Gebruikers over webshop Informatique
Review toevoegen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenArtikel gevonden via pricewatch van Tweakers. Informatique was de goedkoopste, had het artikel op voorraad en de bestelling werd de volgende dag al geleverd. Top, zoals altijd in de afgelopen 20 jaar dat ik ze ken!
VerzendingNetjes verzendbericht ontvangen. Levering gewoon strak op tijd via postNL, dus gelukkig geen "altijd wel een smoesje" DHL/GLS/UPC.
RapporteerUit eigen beweging
AlgemeenBeetje oude website en mailbevestiging die ook wel mooier kon maar verder werkte het allemaal prima en snel.
VerzendingSnelle levering!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenInformatique heeft, in deze coronatijd, snel gereageerd en mijn bestelling snel opgestuurd. Via Postnl, en dat heeft 4 dagen geduurd voor een pakje dat gewoon in de brievenbus gestopt kon worden. Jammer
VerzendingInformatique heeft, in deze coronatijd, snel gereageerd en mijn bestelling snel opgestuurd. Via Postnl, en dat heeft 4 dagen geduurd voor een pakje dat gewoon in de brievenbus gestopt kon worden. Jammer
Beste Svtveld,
Bedankt voor je review en onze excuses dat PostNL, zeer waarschijnlijk vanwege de drukte, jouw order later heeft geleverd dan gehoopt. We wensen je veel plezier van je bestelling.
Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice
:strip_exif()/u/678298/crop5ba0bf989a739_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb bij Informatique een Thunderbolt 3 kabel besteld en het hele proces was eigenlijk een fluitje van een cent. De layout van de website is soms wat chaotisch, maar het proces was bij mij helemaal vlekkeloos.
VerzendingDe bestelling kwam heelhuids aan maar niet helemaal op de dag dat ze het hadden aangekondigd. Niks mis mee, het zal ook wel door Corona lastig zijn voor Post-NL, maar het was toch even verwarrend om het product veel eerder binnen te krijgen.
Uit eigen beweging
AlgemeenProcessor besteld in de opruiming. Stond omschrijving bij van de staat, tevens nog gebeld en geinformeerd. Bij levering blijkt de koelpasta die standaard zit op de koeler er niet neer op te zitten, en er was ook niets bijgeleverd. Navraag gedaan bij klantenservice, ik kon koelpasta kopen.... terwijl er duidelijk op site staat dat er uitvoerige omschrijvingen staat bij producten in de opruiming, stond er niets over dat ik het er bij moest kopen....
Ik vind het zeker na de reactie van de klantenservice gewoon een slechte service.
Aanvulling op bovenstaande: na het plaatsen van mijn review heeft de klachtenafdeling aangegeven koelpasta na te sturen.
Levering niet direct de volgende dag zoals aangegeven, maar dat kan ook komen door DHL.
KlantenserviceZie review, geen bevredigende oplossing geboden en dus niet tevreden. Klantenservice bood geen oplossing, klachtenservice wel. Daarom achteraf alsnog voldoende.
Beste Tjasse D,
Bedankt voor je review en de koelpasta behoort inderdaad bij het product geleverd te worden. We weten even niet waar het intern is misgegaan, maar we hadden je dus alsnog van een tube moeten voorzien, waarvoor excuses. Zou je ons via klacht@informatique.nl je gegevens willen sturen, dan zullen we dit direct in orde maken.
Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice
Uit eigen beweging
AlgemeenIk was op zoek naar een paar onderdelen voor mijn pc en heb een aantal keer contact gehad met de verkoop afdeling van Informatique. Ze waren erg behulpzaam en ook geduldig met mij en gaven me een uitstekende tip die ik ook uiteindelijk heb besteld.
VerzendingDe bestelling was er binnen 2 dagen en was prima verpakt, uiteraard op de hoogte gehouden door de Track en Trace dat werkt erg fijn.
KlantenserviceIk heb meerdere keren gemaild en ben steeds binnen een dag beantwoord, soms zelfs binnen een uur dat was echt anders dan ik sommige andere leveranciers heb meegemaakt. En er wordt ook steeds met je meegedacht dat is wel zo fijn.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZoals altijd makkelijk zoeken op de website. Eventuele informatie is ook via de telefoon verkrijgbaar.
VerzendingZoals verwacht
KlantenserviceWeet niet beter
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima shopervaring. Product is snel geleverd, zelfs in de drukke periode rond kerst en oud&nieuw. Website kan misschien iets worden opgefrist.
VerzendingGoed verpakt en binnen 24 uur geleverd, zoals beloofd op de site.
:strip_exif()/u/554869/haswell%2520small.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDeze zaak is altijd prettig in de omgang en weet ook nog eens tegen scherpe prijzen en binnen 24 uur goederen te leveren! Geen 5 sterren omdat de site ietwat gedateerd is.
Uit eigen beweging
AlgemeenEen gevestigde naam in de regio Rotterdam voor betrouwbaar advies en goede ondersteuning. Informatique is goed bereikbaar voor vragen.
VerzendingHet systeem voor afhalen haperende op het moment van afhalen waardoor ik -onnodig- ruim een half uur heb gewacht maar dat mag de vijf sterren niet drukken.
Uit eigen beweging
AlgemeenAlles liep op rolletjes en vooral heel duidelijk.
In de Corona tijd was een perfecte oplossing gevonden om de bestelde goederen op te halen door een (naar mijn mening) unieke idee.
En vooral, het ging allemaal veilig.
Binnenkort weer een bestelling plaatsen, de prijzen zijn ook zeer aangenaam goedkoop.
Ga zo Door.
Zeer snel en verzorgd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen moederbord besteld. Ik had ervoor gekozen om het ter plaatse op te halen. Binnen vijf minuten kreeg ik een mail dat het product klaar lag om opgehaald te worden.
Het ophalen ging ook vlot.
/u/257531/crop69143ede90d97_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenReview aangepast na contact met Informatique. Goede prijzen op de website. Ruime keuze aan producten.
VerzendingProduct werd binnen 24 uur verstuurd en netjes verpakt.
KlantenserviceKlacht ingediend over het niet retour ontvangen van de AIO en dat het niet gecrediteerd zou worden. Servicedesk heeft mij geholpen en alsnog geld teruggestort. Mijn dank is groot.
Beste HaruHaru,
Als je het track en trace nummer aan kon leveren waaruit blijkt dat het product bij ons is afgeleverd, zou er geen reden mogen zijn om dit niet voor je af te handelen. Zou je een bericht willen sturen naar klacht@informatique.nl met je klantgegevens? Dan gaan we voor je na wat de reden is en of dit wel/niet terecht is. We horen het graag van je.
Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSite van Informatique is een beetje out-dated en niet alle info is compleet/klopt. However, het is nog steeds wel makkelijk om je systeem samen te stellen. Prijzen zijn ok en soms echt wel aan de hoge kant (vb, M.2 SSD was 80,- duurder in vergelijking met Amazon. Rest was iets duurder en wat mij betreft de service waard). Ophalen is goed geregeld hoewel het gros niet leek te begrijpen dat je in de auto moest blijven. Ik ben overigens sinds dag 1 klant bij Informatique dus dat zegt ook wel iets ;-)
Uit eigen beweging
AlgemeenEen Cherry DW 9000 Slim toetsenbord en muis besteld. Avond daarvoor besteld en gezien de huidige tijden niet verwacht dat het vandaag al binnen zou zijn, maar schijn bedriegt! Meteen vandaag al binnen, super. Ga hier zeker vaker bestellen!
VerzendingSuper snelle levering ook in deze drukke tijden!
:strip_exif()/u/387510/butterfly_on_the_nose.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb op 22 december, net na middernacht, een Transcend TS8XDVDS-K Extra Slim DVD Writer bij Informatique besteld.
VerzendingGoed verpakt, en meteen verzonden door Informatique. Wel te laat binnen, maar dat lag waarschijnlijk aan DHL.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb op 14 december de nieuwe Ryzen 5800X bij Informatique besteld. Was de volgende dag binnen, zoals beloofd.
VerzendingPrima. Next day delivery en goed verpakt.
Uit eigen beweging
AlgemeenCommunicatie was goed, levering snel. product was ook op vooraad. site werkt ook prima. aanrader
Uit eigen beweging
AlgemeenEcht een top bedrijf niks te klagen alles was snel geregeld ik kom zekers terug!
VerzendingDe verzending was uitstekend en dat zelfs tijdens de kerstweek ik heb op 4 verschillende sites producten besteld waaronder informatique en de 1e pakketje die ik mocht ontvangen was van informatique de overige sites moeten het nog verzenden..
Ik maak kans op een prijs
Algemeenhoe kan je nou deze mail sturen als ik het nog niet eens binnen heb
