Gebruikers over webshop Informatique
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenHandig als je je draadloze oortelefoon nee met microfoon werkend wil krijgen op je pc of in games. Plug and play onder Win10.
VerzendingHad deze snel nodig, avond ervoor besteld en idd volgende dag binnen. Dit ondanks de Corona perikelen waar we op dit moment midden in zitten.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenProces is duidelijk en verloopt zonder problemen. In principe voldoende keuze in de aangeboden betaalmethodes.
Verzendingverzending binnen een dag, zelfs in deze moeilijke tijden voor PostNL en andere pakketdiensten.
Uit eigen beweging
AlgemeenVoor het eerst ivm corona op jullie website gekeken. Dat werd meteen bestellen. Via werkgever getipt. Heb nu een prima werkplek thuis. Alles heel gemakkelijk kunnen opzoeken.
VerzendingLevering al de volgende dag. Aan de deur bezorgd. Helemaal top.
Uit eigen beweging
AlgemeenSSD besteld bij Informatique, gelijk volgende dag in huis, alles netjes verpakt. Goede prijzen en een fijne website.
Uit eigen beweging
AlgemeenTelefonische afdeling was ook op zondag zeer goed bereikbaar en vond het geen probleem het een en ander uit te zoeken. Vervolgens via de website besteld en de auto ingestapt waarna ik mijn bestelling direct kon afhalen in de winkel. Hier ook prima geholpen en meegedacht.
Bestel al langer bij Informatique, afwisselend ophalen en laten bezorgen en heb alleen maar goede ervaringen. Absoluut aan te raden dus.
Bij verzending altijd snel in huis volgens de aangegeven verwachting op de website.
KlantenserviceSuper. Denkt ook mee bij technische vraagstukken in plaats van geconfronteerd te worden met eerstelijns medewerkers.
Uit eigen beweging
AlgemeenVoor de aanschaf van een maatwerk-pc viel de keuze op Informatique omdat ze voor mij makkelijk bereikbaar zijn (ivm garantie), voldoende keuze hebben qua onderdelen en de prijs voor maatwerk redelijk is. Als je alle onderdelen bij één leverancier aanschaft is de laagste prijs uit de pricewatch natuurlijk niet haalbaar, maar Informatique kwam voor mij voldoende dicht in de buurt. Daarnaast bleven de assemblagekosten binnen de perken en geeft Informatique 2 jaar garantie op het systeem als geheel. De communicatie met de verkoopafdeling verliep prettig en vlot via de mail. Omdat het maatwerk was moest ik vooraf betalen. Op zich niet onredelijk, maar bij grote bedragen betaal ik liever bij afhalen.
VerzendingAls levertijd werd in eerste instantie twee weken aangegeven, wat ik erg lang vond. Gelukkig kon ik de pc na een week al ophalen. Aflevering was zeer netjes. Naast de pc nog een aparte doos met de overgebleven onderdelen, de verpakkingen van de verschillende onderdelen en een duidelijke handleiding voor ingebruikname. Ophalen in de winkel was een prettige ervaring.
KlantenserviceZowel via de mail als in de winkel correct en prettig te woord gestaan door de medewerkers van Informatique.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet product was makkelijk te vinden en te bestellen, ik vond alleen het uitvogelen van welke gpu exact van de geforce gtx 1660 super varianten wat aan de lastige kant, verder ging het allemaal vrij vlot, het bestellen ging lekker snel en voor ik het wist was de bezorging hier en kon ik mijn gpu in mijn pc plaatsen. Ik heb zelf nog nooit eerder slechte ervaringen gehad met informatique, je wordt altijd super te woord gestaan en iedereen neemt de tijd voor je. Het enige kritiek puntje wat ik kan bedenken is dat de zoek functie wat meer gedetailleerd mag aangezien het intypen in de zoek machine vaak niet laat zien wat je zoekt en je het beter gewoon in de categorie kan vinden, of gewoon even bellen want ze staan je altijd super vriendelijk te woord. Dat gezegd hebbende. Dit is zeker niet de laatste keer dat ik computer onderdelen bij informatique bestel.
Verzendingde verzending na de bestelling was super snel, en gebeurde vlekkeloos.
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima, valt verder weinig over te zeggen. Gehele proces van bestelling gaat automatisch, goed systeem
VerzendingDe inzet van Informatique was goed. Op tijd besteld en op tijd afgegeven bij PostNL. Helaas was daar door de crisis een dag vertraging. Voor mij geen enkel probleem.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoede en overzichtelijke site. Het product was snel vindbaar en werd aangeboden voor een redelijke prijs.
VerzendingGoed verpakt
Uit eigen beweging
AlgemeenGisteren besteld en vandaag bezorgd ondanks drukte bij Postnl. Dat er mogelijk vertraging zou zijn is netjes en duidelijk gecommuniceerd.
Zeer tevreden en zou hier in de toekomst zeker nog een keer bestellen
Misschien volgende keer een kleiner pakket. De doos was naar verhouding flink groter dan het product zelf. Scheelt toch weer ruimte in de postnl bus.
Uit eigen beweging
AlgemeenBeste Computerwinkel van de regio.
ben al 20 jaar klant en dat is niet voor niets
Uit eigen beweging
AlgemeenSuper simpel en makkelijk van bestellen tot betalen! Ruime keuze met duidelijke uitleg en betalingen via iDeal. Helemaal top
VerzendingDe levering was super snel, dag later was het al in huis en dat ondanks de Corona crisis
KlantenserviceGoede helpdesk met vakkundige mensen. Echt top
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb online een bestelling geplaatst voor afhalen in de winkel. Er werd duidelijk gecommuniceerd over het afhaalproces en de maatregelen in verband met Covid-19. Eenmaal in de winkel vond ik het jammer dat ik mijn bezoek moest beperken tot afhalen (vrouwtje zat in de auto te wachten ). De winkel straalt expertise uit en ik had graag even rond willen kijken. Al met al ben ik 5 minuutjes binnen geweest om mijn bestelling af te halen. Het afhaalproces liep zeer vlot en door bij binnenkomst de barcode op de afhaalbevestiging te scannen contactloos. Het zal zeker vaker voorkomen dat ik hier aankopen doe.
Uit eigen beweging
AlgemeenPersoonlijk wat besteld, krijg een e-mail met een factuur voor de zaak. Je kan toch niet een factuur zo maar aanpassen..
KlantenservicePersoonlijk wat besteld, krijg een e-mail met een factuur voor de zaak.
Beste Picobob,
Onze excuses als de naam op de bestelling niet goed is verwerkt. De meeste bestellingen worden ingevoerd aan de hand van de postcode van de klant. Waarschijnlijk heeft u zowel een zakelijk- als een privé account op uw postcode in ons systeem staan. U kunt ons benaderen via klantenservice@informatique.nl waarna wij dit direct kunnen corrigeren.
We horen het graag van u en nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice
Uit eigen beweging
AlgemeenGoed opgezette website, veel keus, makkelijk bestellen en eenvoudig kiezen tussen opsturen/ophalen en betalingskeuzes.
Ik was op zoek naar een laptop voor mijn dochter in verband met thuisonderwijs door de covid-19 situatie. Nog veel keuze, had ik niet verwacht in de huidige omstandigheden. Gekozen voor ophalen en ook in de winkel een uitstekende indruk hoe omgegaan wordt met de situatie: voldoende afstand tussen de klanten en winkelpersoneel en zoals altijd een zeer vriendelijk benadering. Grote klasse!
Uit eigen beweging
AlgemeenGisteren een bestelling geplaatst en betaald, hierna krijg je netjes de status updates wat er verder met je bestelling gebeurd.
VerzendingNetjes op tijd geleverd, erg goed verpakt, had ook ietsjes minder grote doos gemogen, maar is in ieder geval onbeschadigd over gekomen.
Uit eigen beweging
AlgemeenProduct wat ik wilde kopen in de pricewatch gevonden en Informatique stond daar als betrouwbare shop met goede service ook nog voor een lage prijs. Het is ook nog een oude bekende naam natuurlijk. Ze hadden het product wat ik zocht en konden het snel leveren. (Een TP-Link USB naar Ethernet Adapter.)
De site niet zo overzichtelijk met het wat gedateerde design en is ook niet van gemakken als bijvoorbeeld Apple Pay voorzien. Ook vermeld Tweakers "voor 22 uur besteld morgen in huis", maar op de site staat "voor 19 uur besteld morgen in huis". Verder top geleverd, geen service nodig gehad.
Netjes en snel in een goed beschermende enveloppe verzonden die door de brievenbus past, wel gewoon met pakketpost via PostNL verzonden dus kon 'm goed volgen. De bezorger heeft 'm gewoon door de brievenbus gedaan, wat perfect was hoef ik niet thuis te zijn.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede communicatie duidelijke informatie.
Product voldoet geheel volgens de informatie op de website.
Product goed verpakt en snel geleverd.
Informatique is echt een aanrader.
Snelle levering.
Product goed verpakt en snel geleverd.
Goede informatie.
Communicatie snel en duidelijk.9
Uit eigen beweging
AlgemeenAl mijn bestellingen tot nu toe netjes volgende dag in huis. Prima winkel voor zover ik dit kan beoordelen.
Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijke website, makkelijk bestellen, snelle en juiste levering.
Goed op de hoogte gehouden van de order via email.
Snelle levering en artikel goed verpakt.