Informatique

Duidelijke en goed werkende website. Ook in de winkel goed en vriendelijk personeel. Denken mee in oplossingen.

Ik had een goedkope asus laptop gekocht voor mijn dochter. Binnen een week lag er een toets af. Kreeg het advies om eerst met Asus te bellen maar wat een slecht bedrijf is dat. Gelijk over onderzoekskosten beginnen. Na overleg naar Informatique gegaan en daar hebben ze het gerepareerd. Wijze les om voortaan geen Asus meer te kopen.

Eerder ook al eens een laptop gekocht bij Informatique waar de software niet helemaal lekker van was bij het installeren. Ook hier gelijk mee geholpen. Geen gezeur over kosten of moeilijk doen. Daarom koop ik graag bij Informatique.

Een fraaie winkel, vriendelijke en behulpzame medewerker, Heeft duidelijk verstand van zaken.
Aan te bevelen.

Geen problemen ondervonden bij betalen. Net als bij de meeste webwinkels snel met ideal kunnen betalen. Het product was goedkoper dan bij anderen en alles snel en netjes in huis. Perfect dus.

Snel het product ontvangen.

Eigenlijk geen ervaring mee, als alles goed gaat niet nodig gehad dus.

Snelle, goed verpakte levering. Helaas bleek er een fabrieksfoutje in te zitten en moest ik het apparaat terugsturen. Binnen enkele dagen weer terug en alles werkt prima.

Snelle bezorging en in het aangekondigde tijdsbestek bezorgd.

Omdat ik het stekkertje niet in het apparaat kon steken pleegde ik een en telefoontje naar Informatique. Het advies was meteen: "Terugsturen, wij gaan het oplossen. De verzendkosten krijgt u vergoed." Op dit moment de verzendkosten nog niet ontvangen maar het apparaat was snel terug en het werk prima..

Mijn Fritzbox 7390 had het na 5 jaar minus drie maanden begeven. Er bleek 5 jaar garantie op te zitten. Ik een RMA aangemaakt op de site. Daar kon je ook kiezen voor crediteren. Dat heb ik aangekruist in de veronderstelling dat ik nooit de betaalde 200 euri terug zou krijgen. Apparaat was immers (bijna) 5 jaar gebruikt en stijgen doen de prijzen in het algemeen niet. Hoe dan ook, creditering bleek geen enkel probleem te zijn. Wel in de vorm van een tegoed-bon, maar dat is gezien mijn aankoopgedrag hetzelfde. Geen discussie, gewoon afhandelen. Grote klasse!!!

Zoals je het verwacht van een goed bedrijf. Alles wat volgens de website op voorraad was (ik heb nl meteen mijn tegeode verzilverd) bleek dat in het echt ook (kom daar maar eens om bij Max ICT bv). Meteen een track & trace. Keurig verpakt, etc. Full marks!

Tsja, geen krimp geven bij een apparaat dat bijna 5 jaar oud is, is toch wel heel bijzonder. Ik begrijp eerlijk gezegd niet dat Informatique bij Tweakers niet op alle variabelen 5 sterren scoort.........

VIa tweakers bij Informatique uitgekomen en wist meteen aan de hand van de webshop, een woord TOP webwinkel

Netjes en zoals aangegeven de volgende dag

Mijn product was defect, heb een mail gestuurd m.b.t mijn defecte fan controller, kreeg netjes de informatie om via de website een retour proces te starten, het retour formulier werkt ook echt super fijn, alles netjes terug gestuurd en na een paar dagen het vervangen product weer in huis, dank je wel Informatique

Bestelling makkelijk kunnen plaatsen, artikel 2 stuks nodig gehad maar was maar een stuk op voorraad. De tweede is wel snel nageleverd!

Product was in voorraad. Goed en snel geholpen. Netjes ingepakt met de vraag of de nota er in moest of los.

Product zelf opgehaald. Maar kwam snel uit het magazijn.

Klantvriendelijk, behulpzaam en snel geholpen

het product was al op internet gevonden, daarna naar de winkel gegaan en bestelling geplaatst en betaald

in de goede staat geleverd

Door het uitgebreide assortiment slaag ik (bijna) altijd bij Informatique. Zowel online als in de winkel zelf. Plezierige, ter zake kundige medewerkers.
Ook bij technisch complexere vragen vaak op het goede spoor gezet.

Goede overzichtelijke site. In de shop zelf geeft men goed advies bij de aankoop van nieuwe producten.

Regelmatig bestellen wij hier voor zowel prive als zakelijk diverse computer apparatuur, grootste voordeel voor mij als kleine zelfstandige is de snelle en grote beschikbaarheid van onderdelen en de ruime openingstijden om af te halen. Waardoor het voor mij ook mogelijk is om 's avonds of in het weekend mijn bestelling af te halen.

Wel eens een RMA'tje gehad en dit wordt over het algemeen gewoon netjes en correct opgelost. Jammer is soms de wat de langere wachttijd bij de service balie, maar dit kan ik misschien zelf voorkomen door een gunstiger tijdstip te kiezen.

prima en snel geholpen vriendelijke balie medewerker ook bij de afhaal balie ging alles snel.

prima geholpen en snel.

Goede levering en een goed werkend product. Duidelijke omschrijving op de website over het product.

Ik werd snel en goed geholpen door de medewerkers van Informatique.

De Informatique Adviseur (Mathijs) nam alle tijd voor mij. Was gezellig beleefd en was goed op de hoogte van het onderwerp waarin ik geïnteresseerd was. Ik heb de HP laserprinter meteen gekocht en kon hem direct meenemen. En de printer bevalt uitstekend.

vandaag besteld binnen een uur ophalen, GEWELDIG. ze hebben het meeste altijd wel op voorraad.

altijd klantvriendelijk, zelfs als je een product terug wilt brengen.

Kennis van zaken, goede service en ruim assortiment. Niet de allergoedkoopste, maar wel de beste in mijn ogen. Persoonlijk vind ik de website wat verouderd. Zeker via mobiel en tablet. Maar wellicht gaat dat nog veranderen.

Zelf opgehaald. Gaat altijd lekker snel.

Bestellen is duidelijk. Ik bestel al jaren bij Informatique en het bestelproces is geen verassing

Dudelijke keus gekregen tussen gewone postverzending of met barcode.
Deze keer (slechts 2 kabeltjes gekocht) via gewone post verzonden.

Fantastisch geregeld, had de bestelde USB Stick binnen een paar dagen in huis netjes via Post NL in de brievenbus !

Ik heb bij informatique nu een paar dingen aangeschaft. Dit beviel me echter wel! Het betalen was gemakkelijk, zoeken op de website ging zonder problemen. Zou ik informatique aan andere mensen aanraden? Ja!

Ik had mijn product besteld, en het was de volgende dag al in huis!