Gebruikers over webshop Kamera Express
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenJuiste product op tijd ontvangen, Keuze kunnen maken op basis van de uitgebreide info op website. Aantrekkelijke prijs en voorwaarden waaronder mogelijkheid van 5 jaar garantie.
VerzendingGewoon op tijd, goed verpakt inclusief de bestelde opties.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk zocht een nieuwe TV. Na wat zoeken op het internet kwam Kamera Express als goedkoopste uit de bus. Na wat speurwerk vond ik een verlengde garantie van 5 jaar terug en besloot de TV direct te bestellen. Dan moet je vertrouwen hebben in het product en een goede service organisatie hebben. Het bestellen ging eenvoudig. Ik heb de TV op zondag besteld, ontvangstbevestiging kwam direct binnen.
VerzendingDe verzending was naar verwachting. De TV werd keurig op tijd gebracht. Nette chauffeur die erg voorzichtig was met de nieuwe TV
KlantenservicePrima indruk! Alles staat goed omschreven.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk zocht een TV en online heb ik dan Kamera Express gevonden, jullie hadden hem nog in stok, toevallig was er een filiaal dichtbij in Brussel. Ik ben goed verder geholpen geweest. Ik ben tevreden over de Televisie, alhoewel de communicatie voor de levering iets minder was, maar het is uiteindelijk allemaal goed gekomen... Filiaal in Brussels is groot, daar kunnen zeker ook Televisies verkocht worden (Tip).
VerzendingZoals al gezegd, een kleine mix-up met de communicatie over de levering, heb wat moeten rond bellen, maar het had gesneeuwd ect... Alles is goed gekomen.
KlantenserviceVriendelijk, mail verkeer vlot verlopen, en via de telefoon ook.
Uit eigen beweging
AlgemeenUitstekende ervaring gehad bij Kamera-Express Groningen. De mannen daar denken goed mee, luisteren goed naar wat je werkelijk wil. Durven in dat proces ook rustig nee te zeggen als ze denken dat het geen oplossing is voor wat je wil.
Daarnaast zijn het gewoon erg aardige mensen die alle tijd voor je nemen, ook al stel je niet altijd even snuggere vragen 😉
Kortom als je zoekende bent, ga dan zeker eens in gesprek met Kamera-express Groningen. Een absolute aanrader!
Ondanks de lockdown en de vertraging bij de ptt post is alles binnen de afgesproken termijn geleverd.
Uit eigen beweging
AlgemeenAanvankelijk een Denon Home 350 bij andere bekende shop besteld die beloofde dezelfde dag te verzenden maar na de betaling bleek dat ze pas na een maand konden leveren. Te zot voor woorden dus direct geannuleerd.
Kamera Express kon uit eigen (!) voorraad leveren en na overleg over de laagste prijs heb ik bij hen besteld. Bijkomend voordeel was de extra garantie van 3 jaar zodat ik nu 5 jaar garantie heb.
Dezelfde dag verzonden maar PostNL liet (weer) een paar steken vallen, daar kon Kamera Express niks aan doen. Met wat vertraging bezorgd, goed verpakt in een grote doos.
KlantenserviceVlotte communicatie via mail en correct geholpen, toezeggingen m.b.t. voorraad en verzending werden waargemaakt.
Uit eigen beweging
AlgemeenZeer teleurstellende ervaring met Kamera Express. Op zaterdag vijf producten besteld, deze werden maandag geleverd. Na het openen van de verpakking bleek dat drie van de vijf producten beschadigd/gebruikt waren. Dit heb ik kenbaar gemaakt bij de klantenservice, zij gaven aan dat ik deze producten kon omruilen. Vervolgens heb ik de producten teruggestuurd, na controle op de retourafdeling bleek dat de complete voorraad van de drie producten dezelfde gebreken vertonen. Hier op kreeg ik het aanbod voor een korting (en dus het terugsturen van de drie producten) of het annuleren van de bestelling. Omdat ik de producten op korte termijn nodig heb, heb ik gekozen voor de korting.
Inmiddels anderhalve week en vele telefoontjes verder, heb ik nog steeds mijn producten niet terug. Elke keer wordt er beloofd om het vandaag in orde te maken, maar dit blijkt altijd een valse belofte.
Kijk dus uit met deze webshop!
Klantenservice is zeer slecht. Beloven van alles maar doen uiteindelijk niets.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenFijn een bij een betrouwbare winkel te bestellen. De aankoop ging goed op vrijdag. Over het weekend geen bericht over de levering van de TV maar op maandag gebeld door het transportbedrijf en dinsdag geleverd. De laagste prijsgarantie is een fijne feature van de winkel. Al schommelen de prijzen heel veel per dag/week. Jammer dat de laagste prijsgarantie niet nog een maand na aankoop geldig is.
Reden voor de review is de verlenging van de garantie naar 5 jaar.
Prima transporteur ingeschakeld. Belt over een afspraak en levert het product. Zelfs voorgesteld om de TV mee te helpen tillen naar boven, maar dat vond ik niet nodig.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenSnel een bestelling kunnen plaatsen na onderhandelen over de prijs. van tevoren wist ik dat de tv niet op voorraad was maar uiteindelijk had ik hem alsnog binnen een week. Prima service en communicatie.
Uit eigen beweging
AlgemeenI was pleasantly surprised with the service provided by the employee of Kamera Express. The flash I was recommended is a great quality and produces the results that I want. The delivery was fast as well. I would recommend shopping there if you need new equipment for your camera.
VerzendingI received the same day delivery for my item. It was really fast and efficient
KlantenserviceThe staff was really nice and helped me to choose the best flash for my camera.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoede overzichtelijke webshop met groot assortiment. Ik heb er een DSLR met twee lenzen gekocht, waarvoor ruime keuze was.
VerzendingOp tijd en goed verpakt geleverd. Er zat wel een extra product in de doos dat ik niet besteld had.
KlantenserviceNaar aanleiding van een extra geleverd product dat ik niet had besteld contact opgenomen met de klantenservice via de live chat op de website. Werd snel en correct te woord gestaan en er werd een goede oplossing geboden (product op kosten van Kamera Express retour zenden).
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenEen hele fijne site. Als ik iets voor mijn camera bestel doe ik het altijd op Kamera express. Prijs-kwaliteit super, en je wordt altijd goed geholpen.
Verzendingom half 12 savonds besteld, volgende dag al in huis
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb het vergeleken met andere websites, zal geen namen noemen maar bij eentje kon je onderhandelen. daar heb ik via de chat en mail proberen te onderhandelen en kreeg verschillende kortingen met een groot verschil over hetzelfde product. dat werd meteen een afknapper want ik wil het bedrijf kunnen vertrouwen. Verder gegoogeld en zag meteen Kamera Express ( wat toevallig een klant is van ons ) dus heb uit vertrouwen bij Kamera express besteld. denk niet dat ik niet tevreden zou moeten zijn:)
Snelle service, website is heel makkelijk je kunt meteen vinden waar naar je zoekt.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNa kort contact per mail snel tot een mooie prijs kunnen komen voor een TV welke lager was dan bij diverse concurenten. Helaas was het enkel mogelijk om via iDeal te betalen als er een andere prijs gehanteerd wordt dan via de webshop wordt aangeboden. Dus de standaard betaalopties vervallen in dat geval. Maar ondanks dat werd er netjes binnen 24uur geleverd via PostNL.
VerzendingSnel en prima verzonden via PostNL. Al ben ik wel huiverig voor het verzenden van TV's via normale bezorgpartijen.
KlantenserviceSnel en gemakkelijk contact vooraf om tot een goede prijs te komen.
Na ontvangst tot op heden geen support/aftersales nodig gehad.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHeel blij met de sneheid en dienstverlening van Kamera Express! Vriendelijke service en duidelijke website.
Ik had mijn Ricoh GRIII op maandag gereserveerd en deze werd op dinsdag geleverd in de winkel!
Ik ben mijn toestel zelf in de winkel gaan halen, een dag na reservatie.
KlantenserviceVriendelijke service!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenMijn camera gear koop ik altijd bij Kamera Express. In de winkels word je goed geholpen en bij het online bestellen worden producten snel en goed geleverd.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDenon Home 150 en Denon DHT-S416 besteld.
Echt een waanzinnig mooi vol geluid. Super tevreden mee.
Snel en netjes geleverd! Eerste pakket de volgende dag het tweede pakket twee dagen later. Prima.
KlantenserviceGeen ervaring mee. Dus prima.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHet product is makkelijk te vinden via de zoekfunctie op de site. Er staat redelijk wat informatie over het product en het is makkelijk te bestellen.
VerzendingDe lens was goed verpakt en snel geleverd.
Uit eigen beweging
AlgemeenOp voorraad en besteld (Denon RCD-N10), en zoals beloofd volgende dag in huis en genieten van een mooie stereo receiver met goede geluidskwaliteit.
VerzendingGoed verpakt
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenZonder problemen besteld en vlug geleverd. Nog geen problemen met produkt dus nog geen mening over klantenservice.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVoor een tv heb ik een offerte aangevraagd via de mail, hier werd zeer snel op gereageerd. Alles werd keurig en duidelijk uitgelegd van betaling tot de levering. Zeer tevreden en zeker een aanrader.
VerzendingNetjes een dag van tevoren doorgegeven wanneer ze langs komen. De levering was op tijd.