eerder geleverd wat natuurlijk geweldig is.

Geen klachten. Klantenservice heeft mij goed en adequaat geholpen. Het muziek tijdens het wachten mag wel veranderen