Informatique

Ik maak kans op een prijs

Bestelling ging snel en probleemloos. Ik had op de pricewatch een externe HDD gevonden, kon meteen doorklikken naar de winkel en bestellen. Product voldoet aan de verwachtingen en werkt prima.

Ondanks sneeuwstorm en corona had ik de bestelling de volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Ook in Corona tijd, wordt er meegedacht. Toetsenbord en muis besteld voor mijn zoon. Via website besteld en kon het meteen ophalen. Ook tijdens levering coronaproof overhandigd. Kom er al sinds dat ze nog in een kamertje zaten, dat ik er nbog steeds voor omrij (vanuit Den haag) zegt volgens mij wel genoeg.

Kon het direct Corona proof ophalen

Ik maak kans op een prijs

Makkelijke en duidelijke site. De prijzen zijn scherp. Was op voorraad en dus ook Volgende dag geleverd

Op voorraad en volgende dag geleverd

Uit eigen beweging

Het proces en betaling verliep duidelijk. Netjes een mail ontvangen met informatie over de bestelling. Verder kan je ook de status van je bestelling inzien op de website.

Levering verliep ook prima. Via de bestelling status kon ik goed anticiperen op de leverdatum.

Helaas voldeed the pc case (Phanteks Enthoo Luxe 2) niet aan mijn verwachtingen. Na contact op te nemen met klantenservice ben ik vriendelijk en begripvol geholpen. Ze gaven me zelfs nog een tip voor een alternatief.

Uit eigen beweging

I've ordered a RTX 3070, arrived very fast, communication (information regarding status of my purchase) was updated on time and accurate. GPU came in time, without any issues. Had a bonus inside a box. Very nice. However, was really afraid to buy something as this shop was new to me. Will purchase more things in future. Thank you, keep up with the good work!

Uit eigen beweging

Om 22:00 uur in de avond een laptop besteld. Een uur later het bericht binnen dat de bestelling bezorgd gaat worden met direct de verkoopfactuur voor mijn administratie. De volgende ochtend is de laptop al om 11:00 uur binnen gekomen. En dat in corona tijd waarbij bestellingen vaak langer duren. Top.

Snelle levering, administratief op orde.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik bestel al vele jaren bij Informatique en steeds met volle tevredenheid. Ze leveren snel en producten zijn zeer goed werkend. Bijv. PC onderdelen, computerschermen, routers, printers. Steeds zeer tevreden over de afwikkeling.

Altijd zeer snelle verzending en levering zonder beschadigingen.

Heb nog geen contact hoeven hebben met de klantenservice, alles was naar wens.

Uit eigen beweging

Koop al jaren mijn producten bij Informatique. De website is super handig en het bestellen daarop gaat eenvoudig. Je krijgt een code toegestuurd waarmee je de spullen in de winkel kan ophalen.
In deze tijd van COVID-19 wordt gewerkt met een afhaalsysteem. Op het parkeerterrein toets je de code welke je aldaar vindt in en je product wordt naar de auto gebracht.

Naast al dit gemak beschikt Informatique over een goede helpdesk en een perfecte service.

De verzending is goed, maar je kan er ook gewoon voor kiezen het product af te halen. Zeker als je in de buurt woont, is dit ideaal. Vandaag besteld = Vandaag in huis ;-)

Denken goed mee en kunnen je uitstekend helpen.

Uit eigen beweging

Door op Tweakers te kijken voor een product ben ik uiteindelijk bij Informatique gekomen. De informatie over het bestelde product had beter gekund. Zo kon je bijvoorbeeld niet zien wat de maximale lengte van je videokaart kan zijn. Deze informatie kon je wel op Tweakers vinden.

Bestelling was de volgende dag in huis, product was goed verpakt tegen beschadiging.

De klantenservice heb ik gebruikt om een bestelling te annuleren wegens betaal problemen. Toen werd mijn andere bestelling gelijk verwerkt, goede service.

Uit eigen beweging

Ik koop al jaren bij Informatique

Zowel afhaal als opsturen werkt uitstekend bij hen. Altijd op tijd en keurig verpakt.

Vorige week een nieuw moederbord besteld en processor.... Na het opbouwen van het systeem kreeg ik geen beeld op de videokaart.

De helpdesk gebeld en het bleek dat ik zelf de fout maakte door de HDMI kabel niet op het moederbord aan te sluiten.
De helpdesk medewerker nam alle tijd om e.e.a door te nemen. Prima!

Goed geholpen door de helpdesk door een fout van mij. Maar ze namen rustig de tijd voor me

Uit eigen beweging

Ik bestel niet vaak bij informatique, maar al wel meer dan 10 jaar. Vooral voor de wat duurdere aankopen waar ik wanneer nodig ook service op wil, kom ik meestal bij hen terecht. Deze keer voor 4 HDD van 4TB. Prijs-kwaliteit is eigenlijk altijd prima, al zul je soms ook aanbieders vinden die het net wat goedkoper kunnen.

producten zijn goed verpakt en snel geleverd. Wel een wat (voor mij) ongebruikelijke verzendmethode: HDD's in antistatische zakjes in een bubbeltjesenvelop (per stuk) en die weer omringd door van die opgeblazen plastic zakjes. Wat mij betreft een prima oplossing hoor.

Ik maak kans op een prijs

Afgelopen anderhalve maand een aantal dingen besteld, een 3060TI, een voeding en wat geheugen. Alles werkte meteen en werd ook op de beloofde dag bezorgd (videokaart zelfs een dag eerder!!)

Op de beloofde dag bezorgd (video kaart zelfs een dag eerder!!)

Uit eigen beweging

Vlotte afhandeling en levering. Betaling ook geen probleem. Maar totaal oordeel onvoldoende. zie: verzending onderbouwing.

Product goed maar verpakking heel erg beschadigd. Om cadeau te geven een flop. Ziet eruit alsof alsof het product al door vele handen is gegaan.
Geen succes !

Uit eigen beweging

Bestelling ging soepel, fijn dat je 's avonds ook kan bestellen en dat het nog de deur uit gaat.

Andere bezorgdienst dan TNTPOST, waarmee wat minder fijne ervaringen, maar is ook in dit geval wel weer goedgekomen.

Ik maak kans op een prijs

Ook in deze corona tijd was het heel makkelijk om spullen te kopen (bestellen en afhalen) en gelijk af te rekenen. Dat hebben ze dus goed geregeld

Afhalen in de drive-through bij informatique gaat snel en is ook goed geregeld, je krijgt een email met een link die je ter plaatse kunt gebruiken, wat gegevens invullen en je spullen worden naar de auto gebracht super !! Ook kan dit dus in deze tijd (Y)

Ik maak kans op een prijs

Als altijd: Informatique is niet de goedkoopste, maar je weet waar je aan toe bent en doen gewoon wat ze beloven. En nog nooit problemen gehad met de servicedesk (maar deze keer niet nodig gehad).

Een onderdeel was volgende de site niet op voorraad maar wel bij de leverancier. Toch kreeg ik aan het eind van dezelfde dag al een verzendbevestiging. Top.

Uit eigen beweging

Ik ben al jaren een tevreden klant van Informatique. Niet altijd de goedkoopste, maar degelijkheid en betrouwbaarheid hebben ook een prijs: ga dus vooral zo door met de focus op kwaliteit!
Een Synology NAS en schijven gekocht en die zijn naar volle tevredenheid en conform de belofte geleverd.

Ik was, vanwege de bezorgdheid over de harde schijven, van plan deze bestelling zelf op te halen: ik besloot echter toch maar de gok te wagen.
Na de afronding van de bestelling online, kwam er een verzendmelding met een waarschuwing over een mogelijke vertraging in de levering van 5 tot 7 dagen, wegens het grote aantal zendingen bij DHL.
Geschrokken door deze mededeling, bekroop mij een gevoel van spijt over mijn beslissing en bezorgdheid over de levering.
Gelukkig werd het pakket alsnog de volgende dag, in de avond, netjes en in goede staat bezorgd.
Complimenten, maar de waarschuwing is nogal alarmistisch en het gekozen moment geeft ook te denken over de zorgvuldigheid.

Niet van toepassing bij deze bestelling, maar de ervaring in het verleden was goed. Ik ga er dus vanuit, dat die niet anders zou zijn.

Ik maak kans op een prijs

Had een nieuwe Logitech muis nodig en die ik het op het oog had was het goedkoops bij Informatique. Een Nederlands bedrijf, dat vind ik belangrijk, mijn centen hoeven niet naar een Amerikaanse miljardair

Heerlijke fijn in de hand liggende muis

Uit eigen beweging

Een van de weinige shops die de toetsenborden op voorraad hebben in de confiugratie die ik wilde... Heb er al vaker gekocht en altijd heel positief. Ook zaken omruilen of retourneren gaat goed.

Prima levering, snel thuis.

Ik maak kans op een prijs

Kan redelijk snel vinden wat ik zoek op de site, maar de site zelf is soms wat langzaam.

Zondagochtend PSU kapot, gelijk nieuwe besteld, maandagochtend al om 8:30 bezorgd, kan niet beter.