Informatique

Uit eigen beweging

Bij Informatique krijg ik altijd en vooral telefonisch uitstekende informatie en de prijzen zijn oké

Ook bij technische problemen neemt de Klantenservice de tijd om het probleem te onderzoeken en tot een oplossing te komen

Ik maak kans op een prijs

Prima bestelproces met duidelijke updates over verzending. Prijs zoals aangegeven op Tweakers. Factuur krijg je niet toegestuurd maar kan je vinden op je account.
Review geplaatst om 13:37 voor extra 'punten' 🤞

Verzending duurde een dag langer dan verwacht maar dit lag aan PostNl.

Uit eigen beweging

Prima webshop. Duidelijk. Filters doen soms wat vreemd in Chrome maar dat was misschien tijdelijk: ik kreeg dan als bericht "bekijk 9 resultaten" maar de daaronder getoonde lijst was leeg . Voorraadstatus is duidelijk aangegeven. Bestellen en betalen verloopt vlekkeloos.

Het kan aan de drukte liggen maar ook aan de overstap van PostNL naar DHL, maar pakketje werd niet de volgende dag geleverd.hoewel ik ruim voor 22:00 besteld had. Pakket werd op maandag bezorgd.

Uit eigen beweging

Prima bedrijf, altijd op tijd bezorgd en scherpe prijzen. Een echte aanrader voor een ieder.

Uit eigen beweging

Samsung SSD gekocht en gekozen voor Informatique omdat zij één van de laagste prijzen hanteerde en ze het de volgende dag al konden leveren. Bestelproces was snel en overzichtelijk.

SSD zat goed verpakt en niet in een kingsize doos, zoals sommigen nog wel eens doen, maar gewoon in een net iets grotere doos.

Contact gehad met klantenservice omdat er schijnbaar een oud e-mailadres van mij nog in hun database stond en de track- en trace code daarheen was gestuurd. Dit was snel opgelost door de vriendelijke klantenservice en alsnog de track- en trace code toegestuurd gekregen.

Uit eigen beweging

Hartelijk bedankt voor het niet oplichten van uw klanten. Gigabyte 1660 super gekocht voor 329, terwijl de andere scumbags zaten al lang op 650+.

Uit eigen beweging

Ik had een WD Elements externe harde schijf gekocht, maar deze bleek helaas defect bij levering.

Op tijd en naar verwachting. Goed verpakt ook.

Dus ik zat met een defecte externe harde schijf. Retourproces was mij niet helemaal duidelijk, dus had de klantenservice gebeld. Werd vriendelijk te woord gestaan. Uiteindelijk de hele boel teruggestuurd, en kreeg een paar dagen later het aankoopbedrag teruggestort zonder gedoe. Zo kan er dus wat mis gaan, en kan het alsnog een positieve ervaring zijn.

Uit eigen beweging

Duidelijke website voor selecteren en kiezen van een product. Corona veilige handige afhaal procedure.
En als het product toch niet voldoet, een goede retourservice en een snelle terugbetaling.

Uit eigen beweging

Bestelling is snel op te halen ook in de Corona tijd. Koop al heel lang producten bij Informatique. Prijs is scherp en advies is ook altijd erg goed.

Levering gaat nu Corona proof op het parkeerterrein en dat werkt uitstekend.

Uit eigen beweging

Juiste product tegen een goede prijs, volgende dag direct binnen, prima bedrijf valt verder weinig over te zeggen.

Ik maak kans op een prijs

Fijne levering, binnen half uur was het item op te halen. Daar aangekomen 5 minuten wachten. De uitleg volgen en het komt goed.

Uit eigen beweging

Prima prijs en redelijke verzendkosten.
Snelle verzending in correcte verpakking met seals.
Geen poespas en dus prima.

Uit eigen beweging

Snelle verzending, overzichtelijke website en goede prijs kwaliteit verhouding. Keurig samengestelde desktop die erg goed werkt.

Snel verzonden en goed verpakt.

Uit eigen beweging

Ja ik heb deze ssd nu nodig, en dan kan je alleen naar informatique.
Goed beleid voor verzending, uitstekende service.

Hij was brievenbus gegarandeerd en kreeg hem ook in mijn brievenbus.
En nog belangrijker SNEL.

Deze niet nodig gehad maar aan verzend snelheid kan je zien dat ze geven om de klant.

Uit eigen beweging

Website zag er overzichtelijk uit. Kon goed navigeren, prijs is realistisch (zeker met de huidige markt qua hardware).

Ik heb een Phanteks P500A case besteld, kwam volgende dag al aan een een zeer goede verpakking. Alles was ook netjes erbij gedaan (factuur, handleiding etc).

Zou er zeker nog wat bestellen.

Uit eigen beweging

Ik bestel nu al meer dan 20 jaar bij Informatique en het blijft voor mij één van de prettigste winkels. Grote voorraad, deskundige medewerkers en goed bereikbaar (ook telefonisch)

Bij het ophalen van mijn producten (onderdelen voor een zelfbouw-PC) bleef de medewerker nog meedenken en zorgde voor een betere keuze.

Uit eigen beweging

Zeer tevreden over dit bedrijf. Ik had een videokaart besteld, welke op het moment lastig te leveren zijn. Ik woon in het Noorden van Nederland en het pakket moest uit België komen. De dag na bestellen had ik hem in de middag op de mat liggen. Hele fijne en snelle levering. Een aanrader!

Uit eigen beweging

Ik had een SSD besteld die de volgende dag, een zaterdag, direkt werd bezorgd.
De SSD was in goede staat en werkte zoals verwacht. Ik ben zeer tevereden over deze bestelling.

Binnen 24 uur geleverd, in coronatijd.

Uit eigen beweging

Zeer slechte beleid als het gaat om eerlijke verdeling van videokaarten. Elk personeel die je aan de telefoon krijgt geeft een ander verhaal. Wordt van kastje naar muurtje gestuurt.

Zeer agressief taal gebruik via mail. Niet klantvriendelijk

Uit eigen beweging

Terwijl ik aan het afrekenen was is het product uit mijn winkelmand verdwenen en gelijk ook niet meer op voorraad.

@infomatique: ik heb al antwoord gekregen van verkoop@informatique.nl, namelijk dat ik deze videokaart net misgelopen ben tijdens het bestellen.

Ik zou het logischer vinden als iemand anders het item dat in je mandje zit niet kan bestellen. Als je de vergelijking met een echte winkelmand maakt dan is het net alsof iemand in de supermarkt het laatste pak koekjes uit je mandje pakt en gauw afrekent, terwijl jij ook in de rij staat om af te rekenen.

Een oplossing is niet meer nodig, ik heb gisteren gelijk bij een andere winkel een soortgelijk product besteld dat vanmiddag al bezorgd is.