Gebruikers over webshop Kamera Express

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Hier binnen korte tijd mijn 2e LG Oled gekocht, alles ging zeer snel en soepel. Kreeg zelfs nog extra korting op de tv, waardoor ze op dat moment het goedkoopste waren! Dat in combinatie met 5 jaar garantie heeft mij doen besluiten om daar mijn tv's te kopen.

Verzending

Ging perfect middels een koeriersdiest.

Klantenservice

Zeer snel correct antwoord.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Zoals gebruikelijk werkt de website van KE helder en duidelijk. Je weet precies waar je aan toe bent. Als vaste klant van KE zijn er voor mij dus geen verrassingen in het bestelproces. Ga vooral zo door!

Verzending

Ondanks de afgelopen drukke kerst-periode, kreeg ik mijn bestelde product vrij snel binnen. Al met al duurde het misschien 1 dag langer dan onder normale omstandigheden. Onder de huidige Corona-maatregelen kan ik daar prima mee leven.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ging naar de winkel en ondanks alle restricties door corona werd ik uitstekend geholpen. IK ben absoluut geen expert en kreeg het juiste advies om de voor mijn wensen juiste camera te kopen. Ik kwam in de winkel met het idee een duurdere camera te kopen, maar door argumenten van de verkoper ging ik met een goedkopere camera de winkel uit.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Vanwege de goede reviews een TV besteld bij Kamera Express. Nog een reden voor mij om voor Kamera Express te kiezen is dat KE voor veel artikelen boven de 200 euro de mogelijkheid biedt om de garantie uit te breiden naar 5 jaar. Hiervoor dient een review te worden geplaatst en een formulier te worden ingevuld. Met een kleine moeite dus 5 jaar garantie. Aan de te plaatsen review worden overigens geen voorwaarden gesteld en mag dus prima kritisch zijn. Prima actie dus van Kamera Express.

Bij ontvangst van de TV was boven op de doos een in plastic verpakt en duidelijk zichtbaar rood pamflet met de tekst “Belangrijke informatie voordat u deze TV uitpakt” geplakt. Op de achterkant van dit pamflet staan een aantal mededelingen over hoe de TV uitgepakt moet worden en waar je rekening mee moet houden als je de TV mogelijk nog wilt retourneren. Weten waar je aan toe bent is wel zo plezierig.

Dat terugsturen ben ik overigens niet van plan en heb inmiddels al mooi wat uurtjes kijkplezier achter de rug en ben prima tevreden met mijn aankoop.

Verzending

Op dezelfde dag dat ik de TV besteld heb kreeg ik een telefoontje van de koeriersdienst om af te spreken wanneer de TV geleverd kon worden. Vervolgens is de tv mooi binnen het afgesproken tijds-window geleverd en de verpakking was in prima conditie.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Bij Kamera Express kreeg ik na een e-mail verreweg de beste aanbieding voor een televisie. Het proces met bestellen via de mail verliep vlot, ik kreeg steeds snel reactie. Zelf op zondag.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Nieuwe camera besteld online en zelfde middag nog kunnen ophalen! Uitstekende service gekregen zowel via chat als via hun telefonisch contact waarvoor dank!

Klantenservice

Op voorhand even telefonisch contact gehad, juiste aanwijzingen en tips gekregen en zo ook correct kunnen kiezen!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

4 januari avonds Nikon P950 besteld bij Kamera express
en 8 januari in huis.
Snelle en correcte levering, kreeg eerst een keurige mail van de klantenservice dat mijn bestelde camera binnen een paar dagen geleverd wordt.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Kamera express goede levering op tijd geleverd en je wordt vriendelijk geholpen.
voor mij kwam Kamera exprees het beste uit

Verzending

snel en goed afgeleverd

Klantenservice

vriendelijk en helpen waar ze kunnen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De medewerkers hebben mij uitstekend voorzien van advies en hulp ondanks de gesloten winkels in.v.m. de corona lockdown. De medewerking en uiteindelijke aanbieding waren van prima kwaliteit.

Klantenservice

De snelle en behulpzame reacties zijn erg plezierig.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik ben ( zoals ook eerder ) uitstekend geholpen in zowel keus als afhandeling van mijn aankoop. Ik ben al heel lang klant, ook bij Foto Konijnenberg dat overgegaan is in Kamera express.
Ook als er een keer iets mis ging bij een levering werd dat snel en prima opgelost.
Vakmensen, zowel voor aankop als advies als ondersteuning

Verzending

Netjes geleverd op de afgesproken tijd

Klantenservice

Bij vragen eerst via email gecomminiceerd en prima geholpen. Indien nodig ook telefonisch contact.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vriendelijk te woord gestaan en duidelijke uitleg op de gestelde vragen. Met een aantrekkelijke actie.

Verzending

I.v.m. camera niet op voorraad netjes op de hoogte gehouden via de email

Klantenservice

Goed bereikbaar via tel. en email

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Leuke acties in de webshop, zeker als beginner die alles nog moet aanschaffen. Goed op de hoogte gehouden per mail en goed contact met de klantenservice.

Verzending

Mijn pakket was nog niet verzonden omdat één van de producten niet op voorraad bleek te zijn. Hier heb ik over gebeld naar de klantenservice, zij hebben toen voorgesteld de producten die op voorraad waren te verzenden en de lens die nog geleverd moest worden na te leveren.

Keurig op de hoogte gehouden met track en trace code. Producten zaten goed en netjes verpakt.

Klantenservice

Goed bereikbaar via het telefoonnummer op de website.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

ik vind het een fijne winkel met goed personeel die op professionele wijze uitleg geven over de producten.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

ik vind het een fijne winkel met goed personeel die op professionele wijze uitleg geven over de producten.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Makkelijk bestellen en goede klantenservice. Ondanks de bekende drukte tegenwoordig het product toch nog snel mogen ontvangen!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik was opzoek naar een televisie en bij kamers express was ie het goedkoopst. Ik kon ze makkelijk bereiken via de telefoon voor vragen en heb het besteld. De televisie doet wat moet doen en met de enorme prijsverschil te opzichte van de concurrenten ben ik tevreden.

Verzending

Zaterdag besteld, dinsdag geleverd. Dat is prima voor in deze tijd. Ben op tijd ingelicht over het moment van zending.

Klantenservice

Klantenservice is goed bereikbaar zowel via de telefoon als via mail. Ze zijn behulpzaam en geven prima advies.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

In de winkel mijn licht opgestoken. Deskundig personeel en prettige benadering.
Goed advies gekregen. Door Lockdown online besteld

Verzending

Snel geleverd ondanks drukte

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

De overstap gemaakt van een spiegelreflexcamera naar een systeemcamera canon eos m50. Door lockdown niet mogelijk om naar de winkel te gaan. Goed geholpen door de klantenservice online over mijn vragen. Zeer blij met mijn aankoop.

Verzending

Snelle verzending door Kamera express,

Klantenservice

Goed te woord gestaan door de klantenservice.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Overgestapt van een Canon 1200D naar een Canon 80D.
De 80 D gekocht in combinatie met de Canon EF-S 18-135mm F/3.5-5.6 iS nano-USM en de Tamron 70-300mm F/4-5.6 Di LD Macro.
Tot op heden nog geen spijt van gehad.
Zeer goede voorlichting in de winkel gekregen, het was mijn eerste aankoop bij Kamera Express maar zal hier zeker vaker terug komen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Overzichtelijke website. Alle vragen die ik had over de tv die ik wilde bestellen werden via de mail binnen een dag beantwoord.

Verzending

Na het plaatsen van de bestelling werd ik gebeld door de koeriersdienst om de levering in te plannen. De tv werd keurig op de afgesproken tijd geleverd.

Scorekaart voor Kamera Express

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie