Informatique

Uit eigen beweging

Ik weet eigenlijk altijd wat ik kan verwachten van Informatique. Misschien niet de goedkoopste, maar wel een bedrijf met zekerheid en kennis.
Ik koop geregeld diverse hardware voor mijn klanten en ben altijd tevreden. En als er dan toch iets onverhoopt mis gaat, komt er altijd een oplossing.

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen op een overzichtelijke website waar ook voldoende informatie word gegeven over het product.

Keurig verzorgd met Track & trace als het geen brievenbus zending is.

Vriendelijk en kennis van zaken om je antwoord te geven op al je vragen.

Uit eigen beweging

Ik heb bij Informatique onder andere een koeler en een voeding besteld. De afwikkeling en de informatie over de verzending was gewoon goed. De goederen waren snel geleverd en goed verpakt.

Na het plaatsen van de bestelling was het produkt de volgende dag geleverd. De produkten waren goed verpakt. Niets op aan te merken, zoals het hoort.

Ik dacht bij de koeler een backplate te missen. Daar ik een AMD gebaseerd systeem bouw, blijkt deze bij het moederbord geleverd. De vraag hierover was snel en goed beantwoord.

Uit eigen beweging

Gebruik Informatique en Azerty afwisselend als mijn vaste leveranciers. Heb in het verleden bij diverse andere webshops in Nederland gekocht, maar deze twee zijn de enigen die consequent betrouwbaar aan de verwachtingen m.b.t. tijdige levering en service kunnen voldoen.
Informatique zit daarbij ook nog eens om de hoek - blij mee!

Uit eigen beweging

EVGA GeForce GTX 1060 6GB SC Gaming besteld en bij de levertijd stond tussen de 2 en 3 dagen en na 4 dagen kwam hij bij mij aan via de post. Dat is voor mij niet echt een probleem.

Daarna een Sharkoon Headset Rush ER3 Headset zwart besteld om devgoede bekabeling er van af te slopen en op mijn goed klinkende Creative headset te solderen. Bestelling was op maandag ochtend en de volgende dag rond 15:00 bezorgd.

Niet echt veel te melden.

Uit eigen beweging

cpu-koeler voor TR4-socket gekocht (noctua 120mm versie). zondag avond bestelling gedaan, dinsdag middag rond 13uur binnen. dus snel, hadden ze op voorraad

goed , netjes en stevig ingepakt.

over klantemservice heb geen mening, want nog geen reden voor gehad om ze te bellen

Uit eigen beweging

Ik had een processor besteld. Op de website stond 2-7 werkdagen. We zijn straks 2,5 week verder. Ik hoor niets van Informatique en moet zelf contact opnemen.

Er worden wel data gegeven voor de levering, maar vervolgens ontvang ik niets en ik krijg ook geen bericht over een uitstel. Ik mag zelf contact opnemen, telefonisch en via e-mail, maar er wordt geen duidelijkheid gegeven.

De klantenservice is goed bereikbaar, maar de leveringsdata die worden genoemd worden niet nagekomen en je mag zelf contact opnemen daarover.

Ik maak kans op een prijs

Het scherpst geprijst volgens de Pricewatch van Tweakers (AVM FRITZ!Box 4040 Wireless-AC Router voor €77,95 op 3 mei 2019) en het werd 1 dag later thuis afgeleverd.

De dag nadat de bestelling was geplaatst, werd het product afgeleverd: precies zoals beloofd plus een gratis verzending - en iedere keer verbaas ik me over de snelheid van het gehele proces van bestelling tot levering.

Ik maak kans op een prijs

Op vrijdag een LG Televisie besteld, zaterdag in huis gekregen. Geen enkele aanmerking op mijn ervaring met deze webshop en vandaar 5 sterren.

Uit eigen beweging

Op zoek naar een Google Home Mini en Informatique was een van de weinige die deze op voorraad had en een goeie prijs bood.

's middags besteld en de volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Ik heb besloten mijn droom pc bij informatique te kopen puur om het feit dat zij de MSI Gaming Trio RTX 2080 Ti, en de rest van de componenten wel op voorraad hadden. Helaas voor mijn was ik 50euro duurder uit op de videokaart dan de meeste concurrenten hem verkochten 1349,- en informatique 1399,-. Ik heb besloten om alles daar te kopen. 2 weken later was de kaart inmiddels gezakt in prijs, ik heb contact met informatique gehad of ze mij het verschil terug wilde betalen aangezien ik er totaal 2725,- heb uitgegeven. Ze hebben mij aangeboden 25euro op mijn account te willen storten. Aangezien ik een gegeven paard niet de bek mag kijken, vind ik het persoonlijk aan de lage kant. Aangezien ik bedenk tijd van 14 dagen heb, en op dag 16 achter kom, is een gevalletje pech :-). Ondanks alles vind ik deze winkel Goed, het had uitstekend kunnen zijn:-)

Uit eigen beweging

Overzichtelijke webwinkel om apparatuur te bestellen, niet de goedkoopste maar ook zeker niet de duurste.

Kleine kanttekening is dat ik op maandag tweede paasdag bestel en er in de order vermeld wordt dat het pakket dezelfde dag nog wordt verstuurd. Helaas was dit niet het geval, geef dat dan duidelijk aan in de e-mail.

Helaas paste de SLI brug niet en moest deze geretourneerd worden, de verzendkosten zijn dan voor de klant. Dit vind ik echt niet meer van deze tijd, dit kost mij als klant 7 euro!. Bij de meeste webshops wordt dit d.m.v. een antwoordnummer o.i.d. opgelost zodat de klant daar geen kosten voor hoeft te maken. Het verkeerde product bestellen kan gebeuren. Ook nog een gemiste kans om wel de juiste SLI brug alsnog te verkopen en te versturen, want zowel de verkoop afdeling als de klantenservice hebben dit niet aangeboden.

Uit eigen beweging

Ik ben al jaren klant bij Informatique, ze hebben veel keuze en wanneer je wilt krijg je deskundig advies.

Ik heb een MicroSd kaart besteld voor mijn nieuwe telefoon. Deze was hier snel afgeleverd.

Uit eigen beweging

Prima webshop, niks speciaals vergeleken met andere grote webshops voor de simpele order van 1x AMD 220GE.

Uit eigen beweging

Ik ben al jaren klant bij Informatique en heb nooit een vervelende ervaring gehad. Integendeel: vragen worden altijd prompt beantwoord en hun assortiment is geweldig. Spullen worden ook goed verpakt verstuurd. Kortom: kwaliteit.

Uit eigen beweging

Enige tijd na het ophalen van mijn bestelling kreeg ik een (geautomatiseerd) mailtje met het verzoek om een review te plaatsen over mijn bestelde product. Nou, gezien het product mij enigszins tegenviel, heb ik besloten om dit te doen om zo potentiele kopers te waarschuwen/informeren.

Tijd en moeite genomen een een review te schrijven. Deze ingezonden en zou vervolgens eerst moeten worden goedgekeurd door Informatique, alvorens deze op de productpagina verschijnt. Helaas na enige tijd nog steeds geen bevestiging of publicatie. Een email gestuurd naar de klantenservice, maar ook hier geen reactie op vernomen.

Jammer. Wellicht 'over het hoofd gezien'? Of toch liever geen slechte review van een product in hun assortiment in hun webshop? Geen idee.

Uit eigen beweging

Bestellen is simpel, website is overzichtelijk, verzending supersnel. Ook de track&trace was prima, pakket werd geleverd binnen de aangegeven periode. Bedrijf is aanrader voor alle Tweakers lezers en anderen
Geen klachten gehad en geen contact met Klantenservice

Levering was binnen aangegeven periode en goed verpakt. T&T was uitstekend.

Uit eigen beweging

Bestelling was eenvoudig, website is overzichtelijk, verzending supersnel. Ook de track&trace was perfect geregeld, pakket was geleverd binnen de aangegeven periode.

Levering uitstekend. Goed verpakt.

Goede communicatie tijdens bestelproces. Heb geen gebruik gemaakt van retourservice

Uit eigen beweging

Had dringend een 128gb USB stickje nodig. Informatique had een heel goede prijs met redelijke verzendkosten (1,95). Site werkt soepel en zoals het moet dus bestellen gaf geen enkel probleem.

Op Goede Vrijdag besteld, 1 dag later, op zaterdag dus, binnen. Menig bedrijf zou dit over het lange paasweekend hebben getild, dus petje af voor de snelheid. Verpakking - kleine bubbelenvelop, met de stick in de originele plastic verpakking dus ruim voldoende.

Uit eigen beweging

Twee merkproducten gekocht, super netjes verpakt, keurig in orde en een nette prijs. De onderdelen werken perfect.

Zeer snel uitgeleverd, goed verpakt met nog een leuke verrassing er bij ook.