Informatique

Uit eigen beweging

Product was gemakkelijk te vinden, te bestellen en te betalen. Er werd alleen een product afgeleverd dat al eerder gebruikt was. Een vervanging was ook niet snel te leveren, dus moest het maar weer geretourneerd worden en heb ik ergens anders een bestelling moeten plaatsen (en verder geen enkele compensatie vanuit het bedrijf). Erg jammer van alle moeite en onacceptabel dat er een gebruikt product geleverd werd. Het was niet aan de doos af te zien, dus pas op met wat er binnenkomt.

De klantenservice was behulpzaam, maar weinig meegaand in het opzoeken van een gepaste oplossing. Kortom, ik had er niet zoveel aan

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel hier wel vaker en dat gaat altijd goed. Duidelijke site, scherpe prijzen en vlotte levering. Wel werd er een nieuwere versie (van een keyboard) geleverd dan getoond op de site, maar dat was in dit geval alleen maar een extra voordeeltje.

Nog dezelfde middag een track en trace ontvangen en de volgende dag be
zorgd. Een beetje in een overdreven grote doos verpakt maar da's natuurlijk beter dan te weinig verpakking.

Uit eigen beweging

Vrij laat op de dag nog een laptop besteld, maar desondanks de volgende dag vroeg en dus heel snel geleverd.

Vrij laat op de dag nog een laptop besteld, maar desondanks de volgende dag vroeg en dus heel snel geleverd.

Uit eigen beweging

Ruim assortiment veelal uit voorraad van kwalitatief goede producten tegen een aantrekkelijke prijs met een snelle levering. Top.

Zoals in de review hierboven aangegeven is het product snel uit voorraad geleverd via een prima bezorgdienst.

Uit eigen beweging

Op tweakers zie je een SSD bij informatique, klik en bestel, dat was het eigenlijk.

Volgende dag geleverd, helemaal top.

Uit eigen beweging

Het bestellen van de processor koeler was eenvoudig. Het is snel geleverd en deugdelijk verpakt.

Het was zeer goed verpakt.

Uit eigen beweging

Bestellen was makkelijk, overzichtelijk en duidelijk. Ik had dom 12:00 besteld en kreeg om 14:00 al een mailtje met de tracking.

Uit eigen beweging

Kon mijn aritkel eenvoudig vinden, kwam al eerste naar boven bij het zoeken. Bovendien bleek het ook nog in de aanbieding te zijn

Had 's middags besteld, en de volgende dag al in huis. Vlekkeloos verpakt en verzonden.

Uit eigen beweging

Zondag besteld, maandag in huis! Verwachting 💯% waargemaakt. Het bestelde product was niets op aan te merken en voldeed net als de verzending volledig aan de omschrijving.

Uit eigen beweging

De winkel heeft veel voorraad, je kunt producten vaak direct afhalen en wanneer er iets geruild moet worden is dit vrijwel nooit een probleem.

Artikelen worden goed verpakt, en vrijwel altijd geleverd zoals afgesproken

Uit eigen beweging

Ik ben al enige tijd een tevreden klant van Informatique.
Kennis niveau van de service desk is prima, denkt ook in alternatieven en is proactief. Assortiment is actueel en prijzen markt conform. One stop shop !
Van mijn zakelijke laptop werkte de WiFi niet meer, ik kon direct aan de slag met een WiFi dongle (win/mac compatible)
Zeker aan te bevelen!

Ik maak kans op een prijs

Na wat zoeken op web via Informatique mijn producten gevonden :

Batterij voor GoPro ( aftermarket van Duracell )
Mini usb kabel & sd kaart.

Prijs verhouding was beter dan elders voor mij vandaar de koop.

Snel aangekomen omdat het op voorraad was en natuurlijk doordeweekse bestelling.

Uit eigen beweging

Ik had de verkeerde HDMI kabel online gekocht, maar kon het snel en heel gemakkelijk ruilen.

Zie boven

Uit eigen beweging

Al vaker iets bij Informatique besteld en nooit iets verkeerd verlopen. Website is duidelijk en berichtgeving tijdens het proces vanaf bestellen tot afleveren is prima.

Levering verliep goed, via DHL. Is verder weinig over te melden. Product was goed verpakt.

Uit eigen beweging

Bedrijf dat al jaren bestaat en nog steeds dezelfde service verleent en zorgt voor tevredenheid bij de klant, doet i.m.o. in de basis iets goed. Ik bestel er niet veel, maar als ik het doe, dan is het prima!

Goed verpakt, niet teveel verpakkingsmateriaal en product is onbeschadigd aangekomen. Zelfs in het wekend besteld en de maandag kwam het product (ten mijn verwachting in) al aan. Top

Ik maak kans op een prijs

Ik wilde via iDeal betalen maar tijdens dat proces was er een kennelijke storing aan de hand. Daarom besloot ik tot een bankoverschrijving. Dat doe ik zelden want meestal is betalen via iDeal een fluitje van een cent.
Informatique staat hier buiten.

De verzending ging nog dezelfde dag (van de bestelling). Wel opletten als je betaalt via de bank dat het in principe een paar dagen duurt voordat je het product ontvangt. In dat geval kan je ook even contact opnemen met Informatique en dan komt alles snel in orde.

Klantenservice is geweldig (heb meer dan 20 jaar ervaring met Informatique)

Uit eigen beweging

Had problemen met een voeding die ik hier had gekocht. Samen met een aantal medewerkers gezocht naar wat het probleem kon zijn.

Uiteindelijk 1 poort defect van de 12v rail.

Keurig geholpen en in overleg kon ik de voeding omruilen. Was de eerste keer in de winkel. Ruim opgezet, voor op voorraad. Gelijk een nieuwe case besteld voor ik daar heen ging en kon die ook gelijk meenemen.


Kundig en vriendelijk personeel. Zijn iets duurder als de "concurrent" maar deze service is ook wat waard.

Netjes geholpen, reageerden snel op vragen en mails.

Fijn!

Uit eigen beweging

Gebeld voor wat hulp bij mijn aanschaf, netjes en correct te woord gestaan.
Order geplaatst volgende dag in huis.

Mijn order was zoals er staat binnen 1 dag geleverd.

Gebeld voor wat hulp bij mijn aanschaf, netjes en correct te woord gestaan.

Uit eigen beweging

De website heeft een prettige zoekfunctie en veel producten zijn op voorraad. Het bestelproces verliep soepel en overzichtelijk.

Zending kwam later dan aangegeven in de mail, maar was goed verpakt en geen overbodig grote doos

De telefoon werd snel opgenomen en de medewerker was vriendelijk. Toch fijn als het via telefoon kan ipv alles per mail.

Uit eigen beweging

De gevraagde informatie bleek niet te kloppen. Dat betrof de prijzen en voorraad.
Wanneer je iets niet weet geef dan geen info op de gok.

Te laat vanwege verkeerde voorraadstatus.
in combinatie met de verkeerde info maakt het er niet betrouwbaarder op.

Ze hebben wel getracht de problemen achteraf op te lossen maar er was al te veel misgegaan. Vooraf kreeg ik de verkeerde informatie.