Informatique

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een bestelling geplaats en deze kon ik dezelfde dag nog ophalen.
Duidelijke communicatie en goede service

Duidelijke communicatie en goede service, Duidelijke uitgelegd waar ik het artikel kon ophalen.

Ik maak kans op een prijs

Had een grotere externe hardeschijf nodig, dan bestel ik die bij mij to go store.

Verzending verliep via DHL, op het moment dat de schijf in sortering was aangegeven deze niet thuis te bezorgen (wist dat ik niet thuis zou zijn), maar op een DHL punt. Ook deze omzetting verliep perfect en kon de schijf later uit de automaat halen.

Uit eigen beweging

Al jaren bestel ik PC hardware bij deze shop. Zo blij dat ze er nog voor hebben gekozen om een fysieke shop te hebben in Berkel en Rodenrijs. Ik mis echt wel de tijden dat je verschillende winkels kon bezoeken voor hardware. Altijd goed advies en ervaring met klantenservice gehad. Laatste keer ervaring met RMA van een moederbord. Goed op de hoogte gehouden met terugsturen naar fabrikant. Reparatie op kosten van fabrikant dus dat was top.

Altijd op tijd verstuurd waardoor vaak de volgende dag ontvangen. Track and trace word standaard gemaild.

Contact verliep top met klantenservice. Mijn moederbord moest terug naar Asus. Alles onder garantie gerepareerd.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb in de webshop gezocht en het filter gebruikt "Op Vooraad".
De vooraad was inderdaad op orde. Het bestellen, het afrekenen en de snelheid van verwerken en leveren was exact wat er van verlangd wordt.

De manier van leveren door de bezorger, daar valt wat over te zeggen, maar het bedrijf i.s.m. probeert dat op een zo veilig mogelijke manier. Ik merk wel dat daar effort in is gestoken, zodat je onbeschadigde colli op je huisadres krijgt aangeleverd.

Uit eigen beweging

Ik bestel hier zowel prive als zakelijk sindskort. Informatique heeft een heel breed assortiment en vaak hele concurrende prijzen.

Ik wil Informatique wel echt op het hart drukken om te investeren in een betere webshop die iets gebruiksvriendelijk is en ook op mobiel goed werkt. Een responsive website met een gestroomlijnde UI is het enige wat deze webshop echt in lijn kan zetten met de giganten in de NL computer retailers. Al het andere lijkt al in plaats te zijn: assortiment, prijzen, kennis.

Vóór 22:00 besteld, morgen in huis is een hele fijne voordeel die je hebt bij Informatique. Wordt ook daadwerkelijk dezelfde dag verzonden.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen gaat vlot. Product in winkelwagen, account maken als je er geen hebt of gewoon inloggen. Koop zelf al enkele jaren bij Informatique. Je kan of afhalen of laten bezorgen.

Er zijn meerdere opties beschikbaar voor verzending. Ik kon kiezen uit PostNL of DHL. Als je een specifieke voorkeur hebt voor PostNL of DHL kan je ook dat aangeven. Snelle levering als het op voorraad is. Volgende dag al binnen.

Ik maak kans op een prijs

Prima website, de te bestellen laptop snel gevonden en besteld. Kreeg Norton internet security gratis bij de laptop.

Product was netjes ingepakt, er zat een doos om de doos. Wel vreemd dat bij de DHL informatie stond dat er een handtekening werd gevraagd maar dat de bezorger dit dus niet vroeg. Ook toen we vroegen "heb je geen handtekening nodig?" zei de bezorger dat hij die niet nodig had.

Uit eigen beweging

Al jaren lang tevreden klant bij informatique. Soms hebben ze hele scherpe prijzen, zoals nu voor de Fritzbox 7690 zijn ze de goedkoopste van alle aanbieders.
En anders is hun after sales service zeker het overwegen waard om alsnog iets bij ze te kopen.
Ga zo door!

Uit eigen beweging

Had snel 2 harde schijven nodig voor mijn NAS (1 had het begeven en een stond op het punt om dat te gaan doen). Bij Informatique waren ze op voorraad en voor de laagste prijs in mijn omgeving. Meteen besteld om ze op te halen. Daar aangekomen lagen ze al klaar en kon ik ze snel meenemen. Hele goede service

Uit eigen beweging

De homepage van Informatique kan nog wel een stuk beter,
Kom hier vrij regelmatig om spullen voor mijn PC te kopen.
Vrij makkelijk om je bestelling te plaatsen

Snel geleverd vrijdag besteld zaterdag geleverd en goed verpakt.
Informatique maakt het waar dat "Voor 22:00u besteld, morgen in huis"

Ik maak kans op een prijs

Kom hier vaak om pc onderdelen te kopen. Geven vaak goed advies en denken mee.

Word altijd netjes verzonden en relatief snel. Altijd snel een mailtje met bevestiging en ordergegevens.

Klantenservice altijd top. Vriendelijk, serieus en meedenkend personeel. Dat is wat je wil als werkgever zijnde

Ik maak kans op een prijs

Voor wie, net als ik, moeite heeft met sparen, is de Informatique-giftcard een uitkomst. Maandag besteld, dinsdag in huis. Snel en gemakkelijk

Maandag besteld, dinsdag in de brievenbus met DHL. Nog nooit gedoe mee gehad.

Binnen een paar uur per email bericht van de helpdesk

Uit eigen beweging

De homepage van Informatique kan echt een stuk beter, zoeken en filteren is lastig en helemaal lastig als je even wat opzoekt op de telefoon.

Maar ze zitten bij ons om de hoek en hebben spullen op voorraad en anders is het snel besteld. Haal bestellingen altijd gewoon op, is makkelijker en soms ook sneller dan pakketpost

Kom er al meer dan 10 jaar, en blijf ook gewoon klant in de toekomst:)

---

Uit eigen beweging

Makkelijk om de bestelling te plaatsen. Sorteren op het soort artikel kon iets beter m.b.t. tot het zoeken op backlight van de toetsen.

---

Geen klachten dus geen ervaring wat de service betreft. Er ging niks mis.

Goede verpakt, vrij grote om doos, had wellicht wat kleiner gekund, artikel goed aangekomen!

Uit eigen beweging

C13 splitter kabel besteld om de monitor en laptop adapter aan te sluiten, zodat de stekkerdoos overbodig werd.

Kabel is van goede kwaliteit.

Zaterdag besteld, maandag verzendbevestiging ontvangen, dinsdag in huis.

Pakketje was ingepakt met genoeg opvul materiaal, uitstekend dus

Uit eigen beweging

Tweetal kleine bestellingen gedaan. 1 keer via de webshop met ophalen in de winkel en tijdens het ophalen nog een bestelling gedaan terplekke.
Bestellen via de website verliep prima. Producten zijn makkelijk te vinden en het bestelproces verloopt ook soepeltjes.
In de winkel vlot en prettig geholpen door de verkoper. Jong van leeftijd maar aan (product)kennis gelukkig geen gebrek.

Uit eigen beweging

Had een bestelling met onder andere een psu gedaan maar kwam er achter dat deze niet lekker in de eveneens bestelde case zou passen. Na een mailtje werd de bestelling direct gewijzigd met het gewenste alternatief en de volgende werkdag geleverd. Uitstekende service!

Snelle levering, goede voorraad indicatie, levering werd aangepast op mijn verzoek.

Na een mailtje werd de bestelling direct gewijzigd met het gewenste alternatief en de volgende werkdag geleverd.

Uit eigen beweging

--- HERZIENE REVIEW ---

Eén van de schijven in mijn 4-bay NAS was gecrashed. Dus meteen nieuwe besteld. 6TB WD PRO. Deze werd de volgende dag geleverd. Maar helaas in een verpakking (kartonnen doosje) zonder enige verdere bescherming.

Na plaatsing in de NAS kwamen er meteen "Bad Sector" foutmeldingen (171 in totaal). Dus direct contact opgenomen met Informatique en er werd dezelfde dag nog een vervangende schijf opgestuurd. Deze werd de volgende dag geleverd en bleek helemaal in orde.

Dankzij het snelle handelen van Informatique is er dus gelukkig geen data verloren gegaan. Ik moet er echter niet aan denken wat er gebeurd zou zijn als de levering op zich had laten wachten en er tussentijds een 2e schijf van de "pool" zou zijn gecrashed. Dan had ik waarschijnlijk alles kwijt geweest.

Dus HULDE aan Informatique voor de aandacht voor mijn probleem en hun snelle handelen.

In eerste instantie had ik vanwege onzorgvuldige verpakking (onvoldoende bescherming) een defecte hard-disk ontvangen. Echter is door snelle actie van de kantenservice alles binnen een dag toch helemaal goed gekomen. Toppie!

Fijne communicatie en snelle actie door de klantenservice. Het probleem was binnen een dag opgelost. Helemaal toppie!

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was snel gedaan, bevestigd en direct verzonden. Ook nog eens scherpe prijzen.

Overzichtelijke site en duidelijke toelichting

De levering was echt de volgende dag. Informatique maakt het waar dat me "Voor 22:00u besteld, morgen in huis"

goed en zorgvuldig verpakt en met track en trace goed te volgen.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel regelmatig computer onderdelen bij Informatique; voedingen, moederbord + processor, geheugen, SSDs, etc.
Informatique heeft een ruime keuze van goede merken, die op deze site makkelijk te vinden zijn. De prijzen zijn netjes en er wordt snel verzonden.
Als er een keer iets is (bijna nooit), dan is de service heel redelijk.

Snelle verzending, goed en zorgvuldig ingepakt (omdoos met luchtkussens). Zo wil je het hebben!