Informatique

Ik maak kans op een prijs

Op de website naar een laptop gezocht en gevonden. Besteld en binnen enkele minuten lag de bestelling al klaar en heb ik het opgehaald. Bestelproces verliep dus erg soepel.
Fijne laptop.

Uit eigen beweging

Bestelproces , betaling en levering liep als gesmeerd.

(de website voelt wel een beetje erg gedateerd aan)

Goed verpakt en netjes ontvangen,

MAAR:

Pakbon van een andere klant in de doos. Niet prettig om te weten dat mogelijk een ander mijn (heel veel duurdere) pakbon in zijn/haar bestelling heeft ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

Informatique levert snel, vraagt realistische prijzen en biedt uitstekende service na aankoop. Mijn product ging helaas binnen een paar dagen defect, Informatique heeft dat uitstekend opgelost (gratis retourneren en snel een creditfactuur).

Levering was zoals beloofd (volgende werkdag waarop de post bezorgt), product is prima verpakt in een omdoos met opvulling.

Super service! Helaas was er na enkele dagen een defect in het product (bedrade muis) waardoor die niet meer herkend werd in Windows. Jammer, maar kan gebeuren uiteraard.

1 mail naar de klantenservice was genoeg om meteen een retourlabel te ontvangen, daarna kreeg ik binnen enkele dagen een creditfactuur (geld moet nog terugkomen via creditcard, maar alle vertrouwen dat dat goedkomt). Sommige andere webshops kunnen hiervan leren, Informatique doet dit erg chique! Aanrader dus, ik bestel hier wel eens weer!

Ik maak kans op een prijs

Het bestellen en betalen gaat altijd snel en betrouwbaar. En Informatique heeft een winkel en is telefonisch bereikbaar. Een grote PLUS.

Via Post NL volgende dag binnen ...indien op voorraad. Verzending is ook Top.

Zoals hierboven vermeld is het super dat ze telefonisch bereikbaar zijn

Uit eigen beweging

Ik vind de filter functie op de website echt geweldig. Gebruik die ook als ik helemaal niks ga kopen ;-)
Nu een HDD besteld Toshiba 16 TB. Vlot en goed geleverd, als altijd. Prijs was ook goed. Ik shop ook wel bij een concurrent, maar kom steeds weer terug, al vele jaren. De NAS is hem al in gebruik aan het nemen.

Het verzenden werkt wel goed en de HDD was degelijk verpakt, maar de aflevering door DHL blijft onduidelijk, je weet nooit wanneer het komt, maar daar kan Informatique niks aan doen.
Op verzoek van DHL heb ik aangegeven dat het bij de buren bezorgd kon worden, maar toch hebben ze het naar een afhaalpunt gebracht. Waarom vragen ze dat dan?

Uit eigen beweging

De bestelling was makkelijk geplaatst. En laagste prijs. Gewoon vlekkeloos verlopen.
De website voelt soms nog wat eenvoudig (naam is bijvoorbeeld later niet te wijzigen, andere gegevens wel).

Daadwerkelijk 'vandaag besteld, morgen in huis'. Misschien ook dankzij de keuze voor DHL.

Kleine typfout gemaakt in het invoeren van het adres (huisnummer is een apart veld, daar kijk je makkelijk overheen) maar dat werd snel opgelost door de klantenservice, voor verzending.

Uit eigen beweging

Snel antwoord op mijn vraag betrffende SO-DIMM DDR4
Ook om de zeer lageprijs hiervan in vergelijk met A-merken enz.

Super snelle levering door DHL met brievenbus post en dus op tijd

Direct antwoord op mijn vraag. De vraag is vrij wel direct beantwoord.

Ik maak kans op een prijs

Tja, normaal zijn mensen wat minder geneigd om een beoordeling achter te laten als alles goed ging. De motivatie ik maak kans op een prijs werkt dan blijkbaar zodat ik toch iets type.

Zoals ik in bovenstaande al aangeef was het een bestelling zoals je verwacht dat ze gaan.

Product was op tijd verzonden en werd netjes verpakt afgeleverd.

Uit eigen beweging

Ik wilde graag de Ubiquiti UniFi Cloud Key Gen2 Plus, 1TB HDD kopen, want die was wat goedkoper dan normaal. Echter drie DOA's achter elkaar. Dat zet je toch wel te denken.....vandaar 1 ster

Allen out-of-the-box: "Drive At Risk of Failure
UniFi has detected a large quantity of uncorrectable errors. Replace this drive with a supported HDD as soon as possible before an unexpected failure results in a data loss."

Bij allen stonden er ook al uren op de hardware, dat was te zien in de User Interface,en twee daarvan waren al voorzien van 10GB aan data.

Gelukkig is de winkel fietsafstand voor mij, en werd er niet heel moeilijk over gedaan. Na de 3e een credit gevraagd, want het vertrouwen was compleet weg in het product.

Klantenservice is zeker prima, aardig personeel en prima geholpen.
Snelle reactie per e-mail ook zeker een dikke plus

Ik maak kans op een prijs

Ik kon de gewenste producten snel vinden waar ik naar zocht nl. een dvd brander van Asus en een bequiet voeding van 550 Watt. Mijn bestelling werd de volgende dag al geleverd. Geweldig dat de verzending zo snel gaat.

Heel snel, s 'avonds besteld en de volgende morgen al in huis.

Indien ik gebruik wil maken van de klantenservice krijg je ook daadwerkelijk snel contact.

Uit eigen beweging

21:55 besteld, volgende ochtend in huis. Product was precies wat ik verwachtte voor een mooie prijs. Top!

Zeer snel, netjes geleverd. Bestelde 21:55, ofwel 5 min voor sluit,ven had die ochtend al het pakketvin handen

Uit eigen beweging

Wilde de Creative Soundblaster FX V2 kopen en zag dat die op voorraad is/was met levertijd van 1/2 dagen. Prima dacht ik dus aankoop doen. Paar dagen later maar eens gaan kijken en toen stond er levertijd onbekend. Hmm ja daar zat ik niet op te wachten.

Via mail de order kunnen annuleren en netjes mijn geld terug gestort gekregen na 2 dagen.
Ondanks het helaas niet kunnen leveren van het product, vind ik wel dat ze het super netjes gedaan hebben.
Volgende keer beter zou ik zeggen.

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering, redelijke prijzen en ook goed bereikbaar bij vragen over producten. Hier nog een paar woorden om tot het minimale aantal te komen.

Levering binnen 24 uur (op werkdagen). Ook hier schrijf ik nog een stukje door om tot dat aantal te komen. Mooi weer is het geworden ondertussen..

Als je een vraag hebt over een product, kun je ze gewoon bellen en word je meteen te woord gestaan.

Ik maak kans op een prijs

Goede adviezen en veel op voorraad.
Meestal redelijk druk maar het loopt altijd goed door.

Goede adviezen en veel op voorraad.
Meestal redelijk druk maar het loopt altijd goed door.

Ik maak kans op een prijs

Prima transactie, opvallend veel gegevens worden gevraagd bij de bestelling maar die velden zijn optioneel. Het is prettig dat ik zelf mag kiezen welke vervoerder het mee wordt verstuurd. Gezien ik geen problemen heb gehad was de klantenservice niet nodig.

Je mag zelf kiezen tussen PostNL of DHL wat prettig is als je een van die twee niet wenst. Wordt snel opgestuurd.

Ik maak kans op een prijs

Een 2e monitor gekocht Iiyama 27" ,prima niets op aan te merken.
Zoals altijd efficiente afhandeling.

N.a.v. een merkwaardige boodschap na aansluiten via generieke USB-C hub een vraag gesteld aan de helpdesk. Hierop werd serieus gereageerd.

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een nieuwe 34" monitor. Nu had Informatique de voordeligste prijs dus besteld. Ik heb wel vaker besteld bij Informatique en altijd een perfecte service. Monitor werd snel geleverd (volgende werkdag). Monitor had geen issues en ben er super blij mee.

Product is geleverd zoals verwacht. Geen vertragingen oid.. Pakket had geen beschadigingen oid.

Uit eigen beweging

Was op zoek naar 2 gaming monitoren om mijn setup uit te breiden en via de tweakers price watch kwam ik voor mijn gewenste monitoren op deze webshop uit. De site is overzichtelijk, assortiment is groot en veel in voorraad want net als laagste prijs vind ik het ook belangrijk als de producten die je wil op voorraad zijn zodat ze snel verzonden kunnen worden. De navigatie was verder prima en overzichtelijk zodat ik snel door het proces geleid werd en de betalingsmogelijkheden zijn prima.

De verzending was snel en ik heb het ontvangen zoals ook op de shop als levertijd stond. Meer dan prima dus.

Uit eigen beweging

Uitstekende aftersales. Een muis geretourneerd met driver problemen, en ik had zelfs vermeld dat gedeeltelijke teruggave acceptabel was omdat de muis gebruikt was geweest, maar toch het hele bedrag teruggestort gekregen.

Oh moet ik dit ook verplicht invullen. Hmm. Da's weer wat overdreven. Naja hier dan. Nog wat tekst. Het was een pakje he. En toen belde de postbode aan van TRIIIINGGG!!. Alle haren weer overeind omdat ik nog steeds die deurbel niet heb vervangen. Maargoed toen had ik dus het pakje.

Ik val nu dus een beetje in herhaling maarja ik moet hier ook iets schrijven. Dus zoals ik al schreef: Een muis geretourneerd met driver problemen, en ik had zelfs vermeld dat gedeeltelijke teruggave acceptabel was omdat de muis gebruikt was geweest, maar toch het hele bedrag teruggestort gekregen.

Ik maak kans op een prijs

De website is erg overzichtelijk, waardoor je gemakkelijk je bestelling kunt plaatsen. Qua prijzen zitten ze gelijk aan de andere webshops die via Tweakers te vinden zijn, en de bezorgtijd is snel; in de avond besteld, dag erna in de middag in huis.

De verzending verliep snel. In de avond een product besteld en de dag erna in de middag al van kunnen genieten.