Informatique

Uit eigen beweging

Prima en overzichtelijke winkel met vriendelijk en hulpvaardig personeel. Na wat onderzoek ook vaak 1 van de goedkoopste.

heldere voorwaarden, goede correspondentie en alles is altijd snel geleverd.

Eigenlijk nooit klachten gehad. Mocht ik ooit een klacht hebben dan heb ik er het volste vertrouwen in dat het goed geregeld wordt.

Uit eigen beweging

Zat al een tijd te kijken naar een laptop, laagste prijs bij deze zaak en vanwege eerdere goede ervaringen besteld bij deze shop. Precies toen ik wilde bestellen leek deze niet meer op voorraad. Toch maar besteld, dan maar een paar dagen wachten. Kreeg ik een mail dat ik hem direct kon afhalen!

Vanwege Covid 19 en de lockdown moest ik op het parkeerterrein wachten op mijn bestelling, dat verliep echter vlot.

Uit eigen beweging

Ik kom er meer dan 20 jaar (sinds dat ze in de Partikulier adverteerden). In het begin zaten ze in een bedrijfspand op de eerste verdieping. Sindsdien een paar keer verhuisd en nu hebben ze een mooi onderkomen.

Prijzen liggen over het algemeen iets hoger dan de andere webshops, maar daarentegen hebben ze wel een fysieke winkel met serviceafdeling die meestal direct problemen probeert op te lossen ipv een produkt innemen en een paar weken laten wachten.

Als er een probleem zijn, is het altijd met een prima service opgelost.

Ik heb meer dan 4 jaar geleden (2016) een Noblechairs Epic gaming chair gekocht. Garantieperiode is voorbij. Dit jaar begon de bovenlaag van de armleuningen te scheuren en los te laten, eerst de rechter en kort erop de linker. Verder is de stoel nog perfect, geen speling, doorzakken oid.

Ik heb op de site van Noblechairs gezocht, maar de armleuningen waren niet als los onderdeel leverbaar. Toen maar de factuur opgezocht, armleuning eraf geschroefd en langsgegaan bij Informatique. Daar het probleem uitgelegd met de vraag of zij misschien aan de armsteunen konden bestellen. Helaas kon de servicebalie op dat moment (het was ca 17:00) niemand meer te pakken krijgen, dus werd er een foto gemaakt van de armleuning en zouden zij het uitzoeken.

Informatique heeft meer dan dat gedaan want iets meer dan een week later kreeg ik van Jeroen S een e-mailbericht met het bericht dat er 2 nieuwe armsteunen klaar lagen om opgehaald te worden. Mijn zoon erop afgestuurd en deze kreeg de armsteunen KOSTELOOS mee.
Op de vraag of er écht niets betaald hoefde te worden werd als antwoord gegeven dat na overleg de leverancier/fabrikant geen kosten in rekening had gebracht dus zij dat ook niet deden.

Dat is meer (of eigenlijk minder ) dan ik verwacht had, dikke pluim voor de Informatique.

Ik maak kans op een prijs

Uitstekend!
Bestelling geplaatst, aangegeven dat ik deze op wilde komen halen vanwege de drukte bij PostNL. 5 minuten later krijg ik een mail dat de bestelling klaar is op opgehaald te worden. Ze hebben zelfs een optie om aan te geven wanneer je je bestelling op komt halen, dan wordt deze alvast klaar gelegd.

Eerste ervaring met Informatique, zeker niet de laatse!

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te vinden. Heel snel afleverproces gestart. Daarna ook nog snel geleverd. Prima product dat makkelijk aan te sluiten is.

Binnen een dag geleverd. Doos bevatte veel lucht maar ook het bestelde product.

Ik maak kans op een prijs

Gewoon goede winkel met uitstekende reputatie. Waar in mijn ogen nog wat winst te behalen valt is een update voor de website zodat dit visueel ook weer helemaal up-to-date is.

Helaas viel mijn bestelling in de drukste periode van het jaar voor PostNL en was mijn verzending vertraagd. Dat is op zich geen probleem echter was een mailtje vanuit Informatique wel fijn geweest. De reden waarom ik voor Informatique had gekozen en meerprijs heb betaald ten opzichte van andere winkels was juist de voorraad en snelle levering.

Uit eigen beweging

I have been buying at Informatique for more than 20 years. Service was brilliant and dedicated. Knowledgeable and friendly even in these times where everyone is under stress due to Covid.

The PC built is impeccable and professional. Quality and service can be seen by the product delivered. Can't do anything else but highly recommend them.

Professional, timely, interested and they do care!

Uit eigen beweging

Ik doe al meer dan 20 jaar zaken met Informatique. Er zijn altijd wel dingen die ik nodig heb of hardware die aan vervanging toe is en altijd wordt ik snel en adequaat geholpen. Misschien zijn ze niet altijd de goedkoopste maar ze hebben wel altijd wat ik nodig heb.

Mijn laatste bestelling was een mini-PC van MSI (Cubi 5 10M). De PC van mijn vrouw werd uitermate traag en ze wilde geen grote kast meer op haar bureau. Onder het bureau is geen plaats dus dacht ik aan een PC die achter op een monitor gemonteerd kan worden. Deze Cubi 5 is daar perfect voor. Ze gebruikt hem voornamelijk voor haar werk (als ze thuis werkt) en voor internet (e-mail, browsen).

Deskundige antwoorden op vragen en geen poespas met het afhandelen van garantie, omruil of retour zending.

Uit eigen beweging

goede overzichtelijke website. Makkelijke bestelprocedure en duidelijke informatie over beschikbaarheid en levertijden en er wordt altijd snel geleverd

Na melding van verzending is je bestelling makkelijk te volgen en er wordt ook in deze drukke tijd snel geleverd.

Er wordt snel en klant gericht gereageerd. En problemen worden opgelost.

Ik maak kans op een prijs

duidelijke en overzichtelijke bestelling. In de uitgebreide webwinkel is altijd met de juiste tools een economisch voordelig model te selecteren

gewoon volgenden dag geleverd. zoals het ook zonder corona en feestdagen zou zijn
perfect

Ik maak kans op een prijs

De klanten service was prima! Top gozer aan de lijn gehad die dag! Hij gaf mij een service alsof ik de koning van de wereld was......... Daar bovenop was de bezorging ook nog eens binnen 24 uur! Gewoon, top!

Het was er binnen 24 uur en ik heb overal besteld.Hun waren de enige die hun woord na zijn gekomen...

ik belde of er iets op voorraad was en dat was net binnen er waren 5 stuks en ik heb er 2 besteld

Ik maak kans op een prijs

Prima verkoop-afhaal-service tijdens tweede lockdown!
Vanwege een nieuwe smart-tv had ik snel een harde schijf en usb-verlengkabels nodig.
In de huidige lockdown leverde Informatique een uitstekende web-verkoop (met betaling vooraf) en een snelle Corona-veilige afhaalservice!

Ik maak kans op een prijs

Een nieuwe ssd besteld. duidelijke beschrijvingen op de website. na bestellen ontving ik direct een email met de bevestiging. De bestelling is dezelfde dag nog verzonden daar ik hem de volgende dag al in huis had met brievenbus pakket. Hierdoor is het niet nodig om thuis te blijven wachten op de klein formaat bestelling. Super handig dit.

Goed verpakt en milieu bewust verzonden als brievenbus pakket.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar onderdelen voor mijn nieuw te bouwen werkcomputer. Met de huidige leveringscrisis voor grafische kaarten hebben drie computer webshops verkeerde voorraad informatie vermeld op hun website, dus drie keer voor niets betaald. Ze wilden niet eens de leverancier bellen voor mij.

Informatique is zo klantvriendelijk. Ze hadden de kaart op voorraad en keken of deze ook daadwerkelijk te leveren was. Daarnaast vroeg ik ze om hulp bij kiezen van een PSU. Persoon die ik sprak gaf heel goed advies en verwees mij naar een website waar hij onafhankelijk de benodigde wattage berekent voor zijn klanten.

Ze leveren zo snel, geen onzin, gewoon voor 22u besteld, volgende dag in huis. Ga zo door!!

Zeer snel verzonden

Ik was op zoek naar onderdelen voor mijn nieuw te bouwen werkcomputer. Met de huidige leveringscrisis voor grafische kaarten hebben drie computer webshops verkeerde voorraad informatie vermeld op hun website, dus drie keer voor niets betaald. Ze wilden niet eens de leverancier bellen voor mij.

Informatique is zo klantvriendelijk. Ze hadden de kaart op voorraad en keken of deze ook daadwerkelijk te leveren was. Daarnaast vroeg ik ze om hulp bij kiezen van een PSU. Persoon die ik sprak gaf heel goed advies en verwees mij naar een website waar hij onafhankelijk de benodigde wattage berekent voor zijn klanten.

Ze leveren zo snel, geen onzin, gewoon voor 22u besteld, volgende dag in huis. Ga zo door!!

Uit eigen beweging

's Avonds een sdcard besteld, de volgende dag in de brievenbus afgeleverd door DHL. Top!

Uit eigen beweging

De bestelling ging gemakkelijk. Alles was duidelijk. Verzending was snel. Ik kreeg geen optie om een verzenddag te kiezen daarom had ik in de opmerkingen gevraagd om het te ontvangen op een bepaalde dag. Dit is echter genegeerd en het pakje werd te vroeg verstuurd. Ik heb dan een mail gestuurd dat ze iets vergeten zijn waar ik nooit reactie op kreeg.
Al bij al dus een goeie bestelervaring maar als dat een indicatie is van hun hele klantenservice dan is dat een slecht teken.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop. Ik had een monitor besteld voor een mooie prijs. Deze werd snel bezorgd, maar helaas viel de kwaliteit mij erg tegen. Retourneren lukte zonder problemen.

Niks te klagen, verzending was op tijd en onbeschadigd. Prima communicatie vanuit Informatique.

Ik wou mijn aankoop retourneren maar mijn printer bleek kapot te zijn. Hierdoor kon ik het label niet uitprinten. Ik heb toen contact gezocht met de klantenservice en deze hebben mij duidelijk uitgelegd welke stappen (met stiften en papier) ik moest nemen om te zorgen dat het pakket heelhuids aankomt en ik mijn geld snel retour heb. Was echt een top ervaring!

Uit eigen beweging

Enige die op moment van bestellen de pc case die ik wilde aanschaffen op voorraad had.

Heel snel er stond volgende dag in huis maar door de drukte bij pakket bezorgers ging ik ervan uit dat het later zou worden .

Top aangezien er nog maar 1 case op voorraad was even gebeld of hij daadwerkelijk nog op locatie was werd snel en goed geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Op de Tweakers pricewatch bleek de monitor die ik wilde hebben het goedkoopst bij Informatique. Die avond meteen besteld en de volgende dag had ik hem al in huis. En dat in de Sinterklaasperiode.

Ik maak kans op een prijs

Voor mensen die op zoek zijn naar computer componenten (of computers zelf) kan ik Informatique zeker aanraden! Service is altijd top en staan altijd voor je klaar voor advies. Proces van uitkiezen van producten tot en met betalen gaat ook vloeiend en snel. Enig puntje is dat de site soms langzaam is met laden, maar dat zou ook kunnen doordat er veel mensen tegelijkertijd de website bezoeken.

Verzending was sneller dan dat ik had verwacht! Ik heb vaker bij Informatique besteld en nog nooit heb ik daar spijt van gehad! Uitstekende producten en een snelle levering (ook gezien het de dag voor Sinterklaas was). Alle bestelde producten waren ook zeer goed verpakt, wat ik erg kan waarderen gezien producten tijdens transport regelmatig (ruw) kunnen verschuiven. Ook op dat punt erg goed gedaan.