Informatique

Uit eigen beweging

Online besteld en paar minuten later klaar voor afhalen in hun winkel. Tevens geen enkel probleem gehad processor om te ruilen voor een groter model. Top!

Mooi duidelijk systeem. Super snel (gekozen voor afhalen in winkel).

Bestelde cpu terug genomen en binnen 2 dagen geld terug. Top.

Uit eigen beweging

Recht toe, recht aan. Prima, wist wat ik kocht, deze partij bood snelste mogelijkheid tegen beste prijs

Goed verpakt, geen schade (orginele doos van leverancier).

Uit eigen beweging

Goede site loopt goed en goede prijs kwaliteit verhouding. Nooit teleurgesteld. Vragen altijd netjes en snel beantwoord

Uit eigen beweging

Prima webshop, niet meest moderne look&feel maar alles is goed te vinden! Gekozen voor Informatique omdat de prijzen gunstig waren en de reviews positief (zelf voor het laatst iets besteld in 2015).

Snel verzonden, goed verpakt!

Uit eigen beweging

Ik had om 21 uur een videokaart besteld en de volgende dag had ik hem in huis.
Daarnaast ook nog voor een scherpe prijs.

Snel

Uit eigen beweging

Ik kan altijd wel vinden wat ik zoek op de website van informatique en het bestelproces is verder ook prima.

Rond 21:45 mijn bestelling van 2 netwerk switches en wat kabeltjes geplaatst. Goed kwartier later al de verzend bevestiging binnen! En jawel volgende dag netjes geleverd en goed verpakt.

Ik zal vast wel net geluk hebben gehad met de timing, maar toch complimenten voor Informatique!

Uit eigen beweging

Prima uitgebreid assortiment, prima prijzen, netjes verpakt en gratis verzending van de m2.sata Kingston 128GB.

Uit eigen beweging

VA Monitor besteld, uitgepakt en tot de conclusie gekomen dat er een zwarte vlek in het midden van het scherm zat. meteen weer netjes ingepakt en terug gestuurd.

Aangezien ik niet zonder monitor wilde zitten een andere monitor gekocht. de monitor die ik zocht was bij Informatique op dat moment 100euro duurder dan bij megekko en dus de monitor bij megekko besteld(blij toe achteraf).

Paar dagen later werd ik gebeld dat de reden van terug sturen opzicht wel oke was omdat dit IPS Glow betrof maar er een AANTAL schades aan de monitor zaten en er 10% van de totaalprijs niet vergoed zou worden (50 euro). Omdat ik aan het werk was en stom verbaasd was wat er allemaal werd gezegd akkoord gegaan.

Diezelfde dag een mail gestuurd dat ik graag foto's zou ontvangen van de schade's en dat ik de monitor terug gestuurd had vanwege een defect en niet vanwege IPS glow. Zou die zwarte vlek er niet zijn geweest had ik de monitor namelijk gehouden.

Op deze mail is nu 4 dagen later nog steeds geen reactie gekomen.

Het voelt alsof Informatique lekker makkelijk geld wil verdienen met terug gestuurde artikelen aangezien er zonder reden de transactiekosten en 10% van het product achterhouden terwijl het gaat over een defect product welke terug gaat naar de leverancier,

Heb het afgelopen half jaar bij Informatique 2x videokaart 1x CPU en nog wat kleine spullen besteld t.w.v 2500,- waarvan dit de 1e keer was dat ik iets retour stuur en dan wordt ik zo belazerd. Voor mij en al mijn vrienden NOOIT geen INFORMATIQUE meer.

deze review plaats ik omdat ik geen reacties krijg op mijn e-mailtjes en het blijkbaar dus niet goed opgelost kan worden.

Ik maak kans op een prijs

Mooi assortiment, doorgaans scherpe prijzen, stipt en goede service en prettig dat ze een winkel vlakbij hebben...

Snel en correct.

Ik maak kans op een prijs

Site werkt prima, zoeken gaat makkelijk en betaalproces via Ideal zoals je verwacht. Het zou mooi zijn als er een filter is die niet werkende combinaties weg filterd. Bv moederbord biet tonen waar een type cpu niet op past of werkt

Gedurende het verzend proces bleef ik actief geïnformeerd over de voortgang. Super

Ben keurig geholpen met een vraag de watts van een voeding. Kreeg daarbij een goed onderbouwd antwoord en werd niet aangespoord tot onnodige aanschaf. Super

Uit eigen beweging

In de vroege middag heb ik een Noctua fan gekocht. Ik kon het vrij gauw daarna komen afhalen. Al lijkt de site een beetje verouderd, de winkel en het systeem erachter werkt prima.

Uit eigen beweging

een goede winkel met een goede webshop, wel jammer dat hij prijsqualiteit slecht is t.o.v. de compentitie

levering altijd op tijd

Uit eigen beweging

WD schijven voor de NAS gekocht om de opslagcapaciteit te vergroten. De schijven werken naar behoren: ik had niet anders verwacht.
De (voor sommigen wat gedateerde) webshop is een prima hulpmiddel en levert het gewenste resultaat. De kern blijft toch gewoon de winkel, achter de site, die doet wat je ervan verwacht. De rest eromheen is opsmuk.

De schijven waren deugdelijk verpakt en het pakket werd in keurige staat en correct bezorgd door DHL.
Het is echter frappant, hoe snel deze bestelvorm de norm wordt. Dat hoop ik niet, want: enige tijd in deze fysieke winkel rondneuzen, nieuwe ontwikkelingen zien, producten vergelijken, degelijke informatie vragen en krijgen en bij een goed geoliede kassa, jouw nuttige impulsaankoop afrekenen, blijft een onvervangbare ervaring!

Uit eigen beweging

goed en vriendelijk
nemen alle tijd voor je
helpen naar een alternatieve oplossing te zoeken

snel en via T&‘T goed te volgen
alles op tijd geleverd en goed verpakt
je kan er voor kiezen of je alles gelijk wilt hebben als een product niet voorradig is
of datgene wat wel voorradig is, alvast op te sturen

ze nemen alle tijd om mee te denken als je bijpassend product erbij wilt hebben
en niet alleen de duurste producten

Uit eigen beweging

Besteld, op afgesproken tijdstip product verkregen. En belangrijk, het juiste product geleverd. En dat alles voor een leuke prijs.

Alles in orde.

Uit eigen beweging

Deze review is wellicht wat bevooroordeeld, omdat de keuze (ondanks de vele aanbieders) vaak toch op Informatique valt: betrouwbaarheid is een belangrijke factor! Grotere WD schijven voor de NAS aangeschaft, die naar volle tevredenheid en probleemloos werken.

De schijven waren keurig verpakt en zijn in perfecte staat geleverd.
Hoewel ik de hele middag heb zitten wachten, mislukte de bezorging door DHL om onduidelijke redenen. Het pakket mocht ik na het weekend bij een servicepunt ophalen: dit levert onnodige frustraties op.
Wellicht een tip voor Informatique, om de bij selectie van de gewenste bezorgwijze de mogelijkheden, thuis of een servicepunt, aan te bieden.
Naar mijn mening is dit, zowel voor de bezorgdienst als voor de besteller, de meest efficiënte werkwijze: beiden hebben meteen duidelijkheid. Deze keuze is naderhand op de site van DHL alsnog te maken, maar de aanpassing vereist dan een extra inspanning van DHL en de besteller.

Uit eigen beweging

De webshop is overzichtelijk en de zoekfunktie werkt prima.
Bestellen en betalen gaat ook zonder problemen.

De volgende dag al door DHL bezorgt. Prima verpakt in extra doos.
De Asus Aspire 5 A517-52G-78L1 notebook werkt probleemloos.

Uit eigen beweging

Maatwerk systeem besteld. Als je in deze tijd geen concessies wilt doen aan je eigen onderdelen lijst moet je geduld hebben. Het systeem is geheel volgens mijn wensen werkend opgeleverd, zoals ik, als klant van het eerste uur hier gewend ben.

Goed verpakt, op tijd en in goede staat

Uit eigen beweging

Hoewel het aanbod wat overweldigend kan aanvoelen, zijn de filteropties erg behulpzaam om tot een keuze te komen. Dit betekent wel dat er van de klant enige kennis wordt verwacht, zeker bij de 'losse onderdelen'

Keurig in de originele verpakking p in een royaal afdoende verzendverpaking

Uit eigen beweging

Maanden zoeken naar een videokaart ineens heeft Informatique er een, van aankoop tot aflevering ging uitstekend.
6800XT was het laatste onderdeel wat ik nodig had om mijn system compleet te maken hij doet het zeer goed ben zeer tevreden. Gelukkig was de prijs nog redelijk in deze tijden van absurde prijzen.

Ging allemaal goed.

Werd goed ingelicht over status.