Informatique

Uit eigen beweging

Snel antwoord op mijn vraag betrffende SO-DIMM DDR4
Ook om de zeer lageprijs hiervan in vergelijk met A-merken enz.

Super snelle levering door DHL met brievenbus post en dus op tijd

Direct antwoord op mijn vraag. De vraag is vrij wel direct beantwoord.

Ik maak kans op een prijs

Tja, normaal zijn mensen wat minder geneigd om een beoordeling achter te laten als alles goed ging. De motivatie ik maak kans op een prijs werkt dan blijkbaar zodat ik toch iets type.

Zoals ik in bovenstaande al aangeef was het een bestelling zoals je verwacht dat ze gaan.

Product was op tijd verzonden en werd netjes verpakt afgeleverd.

Uit eigen beweging

Ik wilde graag de Ubiquiti UniFi Cloud Key Gen2 Plus, 1TB HDD kopen, want die was wat goedkoper dan normaal. Echter drie DOA's achter elkaar. Dat zet je toch wel te denken.....vandaar 1 ster

Allen out-of-the-box: "Drive At Risk of Failure
UniFi has detected a large quantity of uncorrectable errors. Replace this drive with a supported HDD as soon as possible before an unexpected failure results in a data loss."

Bij allen stonden er ook al uren op de hardware, dat was te zien in de User Interface,en twee daarvan waren al voorzien van 10GB aan data.

Gelukkig is de winkel fietsafstand voor mij, en werd er niet heel moeilijk over gedaan. Na de 3e een credit gevraagd, want het vertrouwen was compleet weg in het product.

Klantenservice is zeker prima, aardig personeel en prima geholpen.
Snelle reactie per e-mail ook zeker een dikke plus

Ik maak kans op een prijs

Ik kon de gewenste producten snel vinden waar ik naar zocht nl. een dvd brander van Asus en een bequiet voeding van 550 Watt. Mijn bestelling werd de volgende dag al geleverd. Geweldig dat de verzending zo snel gaat.

Heel snel, s 'avonds besteld en de volgende morgen al in huis.

Indien ik gebruik wil maken van de klantenservice krijg je ook daadwerkelijk snel contact.

Uit eigen beweging

21:55 besteld, volgende ochtend in huis. Product was precies wat ik verwachtte voor een mooie prijs. Top!

Zeer snel, netjes geleverd. Bestelde 21:55, ofwel 5 min voor sluit,ven had die ochtend al het pakketvin handen

Uit eigen beweging

Wilde de Creative Soundblaster FX V2 kopen en zag dat die op voorraad is/was met levertijd van 1/2 dagen. Prima dacht ik dus aankoop doen. Paar dagen later maar eens gaan kijken en toen stond er levertijd onbekend. Hmm ja daar zat ik niet op te wachten.

Via mail de order kunnen annuleren en netjes mijn geld terug gestort gekregen na 2 dagen.
Ondanks het helaas niet kunnen leveren van het product, vind ik wel dat ze het super netjes gedaan hebben.
Volgende keer beter zou ik zeggen.

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering, redelijke prijzen en ook goed bereikbaar bij vragen over producten. Hier nog een paar woorden om tot het minimale aantal te komen.

Levering binnen 24 uur (op werkdagen). Ook hier schrijf ik nog een stukje door om tot dat aantal te komen. Mooi weer is het geworden ondertussen..

Als je een vraag hebt over een product, kun je ze gewoon bellen en word je meteen te woord gestaan.

Ik maak kans op een prijs

Goede adviezen en veel op voorraad.
Meestal redelijk druk maar het loopt altijd goed door.

Goede adviezen en veel op voorraad.
Meestal redelijk druk maar het loopt altijd goed door.

Ik maak kans op een prijs

Prima transactie, opvallend veel gegevens worden gevraagd bij de bestelling maar die velden zijn optioneel. Het is prettig dat ik zelf mag kiezen welke vervoerder het mee wordt verstuurd. Gezien ik geen problemen heb gehad was de klantenservice niet nodig.

Je mag zelf kiezen tussen PostNL of DHL wat prettig is als je een van die twee niet wenst. Wordt snel opgestuurd.

Ik maak kans op een prijs

Een 2e monitor gekocht Iiyama 27" ,prima niets op aan te merken.
Zoals altijd efficiente afhandeling.

N.a.v. een merkwaardige boodschap na aansluiten via generieke USB-C hub een vraag gesteld aan de helpdesk. Hierop werd serieus gereageerd.

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een nieuwe 34" monitor. Nu had Informatique de voordeligste prijs dus besteld. Ik heb wel vaker besteld bij Informatique en altijd een perfecte service. Monitor werd snel geleverd (volgende werkdag). Monitor had geen issues en ben er super blij mee.

Product is geleverd zoals verwacht. Geen vertragingen oid.. Pakket had geen beschadigingen oid.

Uit eigen beweging

Was op zoek naar 2 gaming monitoren om mijn setup uit te breiden en via de tweakers price watch kwam ik voor mijn gewenste monitoren op deze webshop uit. De site is overzichtelijk, assortiment is groot en veel in voorraad want net als laagste prijs vind ik het ook belangrijk als de producten die je wil op voorraad zijn zodat ze snel verzonden kunnen worden. De navigatie was verder prima en overzichtelijk zodat ik snel door het proces geleid werd en de betalingsmogelijkheden zijn prima.

De verzending was snel en ik heb het ontvangen zoals ook op de shop als levertijd stond. Meer dan prima dus.

Uit eigen beweging

Uitstekende aftersales. Een muis geretourneerd met driver problemen, en ik had zelfs vermeld dat gedeeltelijke teruggave acceptabel was omdat de muis gebruikt was geweest, maar toch het hele bedrag teruggestort gekregen.

Oh moet ik dit ook verplicht invullen. Hmm. Da's weer wat overdreven. Naja hier dan. Nog wat tekst. Het was een pakje he. En toen belde de postbode aan van TRIIIINGGG!!. Alle haren weer overeind omdat ik nog steeds die deurbel niet heb vervangen. Maargoed toen had ik dus het pakje.

Ik val nu dus een beetje in herhaling maarja ik moet hier ook iets schrijven. Dus zoals ik al schreef: Een muis geretourneerd met driver problemen, en ik had zelfs vermeld dat gedeeltelijke teruggave acceptabel was omdat de muis gebruikt was geweest, maar toch het hele bedrag teruggestort gekregen.

Ik maak kans op een prijs

De website is erg overzichtelijk, waardoor je gemakkelijk je bestelling kunt plaatsen. Qua prijzen zitten ze gelijk aan de andere webshops die via Tweakers te vinden zijn, en de bezorgtijd is snel; in de avond besteld, dag erna in de middag in huis.

De verzending verliep snel. In de avond een product besteld en de dag erna in de middag al van kunnen genieten.

Uit eigen beweging

B en al jaren subdealer van Informatique, geweldig bedrijf, Groot assortiment hardware, software en supplimenten met een perfecte klantenservice!

Snel en op tijd door DHL geleverd op het juiste adres

Krijg altijd de juiste antwoorden bij vragen over de artikelen waar je naar op zoek ben

Ik maak kans op een prijs

Al bijna 25 jaar ben ik klant bij Informatique. De bestelprocedure verloopt altijd efficient. Je wordt meteen op de hoogte gebracht van de status.
Dit is een verslag van de voorlaatste bestelling voor een nieuwe pc. Een bestelling voor een volgende pc is in behandeling (nog niet alle componenten uitleverbaar).

Je wordt op de hoogte gebracht van de status van de bestelling. Nadat alle onderdelen leverbaar zijn verloopt ook de verzending correct.
Bij de bestelling van componenten voor een nieuwe pc kwam alles goed verpakt in een grote doos aan, zoals gepland. Prima

Wanneer je af en toe een vraag hebt over hardware of je wilt even brainstormen over een merkwaardig verschijnsel, dan wordt er serieus meegedacht door ter zake kundig personeel. Ik ervaar ik als bijzonder prettig.

Ik maak kans op een prijs

Ik vind het vreemd dat ik als gast een aankoop doe met e-mail­­adres X, en dat deze daarna ineens wordt gekoppeld aan e-mail­­adres Y waarvoor wél een account bestaat (waarschijnlijk op basis van het adres?).

Ik ben blij dat het nog steeds mijn e-mail­­adres was.

Maar binnenkort ga ik verhuizen; krijg ik dan alle aankopen van de nieuwe bewoners ineens in mijn account te zien? Of, nog erger, komen mijn aankopen ineens op het account van iemand anders terecht? Raar.

Snel verzonden en snel ontvangen. Goed ingepakt met een doos

Ik maak kans op een prijs

Ik had een externe HD besteld (WD My Passport 4TB) en die bleek kapot te zijn bij aankomst (niet herkend op drie systemen, met meerdere kabels en poorten).

De retour service van Informatique bleek echter niet zo geautomatiseerd als bij grotere webshops waarbij je eenvoudig via een barcode op je telefoon een verzendetiketje kunt laten printen bij je lokale pakketpunt: Het vergt een pdf retour formulier invullen, zelf printen, knippen, etiket plakken en frankeren.

Op zich geen probleem maar mijn printer besloot op dat moment dat hij niet meer wilde printen en ook geen nieuwe cartridge meer lustte. Wat gevloek en getier later heb ik het form de volgende dag gemaild en ben er direct naartoe gereden want ze zitten vrij dichtbij voor mij in Berkel en Rodenrijs en had toch even de tijd.

Hun service afdeling bleek super; schijf werd direct gechecked en inderdaad als defect herkent en ik werd gelijk vriendelijk en kundig aan een beter alternatief geholpen.

De online retour procedure voelt een beetje archaïsch aan maar de winkel en de service zijn top en ik ga er graag nog een keer gewoon fysiek langs als ik iets nodig heb. Leuker als thuis shoppen en het voorkomt transportschade via pakketdiensten.

De schijf was verpakt in een eenvoudige kartonnen doos met opvul prop. De WD Passport zit in een vrij krappe dubbelwandige blisterverpakking in een eigen doosje. Alles bij elkaar weet ik niet of het echt gooi en smijt proof is geweest voor een HD. Het product doosje zelf had een zichtbare ingedeukte hoek bij aankomst.

Ik ben prima geholpen aan de service balie. De online rompslomp met formulier en retour label invullen en printen is wel wat minder handig dan bij grotere webshops.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was zo geplaatst, alleen bleek het dat het moederbord niet meer op voorraad was. Klantenservice kon ons daar snel mee helpen, en je kon gewoon met je 1 centjes (echt 30 min daar staan tellen) betalen.

Klantenservice was goed, had voordat we daarheen gingen even gebeld of het opgehaald kon worden, en dat kon. Toen we daar aan kwamen bleek het dat iets niet op voorraad was, maar dat kon de servicebalie makkelijk regelen en aanpassen, waardoor we binnen 40 minuten weer naar huis konden met een hele pc.

Uit eigen beweging

Fijne winkel met een grote eigen voorraad en een hoop kennis, doen al 30 jaar wat ze beloven!