Informatique

Ik maak kans op een prijs

Ik woon vlak bij Berkel en Rodenrijs, dus als ik wat nodig heb ga ik er naar toe. Wordt altijd goed en vriendelijk geholpen. Kleine dingen bestel ik via de site en kan het dan snel ophalen. Nu met Corona was het de laatste keer anders. Bestelling gedaan, na bevestiging aangegeven dat ik het kan ophalen. Bij de winkel en code die op de muur stond overnemen op de site en medewerker kan het maar de auto brengen.
Na versoepelingen zal dat nu niet meer zo zijn denk ik, maar was prima geregeld.

Uit eigen beweging

Als er iets van electronica gekocht moet worden raadpleeg ik vaak tweakers. Zo ook dit keer voor een wifi 6 kaartje voor de laptop. Zo kwam ik bij deze shop uit. Alles verliep vlekkeloos met de bestelling en de betaling. De levering is netjes en snel afgehandeld. En ik ben zeer blij met mijn upgrade. Ik heb gelukkig verder geen ervaring met de klantenservice gehad, maar ga er vanuit dat die ook goed is. En als het nodig is zal ik zeker vaker bij deze shop een aankoop doen.

Zie bovenstaande tekst. Netjes en snel geleverd. Betrof een klein item dat door de brievenbus pastte en is in een bubbeltjes plastic envelop geleverd.

Uit eigen beweging

De website laat zich niet makkelijk gebruiken op een mobiele telefoon. Verder geen klachten of negatieve ervaringen.

Produkt werd goed verpakt en stipt op tijd afgeleverd. En dat vlak na de kerst, chapeau!

Uit eigen beweging

Een webcam gekocht van de outletstore. Conditie van de webcam is slecht. Op de webcam zijn zichtbare gebruikerssporen aanwezig. Tevens ziet de webcam er oud uit, omdat in het plastic vele kleine scheurtjes zitten. Nadat ik Informatique geïnformeerd en foto´s toegestuurd had, nog geen reactie gehad.

Webcam zat in een plasticzakje. De bubbeltjes envelop was wel goed.

Nadat ik Informatique geïnformeerd en foto´s toegestuurd had, nog geen reactie gehad.

Uit eigen beweging

Makkelijk bestellen en goed op de hoogte gehouden tijdens verzending. Product was netjes verpak en op tijd geleverd.

Netjes verpakt, gewoon goed.Iets later geleverd in verband met de feestdagen maar dat is geen enkel probleem.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een account bij Informatique dus de feitelijke bestelling en betaling is heel soepel.

Altijd redelijk snel.

Een recente bestelling vertoont onvolkomenheden. Retoursformulier en terug brengen. heel eenvoudig.

Uit eigen beweging

Altijd duidelijk informatie over producten en informatie of het op voorraad is ben hen of de leverancier.

Ik had een vraag gesteld net voor de kerst maar kreeg toch keurig antwoord waar ik iets mee kon.

Als je een vraag steld krijg je snel en goed antwoord.

Uit eigen beweging

Al vele jaren klant van Informatique: een uitstekende, heldere website, een mooie fysieke winkel en prima personeel met een goede kennis van de producten

Over het algemeen wordt binnen een paar uur de levering klaargemaakt en zijn de producten binnen 2 dagen binnen

Het personeel heeft een zeer goede kennis van zaken, is vriendelijk en adequaat

Ik maak kans op een prijs

Het is bij Informatique eenvoudig om een product te selecteren en af te rekenen. Er moet mij overigens wel van het hart dat de Informatique website nog steeds geen Responsive website is en daarom op een mobiel device niet lekker functioneert.

Ik heb recent twee bestellingen geplaatst bij Informatique, waarbij de ene via de post verstuurd is en de andere via Click en Collect. Beide prima geregeld. Maar vooral click & collect was eigenlijk nog beter dan via de reguliere afhaalbalie.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling snel te plaatsen, de volgende dag geleverd zelfs in deze tijd. Bestelling goed te volgen.

Ik maak kans op een prijs

Het is erg makkelijk om een bestelling te plaatsen. De bestelling is snel geleverd e het leverproces is goed te volgen op de wesbite en via de mail.

Het verzendporces is prima te volgen op de website , als je inlogt onder je account, en je wordt goed op de hoogte gehouden via de mail en via de post nl app.

Naar aanleiding van een verkeerd besteld product een retour gestarte en deze is snel en afgehandeld.

Uit eigen beweging

Alles verloop soepel. Precies zoals het hoort. Helemaal geen klachten dus!
Prima website hebben ze.

Hoe moet ik in 10 woorden vertellen dat het gewoon prima gaat. Geen omkijken naar.

Kundige en vriendelijke helpdesk medewerkers. Hielpen me snel een probleem op te lossen.
Zelf een foutje gemaakt met bestellen. Artikel retour gestuurd en 1 dag later was m'n geld terug gestort.

Uit eigen beweging

Altijd al een superfijne zaak gevonden. Ik doe er al zeker meer dan 20 jaar m’n aankopen en nog nooit teleurgesteld!

Uit eigen beweging

Snelle levering, alles wat ik besteld had zit erin, maar ik krijg er ook nog wat reclame afval bij waar ik absoluut niet van gediend ben. Ik koop iets specifieks, niks meer, niks minder.

snel en zonder problemen. Zeer betaalbare verzending wat fijn is.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website met handige filters. Prijzen dik in orde, dus geen klachten. Snel verzonden en met goede mailings ter informatie.

Printer besteld en kwam in eigen verpakking, dus zonder omdoos. Hierdoor verpakking tijdens transport wel beschadigd helaas.

Uit eigen beweging

Product besteld die ik heb geretourneerd omdat na bezichtiging het toch tegenviel. Retour ging vlot, al zijn de kosten wel voor eigen rekening. Via paypal wel teruggekregen, alhoewel Informatique wel een vergoeding vraagt voor betalen via die dienst. Dit zou een puntje voor verbetering kunnen zijn. Heel netjes dat de retour snel is verwerkt en teruggestort.

Mail werd snel beantwoord en de retour vlot afgewikkeld.

Uit eigen beweging

De online shop ziet er wellicht niet zo gelikt uit als anderen, het werkt en veel prijzen zijn scherp! Ze zitten in de buurt en zo voelt het ook dat ik een lokale partij steun. De afhandeling is rap, communicatie is goed. Ik koop hier al vaker en zal dat zeker blijven doen.

Product is ook wel eens niet op voorraad, maar wel bij de leverancier. De vermelde levertijd (2-3 dagen) was een indicatie maar de verzending is bij mij vaak nog sneller geweest dan dat.

Uit eigen beweging

Ik ben hier al vele jaren klant. Altijd snelle levering en vriendelijk personeel. Ze hebben een goed assortiment en redelijke prijzen.

De levering was keurig op tijd en goed verpakt. Tijdens corona lockdown prima service gehad met click en collect.

Uit eigen beweging

Snelle levering, goed verpakt, duidelijke meldingen, kortom alles zoals je mag verwachten, en goede prijs!

Ik maak kans op een prijs

Ik ervaar iedere keer weer dat Informatique gewoon een prima webshop is om mijn pc onderdelen te kopen.

Snel en als het even kan door de brievenbus. Hoef ik er niet voor thuis te blijven of bij de buren op te halen.

Maak er weinig gebruik van maar als ik ze nodig heb zijn ze deskundig en denken ze met me mee.