Informatique

Uit eigen beweging

ik heb gewoon zonder problemen kunnen bestellen en het item werd snel geleverd, geheel binnen de aangegeven lever periode.

volgende ochtend was het binnen. prima!

Ik maak kans op een prijs

Een perfecte IT onderneming bij mij in de buurt, met vriendelijk personeel, snelle afhandeling en een prima website.

Vriendelijk persooneel, bij garantie helpen ze je snel en bekwaam. Het oude product was niet meer leverbaar, dus kon ik met een kleine eigen bijdrage een nieuwer en beter product uitzoeken, helemaal perfect!

Uit eigen beweging

Uitgebreide overzichtelijke webshop met goede prijzen. Ook de winkel in Berkel en Rodenrijs is netjes met vriendelijke medewerkers.
Wel een maar: Ik wilde een nette kleine behuizing voor mijn mitx systeem. Vooraf bij de klantenservice gevraagd of mijn scythe mugen 5 wel zou passen in de fractal design core 500, waarop het antwoord Ja was.
Dat was dus fijn, ik heb die kast besteld, opgehaald en ben die avond lekker gaan knutselen. Maar helaas past die scythe dus net niet omdat de casefan in de weg zit. De enige mogelijkheid was om die eruit te halen wat natuurlijk niet de bedoeling was.
Ik ben benieuwd hoe informatique hiermee omgaat, voor dit moment vul ik nog geen score in voor klantenservice.

Ik maak kans op een prijs

Uitstekende prijs, snelle (en tijdelijk gratis) verzending, daar heb ik verder weinig aan toe te voegen.

Ik maak kans op een prijs

De prijs was prima in orde. Het bestelproces verliep zonder problemenen de levering was lekker snel de volgende dag.

Als geadverteerd, volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Ik koop hier al jaren, de reden daarvoor is duidelijkheid betreffende voorraad en snelheid van verzending.

Uit eigen beweging

Ik ben tevreden als een klant. Altijd handig met producten die ik nodig heb. En het product wordt precies op tijd geleverd.

Ik maak kans op een prijs

De prijs was het voordeligste volgens google shopping. Het bestelproces ging prima. En heel snel opgeleverd namelijk de volgende dag om 9 uur in de ochtend!

Snelle levering!

Uit eigen beweging

Online bestellen en en gelijk onderweg naar Berkel om de SSD optehalen.
Super makkelijk en lekker snel en je hoeft nooit lang te wachten.
na 5 min lag het op balie 6 gereed .
En bovendien altijd klantvriendelijk!
Nog even ronde gedaan door de shop wat een mooie dingen tegenwoordig .
Ga vooral zo door Informatique!!!!

Uit eigen beweging

Ik had op donderdag een usb stick besteld en betaald. Mijn bestelling was al klaar en gereed voor verzending en ik wilde nog iets bijbestellen maar wilde uiteraard niet nog een keer verzendkosten betalen. Hierop heb ik een mail verstuurd om de bestelling aan te laten passen, echter bleek achteraf dat ze een mailstoring hadden, waardoor ze mijn extra items niet erbij konden doen.

Op vrijdag kreeg ik netjes een mail waarin ze aanboden om de extra items alsnog te leveren, echter zonder verzendkosten.

Dat noem ik nou service. Chapeau

Uit eigen beweging

Je weet pas echt of een winkel echt goed is als je de klantenservice nodig hebt en dat valt dus tegen.
Koeler breekt van moederboard af (AM4 bracket) nadat de machine al enige tijd prima werkt. Is Valt niet onder garantie, geen verantwoordelijkheid voor eigen advies en het ergste: bieden geen oplossing

Prima geholpen in de winkel, heeft alles netjes uitgezocht

Klantenservice komt met een onderbouwing waarom de leverancier van het moederboard geen garantie levert maar ze hebben de combinatie van producten zelf verkocht. Er wordt dus geen rekening gehouden met de werkelijke garantieregels.
Los van de vraag of het onder garantie moet vallen heb ik uiteindelijk ook geen oplossing en enkel een kapot moederbord.


Update: na een review wordt een andere afdeling binnen informatique geinformeerd. Deze hebben direct telefonisch een passende oplossing geboden (twee nieuwe brackets). Even klooien en alles draait weer.
Het was mooier geweest als de klantenservice dit de eerste keer had gedaan maar ja, het was maandag en slecht weer.

Uit eigen beweging

Informatique heeft een duidelijke website waarbij het eenvoudig is te bestellen en de overige kosten (verzending) duidelijk zijn. Goede communicatie over de voortgang en netjes/snel geleverd tegen een goede prijs.

Product geleverd zoals verwacht (doos met folie/schuim als uit fabriek).
Zoals beloofd de volgende dag in huis wat makkelijk plannen is.

Uit eigen beweging

Online bestellen en binnen een uur ophalen.
Super makkelijk en lekker snel en je hoeft nooit lang te wachten.
Ook handig is de barcodescanner bij binnenkomst even scannen en je bestelling komt het magazijn uit rollen.
En bovendien altijd klantvriendelijk!
Ga vooral zo door Informatique!!!!

Uit eigen beweging

Niks op aan te merken. bestelling gaat makkelijk, product werd snel verzonden en je wordt goed op de hoogte gehouden.

product werd snel verzonden en je wordt goed op de hoogte gehouden.

Ik maak kans op een prijs

Zeer snel af te halen bestellingen! Bestellen gaat goed op de website. En veel voor een goede prijs.

Product werd onmiddellijk klaargelegd. Bij aankomst kon ik het meteen meenemen.

Uit eigen beweging

Prijs van de product was voordeliger dan andere winkels, helaas de bezorging was niet zo snel als ik had verwacht.

Na bestelling, DHL heeft pas 3 dagen later bezorgd dus niet de volgende dag zoals belooft van de winkel.

Ik maak kans op een prijs

Eenvoudig en snel bestellen, je wordt goed op de hoogte gehouden via mail van de bestelling en levering.

Opmerkelijk: als je via de pricewatch van Tweakers doorklikt naar een SSD betaal je 1,99 verzendkosten. Als je dezelfde SSD op de website van Informatique opzoekt betaal je 4,50 verzendkosten.

Ik maak kans op een prijs

Prettige winkel om langs te gaan voor vragen. Personeel staat je goed te woord. Voor het afhalen van de bestelling kun je aangeven dat je deze dag langs komt, zodat ze 'm alvast voor je klaarleggen. Daardoor sta je nooit lang te wachten.

Ik maak kans op een prijs

De site vind ik wat druk overkomen; het bestelproces verloopt daarom iets minder intuïtief dan bij bv. Bol.com. Het bestelde product was op voorraad. Het afhalen ging erg makkelijk, want de bestelling lag al klaar. Goede service.

Uit eigen beweging

Mijn bestelling was op voorraad en een super snelle levering.
Dit was mijn eerste bestelling bij Informatique, maar zeker niet de laatste.

Een toetsenbord en headset besteld.
De volgende dag al binnen!!!
10/10 Voor een volgende bestelling!!

Geen klacht te melden alleen maar positief.