Informatique

Ik maak kans op een prijs

De site is overzichtelijk en ik kon mijn gewenste product meteen vinden. Het betaal proces verliep echter iets stroever aangezien er meerder mensen het zelfde product op het zelfde moment hadden besteld haf dit een fout op de website. De medewerkers van Informatique hebben dit echter wel telefonisch spoedig opgelost.

Het product was goed verpakt en werd op tijd geleverd.

Ik had een probleem met het betalen van het product aangezien meerdere mensen op het zelfde moment het laatste artikels dat in stock was hadden besteld. Ze hebben dit echter telefonisch goed opgelost en ik heb alsnog mijn bestelling kunnen afronden. De persoon aan de klantenservice was vriendelijk en hulpzaam.

Ik maak kans op een prijs

De site is overzichtelijk en ik kon mijn gewenste product meteen vinden. Het betaal proces verliep echter iets stroever aangezien er meerder mensen het zelfde product op het zelfde moment hadden besteld haf dit een fout op de website. De medewerkers van Informatique hebben dit echter wel telefonisch spoedig opgelost.

Het product was goed verpakt en werd op tijd geleverd.

Ik had een probleem met het betalen van het product aangezien meerdere mensen op het zelfde moment het laatste artikels dat in stock was hadden besteld. Ze hebben dit echter telefonisch goed opgelost en ik heb alsnog mijn bestelling kunnen afronden. De persoon aan de klantenservice was vriendelijk en hulpzaam.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website, een nieuw toetsenbord met muis was snel gevonden voor een prima prijs en was snel besteld.

Snelle verzending, de volgende dag in huis.

Ik maak kans op een prijs

Snel en correct, kan er weinig meer aan toevoegen, maar wat wil je nog meer?

Geen onnodige grote doos.

Uit eigen beweging

Een TP-Link USB 3.0 to Gigabit Ethernet Adapter gekocht bij hun. Snelle levering, adapter werkt perfect.

Een TP-Link USB 3.0 to Gigabit Ethernet Adapter gekocht bij hun. Snelle levering, adapter werkt perfect.

Uit eigen beweging

De website voelt ouderwets aan en werkt niet op een mobiel device. Maar je kan prima alle product en order informatie vinden die nodig is. Voorraden en levertijden die worden getoond kloppen. Betaling verliep goed.

Artikel werd met bescherming eromheen goed verpakt en met PostNL verstuurd. De levertijd was precies zoals vermeld op de website mooi snel.

Het bestelde artikel was helaas niet compatible met mijn laptop, dit lag niet aan Informatique. Contact met klantenservice ging prettig en soepel. Terugsturen was geen probleem. Gelijk een wel compatible versie gekocht bij Informatique.

Uit eigen beweging

De webshop lijkt op het eerste oog wat “sketchy”, vanwege de outdated look, wat je toch een gevoel geeft van “is dit wel betrouwbaar?”. Niks is minder waar: de bestelling verliep soepel en ik had het product de volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Uitstekende Service, mijn familie en ik zijn al jaren klanten. Zelfs na 10 jaar is Informatique zijn topkwaliteit niet kwijtgeraakt! Echter zijn er wel wat uitdagingen ontstaan met de wachttijden voor contact op afstand, maar dit is met de pandemie en thuiswerken heel begrijpelijk! De webshop, bezorg, reparatie en ophaal service op locatie is echter ongekend! Na online te bestellen kan je je bestelling al heel snel ophalen, dit wordt dan op een hele handige en veilige manier naar je auto gebracht. Deze service mag na de pandemie wel blijven!

Vandaag besteld, morgen in huis. Prima inzicht in status van bestelling.Geen op of aanmerkingen.

Langere wachttijden tijdens pandemie voor technische hulp of afstand, echter is klantenservice op locatie gewoon uitstekend!

Uit eigen beweging

Niks op aan te merken. Doen wat ze op hun website beloven, levertijd is ook prima.

Uit eigen beweging

Een goede winkel, als er problemen zijn dan wordt er actie ondernomen om het probleem op te lossen. De telefonische klantenservice is goed en betrouwbaar. Bestellingen worden snel en tijdig opgestuurd.

Bestelde artikelen worden dezelfde dag verstuurd. Dankzij DHL ging alles met de bezorging van mijn bestelling mis. Na contact met Informatique op te hebben genomen, werd het bestelde artikel opnieuw en netjes naar mij gestuurd. Reacties op E-mails naar de klantenservice zou wel sneller kunnen. Aangezien dat Informatique geen controle heeft over de werkwijze van DHL, lag het probleem met de bezorging niet aan Informatique. Informatique had de bestelling snel en tijdig verwerkt.

De klantenservice reageert niet altijd snel op vragen die naar het klantenservice E-mail adres gestuurd zijn. De telefonische klantenservice neemt snel op en is gewoon goed.

Uit eigen beweging

Een prima winkel met een uitstekende reputatie. Een van de go-to webwinkels om naar door te klikken vanuit de pricewatch.
De website is wat gedateerd.

Ik maak kans op een prijs

Vaker besteld en nooit teleurgesteld, prima prijzen en snelle levering.
Zal er in de toekomst nog wel vaker bestellen.

Uit eigen beweging

Producent heel snel geleverd, volgens mij nog alweer dan de site zelf aangaf en dat terwijl de prijs onwaarschijnlijk laag was (prijsfout?).

Uit eigen beweging

2 WD NAS harddisks besteld met het idee om deze op te halen via de drive-through die zij aanbieden (of wellicht niet?). Ik heb de hele dag zitten wachten om de disks op te halen, maar geen gehoor. Ik heb zojuist mijn bestelling geannulleerd. Slechte service.

Er werd aangegeven dat je een bestelling via de drive through kon ophalen, maar vergeefs de hele dag zitten wachten om het product op te gaan halen.

Ik kreeg wel gelijk antwoord nadat ik mijn bestelling via email had geannuleerd. Het geld wordt op mijn rekening terug gestord.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling ging makkelijk en ook de betaling ging eenvoudig. Een prettige behandeling door de klantenservice en een snelle levering.

De aflevering ging nog sneller dan eerst aangegeven.

Ik kreeg zinvolle informatie over het type geheugen wat ik voor een 5 a 6 jaar oude PC moest aanschaffen.

Uit eigen beweging

Gewoon goed en netjes afgehandeld en ze passen de corona regels goed toe er is goed over nagedacht

Ik maak kans op een prijs

plaatsing bestelling was zeer makkelijk, registratie op site , snelle afhandeling
prima info op site over product .

gelijk een email over uw bestelling is op gepakt , en gaan aan de slag zeer snelle verzendig.

Vraag gesteld over de voeding van de Firewire kaart en zo snel mogelijk bericht terug gekregen.

Uit eigen beweging

Bij Informatique krijg ik altijd en vooral telefonisch uitstekende informatie en de prijzen zijn oké

Ook bij technische problemen neemt de Klantenservice de tijd om het probleem te onderzoeken en tot een oplossing te komen

Ik maak kans op een prijs

Prima bestelproces met duidelijke updates over verzending. Prijs zoals aangegeven op Tweakers. Factuur krijg je niet toegestuurd maar kan je vinden op je account.
Review geplaatst om 13:37 voor extra 'punten' 🤞

Verzending duurde een dag langer dan verwacht maar dit lag aan PostNl.

Uit eigen beweging

Prima webshop. Duidelijk. Filters doen soms wat vreemd in Chrome maar dat was misschien tijdelijk: ik kreeg dan als bericht "bekijk 9 resultaten" maar de daaronder getoonde lijst was leeg . Voorraadstatus is duidelijk aangegeven. Bestellen en betalen verloopt vlekkeloos.

Het kan aan de drukte liggen maar ook aan de overstap van PostNL naar DHL, maar pakketje werd niet de volgende dag geleverd.hoewel ik ruim voor 22:00 besteld had. Pakket werd op maandag bezorgd.