ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Supersnelle levering. Vandaag besteld en morgen in huis, en geen (1 april) grap maar dat dan ook echt waar maken. Prima!

Ik maak kans op een prijs

Alle bestellingen worden altijd snel opgestuurd naar de pakket bezorgers, vriendelijke mensen bij de klantenservice

Ik maak kans op een prijs

De bestelde artikelen waren netjes en goed verpakt en volgens afspraak op tijd bezorgd
Prima service en vriendelijke medewerkers
Tot nu geen problemen mijn bestelde artikelen

Ik maak kans op een prijs

Is al jaren mijn standaard webshop voor computer onderdelen. En is ook naar mijn ervaring de "goud standaard" voor online shoppen, die dus alleen zelden wordt overtroffen.

Netjes ingepakt, over het algemeen eco vriendelijke verpakking en altijd (zo) snel (als aangegeven) geleverd.

Verschillende ervaringen gehad met de klanten service, meestal goed geholpen en komt je vaak erg tegemoet in oplossingen zoeken.
Maar een enkele keer een relatief onbehulpzaam gesprek gehad, waardoor een week voorbij ging aan retourenering en terugzending en het probleem nog steeds niet was opgelost.

Uit eigen beweging

Goed werkende webshop, heldere en snelle communicatie met de klantenservice. Retourneren is geen probleem mits je alles nog netjes bewaard hebt. Je kan hier met een gerust hart bestellen

Ik heb een product geretourneerd en dit verliep vlekkenloos, erg goed op orde bij Alternate.

Ik maak kans op een prijs

In eerste instantie een defecte HDD schijf ontvangen, na het invullen van een retour aanvraag en de defecte schijf te hebben opgestuurd, heb ik een goede schijf ontvangen.

Uit eigen beweging

Prima website. Prijs vergeleken met verschillende aanbieders. Alternate was veruit de goedkoopste. Bestellen ging gemakkelijk evenzo de betaling. NB op de website van Gardena stond uitverkocht. Maar via een link kwam ik bij Alternate terecht. Had daar overigens al eerder wat besteld, was toen ook heel tevreden. In het vervolg kijk ik eerst op de website van Alternate.

's Avonds bestellen en de volgende dag geleverd, sneller kan niet lijkt mij.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling en bezorging verliep vlot. Factuur werd correct verstuurd.
Prijs was gunstig t.o v. andere websites

Artikel is geleverd volgens afspraak

Ik maak kans op een prijs

ik heb de beste pc voeding gekocht die er bestaat in alternate nl deze is moeilijk te vinden en ben echt heel tevreden met het zeer ruime aanbood van produkten zeer snelle verzending en prima service perfecte transactie!

zeer stevig en goed verpakte goederen prima!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een Nano RGB controller besteld en deze was de volgende dag al binnen. Werkt uitstekend!

Kwam ontzettend snel en netjes binnen. Zoals beloofd was is

Contact gehad met de klanten service en deze hielpen me super snel en netjes.

Ik maak kans op een prijs

Het product was makkelijk te vinden in de webwinkel met de zoekfunctie. Het product was vervolgens makkelijk te vergelijken met andere producten, net zoals op tweakers. Het product was scherper geprijsd dan bij andere webwinkels. Het product had een snellere levertijd dan bij andere webwinkels. De bestelling was snel gedaan en snel verwerkt en verzonden.

Het product was snel en op tijd geleverd. Het product was netjes en beschermd ingepakt. De communicatie over de bezorgtijd was netjes en accuraat.

Ik maak kans op een prijs

Betrouwbare computer webwinkel met een verbazingwekkend breed assortiment. De prijs- kwaliteit verhouding is uitstekend. Ik betaalde ongeveer 30% minder dan bij andere webwinkels voor hetzelfde Schleich Bayala product. De verzending was snel en netjes. Alleen de chatfunctie op de website werkte niet erg goed. Verder prima communicatie over de levering. Ik kom hier heel waarschijnlijk wel weer terug.

Duidelijke Communicatie over wanneer het product verzonden zou worden. Product op tijd ontvangen. Snelle verzending.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke site en scherpe prijzen. Zeer snelle levering, overeenkomstig met wat er in het vooruitzicht was gesteld. Geen klachten dus, noch verbeterpunten.

Ze beloven een snelle levering en maakten dat zonder meer waar.

Ik maak kans op een prijs

Een Gardena borstel gekocht. Niet direct een computer product maar wel prettig geprijsd.
En lekker snel geleverd.

Product lekker snel verzonden en ook lekker snel geleverd. Het product was in folie gewikkeld. Een doos van 1,5m lang is ook zo wat om in te verpakken. Maar daardoor wel gevoeliger voor transportschade.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle levering, duidelijke website en goed verpakt. Fijn kunnen betalen met Afterpay zodat je nog meer zekerheid hebt of de bestelling wel voldoet voordat je moet betalen.

Snelle levering en goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

1x WD Blue 6TB HDD gekocht, net op tijd voor 22:00 uur netjes dezelfde dag verzonden en de volgende dag al in huis! Niets aan te merken op de prijs, het aankoopproces en de bezorging, zoals ik van Alternate gewend ben!

Om 21:00 besteld, de volgende dag in huis. Volgens mij kan en hoeft het niet sneller dan dit, toch? Helemaal in orde!

Ik heb geen gebruik hoeven maken van de klantenservice hiervoor, maar in het verleden heb één type product meerdere malen geretourneerd en bleek dat het niet geschikt was voor mij, gewoon zonder moeilijk doen mijn geld terug gekregen. Dus ik ben een altijd een tevreden klant gebleven.

Ik maak kans op een prijs

Alternate is een hele betrouwbare webshop voor allerlij elektronica
Ik heb hier over de afgelopen paar jaar een aantal keren wat besteld en alles verliep heel vlekkenloos.
Dit is mij go to webshop als ik een computer ga bouwen.

De pakketjes zijn altijd goed op tijd geweest.

De klantenservice van alternate is enorm goed.
Helemaal vergeleken met de competitie.
Ik heb weleens wat verkeerds besteld en na een vriendelijk belletje met alternate tot een goede passende optie gekomen.
Ook weleens wat kapot gehad en samen met hun er eenvoudig uitgekomen.
Bij alternate tot nu toe alleen maar hele positieve ervaringen gehad.

Ik maak kans op een prijs

De Asus ZenWifi XT8 bij Alternate besteld. Scherpe prijs en volgende dag in huis.
Deze WiFi6 set van twee identieke units bevalt zeer goed. Rechtstreeks op NTU glasmodem aangesloten met KPN/Xs4All als provider. Perfecte set. VPN server werkt en VPN client naar specifiek eindpunt per intern apparaat.

Volgende dag al afgeleverd.

Ik maak kans op een prijs

Voor de eerste keer bij deze winkel besteld, ik had wel eerder gekeken, maar nog niet gekocht.
De website is overzichtelijk en voorraadstatus lijk ook netjes actueel.
Prijzen zijn keurig voor zover het aanbod wat mij interesseerde.
Overall is de bestelling erg netjes verlopen en afgerond. Ik ben tevreden en zou zonder twijfel opnieuw hier bestellen.

Bij de eerste levering was de verpakking al beschadigd, zo te zien had de doos best een flinke klap gekregen. Dat bleek uiteindelijk ook toen ik de inhoud er uit haalde, er zat een deuk/beschadiging in een van de onderdelen.
Ik had het pakket laten leveren bij een bouwmarkt en daar opgehaald (via Postnl). Nog niet eerder heb ik dit soort schades meegemaakt.

Ook de 2de levering (na retour) had schade, hetzelfde formaat verpakking, maar deze schade was kleiner en de inhoud was deze keer niet geraakt, dus besloten het product te houden. Weer bij dezelfde bouwmarkt via postnl laten leveren.

Ik geef de shop hier het voordeel van de twijfel dat de schade tijdens het werkelijke vervoer is gebeurd. Veel bezorgers staan tegenwoordig helaas onder flinke druk, dus kan ik me voorstellen dat ze wat slordiger worden.

Het probleem werd erg adequaat opgepakt, gewoon via email, wat ik ook goed vind. Een mailwissel waar snel en adequaat in overlegd en gereageerd wordt is net zo goed of misschien beter dan een tracking systeem waar je evt de status van de retour in kunt volgen.
Netjes een referentienummer in het email onderwerp en ook erg fijn om telkens dezelfde persoon als behandelaar te krijgen. Daar kunnen andere shops van leren.
Wat gedoe om al die foto's van de schade te maken en retour te sturen, maar dat hoort er bij.
Overigens is erg proactief al het retour formulier naar mij gestuurd om de vaart er in te houden.
Er is geen gedoe of discussie geweest over de schade, blijkbaar is het onderling met de vervoerder opgelost.

Uit eigen beweging

Fijne webshop met prima assortiment. Prijzen zijn ook prima te noemen. Bestellen gaat gemakkelijk en je wordt goed op de hoogte gehouden van de bestelling.

Product was per enveloppe verstuurd (USB stick). Op zich fijn, je hoeft geen pakket af te wachten. Je betaalt alleen wel dezelfde kosten als per pakket. Maar doordat de verzendkosten (nu momenteel) € 4,95 zijn, is dat ook wel weer te overzien.