Informatique

Uit eigen beweging

Het was eenvoudig om de bestelling te plaatsen, er werd snel en op tijd geleverd

Het artikel werd keurig verpakt snel en ook werd het op tijd aan huis geleverd.

Naar aanleiding van de levering even contact gehad met klantenservice. Medewerker was vriendelijk en heeft me snel antwoord gegeven.

Uit eigen beweging

Goed, ik koop er om meerdere redenen.
De producten: och dat wordt bepaald door wat je koopt en dat bepaal ik.
De prijzen zijn redelijk.
De service is goed en goed meedenken voor oplossingen gebeurt ook goed.

Een bijkomend voordeel is dat ik er een account heb en dat alle bestellingen over jaren zijn terug te vinden. Dat kan makkelijk zijn als er naar verloop van tijd toch vragen of klachten zijn en er sprake kan zijn van garantie: alles is dan nog gedocumenteerd.

Geen problemen weet exact wat ik verwachten kan. Is het te duur dan haal ik het bij Informatique op, zijn het kleine ordertjes, dan laat ik het thuis sturen. Soms lopen de twee door elkaar - een duur product wacht op een niet snel uitleverbaar usb stickje - dan is er altijd wel een mouw aan te passen.

Een maal een moeizame response gekregen, met als excuus de drukte van de afdeling. Uiteindelijk is het doorgezet naar een afdeling voor professioneel advies. Zij hebben advies uitgebracht, dat anders was dan mijn oorspronkelijke ideeën. Delen van dat advies heb ik inmiddels uitgevoerd.

Uit eigen beweging

Fijne website; vooral de mogelijkheid om op meerdere criteria te kunnen filteren. Daar kunnen anderen een voorbeeld aan nemen.
RAM geheugen scherp geprijsd maar niet de allergoedkoopste maar icm lage verzendkosten toch concurrerend.

De volgende dag keurig en op tijd door PostNL bezorgd in klein doosje dus helemaal goed

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers bij de producten gekomen, niet op de website blijven hangen voor mogelijke andere zaken. Prima website, bestelproces verloopt moeiteloos.

Vrijwel vlekkeloze levering. De juiste producten tegen de afgesproken prijs keurig verpakt op het juiste adres op de beloofde tijd.

Enige probleem was de pakketdienst, die slechte informatie gaf. Maar die pakketdiensten zijn een probleem bij wie je ook besteld.

Goed verpakt.

Pakketdienst belooft op een bepaald moment te leveren, geeft vervolgens aan dit niet te halen, maar een andere dag te leveren. Vervolgens wordt alsnog in de eerst beloofde periode geleverd. Puur toeval dat ik nog thuis was.

Uit eigen beweging

Snelle levertijd, je wordt per mail goed op de hoogte gehouden.
En nog belangrijker: goede kwaliteit voor een betaalbare prijs!

Laptop zat heel goed verpakt in een omdoos zodat je niet kon zien wat erin zat.

Ik maak kans op een prijs

Enige minpuntje was dat de wifi kaart wat minder goed verpakt was. Hij zat bij de dvd drive in.

De verzending was prima. Enige minpuntje was dat de wifikaart iets veiliger verpakt kon worden.

Ik maak kans op een prijs

Al jaren klant bij Informatique, vroeger ging ik vaak ook langs in de fysieke winkel. Een van de weinige shops die nog bestaat en nog steeds goede service verleent. Ik had een disk nodig voor mijn NAS nadat 1 van de disks was overleden en besloot weer eens voor Informatique te kiezen.

Binnen de gestelde levertijd had ik de disk binnen, de verpakking was prima en er was ook gezorgd voor flink wat bubbelplastic zodat de disk niet kon stuiteren bij evt. val of ruig behandelen van het pakket door de transporteur.
Zeer tevreden dus!

Het bestelde werd bezorgd binnen de beloofde termijn en ook nog eens heel goed verpakt.

Uit eigen beweging

Duidelijke informatie bij bestellen. Scherpe prijs. Afrekenen en verzendgegevens was allemaal duidelijk.
Wijzigen van accountgegevens gaat prima.

Uit eigen beweging

Makkelijk bestellen en snelle levering van het product.
Product was goed verpakt en werkt prima.

Zeer snelle levering door DHL en was prima te volgen via de DHL app. en de mailtjes.

Uit eigen beweging

Het was makkelijk om een bestelling te plaatsen ondanks dat ik veel vragen had en heel specifieke systeemeisen.

Informatique levert volgens afspraak, alles netjes ingepakt. Probleemloos ontvangen een dag na de bestelling - inclusief track & trace.

Ze zijn heel deskundig bij Informatique en nemen de tijd om te antwoorden (ook via email).

Uit eigen beweging

Komen ze met een aanbieding en prompt kunnen ze niet leveren.
Doe dit niet als je er niet aan kunt voldoen.
Zit nu al een week te wachten en heb nu mijn geld teruggevraagd.
Heel knullig.

Uit eigen beweging

Zoals gebruikelijk bij Informatique verliep alles van bestelling tot en met de levering de volgende dag vlekkeloos.

Ondanks dat de bestelling wat later op de avond geplaats werd, toch de volgende dag geleverd

Ik maak kans op een prijs

Gewoon goed zoals ik van Informatique gewend ben. Satus op website klopt, en afhalen ging (nagenoeg) volgens verwachting.

Ik heb een Green Cell UPS aangeschaft bij Informatique. Het blijkt dat de Informatique ook een DHL punt erbij moest beginnen. Dat vond ik nogal jammer want daardoor liep mijn afhaal tijd (het ophalen van mijn bestelling bij Informatieve) best wel op. Anders dan dat is het wat ik gewend ben van de Informatique, gewoon goed.

Uit eigen beweging

Een geheugenmodule besteld. Op tijd geleverd. Naar mijn mening de verpakking mocht wat steviger. Het was in een bubbelenvelop gestopt.

Naar mijn mening de verpakking mocht wat steviger, bijvoorbeeld in een doosje. Het was in een bubbelenvelop gestopt.

Uit eigen beweging

Ach vanaf het begin reeds klant. En al die jaren nooit geen problemen gehad met bestellingen. Zowel on-line niet (als de eerste 10 jaar afhalen niet)

Over het algemeen op tijd binnen. Ging het eens fout, was het 99.9% de Post.nl waar het fout ging.

99% altijd netjes en vakkundig te woord gestaan.
M.a.w. kwaliteit is dus altijd hoog gebleven, das best uniek te noemen.

Uit eigen beweging

Ik had een SSD besteld; Kioxia Exceria G2 M.2 1TB, en ik had over de levertijden gemaild, de reactie was erg vlot en de bezorging zelfs dagen eerder dan verwacht.

Degelijk verpakt, en eerder bezorgd, in goede staat kortom keurig. Maak weinig mee dat de levertijd sneller was dan aangegeven.

Is oplossingsgericht, de verkoopadviseur heeft moeite genomen om het toch eerder te laten bezorgen, dat zie je niet veel.

Ik maak kans op een prijs

Supersnelle afhandeling van bestelling!Het bestelde werd een dag later via Post.nl geleverd
Ik ben en blijf al jaren klant bij deze winkel.

Stevig doosje met luchtkussentjes.Dus geen schade ofzoiets.Post.nl leverde aan deur op vierde etage dus toppie.

Ik had geen klachten.Jaren geleden had ik iets verkeerd besteld en na een telefoontje is dit prima opgelost.

Uit eigen beweging

Normaal geen problemen gehad met het bedrijf, als ik iets bestel dan komt het gewoon binnen.

Alleen dit keer was het anders, had een laptop besteld waar van alles mis was, zoals de hinge, trackpad en nog meer. Contact opgenomen, en heel netjes geholpen. Ik zou namelijk een nieuwe krijgen en de oude kosteloos terug kunnen sturen. Bleek uiteindelijk dat de DHL retour die ze hadden gegeven niet werkt. Contact opgenomen, geen reactie. Herinnering gestuurd, geen reactie. Erg jammer want was altijd erg positief over ze.

Verzending is altijd prima meestal ook optijd. Dus niks over te klagen op dit gebied.

Contact opgenomen, geen reactie. Herinnering gestuurd, geen reactie. Erg jammer want was altijd erg positief over ze.

Ik maak kans op een prijs

Het bestelproces loopt van begin tot aan het eind heel soepel, informatie is heel duidelijk

Product werd binnen 24 uur geleverd, bezorging aan de deur, postbezorger belde aan wat ik wel zo prettig en veilig vindt

Uit eigen beweging

Bestellen verloopt overzichtelijk en de levering verloopt redelijk snel. Factuur via e-mail is volledig en duidelijk opgesteld.

Product is keurig verpakt. Helaas is er een defect maar ook dat wordt netjes en snel afgehandeld.

Telefonisch goed bereikbaar. Vriendelijk en deskundig geholpen. Terugbetaling duurt een paar dagen maar verloopt verder ook goed.