Gebruikers over webshop Kamera Express
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNa alle product reviews te hebben doorgenomen, ben ik bij Kamera Express uitgekomen. Een gedegen website, met een goede product beschrijving, scherpe prijs en snelle levering.
VerzendingBinnen 24 uur geleverd. Correcte mailing over bezorgtijd. Goed verpakt.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima geholpen en goed geadviseerd bij het kopen van mijn TV. Product was niet op voorraad maar werd de dag erna keurig geleverd bij mij thuis.
VerzendingOp zondag in de winkel besteld en maandag voor 12:00 al binnen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenErg snelle communicatie met verschillende personen. Eerst via mail een prima prijsafspraak gemaakt en vooraad gechecked. Toen met dichsbijzijnde winkel vriendelijk en behulpzaam in het maken van een afhaalafspraak
VerzendingLevering van TV was probleemloos omdat artikel op voorraad was in dichtsbijzijnde winkel
KlantenserviceTelkens binnen enkele minuten al reactie per mail.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
Algemeenalhoewel ik uitgenodigd word om een review te schrijven zou ik dat ook voor niets doen omdat ik fan ben van Kamera Express. Nog nooit zo vriendelijk en deskundig geholpen als in Den Bosch. Ik voel me daar echt welkom, ze hebben genoeg tijd voor jou. Ook online is Kamera Express te bereiken altijd respons op mails met vragen. Makkelijk bestellen op de site en snelle leveringen.
Nu mijn Canon EOS 750D vervangen door Canon EOS 90D.
goed verpakt, snelle leveringen
Klantenservicealtijd goed geholpen, zowel via mail als per telefoon
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk heb een goede en uitgebreide uitleg gekregen in de winkel. Nu weet ik tenminste zeker dat ik een camera heb die bij mij past.
Uit eigen beweging
AlgemeenNa lang alle reviews van de Nikon D850 doorgenomen te hebben, heb ik mijn nieuwe D850 gekocht bij de Superstore van Kamera Express in den Bosch.
Ruud heeft met zijn collega's goed meegedacht en zelfs nog andere opties besproken, maar op geen enkele manier mij gepusht.
Ik ben zeer tevreden met hun advies, geduld en klantvriendelijklheid.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb mijn producten gekocht bij Kamera Express in Almelo. Ik werd hierbij geholpen door een zeer vriendelijke man, hij hielp mij op een super leuke, creatieve en enthousiaste manier.
KlantenserviceSuper enthousiast personeel in de winkel in Almelo. Ontzettend vriendelijk en behulpzaam.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenSnel antwoord! Prima service.
Dan toch een paar puntjes:
Defect artikel kan alleen binnen 24 uur worden gemeld.. Je moet maar net in staat zijn hem voor die tijd te checken..
14 dagen "op zicht".. Terwijl dat volgens de wet toch echt 30 dagen is bij online aankopen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenZeer tevreden van het gehele proces. Ik had vele vragen bij de aankoop TV 65". Duidelijke info ontvangen en steeds vlug...
VerzendingBelletje vooraf om datum af te spreken, SMS vooraf met uur van levering.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenReceiver op de site gezien en daarna een aantal vragen per mail gesteld en zeer snel reactie. Direct onderhandeld over de prijs. De laagste prijsgarantie en de garantie dat deze niet goedkoper is op black friday, i.c.m. de 3 jaar extra garantie en snelle/duidelijke afspraak, gaf voor mij de doorslag
Verzendingsmiddags besteld en volgende ochtend al ontvangen. Top!
KlantenserviceZoals gezegd. Snelle en duidelijke respons per mail.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenWe zijn prettig geholpen in de winkel. Goed advies gekregen over de producten. Super blij met onze nieuwe soundbar.
Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijke site. De reservering verliep gladjes. De hulp en de service in de winkel zelf was prima. Je voelt je zelf een gewaardeerde klant.
KlantenserviceIk had een verkeerde aankoop gedaan. Het terug brengen en omruilen verliep prima.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenAl jaren klant en altijd tevreden zowel van service op contactformulieren en alsook retourneren
Nog nooit problemen ondervonden bij Kamera express
zeer tevreden altijd
Altijd veilig verpakt en alsook handtekening nodig bij grote bedragen
Klantenservicenog nooit geen problemen ondervonden
soms duurt het wel wat langer met extreme drukte
maar eigelijk mag ik niet klagen
ooit een lens terug moeten terug sturen en direct een nieuwe gekregen met een verloop van 2 weken tijd
Uit eigen beweging
AlgemeenProduct opgehaald in de winkel in Rdam Centrum. Dus rustig in de winkel kunnen kijken.
KlantenserviceHele goede service, ik ben erg tevreden. De 5 jaar garantie is uniek !
Onze TV was na 2,5 jaar (dus buiten de reguliere garantie) kapot gegaan. We waren daarom ook heel blij met de 5 jaar garantie van Kamera-Express.
Mijn TV bleek na reparatie helaas alsnog defect en was niet meer te repareren. De dame van de klantenservice trok zich dit lot erg aan en heeft zonder problemen een nieuw toestel aangeboden.
Uit eigen beweging
AlgemeenWinkel in Zwolle bezocht en daar goed geholpen door ervaren medewerkers van Kamera Express. We hebben een Sony a6400 gekocht en hierover uitgebreide uitleg gekregen. Leuke winkel en het personeel neemt echt de tijd voor je. Top.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenOp zich een degelijke winkel, werd er prima geholpen. Ik wist al vrij snel wat ik wilde en reageren ook lekker snel op e-mail.
KlantenserviceIk wilde wat meer informatie over de prijs, maar de klantenservice was weinig behulpzaam en verwezen me om naar de winkel te gaan.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBestelling via de website van een TV ging niet helemaal goed maar na een mailtje was het snel opgelost. Snelle levering en prima service.
Uit eigen beweging
Algemeenna retour tv zou ik mijn geld binnen maximaal 10 werkdagen gestort hebben, nu 13 dagen voorbij nog steeds geen geld op de rekening. Steeds met rot smoezen als argument. Lekker professioneel.
Klantenservicein het eerst vriendelijk, maar werd gauw wat minder vriendelijke gesprekken. Ook met flut redenen over Corona en andere loze argumenten. 10 werkdagen wachten op je eigen geld jaar 2020??? het is nog eens 13 werkdagen geleden nog steeds geen geld!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenSnelle correcte afhandeling, vriendelijke communicatie.
Zou zeker nog iets bestellen.
Ook 5 jaar garantie is mooi meegenomen
Snelle levering
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe service van de winkel is heel fijn. Ik heb mijn nieuwe lens uitgebreid mogen testen.
VerzendingDe levering vanuit Kamera express is goed. Echter liet post-NL de lens vallen op de stoep. Kamera express hierover benaderd. Ik mocht de lens zo omruilen als er iets mis mee zou zijn. Binnen een half uur al reactie per email, dus super fijn!