Informatique

Ik maak kans op een prijs

Na 2x met een kul reden door Megekko in het bos te zijn gestuurd heb ik hier een Ryzen 5 3600x besteld. Rond 18:35 besteld via de site, betaald via creditcard en zoals je mag verwachten een orderbevestiging. Diezelfde avond ook een verzend e-mail met Track & Trace via POSTNL.

De volgende dag rond het middaguur was de bestelde processor binnen, keurig verpakt.Waarvoor dank!

Processor werkt prima!

Keurig verpakt, in juiste formaat doos opgevuld met karton/papier. Uitstekend.

Na bestelling de klantenservice even gebeld om zekerheid te krijgen over de aangegeven voorraad op de site. Dit was vlot en naar verwachting!

Uit eigen beweging

Prima website en scherpe prijs (Samsung 970 EVO Plus 500GB). Voorraad indicatie is correct dus zelfde dag nog verzonden.

Gewoon via PostNL. Helaas bij bestellen niet de optie om hem bij een PostNL-locatie te laten bezorgen. Zo moest ik een dag verstek laten gaan voor ik het in ontvangst kon nemen.

Uit eigen beweging

Was op zoek naar een 4-port >5A charger. Was de beste prijs op Tweakers.
Duidelijke website met correcte voorraad informatie.
Mails kwamen allemaal netjes in spam-bakje, maar dat lag niet aan Informatique.

Het bekende PostNL probleem. Op tijd verstuurd vanuit Informatique, maar vertraging alweer door PostNL. Pakketje kwam 1 dag te laat aan.

Ik maak kans op een prijs

De site is zeer overzichtelijk het artikel was direct te vinden, goede prijs met gratis verzending. Koop al jaren bij Informatique.

Snelle verzending via post nl, pakket was de volgende dag al binnen, en je wordt door Informatique vanaf de bestelling tot verzending goed op de hoogte gehouden.

After Sales ervaring tot nu toe zeer goed.

Uit eigen beweging

Producten op voorraad en tegen aantrekkelijke prijs. Met name interessant omdat de overall-prijs het beste uitkwam bij Informatique.

Snel, degelijk verpakt en goed geinformeerd over status

Een product te weinig geleverd.
Dinsdags bij ontvangst gemeld, donderdag product alsnog in huis.
Ook vervangende zending had netjes tracking nummer en bijbehorende factuur tegen 0-waarde

Uit eigen beweging

Niet verwacht dat ik de door mij gezochte Bosch Ixo "black/gold 15th anniversairy edition" bij informatique zou vinden. Maar google vertelde me dat zij hem verkochten. Al twee keer eerder die uitvoering van de Ixo besteld bij andere webshops, maar die hadden hem niet meer (maar wel op de site!). Dus eerst maar een mailtje aan Informatique gestuurd of zij hem echt hadden liggen. Dat bevestigde ze per retour mail (zeer vlot).
besteld en de volgende dag geleverd. Alles prima in orde, makkelijk, snel en redelijk geprijsd.

Netjes verpakt, de dag na de bestelling ontvangen Niks te klagen dus, alles prima!

Een mailtje werd per ommegaande beantwoord. Juiste ibnformatie en vriendeelijke toon; dus ook prima.

Uit eigen beweging

Ik bestel hier al sinds 2001 al mijn PC onderdelen en nog nooit teleurgesteld. Top zaak!

Vandaag besteld, morgen in huis wordt waar gemaakt en je wordt keurig op de hoogte gehouden.

Maar 2x meegemaakt dat ik de klantenservice nodig had en allebei de keren artikel direct vervangen zonder gedoe

Uit eigen beweging

Duidelijke artikelomschrijving en snelle bezorging. Niks op aan te merken. Ik ben al jaren een tevreden klant.

Goed verpakt en snel verzonden.

Een kapot artikel werd zonder discussie omgeruild.

Uit eigen beweging

Op de website was het gemakkelijk het artikel te vinden en de order te plaatsen.

Snelle uitlevering, het werd de volgende morgen al bezorgd

Uit eigen beweging

De winkel Informatique heeft van mij geen toelichting nodig. Ga zo door, jullie zijn goed bezig!

Ik maak kans op een prijs

Proces van bestellen en betalen op website verliep soepel. Geen enkel probleem mee gehad hoor.

Pakket de volgende dag netjes bezorgd zoals ze op de website en via de mail hadden aangegeven

Uit eigen beweging

Super fast delivery! I wasn't even expecting the package so early! The store has good prices and great service.

Uit eigen beweging

Mechanisch toetsenbord besteld waar ik na bezorging nog vragen over had. Bijzonder uitgebreide antwoorden van de klantenservice daarover ontvangen. Echt heel netjes. Ook werden de verzendkosten die ik op de website bij een nieuwe bestelling niet meer hoefde te betalen terug-verrekend naar mijn rekening.

Geen bubbeltjes of luchtzakken, maar in dit geval ging dat wel prima volgens mij. No complaints

Zie hierboven. Erg vriendelijke reacties. Ik ben van veel webshops minder gewend. Dit is wel 'Coolblue-kwaliteit'.

Uit eigen beweging

Geen Garantie bij Informatique op een Breed Beeldscherm van LG Beeldscherm vertoonde gekleurde balken in het scherm en was niet meer te gebruiken .

Informatique. Beeldscherm van LG teruggestuurd voor garantie. Informatique blijft vol houden van wat ze zelf ervan vinden. Je hebt geen schijn van kans met deze medewerker hij blijft volhouden. Met telkens foto's toe sturen om te bewijzen dat het scherm altijd 7 maanden op een bureau heeft gestaan en niet is gevallen word je niet serieus genomen. Wij denken dat ze het zelf hebben laten vallen bij het uit de doos halen, het beeldscherm is moeilijk te hanteren het heeft geen balans het is heel breed en je moet opletten dat bij het uitpakken niet uit je handen valt. Het beeldscherm kreeg het probleem dat het uitviel en er allemaal gekleurde balken verschenen op het scherm. Wij denken oververhit geworden, met meer dan 40 jaar ervaring in de IT hebben we dit vaker mee gemaakt. Wat ons ook opviel is dat de voorkant van het scherm sterk was beschadigd toen we hem terugkregen, op de foto’s was dat helemaal niet te zien. We zijn een zakelijke klant we bestellen regelmatig artikelen bij hun, maar dit is echt de laatste keer en zal onze ervaring en mening met menig Collega's delen. Nee bij dit bedrijf hangt je garantie af van de stemming en de mening van de behandelaar. Dit is een heel slecht uitgangspunt van dit bedrijf wat niet nadenkt wat zakelijke betekend, maar de mening van de behandelaar is wet. Door dit konden we zo een Beeldscherm (heel breed) wat special besteld was voor meer dan €. 300,00 in de afvalbak kon gooien. Gewoon een strop van €. 304,99 door een mening van een behandelaar Gewoon te gek voor woorden. De Engelsen zeggen voor dit soort personen die zijn: Penny Wise Pound Foolish. In ieder geval wij kopen hier niet meer.

Uit eigen beweging

Prettig dat het door de brievenbus kon. Ik hoefde er niet voor thuis te blijven. De prijs was voor dit onderdeel lager dan de concurrentie.

De levering was snel.

Uit eigen beweging

Probleem met mijn internet verbinding, een nieuwe router was snel noodzakelijk. 's Middags besteld ende volgende dag reeds binnen, in een nette stevige doos. Bijna sneller dan zelf halen in een winkel en in ieder geval ook goedkoper! Klasse, Informatique!

Levering kon niet sneller, verpakking was goed!

Ik maak kans op een prijs

Door onvoorziene omstandigheden heeft mijn oude voeding het begeven, vrijdagavond om 21.00 uur is er alleen geen webshop meer te vinden die de volgende dag nog kan leveren, behalve Informatique!
Via tweakers toch even snel gekeken wat een goede "bang for buck" voeding is en op de valreep kunnen bestellen, op zaterdagmiddag was deze zoals beloofd in huis!

Het product was zeer degelijk verpakt in een doos die ruim omsluitend is voor de verpakking van de voeding, met voldoende vulmateriaal zodat er geen onnodige schuif bewegingen plaatsvinden tijdens transport.

Ik maak kans op een prijs

Plotseling was de harddisk van mijn laptop het aan het begeven, het OS systeem liep vast en een snelle test bevestigde dat de schijf z.s.m. vervangen moest worden. Zal je net zien dat zo iets precies op zaterdag in het weekend gebeurd. Ik had dus snel een nieuwe harde schijf nodig. Een gelijkwaardige harddisk besteld via de website en 'ophalen in de winkel' daarbij aangevinkt. Binnen de kortste keren werd ik per e-mail geïnformeerd dat de bestelling opgehaald kon worden. Binnen een uur was ik heen en terug en kon ik gelukkig nog de data en het OS van mijn laptop overzetten met de 'clonedisk' software van de nieuwe schijf. Uit verder uitgebreide tests blijkt nu dat de oude schijf het inmiddels helemaal helemaal heeft begeven. Net op tijd dus en mede dankzij de snelle levering en goed dat ik de bestelling direct bij Informatique kon gaan ophalen in de winkel. Eind goed, al goed!

Het product, de harddisk werd bij aflevering aan de afhaalbalie toch ook nog even netjes in een 'extra beschermende' bubbeltjes envelop gedaan. Keurig!

Ik maak kans op een prijs

(Winactie n.v.t. op beoordeling) Vond precies wat ik zocht, snel betaald en uiteindelijk ook bespaard op verzendtijd en prijs.

Order kwam volgende dag binnen, in perfecte staat.

Uit eigen beweging

Was mijn eerste bestelling hier. Goed geleverd, scherpe prijs. Duidelijke website.
Zal hier waarschijnlijk vaker gaan bestellen.

De volgende dag bezorgd. Goed verpakt. Alleen geen track&trace