ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Gewoon prima. Snel en volgens afspraak geleverd. Vorige week zaterdag om half twee 's middags besteld en maandag al in huis! Sneller dan ik had gedacht. En ze waren op dat moment ook nog eens de goedkoopste voor wat ik nodig had. Mij hoor je niet.

Zaterdag om half twee 's middags besteld en maandag al in huis.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website en heldere product specificaties. Nooit problemen gehad en ik ben al jaren klant. Soms niet de goedkoopste maar ik verkies vaak (niet altijd) wel de betrouwbaarheid boven de laagste prijs.

Snelle levering, duidelijke communicatie.

Ik heb maar heel zelden wat met de klantenservice te maken gehad maar de keer dat ik wat nodig had waren ze snel, professioneel, bekwaam en behulpzaam.

Uit eigen beweging

Goede prijzen vergeleken met andere webshops. Ik bestelde hier een RTX 3070 ti en kreeg daar een gratis Delta 850W Platinum PSU bij! Hij was weliswaar non-modular en het was wat gezeik met de kabels wegwerken, maar een gratis platinum rated PSU sla ik zeker niet af! De enige kritiek die ik heb op de webshop is dat de charts met specs een zeer onduidelijke lay out hebben en soms zelfs informatie missen, hier moet iets aan gedaan worden.

Zending was op tijd en netjes verpakt. Echter wel jammer dat het verzonden werd met DHL. Met DHL wordt 'volgende werkdag in huis' namelijk 'volgende werkdag in huis om 9 uur 's avonds'. Ook staat DHL er nou niet om bekend dat ze netjes met je pakketjes omgaan, al was daar deze keer niks op aan te merken.

Dit is bij lange na een van de slechtste klantenservices waar ik in contact mee heb gestaan. Ik had namelijk een vraag over mijn moederbord met betrekking tot de BIOS update voor compatibiliteit met de Ryzen 5000-series CPU's. Ik wou weten of het moederbord de Ryzen 5000-series out of the box zou ondersteunen en zo nee, wat ik dan kon doen om de BIOS te (laten) updaten. Het enige wat ze zeiden is dat ik hem door hen kon LATEN updaten en dat de bestelling dan een paar dagen later zou zijn. Ook zeiden ze dat ze echt niet konden checken welke BIOS versie er op het bord stond. Op mijn bord zit een BIOS flashback knop waardoor je de BIOS kan updaten zonder CPU, hier werd niks over gezegd. Ook over de oplossing van AMD werd niks vermeld. Pas na een extra mailtje zeiden ze dat ik het bord ook retour kon sturen als de BIOS versie niet toereikend bleek. Ik heb het bord dus uiteindelijk maar gewoon besteld. Toen het aankwam wist ik niet wat me overkwam. Er stond in koeienletters op de doos van het moederbord 'RYZEN 5000 READY'. Aan de ene kant was ik hierdoor opgelucht, maar aan de andere kant enorm boos op Alternate. Ze hebben duidelijk geen enkele vorm van moeite gedaan om een klant gerust te stellen door gewoon even in hun opslag op de doos te kijken. Dit is de reden waarom ik, ondanks de goede kwaliteit van de producten, in de toekomst niet meer bij Alternate ga bestellen. Ik wil namelijk niet weten wat er gebeurt als je iets retour wil sturen met zo'n lakse klantenservice.

Ik maak kans op een prijs

De enige winkel met goede voorraad en zelfs een korting! Dat maakt onderscheid in deze tijd! Keurige afhandeling en snelheid!

Goed verpakt en super snel geleverd, zelfs op zaterdagavond nog!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb laatst de asus rog b550-e gaming moederbord bestelt bij alternate. Dit was mijn allereerste keer bestellen bij alternate en het is zeker voor herhaling vatbaar. De website is klantvriendelijk ingericht met reviews over het desbetreffende product. Kortom alternate zou ik aan iedereen aanbevelen.

Je wordt met verschillende bevestingsmails goed op de hoogte gehouden. Ik heb geen problemen gehad met de levering.

Ik maak kans op een prijs

De moed had ik al bijna opgegeven om een 'zware' notebook aan te kunnen schaffen. Notebooks met een Intel 11de generatie I9 en 64GB intern geheugen waren bij de bij mij bekende websites niet leverbaar. Behalve dan bij Alternate. Top! Van bestelling tot verzending wordt je geïnformeerd.

De notebook was goed verpakt en kwam de volgende dag, keurig binnen de aangeven tijd door DHL, aan.

Uit eigen beweging

Tsja. Woensdag besteld, donderdag binnen. Je verwacht eigenlijk niet anders meer tegenwoordig. Prima dus van Alternate.

BeQuiet! Pure Base 600 besteld. Netjes geleverd de dag erna. 2 dagen later spullen ingebouwd en er achter gekomen dat het paneel met de connectoren voor op de kast niet goed vast zat. Melding van gemaakt, keurig een verzendlabel gekregen en 4 dagen na terugsturen kwam de nieuwe kast binnen. Top!

Ik maak kans op een prijs

DE web winkel voor onze ict benodigdheden, we kijken tegenwoordig zelfs nergens anders meer. Fijne service!

Op tijd geleverd, goed verpakt, alles komt heel en onbeschadigd aan. Wel veel afval na het uitpakken, maar dat heb ik er graag voor over.

Ik maak kans op een prijs

Leopold tobo en een Razor muis besteld die beiden op voorraad waren. Zelfde avond verzonden en volgende dag binnen; zoals geadverteerd op de website. Dat vind ik een belangrijke factor voor een volgende bestelling.

Artikelen geleverd in doos met zo'n plastieken doosvuller. De verpakkingen waren nieuw en geen beschadigingen. Netjes dus.

Uit eigen beweging

Bestel regelmatig bij Alternate en ze hebben een vlotte levering (meestal de andere dag al
Ook niets dan lof voor de help desk, ze denken met je mee

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering. Op vrijdag besteld, zaterdag in de brievenbus.
De website van Alternate werkt snel en betrouwbaar.

Handig brievenbuspakketje

Ik maak kans op een prijs

Snelle leverring en nette factuur tbv administratie.
Geen contact gehad met klantenservice want alles ging goed.

levering na 1 dag

Uit eigen beweging

Prima website, goede prijzen, snelle bezorging. Afterpay waar ze mee samenwerken is wel wat onhandiger

goed verpakt en volgende dag in huis

Ik maak kans op een prijs

Levering was snel, producten waren allemaal heel aangekomen, alles was netjes verpakt. Gewoon dikke prima

producten waren allemaal heel aangekomen, netjes verpakt.

Uit eigen beweging

altijd snelle en goede levering, ook is je pakket altijd goed ingepakt zodat er nooit kans is op schade

altijd snel en goed ingepakt

ik had mijn codes nog niet ontvangen na een dag, ik had ze gebeld en binnen 5 minuten was het geregeld

Ik maak kans op een prijs

Ik heb in het verleden al vaker besteld bij Alternate wat eigenlijk altijd probleemloos ging. Deze keer had ik een moederbord, CPU en geheugen nodig en op de CPU na had Alternate hetgeen op voorraad wat ik nodig had voor een nette prijs. Het bestellen ging zoals verwacht probleemloos en vlot en ook de informatievoorziening daarna ging vlekkeloos en werd ik netjes van elke stap op de hoogte gehouden. De volgende dag had ik het in huis. Gewoon een dikke prima dus. Betrouwbare shop die er al is zolang ik PC's bouw/repareer.

De spullen werden keurig verpakt in een stevige doos met voldoende opvulmateriaal met da factuur er bij.

Ik maak kans op een prijs

Bestel al jaren bij alternate.nl en het heeft altijd perfect gewerkt dus dit maal ook.

De levering van DHL is goed, vond zelf postNL vroeger wat beter maar dat is misschien niet voor iedereen.

Meerdere malen met klantenservice in aanraking geweest en altijd goed geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Mijn QNAP switch ging maandag kapot. In februari bij Alternate gekocht. Dinsdag zou ik op vakantie gaan. Direct maandag een RMA aangevraagd en gekregen. Dinsdagochtend verstuurd.
Zaterdag, bij terugkomst, lag er een nieuwe in huis, als vervanging.
Super service !!!

Veels te grote verzenddoos, maar voor de rest netjes verpakt.

Snelle afhandeling.

Ik maak kans op een prijs

Een besteld computerkaartje was al de volgende dag in huis. Het was keurig verpakt in een sterk doosje met voldoende verpaakingsmateriaal zodat het niet kon bewegen en beschadigen. Uitstekend.

Zie mijn opmerking in de korte toelichting. De levering was prima.

Ik maak kans op een prijs

Eerste bestelling gedaan bij Alternate, wat sim racing onderdelen. Super snelle levering en prima afhandeling! Prijs is ook vaak goedkoper dan andere websites! Alternate heeft er een vaste klant bij.

Geweldig product, compleet en goed verpakt.