Informatique

Uit eigen beweging

Telefonische afdeling was ook op zondag zeer goed bereikbaar en vond het geen probleem het een en ander uit te zoeken. Vervolgens via de website besteld en de auto ingestapt waarna ik mijn bestelling direct kon afhalen in de winkel. Hier ook prima geholpen en meegedacht.

Bestel al langer bij Informatique, afwisselend ophalen en laten bezorgen en heb alleen maar goede ervaringen. Absoluut aan te raden dus.

Bij verzending altijd snel in huis volgens de aangegeven verwachting op de website.

Super. Denkt ook mee bij technische vraagstukken in plaats van geconfronteerd te worden met eerstelijns medewerkers.

Uit eigen beweging

Voor de aanschaf van een maatwerk-pc viel de keuze op Informatique omdat ze voor mij makkelijk bereikbaar zijn (ivm garantie), voldoende keuze hebben qua onderdelen en de prijs voor maatwerk redelijk is. Als je alle onderdelen bij één leverancier aanschaft is de laagste prijs uit de pricewatch natuurlijk niet haalbaar, maar Informatique kwam voor mij voldoende dicht in de buurt. Daarnaast bleven de assemblagekosten binnen de perken en geeft Informatique 2 jaar garantie op het systeem als geheel. De communicatie met de verkoopafdeling verliep prettig en vlot via de mail. Omdat het maatwerk was moest ik vooraf betalen. Op zich niet onredelijk, maar bij grote bedragen betaal ik liever bij afhalen.

Als levertijd werd in eerste instantie twee weken aangegeven, wat ik erg lang vond. Gelukkig kon ik de pc na een week al ophalen. Aflevering was zeer netjes. Naast de pc nog een aparte doos met de overgebleven onderdelen, de verpakkingen van de verschillende onderdelen en een duidelijke handleiding voor ingebruikname. Ophalen in de winkel was een prettige ervaring.

Zowel via de mail als in de winkel correct en prettig te woord gestaan door de medewerkers van Informatique.

Uit eigen beweging

Het product was makkelijk te vinden en te bestellen, ik vond alleen het uitvogelen van welke gpu exact van de geforce gtx 1660 super varianten wat aan de lastige kant, verder ging het allemaal vrij vlot, het bestellen ging lekker snel en voor ik het wist was de bezorging hier en kon ik mijn gpu in mijn pc plaatsen. Ik heb zelf nog nooit eerder slechte ervaringen gehad met informatique, je wordt altijd super te woord gestaan en iedereen neemt de tijd voor je. Het enige kritiek puntje wat ik kan bedenken is dat de zoek functie wat meer gedetailleerd mag aangezien het intypen in de zoek machine vaak niet laat zien wat je zoekt en je het beter gewoon in de categorie kan vinden, of gewoon even bellen want ze staan je altijd super vriendelijk te woord. Dat gezegd hebbende. Dit is zeker niet de laatste keer dat ik computer onderdelen bij informatique bestel.

de verzending na de bestelling was super snel, en gebeurde vlekkeloos.

Uit eigen beweging

Prima, valt verder weinig over te zeggen. Gehele proces van bestelling gaat automatisch, goed systeem

De inzet van Informatique was goed. Op tijd besteld en op tijd afgegeven bij PostNL. Helaas was daar door de crisis een dag vertraging. Voor mij geen enkel probleem.

Ik maak kans op een prijs

Goede en overzichtelijke site. Het product was snel vindbaar en werd aangeboden voor een redelijke prijs.

Goed verpakt

Uit eigen beweging

Gisteren besteld en vandaag bezorgd ondanks drukte bij Postnl. Dat er mogelijk vertraging zou zijn is netjes en duidelijk gecommuniceerd.

Zeer tevreden en zou hier in de toekomst zeker nog een keer bestellen

Misschien volgende keer een kleiner pakket. De doos was naar verhouding flink groter dan het product zelf. Scheelt toch weer ruimte in de postnl bus.

Uit eigen beweging

Beste Computerwinkel van de regio.
ben al 20 jaar klant en dat is niet voor niets

Uit eigen beweging

Super simpel en makkelijk van bestellen tot betalen! Ruime keuze met duidelijke uitleg en betalingen via iDeal. Helemaal top

De levering was super snel, dag later was het al in huis en dat ondanks de Corona crisis

Goede helpdesk met vakkundige mensen. Echt top

Uit eigen beweging

Ik heb online een bestelling geplaatst voor afhalen in de winkel. Er werd duidelijk gecommuniceerd over het afhaalproces en de maatregelen in verband met Covid-19. Eenmaal in de winkel vond ik het jammer dat ik mijn bezoek moest beperken tot afhalen (vrouwtje zat in de auto te wachten ). De winkel straalt expertise uit en ik had graag even rond willen kijken. Al met al ben ik 5 minuutjes binnen geweest om mijn bestelling af te halen. Het afhaalproces liep zeer vlot en door bij binnenkomst de barcode op de afhaalbevestiging te scannen contactloos. Het zal zeker vaker voorkomen dat ik hier aankopen doe.

Uit eigen beweging

Persoonlijk wat besteld, krijg een e-mail met een factuur voor de zaak. Je kan toch niet een factuur zo maar aanpassen..

Persoonlijk wat besteld, krijg een e-mail met een factuur voor de zaak.

Uit eigen beweging

Goed opgezette website, veel keus, makkelijk bestellen en eenvoudig kiezen tussen opsturen/ophalen en betalingskeuzes.

Ik was op zoek naar een laptop voor mijn dochter in verband met thuisonderwijs door de covid-19 situatie. Nog veel keuze, had ik niet verwacht in de huidige omstandigheden. Gekozen voor ophalen en ook in de winkel een uitstekende indruk hoe omgegaan wordt met de situatie: voldoende afstand tussen de klanten en winkelpersoneel en zoals altijd een zeer vriendelijk benadering. Grote klasse!

Uit eigen beweging

Gisteren een bestelling geplaatst en betaald, hierna krijg je netjes de status updates wat er verder met je bestelling gebeurd.

Netjes op tijd geleverd, erg goed verpakt, had ook ietsjes minder grote doos gemogen, maar is in ieder geval onbeschadigd over gekomen.

Uit eigen beweging

Product wat ik wilde kopen in de pricewatch gevonden en Informatique stond daar als betrouwbare shop met goede service ook nog voor een lage prijs. Het is ook nog een oude bekende naam natuurlijk. Ze hadden het product wat ik zocht en konden het snel leveren. (Een TP-Link USB naar Ethernet Adapter.)

De site niet zo overzichtelijk met het wat gedateerde design en is ook niet van gemakken als bijvoorbeeld Apple Pay voorzien. Ook vermeld Tweakers "voor 22 uur besteld morgen in huis", maar op de site staat "voor 19 uur besteld morgen in huis". Verder top geleverd, geen service nodig gehad.

Netjes en snel in een goed beschermende enveloppe verzonden die door de brievenbus past, wel gewoon met pakketpost via PostNL verzonden dus kon 'm goed volgen. De bezorger heeft 'm gewoon door de brievenbus gedaan, wat perfect was hoef ik niet thuis te zijn.

Uit eigen beweging

Goede communicatie duidelijke informatie.
Product voldoet geheel volgens de informatie op de website.
Product goed verpakt en snel geleverd.
Informatique is echt een aanrader.

Snelle levering.
Product goed verpakt en snel geleverd.

Goede informatie.
Communicatie snel en duidelijk.9

Uit eigen beweging

Al mijn bestellingen tot nu toe netjes volgende dag in huis. Prima winkel voor zover ik dit kan beoordelen.

Uit eigen beweging

Duidelijke website, makkelijk bestellen, snelle en juiste levering.
Goed op de hoogte gehouden van de order via email.

Snelle levering en artikel goed verpakt.

Uit eigen beweging

Via Tweakerd had ik een simpel bestel proces, en de volgende dag was mijn laptop was zorgloos geleverd

Uit eigen beweging

De website werkt heel soepel en producten zijn goed te filteren en sorteren zodat je snel vindt wat je zoekt. Informatievoorziening over bestelling goed en goede klantenservice. Gewoon fijne webwinkel waar je met plezier iets bestelt ook al is het ergens anders nog net iets goedkoper.

Verzending was snel. Eén van de twee paketten was een dag later, maar op de website was al duidelijk aangegeven dat er vertraging was door drukte en corona.

In de loop der jaren 2 keer een defect product gehad bij Informatique, 1 DOA en 1 keer binnen garantie. Beide keren werd het snel en naar volle tevredenheid geregeld.

Uit eigen beweging

Artikelen 's ochtends via de website besteld, en kon ze half uur later al afhalen.
Bij binnenkomst code invoeren en 10 minuten later stond ik buiten.
Kortom helemaal top

Ik maak kans op een prijs

Over het algemeen altijd wel blij met informatique. Lekker dichtbij, makkelijk spullen af te halen. Omdat mijn dochter momenteel niet op de uni mag studeren en alles online moet volgen was het tijd voor een (nieuwe) laptop. Informatique had een leuke staan, dus dan betaal ik liever iets meer en heb en ik hem direct dan dat ik hem laat opsturen.

De gekochte ASUS heeft problemen met Windows Updates en de touchpad. Ik belde daarop de helpdesk en kreeg niet de antwoorden waar ik op zat te wachten.

In verband met de Coronadrukte zou het minstens 5 werkdagen duren voordat ze er iets mee konden. Kan ik inkomen, maar natuurlijk onwerkbaar voor iemand die een studie moet volgen. Gevraagd of ik even kon wachten en hem later kon brengen, maar dan zou de directe omruilmogelijkheid weg zijn. Daarna gevraagd hoe het met een garantie zat bij een kale Windows installatie, mocht ook niet. Ik mocht wel de laptop omruilen voor een ander model, maar dan zou ik op een Acer uitkomen, en die komen er door vervelende ervaringen niet meer in. Alle voordelen van een computerzaak op de hoek vallen zo toch wel tegen.

Flexibiliteit vragen, maar het niet steruggeven. Ik weet niet zo zeker of de volgende laptop hier ook gekocht zal worden. Ook de vriendelijkheid van de man die ik aan de lijn had kon stukken beter. Ik snap drukte en stress, maar kom op mensen.... Nul flexibiliteit.